Деревенский Wi-Fi, или Как организовать связь за городом. Как организована обратная связь с клиентами Типы связей в организации

Связи меж Web-страницами .

Прямая трансляция лекции «Как правильно составить структуру сайта», Школа вебмастеров

Метатег, задающий связь между двумя разными Web-страницами или между Web-страницей и другим файлом, используется очень редко и практически всегда только специальными программами. Обычными Web-обозревателями применяется только одна его форма, которая служит для привязки к странице внешней таблицы стилей. (О таблицах стилей см. главу 10.) Другие формы этого метатега не нашли широкого применения.

Однако давайте все же рассмотрим этот метатег. А вы уж сами для себя решите, использовать его или не использовать.

Итак, чтобы поместить на страницу метатег связи, выберите пункт Link подменю Head Tags меню Insert. Также вы можете нажать кнопку Link (рис. 14.14), находящуюся на вкладке Head панели объектов. На экране появится диалоговое окно Link, показанное на рис. 14.15.

Рис. 14.14. Кнопка Link панели объектов.

Рис. 14.15. Диалоговое окно Link.

Адрес Web-страницы (или другого файла, например, таблицы стилей), с которой связывается текущая страница, вводится в поле ввода Href. Вы также можете нажать кнопку Browse и выбрать нужный файл в диалоговом окне Select File.

Поля ввода ID и Title нужно заполнять только в том случае, если вы собираетесь управлять этим метатегом из Web-сценария. Internet Explorer позволяет такое сделать. Первое из этих полей ввода задает уникальный идентификатор, с помощью которого можно обратиться к метатегу из сценария. Второе задает необязательное название данного метатега.

Каждый тег HTML обязан поддерживать атрибут TITLE, с помощью которого задается название этого тега. Это название высвечивается, если пользователь подведет курсор мыши к соответствующему элементу страницы. Однако мало кто заполняет этот атрибут для каждого тега. Да и поддерживается этот атрибут в полном объеме только Internet Explorer.

Вид устанавливаемой связи задается с помощью полей ввода Rel и Rev. Первое из них задает, чем файл, интернет-адрес которого указан в поле ввода Href, является для текущей страницы (например, таблицей стилей). Второе - чем текущая страница является для того файла (например, страницей-оглавлением). Все возможные значения, которые можно вводить в эти поля ввода, перечислены в табл. 14.2.

Таблица 14.2. Возможные значения полей ввода Pel и Rev.

Страница со словарем специальных терминов.

Страница со справочными сведениями.

Следующая страница в последовательности.

Предыдущая страница в последовательности.

Первая страница в последовательности.

Вы также можете ввести в поле ввода Rel или Rev несколько значений, разделив их пробелами. Введя все данные, нажмите кнопку ОК для создания метатега или кнопку Cancel - для отказа от этого. Готовый метатег связи отображается в панели заголовка значком, изображенным на рис. 14.14, т. е. так же, как и кнопка Link панели объектов.

Если выбрать в панели заголовка метатег связи, редактор свойств примет вид, показанный на рис. 14.16. В нем вы можете изменить значение адреса связанного файла в поле ввода Href, задать новый тип связи в полях ввода Rel и Rev и изменить параметры ID и Title.

Рис. 14.16. Редактор свойств при выбранном-метатеге связи.

Как может использоваться описанный выше метатег связи ? Например, вы можете задавать связь между отдельными страницами, содержащими части большого документа, и его оглавлением. В этом случае отдельная страница будет помечена как chapter или section (а то и Subsection), а оглавление -contents или index. Также первую страницу документа можно пометить как Start, Последующую - как Next И Т. Д.

Метатег задания связи создается с помощью тега, а не <МЕТА>.

Тезисы

Как организована связь между Web-страницами ?. Как организована связь между Web-страницами?? помогите пожааалуйста, срочно 1. Электронная тетрадь Лариной Дарьи: World Wide Web. Как организована связь между Web-страницами? Некоторое количество Web-страниц может быть. как организована связь между веб страницами …. Пользователь Рина задал вопрос в категории Прочее компьютерное и получил на него 1 ответ. Calameo - Создание веб страниц. Создание веб содержать? Как организована связь связей между Web- страницами. Урок информатики по теме "Всемирная паутина". так как именно благодаря С помощью чего организована связь между веб-страницами и веб. Управление сведениями в SharePoint 2013. веб-сайтами и веб-страницами? Как повысить баланс между связь . Презентация на тему: "Проверка пройденного. извлечь из WWW? Как организована связь между Web- страницами? Что такое веб-сайт. Всемирная паутина. С помощью чего организована связь между веб-страницами и веб Как формируется список. Разговоры сотрудника с компанией: как и зачем? Спасибо за примеры, как раз их очень хотелось! А нет ли более детальной статистики. Всемирная паутина - это Что такое Всемирная. Всемирную паутину образуют миллионы веб-серверов сети Интернет, расположенных по всему.

В наши дни, когда процессы глобализации идут полным ходом, вопрос освоения новых рынков встает перед многими компаниями во всем своем объеме. Одной из задач, которая возникает в процессе, является установление надежной и качественной связи между филиалами, подразделениями или просто офисом и складом. А многим хотелось бы ещё и сэкономить на связи, поскольку телекоммуникационные затраты порой серьезно ударяют по бюджету.

Стандартные дорогостоящие решения

Разумеется, первая мысль, которая возникает для решения данной задачи – это использование городской телефонной сети. Этот вариант подразумевает покупку офисной мини-АТС с возможностью подключения некоторого количества внешних и внутренних линий. Также необходимо будет приобрести телефонные номера. Помимо этого Вам придется потратиться ещё и на настройку и обслуживание АТС. И как результат немалых материальных затрат и потраченного времени, связь между филиалами будет платной.

