Touch ID funktioniert hin und wieder. IPhone: Touch ID funktioniert nicht. Neuregistrierung der Touch-ID

Welches Passwort kann als das zuverlässigste und gleichzeitig für den Besitzer des Geräts jederzeit zugängliche bezeichnet werden? Fingerabdruck. Als Identifikationsmittel nutzt die neue Touch ID einen Fingerabdrucksensor. Mit dieser Methode können Sie schnell eine Verbindung zu einem anderen Apple-Gerät herstellen und gleichzeitig auf die Sicherheit der gespeicherten Daten vertrauen.

Da stellt sich natürlich sofort die Frage: Touch ID – was ist das? Das Gerät selbst, die Technik oder allgemein das Telefonmodell? Apple Touch ID ist eine Technologie, bei der ein Sensor verwendet wird, der das einzigartige Fingerabdruckmuster des Benutzers erkennt. Der Entsperrvorgang ist einfach: Legen Sie einfach Ihren Finger auf die Home-Taste. Der verbaute Sensor liest die empfangenen Daten aus absolut jedem Winkel und jeder Position des iPads.

Der Entriegelungsknopf des iPad mini 3 besteht aus Saphirglas, das von einem Edelstahlring umschlossen ist. Jeder Teil: Der Ring erkennt Berührungen und der Glasteil überträgt Fingerabdruckdaten an den Sensor. Das Leseprogramm führt eine vergleichende Analyse durch und signalisiert die Einhaltung. Bemerkenswert ist, dass der Touch ID-Sensor den gesamten Vorgang innerhalb von Sekundenbruchteilen erledigt.

Vorteile der Technologie:

• Reaktionsgeschwindigkeit und minimale Anzahl erforderlicher Vorgänge.
• Sicherheit vertraulicher Informationen (dank der spezifischen Architektur des A7-Prozessors).
• Sicherheit der Benutzerinformationen (das verwendete Passwort und der Fingerabdruck können in keiner Weise kopiert oder übertragen werden und sind auch nicht für das Betriebssystem und die Anwendungen verfügbar).
• Autorisierung in Anwendungen (Touch ID-Technologie ist bereits integriert, um den Prozess der Bestätigung von Aktionen oder des Signierens zu vereinfachen).
• Per Fingerabdruck können Sie den Kauf und iTunes bestätigen – durch die Touch ID-Technologie entfällt die Eingabe von Zahlungsdaten und Passwörtern.

Wie aktiviere und konfiguriere ich Touch ID?

Leider ist es noch nicht möglich, einen einzigen Haken zu setzen, um die Funktionen der Technologie umzusetzen. Dann stellt sich eine logische Frage: Wie aktiviert man Touch ID?

Ersteinrichtung

Zunächst sollten Sie sich mit der Ersteinrichtung befassen. Sie :

1. Wischen Sie den Knopf und die Finger gründlich ab, bevor Sie mit dem Vorgang beginnen.
2. Geben Sie ein von Ihnen erstelltes vierstelliges Passwort ein, das das Programm ohne Erkennung des Fingerabdrucks verwendet (die Abfrage ist auch nach einem Neustart, zwei Tage nach der letzten Entsperrung des Geräts oder zum Zugriff auf Funktionen möglich).
3. Halten Sie das Gerät so, als würden Sie normalerweise „Home“ drücken, legen Sie Ihren Finger auf die Taste (eine leichte Berührung reicht aus) und halten Sie ihn gedrückt, bis eine leichte Vibration zu spüren ist oder bis das System signalisiert, dass Sie Ihren Finger entfernen können.
4. Nachdem die Ersterkennung abgeschlossen ist, werden Sie vom System aufgefordert, die Position des Pads zu ändern – dies ist notwendig, um den Scanvorgang abzuschließen. Jetzt müssen Sie die Kanten der Fingerspitze befestigen.