Предположим, стоит задача организовать связь в предприятии, которое имеет 2 офиса в разных городах. Офис 1 расположен в Москве и, в нем работает 30 сотрудников. Офис 2 расположен в Санкт-Петербурге и, в нем работает 20 сотрудников.

Вариант №1 – аналоговые линии

Это устаревший, но все ещё используемый вариант организации связи для бизнеса. В этом случае используются две аналоговые АТС, обычные проводные телефоны и Телефонная Сеть Общего Пользования (ТСОП, ТфОП). АТС устанавливаются в офисах, а все звонки между офисами совершаются через ТСОП, как обычные междугородние вызовы. То есть мы получаем отсутствие настоящей внутренней связи в компании: необходимо сначала по межгороду набрать телефонный номер другого офиса, а только потом добавочный номер сотрудника для звонка из одного офиса в другой.

Расходы на оборудование

1. Мини-АТС 2 шт. – от 140 000руб.;
2. Телефонные аппараты 50 шт. - от 50 000 руб.;

1. Выделение телефонных номеров и линий у оператора связи (минимум 2 телефонных номера и 8-10 телефонных линий в каждый офис) – не менее 30 000 руб.;
2. Услуги по установке и настройке– 40 000–60 000 руб. за настройку двух АТС + ежемесячная плата за обслуживание, которая будет зависеть от модели АТС;
3. Построение кабельной телефонной сети внутри офиса – от 80 000 руб. (цена может варьироваться в зависимости от размера офиса и его конструктивных особенностей).

• Единовременно: не менее 340 000 руб. (~170 000 руб. за 1 офис).
• Помимо этого ежемесячно Вам придется платить около 30 000 – 40 000 руб. за обслуживание двух Ваших АТС, абонентскую плату за телефонные номера и телефонные линии оператору телефонной связи и, разумеется, оплачивать междугородний трафикза звонки сотрудников между Вашими офисами.

Теперь рассмотрим вариант с приобретением IP-АТС. Этот вариант более современный, но не лишенный своих недостатков. В нем используется две IP-АТС и IP-телефоны, связь между офисами устанавливается непосредственно между двумя IP-АТС через интернет, что создает бесплатную внутреннюю связь для компании. Но данный способ также не слишком экономичен.

Расходы на оборудование:

1. IP-АТС 2 шт. – 30 000–40 000 руб.
2. Телефонные аппараты 50 шт.~ 135 000 руб.

1. Выделение номеров у оператора связи (минимум 2 телефонных номера) – не менее 5 000 руб.
2. Услуги по настройке и обслуживанию – 30 000 – 40 000 руб., за настройку двух АТС + ежемесячная плата за обслуживание, которая будет зависеть от модели АТС.

• Единовременный платеж в этом случае составит от 165 000 руб. (~82500 руб. за 1 офис)
• Ежемесячно же Вы будете оплачивать ещё от 15 000 руб. до 20 000 руб. за обслуживание каждой IP-АТС + абонентская плата за номера.

Вариант №3 -Альтернативное облачное решение – Виртуальная АТС

Но существует и иной способ организации связи, который позволит сэкономить существенные средства. Итак, что же такое Виртуальная АТС? Это облачный сервис, позволяющий пользоваться всеми возможностями обычной офисной АТС, предлагая при этом ряд дополнительных возможностей. Благодаря Виртуальной АТС становится возможным принимать и совершать звонки через IP-телефоны, аналоговые телефоны, мобильные телефоны и даже просто через компьютер с подключенной гарнитурой. К тому же расширенный функционал Виртуальной АТС поможет не только наладить качественную связь, но и контролировать многие процессы в компании. Узнать более подробно, что такое Виртуальная АТС, Вы можете .

Собственно, для создания связи между филиалами достаточно приобретения Виртуальной АТС. Поскольку для подключения ВАТС нужен только интернет, который не является в наши дни проблемой для любой компании, то подключиться будет очень легко и быстро.

В случае подключения Виртуальной АТС Вам в первую очередь не придется приобретать мини-АТС или IP-АТС, прокладывать кабели и докупать комплектующие, что уже значительно экономит средства компании. Покупать телефоны, конечно, понадобится. Но в зависимости от потребностей компании, часть телефонов можно заменить на софт-фоны, что ещё больше сократит расходы.

Подключение ВАТС от Power Telecom абсолютно бесплатно, а абонентская плата весьма невелика. Техническое обслуживание полностью лежит на технической поддержке Power Telecom и не несет за собой дополнительных затрат. При подключении Power Telecom также предоставляем один московский многоканальный номер в подарок.

Сколько же составят затраты при организации связи с помощью Виртуальной АТС в случае, который мы рассматривали выше?

Расходы на оборудование:

1. Телефонные аппараты до 50 шт. – ~135 000 руб.

1. Выделение номеров 2 шт. – 2500 руб., так как один номер Вы получаете бесплатно.
2. Абонентская плата за Виртуальную АТС в месяц – 7950 руб.

• Единовременно– 137 500 руб.;
• Ежемесячно 7950 руб. (~68 750 руб. единовременно 3975 руб. ежемесячно за 1 офис).