Wenn das Gerät aktiviert ist, kann die Ersteinrichtung über das Hauptmenü erfolgen: Gehen Sie zu „Einstellungen“, wählen Sie „Touch-ID und Passwort“ und dann „Fingerabdrücke“. Das System selbst bietet an, den beschriebenen Registrierungsprozess und Fingerabdrücke durchzuführen.

Aktivierungsmethoden

Wenn Sie Touch ID nicht einrichten können, Sie können den Sensor für Einkäufe und die Passworteingabe verwenden. Um ein iPhone mithilfe von Technologie zu entsperren, wecken Sie es einfach aus dem Ruhemodus, indem Sie die „Power“- oder „Home“-Taste drücken und dann Ihren Finger auf die „Home“-Taste legen. Um den Sensor als Kontokennung zu verwenden, müssen Sie zum Abschnitt „Einstellungen“ gehen, dann „Touch-ID und Passwort“ auswählen und „iTunes Store, App Store“ aktivieren. Beim Herunterladen von Inhalten informiert Sie das System darüber, dass Sie einen Fingerabdruck auf Ihrem iPad oder einem anderen Gerät benötigen.

Die Autorisierung mittels Scanner wird separat in den Einstellungen aktiviert. Nachfolgend finden Sie die relevanten Schritte zum Aktivieren von Touch ID auf iPhone 5s, iPhone 6 Plus mit iOS 8 und iPhone 6 in der aktualisierten kostenlosen 1Password-App:

1. Öffnen Sie „Einstellungen“ (Registerkarte im unteren Bereich des Programms).
2. Wählen Sie den Abschnitt „Sicherheit“.
3. Scrollen Sie zur Registerkarte mit dem Namen der Technologie.
4. Stellen Sie den Kippschalter auf die Position „Ein“.

Jetzt ist der Zugang zum Programm verfügbar, indem die Fingerspitze eine Sekunde lang auf den Sensor gedrückt wird!

Nicht funktionierende Funktion: fehlerhafte oder unsachgemäße Bedienung?

Zweifellos, aber was sollten Sie tun, wenn Touch ID nicht mehr oder zunächst nicht funktioniert? Dafür kann es mehrere Gründe geben:

• Haushaltsgründe (unvollständige Abdeckung der Taste mit der Fingerspitze, Verschmutzung des Sensors usw.). Es ist zu beachten, dass die meisten Beschwerden über nicht ordnungsgemäß funktionierende Touch ID genau in diese und die nächste Kategorie fallen.
• Nur ein Fehler im Erkennungsprogramm. In diesem Fall ist es besser, einen anderen Fingerabdruck zu registrieren.
• Leider gibt es eine Option wie die Ehe. Ein Indikator für eine solche Situation ist die fehlende Wirkung des Neustarts des Geräts und ein Scanfehler. Darüber hinaus spielt es keine Rolle, ob der Fehler in der Produktionsphase oder von einem betrügerischen Verkäufer verursacht wurde, der ein iPhone aus zwei zusammengebaut hat, ohne die Bindung des Touch ID-Sensors an „seinen“ Prozessor zu berücksichtigen, das Telefon muss immer noch dies tun zu einem Servicecenter gebracht werden.

Durch die Anpassung der Funktionalität werden die Funktionen in jeder Anwendung durch Komfort, Bediengeschwindigkeit und Optimierung der Einkaufsprozesse mehr als abgedeckt. Obwohl die Möglichkeit einer Ehe, die Ärger bringen könnte, nicht ausgeschlossen werden kann.

Natürlich entsprach ein solcher Schutz dem Geschmack der Benutzer, die sofort begannen, alle Vorteile von „Apple-Produkten“ zu nutzen. Nach einiger Zeit tauchten jedoch auf der offiziellen Website des technischen Supports von Apple zahlreiche Beschwerden auf, dass die Touch ID-Einrichtung nicht abgeschlossen werden konnte. Eine so nützliche Lösung erwies sich als völlig wirkungslos? Oder lässt sich das Problem lösen? Schauen wir uns den Artikel genauer an.