1. Это, разумеется, сокращение расходов на связь. Во-первых, у Вас отпадает необходимость в приобретении большого количества дорогостоящего оборудования. Во-вторых, объединяя филиалы под одной ВАТС, Вы получаете единую сеть, звонки внутри которой становятся бесплатными.
2. Простота решения. Нет необходимости долго тянуть провода и мучиться с настройками. Наличие интернета – единственное, что нужно для того, чтобы Ваша ВАТС начала работать.
3. Третье преимущество следует из второго. Это быстрота подключения. Так как для Виртуальной АТС не нужно специфических требований и технических знаний, подключение и настройка займет минимум времени.

Кому-то может показаться, что Виртуальная АТС – это решение только для внутренней связи. Однако, Виртуальная АТС – это комплексное решение для организации внешних и внутренних коммуникаций. С помощью ВАТС Вы сможете не только установить связь между филиалами и внутри офиса, но и использовать все возможности Виртуальной АТС для связи внешней . В этом случае для построения внешней связи используются каналы IP-телефонии, качество и цены которой приятно удивят даже самого взыскательного клиента.

Возможно, Вы не доверяете виртуальным решениям, считая их небезопасными для своего бизнеса. Мы можем развеять Ваши сомнения. Решения от Power Telecom отличаются высоким уровнем безопасности благодаря Anti-Fraud системе и шифрованию VPN. Вы можете быть спокойны, потому что мы гарантируем безопасность для Ваших данных в любое время дня и ночи.

Дополнительные плюсы

Виртуальная АТС предоставляет возможность не только организовать связь, но и обладает рядом других функций:

1. Автосекретарь и голосовое приветствие – функция, позволяющая создать благоприятный имидж компании и помочь клиенту с выбором специалиста или отдела;
2. Многоканальность – основное преимущество Виртуальной АТС, благодаря которому Ваши клиенты никогда не услышат сигнала «занято»;
3. Запись звонков – инструмент не только контроля, но и маркетинга;
4. Конференц-связь и видеосвязь способствует проведению переговоров и совещаний даже на дальних расстояниях;
5. Переадресация звонков – функция, которая поможет клиенту связаться с нужным сотрудником, даже если он в командировке;
6. Контроль над эффективностью – ВАТС собирает информацию об активности звонков, что даст картину эффективности работы сотрудников;
7. Звонок с сайта позволяет клиенту связаться с Вами, даже если у него нет телефона;
8. Статистика позволит всегда держать руку на пульсе процессов в компании;
9. Факс на почту поможет гораздо оперативнее обрабатывать информацию, поступающую по факсу;
10. Распределение звонков по времени поможет сотрудникам более эффективно распределять время для выполнения своих задач.

Каждый день мы сталкиваемся в комментариях, в общении вживую с тем, что люди жалуются на своего оператора в ситуациях, к которым последний не имеет никакого отношения, а вина за связь лежит на устройстве или обстоятельствах. Как правило, такие разговоры вскрывают основную проблему – непонимание того, как все это устроено и работает. За полтора десятка лет у нас было много статей, которые рассказывали об этом, показывали на примерах, но уже успело подрасти поколение тех, кто их пропустил. Поэтому и появляется рубрика «Ликбез», в которой мы рассмотрим основные принципы того, как все устроено на самом деле. Обсуждая название для рубрики, я неожиданно узнал, что многие забыли расшифровку этого слова – «ликвидация безграмотности».

У этой статьи два автора – Сергей Потресов, так как никто, кроме него, не сможет доходчиво объяснить, как устроена связь, и Эльдар Муртазин, моя роль в том, чтобы разбавить текст примерами и размышлениями на тему. Надеюсь, что вам материалы этой рубрики понравятся и вместе мы победим безграмотность в области связи. Последняя, но немаловажная оговорка – мы не пишем учебник для связистов, а рассказываем простым языком о том, что такое сотовые сети, как они работают. Это материал начального уровня для того, чтобы понять, как все это устроено и при желании изучить вопрос более тщательно. Поэтому в таких статьях возможны определенные упрощения, за которые заранее прошу нас извинить.

Как организована связь

Сотовая связь потому и называется сотовой, что в основе любой сети - ячейки (соты), каждая сота представляет собой участок территории, который покрывает (обслуживает) базовая станция. Форма и размеры сот зависят от множества факторов, в том числе от мощности излучения базовой станции, стандарта, рабочих частот, направления антенн и т.п. Соты обязательно перекрывают друг друга, это необходимо для того, чтобы мобильное устройство (терминал) не теряло связь при перемещении из одной соты в другую. Особенно это важно для владельца сотового телефона, который разговаривает во время движения.

В условиях городской застройки невозможно разбить карту города на квадратики и поставить базовые станции через равные расстояния, чтобы добиться качественного покрытия. Начинают играть роль этажность застройки, препятствия в виде памятников, возможность установить базовые станции в том или ином месте. Не зря наши города назвали каменными джунглями, планирование в них радиосетей – это та еще задачка. Поэтому все операторы стараются резервировать дополнительные мощности в крупных городах, создавать перекрывающиеся зоны для базовых станций. И этому есть и другая причина.

Для эффективной работы сети одного покрытия мало, базовые станции должны обслуживать одновременно много пользователей. А в городах - очень много одновременно разговаривающих и пользующихся мобильным интернетом. Полосы частот, на которых передаются голос и данные, - ограниченный и крайне ценный ресурс, за их лицензирование операторы во всём мире платят государству большие деньги. И не только деньги. Например, в России Министерство связи закладывает в лицензии обязательства оператора по обеспечению связью не только выгодных для сотовиков городов, но и малонаселенных территорий, где строить базовые станции – заведомо убыточное дело. А в некоторых местах эти базовые станции вообще никогда не принесут доход, оборудование придётся менять на более современное раньше, чем установленное успеет окупиться.