Ursachen

Es gibt viele Faktoren, die die Leistung eines Smartphones beeinflussen können. Einige führen das Scheitern der Touch ID-Einrichtung auf die neu gestalteten Standard-Apps, neue Siri-Funktionen, Änderungen an der CarPlay-Oberfläche und mehr zurück. Allerdings können die Gründe viel trivialer sein, als es auf den ersten Blick scheint.

Am häufigsten treten Probleme mit dem Scanner bei Temperaturen unter Null auf. In diesem Fall kann die Touch ID-Einrichtung nicht durchgeführt werden, da der Touchscreen einfach eingefroren ist und den Benutzer nicht erkennen kann. Darüber hinaus verändert es sich bei kaltem Wetter auch an den Fingern einer Person. Mit bloßem Auge ist das natürlich nicht zu erkennen, aber bei empfindlichen Geräten ist das ein großes Problem. Wenn Sie die Touch ID-Einrichtung nicht abschließen konnten, kehren Sie daher an einen warmen Ort zurück und wiederholen Sie den Vorgang erneut, wenn das Gerät und Ihre Hände warm sind.

Der zweite häufige Grund ist Schmutz und Feuchtigkeit. Wenn Sie versuchen, den Scanner bei Regen oder bewölktem Wetter aufzustellen, wenn draußen hohe Luftfeuchtigkeit herrscht, wird höchstwahrscheinlich nichts funktionieren. Dasselbe gilt auch für schmutzige Hände. Auch hier sehen Ihre Finger äußerlich vielleicht sauber aus, aber das reicht für den Scanner nicht aus.

Natürlich gibt es schwerwiegendere Gründe, warum die Touch ID-Einrichtung nicht abgeschlossen werden konnte. Nicht selten liegt das Problem an falschen Einstellungen oder einem kurzen Programmabsturz. Der Grund kann auch in der Hardware liegen.

Richtige Einstellung

Damit Touch ID vollständig funktioniert, müssen Sie es konfigurieren. Um dies richtig zu machen, müssen Sie die folgenden Schritte ausführen:

• Stellen Sie sicher, dass die Home-Taste sauber und frei von Feuchtigkeit ist. Die Hände müssen trocken sein.
• Gehen Sie zu Ihren Telefoneinstellungen und wählen Sie „Touch ID-Passwort“. Geben Sie die Codekombination ein.
• Klicken Sie auf „Fingerabdruck hinzufügen“ und berühren Sie ruhig die Home-Taste, ohne sie zu stark zu drücken.
• Halten Sie Ihren Finger ruhig, bis das Gerät zu vibrieren beginnt.
• Wiederholen Sie den Vorgang. Der Finger muss mehrmals angehoben und erneut gegen die Taste gedrückt werden. Es wird empfohlen, die Position leicht zu ändern.
• Auf dem Bildschirm erscheint ein neues Menü, in dem Sie aufgefordert werden, die Fingerabdruckerfassung anzupassen. Dazu müssen Sie das Telefon auf die bequemste Art und Weise in die Hand nehmen und Ihre Fingerspitze auf die Home-Taste legen. Auch dieser Vorgang wird mehrmals wiederholt.

Wenn Sie die Touch ID-Einrichtung immer noch nicht abschließen können, können Sie es mit einem anderen Finger versuchen. Oder verwenden Sie eine andere Methode.

Touch ID wiederherstellen

Um frühere Änderungen rückgängig zu machen und neue Einstellungen festzulegen, müssen Sie die folgenden Schritte ausführen:

• Gehen Sie zum Hauptmenü und wählen Sie erneut „Touch ID-Passwort“.
• Geben Sie den Zugangscode ein und löschen Sie alte biometrische Daten.
• Wiederholen Sie den Vorgang zum Hinzufügen einer „Besetzung“.

Wenn Sie die Touch ID-Einrichtung auf Ihrem iPhone danach immer noch nicht abschließen können, können Sie versuchen, das System über ein zuvor im Cloud-Speicher oder auf Ihrem PC erstelltes Backup wiederherzustellen. Dazu müssen Sie Ihr Gerät an Ihren Computer anschließen und zu iTunes gehen. Als nächstes müssen Sie nur noch auf die Schaltfläche „Wiederherstellen“ klicken und das gewünschte Backup-Datum auswählen. Nach der Wiederherstellung müssen Sie Ihre biometrischen Daten wie zuvor beschrieben erneut eingeben.

Wenn das Problem Hardware ist

Wenn ein nicht softwarebedingter Fehler vorliegt und Sie die Touch ID-Einrichtung nicht abschließen können, liegt der Grund möglicherweise im Gerät selbst. Möglicherweise hat sich das Home-Button-Kabel gelöst. Um dieses Problem zu lösen, müssen Sie das Telefon vorsichtig zerlegen. Dann müssen Sie das Kabel vom Knopf trennen, prüfen, ob es beschädigt ist, und es erneut einstecken. In manchen Situationen hilft dies, den Fehler zu beheben.

Allerdings sollten solche Experimente nicht ohne entsprechende Erfahrung durchgeführt werden. Wenn der Benutzer von seinen Fähigkeiten überzeugt ist, müssen vor der Durchführung solcher Vorgänge alle Daten vom Smartphone gespeichert werden.

Wenn Touch ID im App Store nicht mehr funktioniert

Sehr oft bemerken Benutzer ein Problem mit dem Scanner erst, wenn sie den offiziellen Apple Store besuchen. Wenn der Fingerabdruck jedoch nicht im App Store entfernt wird, kann dies auch auf ein Problem mit dem Gerät hinweisen.

In diesem Fall müssen Sie folgende Schritte durchführen:

• Gehen Sie zu den Einstellungen und gehen Sie zu „Touch ID-Passwort“.
• Geben Sie den Code ein und suchen Sie den Abschnitt „Nutzung“.
• Deaktivieren Sie darin den App Store und den iTunes Store.
• Starte das Gerät neu.
• Gehen Sie erneut zu den Einstellungen und wiederholen Sie den Vorgang. Nur müssen die Stores dieses Mal im Gegenteil aktiviert werden.

Dies hilft normalerweise dabei, Fehler zu beseitigen.

Technische Unterstützung

Wenn keine der oben genannten Maßnahmen geholfen hat, verzweifeln Sie nicht. Erfahrene Apple-Supporttechniker können Ihnen helfen herauszufinden, warum Sie die Touch ID-Einrichtung nicht abschließen können. Dazu müssen Sie auf die offizielle Website des Unternehmens gehen und das entsprechende Ticket erstellen. Oder Sie suchen in den bereits gestellten Fragen. Höchstwahrscheinlich gibt es auf der Website eine große Anzahl von Diskussionsthreads mit ähnlichen Problemen. Wenn die Berater vorschlagen, alles zu tun, was bereits gesagt wurde, müssen Sie nur noch zum Servicecenter gehen und versuchen, das Gerät zu diagnostizieren. Zuvor sollten Sie noch einmal alle Daten vom Telefon kopieren.

Funktioniert der Touch ID-Sensor Ihres iPhones oder iPads nicht mehr so ​​gut wie früher? Können Sie Ihr Gerät erst nach mehreren Versuchen entsperren? Es kann sich um ein Hardwareproblem handeln oder das Problem ist möglicherweise nicht so schwerwiegend und kann leicht behoben werden.

Der Home-Button Ihres iOS-Geräts ist ein äußerst empfindliches Gerät. Damit können Sie nicht nur sofort zum Startbildschirm springen, sondern es fungiert auch als leistungsstarker Fingerabdruckscanner. Jeder iPhone-Benutzer wird bestätigen, dass alles in Ordnung ist, wenn es funktioniert (und in den meisten Fällen keine Probleme auftritt). Manchmal funktioniert diese Schaltfläche jedoch nicht ganz richtig.