Как видите, у операторов есть еще и социальная нагрузка со стороны государства. Ничто не бывает бесплатным, и поэтому стоимость установки базовых станций и строительства сетей в малых городах компенсируется услугами в больших. Так устроен этот бизнес во всем мире, и Россия не является исключением. Важное отличие только в одном, российские сети мобильной связи – одни из самых современных, а по качеству и покрытию сетей наша страна выходит на первое место в мире, если вспомнить еще и про ее территорию.

Стандарт - дело тонкое

В России, как и в других странах, одновременно действует целый зоопарк разных стандартов. Это необходимо, прежде всего, для сохранения работоспособности всех мобильных терминалов, в том числе телефонов, работающих только в GSM, и даже древних трубок, работающих только в одном из двух диапазонов GSM. Из основных стандартов (служебная TETRA и прочая экзотика не в счёт) у нас работает GSM в диапазонах 900 и 1800 МГц, сети UMTS (3G) в диапазонах 900 и 2100 МГц, LTE (4G) двух разновидностей (FDD и TDD) в нескольких частотных диапазонах и CDMA (Скайлинк) в диапазоне 450 МГц. По мере роста распространённости терминалов с поддержкой 3G и 4G операторы начинают «отбирать» у своих сетей GSM часть полос и запускать на этих полосах LTE (4G). Это рационально и необходимо, так как современные стандарты 3G и LTE (4G) позволяют на той же полосе частот обслужить намного больше абонентов. А преимущество стандарта LTE ещё и в том, что он позволяет объединять и совместно использовать несколько полос частот в разных диапазонах. Это и есть LTE Advanced (LTE-A) с агрегацией частот. Такой «частотный бутерброд» резко повышает эффективность и позволяет добиться фантастических скоростей передачи данных. Например, в московской сети МегаФон увидеть больше 200 Мбит/с вполне реально. К сожалению, поддерживающих технологию LTE-A смартфонов и роутеров пока сравнительно мало, но это вопрос времени. Ошибочно полагать, что такие современные и скоростные сети доступны только в Москве, в том же МегаФоне сети LTE-A уже есть в пятнадцати городах России.

Стандарт LTE, конечно, объективно лучше, чем UMTS и, тем более, лучше, чем GSM. Позволяет обслуживать намного больше абонентов на тех же частотах и обеспечивает совсем другие скорости передачи данных. Но «счастье» не только в самом стандарте, но и в используемом диапазоне частот. Общее правило: чем ниже частота, тем лучше проникновение сигнала через стены зданий и тем больше «дальнобойность» базовых станций и терминалов. Самая низкая частота в России у Скайлинка (450 МГц), благодаря этому небольшим количеством базовых станций можно «накрывать» обширные территории, сигнал Скайлинка часто присутствует в такой глуши, куда не пока не дотянулся никто из остальных операторов. Беда в том, что стандарт Скайлинка (CDMA 450) поддерживает считанное количество китайских телефонов и смартфонов. В обозримом будущем возможен переход на LTE в этом диапазоне и появление поддержки этого диапазона в большинстве современных смартфонов. Всё очень непросто и взаимосвязано.

Стандарт GSM 900 хорош для покрытия больших территорий и «пробивания» стен зданий, GSM 1800 - для обслуживания большого числа абонентов. Но в GSM 1800 требуется в четыре раза больше базовых станций для такого же покрытия. Аналогично с LTE (4G): диапазон 800 МГц хорошо подходит для «лесов и болот», диапазон 2600 МГц даёт необходимую ёмкость сети в городах. Сейчас под LTE всё активнее используют диапазон 1800 МГц (полосы частот, «отобранные» у сетей GSM). Тоже вопрос совместимости терминалов. Например, привезённые из США iPhone могут работать в LTE 800 МГц (Band 20), но не поддерживать Band 7 (2600 МГц). Частот в Band 20 у наших операторов сравнительно мало, и сети в этом диапазоне развивают не так активно, а владельцы таких iPhone жалуются на низкую скорость и «плохого оператора». С LTE в диапазоне 1800 МГц тоже не всё гладко: ваш любимый роутер LTE в диапазоне 1800 может не работать, и опять будет виноват «плохой оператор».

Производители смартфонов, планшетов и другой электроники зачастую адаптируют свои устройства под конкретные рынки. Это заключается не только в том, что они переводят инструкцию, как это видится со стороны. При качественной локализации они также работают с локальными операторами. В таких устройствах прописаны точки доступа, проверена работа с огромным зоопарком SIM-карт, которые есть у операторов, выставлены правильные настройки для сети в инженерном меню телефона. Одна и та же модель может быть настроена так, что ее локальный вариант будет дольше и устойчивее цепляться за сеть, чем аналог, привезенный из Европы или США. Вопрос в настройках, которые сделаны для России, и в том, насколько они универсальны или специфичны. Это также напрямую влияет на время работы вашего устройства, скорость регистрации на сети.

«Плохие» и «хорошие» операторы – решение задачки

Самый популярный спорт в сети – это что-то доказать незнакомцу, например, что его оператор плохой, а вот вы сделали правильный выбор. Эта задачка не имеет решения, так как в ней слишком много переменных. Как люди оценивают качество оператора? Поделюсь секретом, который таковым не является.