Wenn sich Ihr Touch ID-Sensor seltsam verhält, kann das viele Gründe haben. Aber bevor Sie es vollständig ersetzen, probieren Sie einige Lösungen aus, die Ihnen helfen können, Geld zu sparen.

Hinweis: Wenn Sie Ihre Hardware austauschen müssen, denken Sie daran, dass dies nur von Apple selbst oder einem von Apple autorisierten Reparaturtechniker durchgeführt werden kann. Der Austausch des Home-Buttons in einer Reparaturwerkstatt eines Drittanbieters kann zu ernsthaften Problemen führen.

Schlamm und Wasser

Am häufigsten sind Schmutz und Wasser die Ursache des Problems. Mit nassen oder feuchten Händen wird es Ihnen höchstwahrscheinlich nicht gelingen, das Gerät zu entsperren.

Auch wenn Ihre Hände mit einer Schmutz- oder Fettschicht bedeckt sind, die Fingerabdrücke verdeckt, ist der Zugriff auf Ihr Gerät möglicherweise nicht so einfach.

In diesem Fall ist die Lösung ganz einfach: Waschen Sie Ihre Hände und trocknen Sie sie ab.

Es besteht jedoch die Möglichkeit, dass Schmutz auf den Home-Button selbst gelangt ist. Wischen Sie es mit einem weichen, trockenen Tuch ab. Wenn dies nicht hilft, verwenden Sie eine Druckluftdose.

Kaltes Wetter, harte Arbeit und abgenutzte Fingerabdrücke

Kaltes Wetter kann Ihre Hände austrocknen und sie rau machen. Wenn Sie in einem kalten, trockenen Klima leben, besteht eine gute Chance, dass sich Ihre Fingerabdrücke so stark verändern, dass Touch ID sie nicht erkennt.

Auch Handarbeit kann sich auf Ihre Fingerabdrücke auswirken. Ihre Hände können so rau und abgenutzt sein, dass Touch ID Ihre Fingerabdrücke nicht mehr erkennen kann.

Versuchen Sie, die geänderten Abdrücke zur Liste der akzeptablen Abdrücke hinzuzufügen, bis sich das Wetter ändert, oder machen Sie eine Arbeitspause, um Ihre Hände wieder in den vorherigen Zustand zu versetzen.

Probleme mit Updates

Sie müssen immer die neuesten Updates für Ihre iOS-Version installieren. Ich habe übrigens kürzlich darüber geschrieben, wie Sie Predictive Dialing deaktivieren können. Allerdings können neue Softwareversionen manchmal zu Problemen führen. Wenn direkt nach der Aktualisierung Ihres iPhones oder iPads ein plötzlicher Ausfall des Touch ID-Sensors auftritt, kann dies an einer fehlerhaften Software liegen.

In einer solchen Situation können Sie mit der Installation des Updates warten oder das System auf eine frühere Version der Software zurücksetzen.

Aktualisieren Sie die im System gespeicherten Fingerabdrücke

Wenn Ihnen keine der oben genannten Methoden geholfen hat, versuchen Sie, Ihre im System gespeicherten Fingerabdrücke zu aktualisieren. Dieses Verfahren wird wahrscheinlich viele, wenn nicht alle Probleme im Zusammenhang mit Touch ID lösen.

Wir haben diesem Prozess mehrere Artikel gewidmet. Es gibt eine Methode zur Verbesserung der Fingerabdruckerkennung auf Ihrem Gerät. Darüber hinaus können Sie zusätzliche Ausdrucke hinzufügen, falls die Hauptdrucke nicht mehr funktionieren.

Wenn alles andere fehlschlägt, verwenden Sie einen Werksreset

Wenn selbst die Aktualisierung Ihrer gespeicherten Fingerabdrücke nicht hilft, müssen Sie dies möglicherweise tun Gerät auf Werkseinstellungen zurücksetzen. Nach Kontaktaufnahme mit einer Reparaturwerkstatt ist dies die extremste Option und führt zu einer vollständigen Reinigung Ihres iPhones oder iPads. Wenn Sie also Ihre Fotos, Videos, Nachrichten und andere wichtige Daten nicht verlieren möchten, kümmern Sie sich im Voraus darum.

Wenn Sie das Problem immer noch nicht lösen können, ist es an der Zeit, sich geschlagen zu geben und Ihr Gerät zur Reparatur zu zertifizierten Technikern zu bringen. Es wird nicht billig sein, aber die Home-Taste ist eng mit Ihrem iPhone oder iPad verbunden, sodass Sie keine große Wahl haben. Wenn Sie versuchen, Geld zu sparen, werden Sie auf lange Sicht wahrscheinlich mehr Geld ausgeben und riskieren, Ihr Gerät in ein Stück Plastik zu verwandeln. Wenden Sie sich nur an Apple und von Apple autorisierte Reparaturwerkstätten.

Manchmal gehen iPhones aufgrund des Verschuldens der Benutzer kaputt. Einige Pannen können in fast jedem Servicecenter problemlos behoben werden. Es gibt jedoch Probleme, die ohne das Eingreifen von Apple nicht behoben werden können. Beispielsweise ist eine Taste mit einem Touch ID-Fingerabdruckscanner an den Prozessor des Geräts gebunden. Es kann ausgetauscht werden, der Fingerabdruckscanner funktioniert jedoch nicht. Nur Apple kann dabei helfen und hat beschlossen, zu helfen.

Touch ID ist eine einzigartige Technologie zum Lesen von Fingerabdrücken. Es ist mit Versionen von Apple-Mobilgeräten wie iPhone 5s, iPhone 6 und iPhone 6 Plus ausgestattet. Nach Angaben des Herstellers ist diese Technologie in den Modellen der sechsten Reihe weiter fortgeschritten. Allerdings beschweren sich viele Nutzer in Foren oft darüber, dass Touch ID sowohl in der ersten als auch in der zweiten Version ein eher schlecht funktionierendes Element sei.

Touch ID ist auf jeden Fall eine gute Idee. Und das nicht nur im Hinblick auf das Marketing, sondern auch im praktischen Nutzen. Mit Touch ID kann der Besitzer eines iPhones sein Gerät entsperren, sich bei den „Konten“ einiger Programme im Netzwerk anmelden und mit Apple Pay bezahlen. Allerdings nur, wenn die Technik reibungslos funktioniert, was nicht immer der Fall ist. Wie bei jedem elektronischen Mechanismus gibt es bei Touch ID manchmal Probleme. Wie geht man mit ihnen um? Lass es uns herausfinden.

Erstens: Wenn nach einem kürzlich durchgeführten Firmware-Upgrade auf Betriebssystemversion 9 (oder neuere Versionen von iOS) Probleme festgestellt wurden, ist möglicherweise ein Downgrade erforderlich. Dieser Begriff bezieht sich auf das Zurücksetzen eines Systems auf eine frühere Version. Wenn die Probleme jedoch nicht so schwerwiegend sind, wäre es die beste Lösung, auf das nächste Update zu warten.

Alle anderen Probleme werden oft durch Missverständnisse verursacht, die nichts Ernstes bedeuten. Daher kann der Benutzer die meisten davon selbst lösen, ohne eine Reparaturwerkstatt aufsuchen zu müssen. Darüber hinaus gibt es nicht viele solcher Probleme und die Methoden zu ihrer Lösung sind seit langem bekannt. In diesem Artikel werden wir uns jedes Problem und seine Lösung im Detail ansehen.

Es kommt häufig vor, dass der Fingerabdruck beim iPhone 6 oder iPhone 5S nicht funktioniert. Wenn ein System ausfällt, empfehlen Experten eine einfache Neukonfiguration. Mit anderen Worten: Sie müssen das Gerät neu trainieren, um einen Fingerabdruck zu erkennen. Als die ersten Scanner auf den Markt kamen, beschäftigte sich Apple mit jährlichen Software-Updates für diese. Dies geschieht, damit sich die Geräte bestmöglich an die Finger ihrer Besitzer erinnern.