Большинство людей смотрит на то, как оператор работает в двух точках – у них дома и на работе. Это два места, где человек проводит большую часть своей жизни, а значит, связь в них наиболее важна. Посещение кафе или ресторана, где плохой прием, никак не скажется на восприятии оператора, обычно люди даже не замечают, что им не дозвонились. С распространением мобильного интернета количество слепых зон определяется наличием сигнала, возможностью посмотреть странички или даже скоростью передачи данных, когда она может варьироваться от EDGE до 4G.

Связь во все времена носила вероятностный характер, даже когда она была проводной. Ни один оператор в мире не мог обеспечить одновременное соединение всех своих абонентов, предполагалось, что вероятность такой ситуации стремится к нулю. Поэтому все рассчитывали емкость сети, исходя из пиковых нагрузок и делая небольшой, точно просчитанный запас емкости, предполагая, что сеть будет расти. С появлением мобильной связи операторы встали перед сложной задачей, им необходимо было точно рассчитать пиковые нагрузки, а также сделать свою услугу конкурентной, не перестараться и не вложить (точнее, вкопать или повесить на столбы, кому как нравится) слишком много денег.

Давайте взглянем на статистику от Роскомнадзора, который учитывает число базовых станций у всех российских операторов. Данные за 2015 год появились в конце марта 2016 года, это самые свежие цифры на момент публикации статьи.

Можно ли из количества базовых станций сделать вывод о том, какой оператор лучше? Если подходить к вопросу в лоб, упростить ситуацию, то выиграть должен тот оператор, что имеет наибольшее число станций. Ведь в этом случае он может обеспечить связь в большем числе мест, с лучшим качеством. Будь у нас только один стандарт связи, например, 2G, и такие рассуждения были бы верны. Но ведь у нас одновременно есть 2G для голоса, 3G/4G и их промежуточные версии для передачи данных, а также голоса (3G, а также появляется Voice over LTE). В теории выигрыш у того оператора, что имеет сбалансированное число как станций 2G, которые обеспечивают хорошее покрытие голоса и SMS, так и 3G/4G-станций.

Давайте на минутку отвлечемся и вспомним про пробки на дорогах. Очень часто люди заглядывают в навигатор, который пишет, что на дорогах кошмар и пробки составляют десять баллов. Мрак! Можно забыть о машине и пересаживаться на общественный транспорт. Но всегда ли это так? Зачастую на вашем маршруте пробки не так ужасны, и вы можете добраться до нужно места за считанные минуты. Этот пример хорошо объясняет, что даже «плохой» оператор может работать в двух точках, которые вам нужны, и делать это хорошо. Что создает обманчивое впечатление того, что у него все так же хорошо и в других районах города или страны.

Когда мы говорим о качестве связи, то любой оператор в отдельных точках может быть как очень хорошим, так и очень плохим. Это всегда вероятность, которую сложно предугадать. Можно подобрать места так, что даже оператор с наилучшим покрытием покажет плачевные результаты. У меня есть друг, кому не повезло жить, работать и отдыхать в местах, где лучший оператор по моему мнению имеет такие изъяны в покрытии. Это практически невероятная ситуация, стечение обстоятельств.

Крайне важно при выборе оператора смотреть на то, какие услуги он предлагает. Не просто слышать про 4G, 4G+ или иные маркетинговые термины, но понимать, какие скорости достижимы на практике и в чем есть подводные камни. Насколько хорошо работает голосовая связь. Также следует понимать, что большая тройка и примкнувший к ним Теле2 имеют сравнимые тарифные предложения, в течение года вы не выгадаете ничего, переходя от одного оператора к другому. Более того, конкуренция так высока, что за год ваши расходы при одинаковом профиле пользования услугами связи будут скорее всего сравнимы. В большинстве ситуаций отличия мнимые, завязаны на маркетинг конкретного оператора.

Если цены плюс-минус одинаковы, то как же выбрать оператора? Поделюсь своим подходом, возможно, он вам покажется рациональным и вы назовете его выбором от Муртазина. Я выбираю и выбирал оператора исходя из числа базовых станций и количества современных станций, которые объединены высокоскоростной оптикой. Я постоянно мотаюсь по стране, для меня важно получать сравнимое качество связи в каждой точке или, точнее, иметь высокую вероятность получить такую связь. В моем неформальном рейтинге всегда лидировал МегаФон, так как инвестиции в сеть начиная с 2008 года были максимальными, компания подобралась к теоретическому максимуму базовых станций для всех территорий в России, развивать сеть в тех же темпах бессмысленно, нужно уже проводить еще более тонкую настройку сети. Но компания продолжает расширять сеть и вкладывает в нее деньги, активно и первой развивает станции новых поколений. Второе место традиционно занимает и занимал МТС, который в 2015 году совершил рывок и строил очень много базовых станций по стране, чтобы выйти по их количеству на первое место. Но помимо самих станций, нужно обеспечить их оптоволокном, опорной и управляющей сетью, а тут в МТС пока не все так гладко.

Условной второй группой выступают Билайн и Теле2, причем второй догоняет первого, и очень агрессивно. Качество и количество БС у этих компаний сильно отличается от первых двух игроков. И поэтому, когда мне рассказывают о том, что они ничуть не хуже, чем МегаФон или МТС, я всегда ухмыляюсь. Вероятность этого не подтверждается цифрами, пока это игроки другого уровня.

Безусловно, у вас может быть совсем другой подход и вам не нравится тот или иной оператор, вы считаете, что вам ближе другая компания. Это вкусовщина, и она всегда была и есть. Но не нужно тогда говорить о том, что это подтверждается качеством сети и ее работы. Это не так.

Небольшая ремарка относительно различных «исследований» качества сети, которые как будто что-то подтверждают. Все операторы без исключения публикуют такие «исследования», иногда это делают «независимые» игроки, но результаты всегда трактуются в пользу того или иного оператора. Рассматривайте их как PR-усилия операторов, так как в них непрозрачные методики или условия выбраны так, чтобы победа досталась вполне определенной компании. Это продукт для утверждения, почему такая-то сеть оператора лучше, чем у конкурентов.

У природы есть плохая погода

Возможно, вы слышали фразу «сота дышит». Речь о том, что с повышением нагрузки (число одновременно разговаривающих) территория покрытия базовой станции 3G может уменьшаться, вплоть до появления «дыр» в покрытии там, где соседние соты мало перекрывают друг друга. Ближе к границам сот связь 3G может быть сносной в периоды умеренной нагрузки и сильно портиться или вообще пропадать в «пиковые» часы. Также многие забывают о том, что связь терминала (телефона) с базовой станцией - своего рода «последняя миля», разговор или трафик передачи данных ещё нужно доставить от базовой станции до коммутатора. В крупных городах сейчас большинство базовых станций подключены по оптоволоконному кабелю, в населенных пунктах поменьше используют радиорелейные каналы связи. Тянуть оптоволокно на десятки километров дорого и ненадёжно, его ещё порой пытаются сдать в пункт приёма цветных металлов. Всё было неплохо, пока в сетях «гулял» преимущественно голос, с ростом объёмов передачи данных радиорелейки перестали справляться. Их меняют на новые, большей пропускной способности, но дело это дорогое и небыстрое с учётом многих тысяч станций, нуждающихся в таком апгрейде.

Заголовок про погоду неслучаен, радиорелейные каналы связи резко теряют свою пропускную способность во время дождя. Бороться с этим сложно, и в плохую погоду можно ненароком остаться без мобильного интернета. Особенно в местах, удалённых от сравнительно крупных населённых пунктов.

Сезонный фактор тоже имеет значение. Зимой всё может прекрасно работать, и мобильный интернет будет «летать», а на майские праздники и летом, с появлением дачников, всё становится совсем плохо, и просто в соцсети посидеть – счастье, не говоря уже про онлайн-видео. Может быть перегрузка конкретной базовой станции, а может и радиорелейный канал связи не справляться. Точный «диагноз» может поставить только сам оператор. Чтобы разобрались в проблеме и приняли меры, нужно активно писать и жаловаться, рассчитывать на «само как-нибудь исправится» бесполезно. И опять пресловутая «экономическая целесообразность»: окупится ли дорогостоящая модернизация? Если голосовая связь работает, то официальных претензий к оператору в принципе быть не может. И даже если голосовая связь перестаёт работать, то в «Договоре» заботливо указано про «вероятностный характер связи», не подкопаешься.

P.S. В следующем материале мы остановимся на покрытии сотовых сетей, качестве сигнала на улице и в домах, поговорим о частотах и проникновении волн. Затронем разницу между операторами в России и других странах, чем отличаются стратегии их развития. Например, почему сети 4G так медленно развиваются в Европе и качественно отстают от российских. Будем рады, как и всегда, вашим комментариям под этим материалом.

Wi-Fi-сети активнейшим образом растут в последнее время. Серьезная потребность в увеличении зоны охвата сетей передачи данных, интернета привела к появлению проектов в госсекторе и с господдержкой...

Wi-Fi-сети активнейшим образом растут в последнее время. Серьезная потребность в увеличении зоны охвата сетей передачи данных, интернета привела к появлению проектов в госсекторе и с господдержкой – реализации управляемых сетей Wi-Fi.

Например, в Москве Департамент информационных технологий (ДИТ) курирует проект развертывания сетей в общественных местах (школы, вузы, общежития, парки). Планируется покрыть всю территорию города сетью Wi-Fi, которая воспринимается как альтернатива сотовой связи. Пик спроса будет связан с проводимым в России в 2018 году чемпионатом мира по футболу. Это событие приведет к оснащению сетями Wi-Fi девяти городов, в которых пройдут соревнования.

Реализован проект по оснащению Wi-Fi московского метро, и сейчас выполняется подобный проект в Петербурге. В Москве более 7 тыс. автобусов уже обеспечены Wi-Fi, и развитие продолжается. Конечная цель – оснастить Wi-Fi весь подвижной состав городского траспорта и все общественные помещения.

Основные направления роста:

• проекты в госсекторе и городской инфраструктуре;
• рост использования мобильных устройств;
• чемпионат мира по футболу в 2018 году;
• оснащение общественного транспорта Wi-Fi;
• сектор HoReCa (общественное питание и гостиничное хозяйство);
• совершенствование Wi-Fi-технологий.

На сегодня зона покрытия WiFi в регионах не превышает 10 %, и это означает, что есть огромный потенциал роста.

По прогнозу в ближайшие два года можно ожидать рост числа неуправляемых точек доступа со 140 тыс. до 153 тыс., а управляемых – со 120 тыс. до 140 тыс., то есть примерно на 5–6 % каждый год.

Это самый быстрорастущий сегмент в городах России. Оборудование становится дешевле, а технологии прогрессируют – растет скорость и число абонентов. В настоящее время примерно 70 % точек доступа – бесплатные, организованные фирмами (кафе, ресторанами, отелями и пр.) для своих клиентов. Оставшиеся 30 % – это городской Wi-Fi.