In der achten Version des Betriebssystems wurden in diesem Bereich erhebliche Optimierungen vorgenommen. Doch wie die Praxiserfahrung vieler Nutzer zeigt, kommt es nach etwa einem Monat zu Fehlfunktionen von Touch ID, wenn der Fingerabdruck nicht regelmäßig aktualisiert wird. Die Gründe hierfür sind meist banaler Natur, im Grunde jedoch kosmetischer Natur (abgenutzter Fingerabdruck, trockene Haut am Finger und ähnliche Missverständnisse).

Unter Berücksichtigung des oben Gesagten müssen Sie bei Störungen von Touch ID auf dem iPhone 5S den Fingerabdruck im Speicher des Gadgets aktualisieren. Vor dem Eingriff müssen Sie jedoch die Oberfläche des Displays gründlich abwischen und Ihre Hände waschen. Dann sollten Sie zu den iPhone-Einstellungen und danach zum Abschnitt „Touch ID-Passwort“ gehen. In diesem Fall muss der frühere Fingerabdruck durch Wischen von der rechten Seite nach links über das Display entfernt werden. Nach dieser Aktion müssen Sie auf die Schaltfläche „Fingerabdruck hinzufügen“ klicken und erneut den üblichen Vorgang zur Eingabe eines Fingerabdrucks gemäß den Anweisungen ausführen.

Touch ID funktioniert im App Store nicht

Dies kommt, wie das zuvor beschriebene Problem, recht häufig vor. Dies liegt normalerweise daran, dass der Scanner nicht mit dem App Store interagiert. Nach wie vor liegt die Ursache meist in kosmetischen Faktoren. Manchmal tritt das Problem jedoch aufgrund von Softwareproblemen im iPhone 5S auf. Viele Benutzer stellen fest, dass Gadgets, die auf der Betriebssystemversion 8 bzw. der darin enthaltenen Touch ID-Technologie basieren, in diesem Store nicht funktionieren.

Um dieses Problem zu lösen, müssen Sie die folgenden Schritte ausführen:

• Klicken Sie auf den Abschnitt „Einstellungen“ und dann auf den Punkt „Touch-ID und Passwort“.
• Gehen Sie zum Abschnitt „Technologienutzung“ und deaktivieren Sie den App Store.
• Starten Sie das Gerätesystem neu.
• Kehren Sie zu den ursprünglichen Einstellungen zurück und aktivieren Sie den App Store.

Nachdem alle Schritte abgeschlossen sind, sollte der Touch ID-Bug im Store automatisch entfernt werden. Wir möchten Sie auch daran erinnern, dass das System Sie beim erneuten Betreten des Geschäfts zur Eingabe eines Passworts auffordert, wenn der Benutzer tagsüber keine Einkäufe in einem Geschäft getätigt hat.

Der Fingerabdruckscanner funktioniert überhaupt nicht

Es kommt vor, dass der Scanner selbst ausfällt, das heißt, er geht einfach kaputt. Obwohl dies äußerst selten vorkommt.

Ein Ausfall kann durch die völlige Funktionsunfähigkeit der Technik nach dem Update signalisiert werden. In diesem Fall können Sie einen „Hard Reset“ versuchen, indem Sie zunächst einen Sicherungsvorgang durchführen.

Wenn das Problem jedoch eine Fehlfunktion der iPhone 5S-Software ist, wird das Problem normalerweise durch einen harten Neustart zu 100 % behoben. Andernfalls muss der Benutzer eine Reparatur in Anspruch nehmen, da auf eine kompetente Diagnose des Geräts nicht verzichtet werden kann.

Touch ID funktioniert bei kalten Temperaturen nicht mehr

Laut Statistik kommt es im Winter oder bei Kälte deutlich häufiger zu Störungen im Betrieb der Technik. Wie immer ist die Erklärung für dieses Phänomen einfach. Dabei geht es um Veränderungen im Papillenmuster der Finger, das sich bei wechselnden Wetterbedingungen verändert. Natürlich ist es nicht möglich, solche Veränderungen mit dem Auge zu erkennen. Aber Smart Touch ID erkennt sie sofort und meldet Fehler.