На растущую потребность в связи фирмы-производители ответили выпуском Wi-Fi-оборудования для организации как протяженных радиолиний, так и точек доступа для конечных пользователей. Такое оборудование обеспечивает большое покрытие, увеличенное количество одновременно обслуживаемых пользователей и высокую скорость передачи данных. Фирмы разрабатывают свои протоколы (например, Wid TDMA в оборудовании компании Wisnetworks), которые позволяют управлять обслуживанием клиентов – устанавливать нужную полосу пропускания под конкретного клиента. Нашли свою реализацию и методы пространственно-временного разделения потоков в одном физическом пространстве, это семейство технологий называется MIMO. Сегодня придумано множество способов, условно говоря, «запихнуть в одну трубу много кошек». Это организация направленных антенн, диаграмма направленности которых может управляться электронно: в каждый момент времени главный лепесток диаграммы направленности можно повернуть в сторону конкретного клиента и обеспечить тем самым максимально возможный уровень сигнала на входе его приемника, а соответственно и максимальную скорость передачи. (Для сложных сигналов максимально достижимая скорость передачи при заданном числе ошибок в канале существенно зависит от уровня сигнал/шум.) В следующий момент антенна может быть сориентирована на следующего клиента и т. д. Используются и другие способы разделения сигналов – сигналы передаются и принимаются поляризованными антеннами, по разным путям распространения и пр. На приемном конце вся информация из разных каналов собирается воедино, то есть получается канал с суммированием пропускной способности каждого подканала.

На данный момент с использованием упомянутых технологий достигнуто практически пятикратное увеличение пропускной способности канала.

Рассмотрим базовые станции семейства WIS-A компании Wisnetworks – WIS-A7900N и WISA7900UFO (рис. 1) для внешнего и внутреннего использования. Эти станции могут работать на частотах 2,4 и 5 ГГц. Обе в дополнение к упомянутым выше технологиям поддерживают динамическое регулирование мощности и динамическое распределение нагрузки. Динамическое регулирование мощности – это когда рядом стоящие станции автоматически регулируют мощность излучения для исключения взаимных помех. Важной особенностью этой технологии является использование антенных решеток типа 9 × 9, что позволяет получить повышенный коэффициент усиления слабого сигнала и сформировать увеличенную зону покрытия, в 3–5 раз превышающую традиционную.

В России на обеспечение качественной связи направляются серьезные средства. Есть федеральная программа, получившая название «Устранение цифрового неравенства». На ее реализацию в 2016 году было получено около 14 млрд рублей. Исполнителем этой программы является ОАО «Ростелеком». По принятой в «Ростелекоме» программе оптоволокно будет прокладываться не до конечного абонента, а до точки, от которой сигнал дальше может быть передан по Wi-Fi. То есть «последняя миля» так или иначе будет организована по радио. Эта технология сочетает разумный технический и экономический подход: оптоволокно дорого прокладывать, но оно обеспечивает очень высокие скорости и помехоустойчивость магистральной линии, а Wi-Fi намного дешевле, причем для конечного пользователя минусы технологии на последнем этапе не так важны. Проект «цифровизации деревни» опирается на хорошую помеховую обстановку вдали от крупных городов с их многочисленными мощными излучателями разного рода.

Скорее всего, для жителя сельского района будет характерна следующая модель использования интернета: серфинг по сайтам, включая просмотр фильмов, общение в социальных сетях, выкладывание фотографий и видео собственноручно выращенных плодов либо построенных домиков (сараев, беседок, теплиц), обеспечение работы систем охраны или дистанционного управления и наблюдения, голосового общения (IP-телефония) и наконец использование систем видеосвязи. Всё перечисленное, кроме последнего, не требует ни большой полосы пропускания, ни высокой стабильности, ни низкой задержки в канале. Нормальная работа систем видеосвязи требует низкой задержки и высокого качества канала (низкой вероятности пропадания пакетов). Поэтому загородные Wi-Fi-каналы подойдут для всего, кроме видеосвязи. Можно предположить, что по мере роста пропускной способности каналов и этот вид использования станет возможным.

Первый этап. Организация транзитного канала

Рассмотрим возможный вариант типового построения системы подключения удаленного дачного поселка к интернету на примере продукции Wisnetworks. На первом этапе потребуется оборудование для организации транзитного беспроводного (магистрального) канала, обозначенного цифрой 1 на рис. 2.

На начальном этапе можно использовать один из двух предлагаемых вариантов: первый – оборудование на базе стандарта 802.11ac, второй – на базе 802.11n. Первый вариант может обеспечить канал с пропускной способностью до 500 Мбит/с на дистанции до 20 км, а второй – до 200 Мбит/с на дистанции до 50 км. На графиках и в таблице на рис. 3 показаны результаты тестирования этого оборудования и реально достигнутые скорости обмена. Также на этом рисунке показаны антенны, которые применялись для тестирования. Все это – панельные направленные антенны с разным усилением и разной стоимостью. Из результатов тестов, представленных на этом рисунке, видно, что реальные достигнутые скорости составили 120–140 Мбит на дистанциях 10–20 км. Вполне очевидно, что антенна с большим коэффициентом усиления показывает лучшие результаты, но требует более точной ориентации (ширина диаграммы направленности меньше) и стоит дороже.

Если потребуется увеличить пропускную способность магистрального канала с оборудованием серии n, то можно прибегнуть к объединению нескольких каналов, используя коммутатор с агрегацией каналов.

Если же используется оборудование серии ас и потребуется канал большей длины, можно использовать ретрансляторы. В производственной гамме компании Wisnetworks имеются ретрансляторы с потребляемой мощностью менее 6 Вт, что позволяет организовывать полностью автономные и практически необслуживаемые точки, которые потребуют замены источника питания всего три раза в год.