Wie Sie vielleicht schon vermutet haben, wird dieses ganze Problem auch durch die Aktualisierung des Fingerabdrucks gelöst. Aber hier kann alles noch einfacher gemacht werden. Sie müssen lediglich Ihren „Winter“-Fingerabdruck ausfüllen und im Speicher des Geräts speichern. Dazu müssen Sie den Eingriff durchführen, sobald Sie von der Straße kommen und Ihre Finger noch kalt sind. Dies ist jedoch keine Garantie für eine erfolgreiche Lösung des Problems. Laut Bewertungen von iPhone-Besitzern sind die oben genannten Methoden der Situation nicht immer gewachsen.

Wenn der Scanner unter schmutzigen oder feuchten Bedingungen nicht funktioniert

Auf lange Erläuterungen muss hier nicht eingegangen werden. Offensichtlich verhindern Feuchtigkeit und Schmutz, dass das System einen Fingerabdruck scannen kann. Dabei handelt es sich um Schmutz oder Feuchtigkeit nicht nur auf dem Finger selbst, sondern auch auf der Oberfläche des Scanners. Daher müssen Sie vor der Operation Ihre Hände gut waschen und trocknen und den Scanner vorsichtig mit einem trockenen Tuch abwischen.

Einen wichtigen Punkt sollten Sie jedoch beachten: Beim Waschen müssen Sie Ihre Hände nicht lange im Wasser lassen, da dies zu einer Schwellung der Haut und einer deutlichen Veränderung des Papillenmusters führt.

Allerdings garantiert Apple den Fans seiner Produkte, dass Touch ID in der neuen sechsten Gerätereihe mit der Bezeichnung S effektiver mit nassen Oberflächen funktioniert. Gleichzeitig raten die Entwickler jedoch weiterhin davon ab, den Scanner mit nassen Händen zu verwenden.

Pannen nach der Reparatur: Gründe

Mit anderen Worten: Während der Reparatur des Geräts kann das Kabel zwischen Touch ID und der Telefonplatine beschädigt werden. Dies führt dazu, dass das System die Echtheit des Fingerabdrucks nicht mehr feststellen kann. Danach deaktiviert das Gerät den biometrischen Sensor. In einer solchen Situation ist es unmöglich, einzelne Elemente auszutauschen, um den Betrieb der Technologie zu verbessern. Die IDs zwischen der Secure Enclave und einem Sensor eines Drittanbieters stimmen einfach nicht überein.

Wenn das Kabel vollständig beschädigt ist, ist eine Wiederherstellung unmöglich. Tatsache ist, dass es zehn Spuren enthält, die aus mehreren Schichten bestehen. Und die Dicke jeder Spur beträgt einen Zehntel Millimeter.

Anders verhält es sich mit den Elementen des Home-Buttons, die den Prozess der Registrierung eines Klicks regeln. Der Austausch ist eine einfache Sache. Das Entsperren des Geräts ist jedoch von nun an ausschließlich über ein Passwort möglich. Über die Einstellungen lässt sich eine defekte Touch ID leicht erkennen. Dazu müssen Sie das Menü zum Hinzufügen neuer Fingerabdrücke sorgfältig prüfen. Bei Fehlern sollte es grau sein.

Die einzige Möglichkeit, einen ordnungsgemäß funktionierenden Sensor mit Fingerabdrucktechnologie zu erhalten, besteht darin, Elemente eines anderen Geräts zu verwenden. Das bedeutet, dass Sie eine neue Platine und einen neuen Home-Button installieren müssen. Allerdings wird diese Reparatur für den Anwender sehr teuer sein. In einer solchen Situation empfiehlt sich die Anschaffung eines neuen iPhones. Natürlich, wenn die Touch ID-Technologie für den Benutzer sehr wichtig ist.