При проектировании беспроводных каналов большой дальности (более 50 км) необходимо учитывать кривизну земли и поднимать оборудование над ее поверхностью на достаточную высоту для обеспечения прямой видимости приемопередающих антенн. Также необходимо учитывать стандартные требования по зонам Френеля: в первой зоне по проектируемой трассе не должно быть препятствий для радиоволн. На рис. 4 показаны размеры первой зоны Френеля для несущей волны на частотах 2,4 и 5 ГГц. Нежелательно наличие препятствий в большей части первой зоны Френеля (60 % диаметра), иначе даже при хорошей энергетике линии получить достаточную скорость не удастся.

Также вполне очевидным представляется требование обеспечить запас по энергетике не менее 15– 20 дБм для обеспечения надежной
связи в условиях плохого прохождения радиоволн (сильный дождь, например).

Второй этап. Базовая станция

Мы рассмотрели организацию транзитного канала до населенного пункта. Следующий этап – распределение по населенному пункту. Возможный набор оборудования для создания базовой станции показан на рис. 5. Оборудование следует устанавливать на столбе или крыше высокого дома для обеспечения максимального охвата.

Для построения базовой станции можно использовать двухдиапазонный контроллер WIS-L700AC. Канал 5 ГГц с направленной антенной послужит для поддержания магистрального канала, а канал 2,4 ГГц с применением направленной или круговой антенны можно будет использовать для раздачи интернета. Суммарная стоимость оборудования составит 491 долл.

Возможный вариант построения базовой станции для более крупного населенного пункта показан на рис. 6. Для полноценного покрытия всей зоны потребуется использование нескольких секторных базовых станций (трех или четырех) в зависимости от ширины диаграммы направленности антенн. Для такого варианта целесообразно использовать отдельно мост и базовые станции. Цена этого решения может составить примерно от 372 до 385 долл. Минимальная цена получается при использовании недорогого контроллера WIS-S2413 за 93 долл. Как и в предыдущем варианте, стоимость оборудования для подключения домовладения составляет 51 долл. Для покрытия большого общественного пространства (парк, площадь) можно использовать контроллер WISS806AC, специально предназначенный для размещения на улице. Это устройство обеспечит одновременно и транзитный канал на частоте 5 ГГц и местный обмен с пользовательскими устройствами на частоте 2,4 ГГц. Цена устройства – 274 долл.

Третий этап. Абонентское оборудование

В случае размещения конкретного домовладения на дистанции более 100 м от точки доступа потребуется установка оборудования CPE (сustomer premises equipment), которое обеспечит прием информации от базовой станции и передачу ее на оборудование пользователя. На рис. 7 представлено несколько вариантов организации CPE c названиями конкретных устройств и ценами на них. В верхней правой части этого рисунка приведен конкретный пример организации канала длиной 3 км с реально достигнутой пропускной способностью 94 Мбит/с.

Разведение интернета по домовладению зависит от размеров домовладения и пожеланий владельца. Для решения этой задачи могут быть использованы обычные точки доступа, такие как WIS-Q2300L (51 долл.) или WIS-CM2330L (57 долл.). Эти CPE могут подключаться цепочкой в режиме PoE на дистанции до 120 м.

Еще одним вариантом подключения может стать автономное решение (рис. 8) для случаев, когда по каким-либо причинам нет возможности организовать транзитный канал, а есть возможность использовать только сотовый канал связи. Для решения этой задачи оптимально подходит устройство WIS-R5100 gateway ценой 260 долл. В простом варианте устройство поддерживает до 200 пользователей (в более сложном – до 2000) и способно агрегировать (и сбалансировать) до 4 каналов любого типа (GSM, проводных, спутниковых). Также с помощью устройства можно показывать брендированную первую веб-страницу, что с успехом используется на разнообразных выставках для подключения посетителей. Для подключения и разнесения большего числа точек доступа можно использовать WISSF800P за 140 долл., как показано на рис. 8 в нижнем правом углу.

Рассмотрим два примера организации обеспечения интернета.

Пример 1

Удаленный район города (около 6 км) надо временно обеспечить интернетом – до момента прокладки выделенной линии. Быстрое временное решение показано на рис. 9. На вышке были установлены секторные и магистральные антенны, на каждом из 4 домов – оборудование CPE. Стоимость решения составила всего 2464 долл., оборудование было смонтировано и запущено за неделю, при этом скорость канала составила 200 Мбит/с.

На рис. 10 показан более современный комплект оборудования на базе серии AC, при этом стоимость решения всего на 20 долл. больше.

Еще один пример организации канала шириной 10 Мбит/с показан на рис. 11. В гористой местности на длинной вышке смонтировано магистральное оборудование и четыре базовые станции с секторными антеннами. В других населенных пунктах достаточно было установить CPE для организации связи с базовой станцией и раздачи интернета пользователям. Стоимость решения составила всего 1500 долл.

На рис. 12 показан вариант решения той же задачи на более современном оборудовании серии ас, при этом стоимость решения составляет 2464 долл. на четыре населенных пункта. Это дороже, но и канал будет в несколько раз шире.

Очень интересным направлением является организация видеонаблюдения методами радиодоступа.

На рис. 13 показан пример организации подключения большого количества (до 10 обычных) видеокамер к недорогой CPE.

Мосты диапазона АС могут поддерживать до 50 камер. Новинка WIS-SF600C является PoE-шлюзом наружного исполнения, специально предназначенным для подключения 4 камер. Шлюз оснащен разъемами Ethernet и 12-вольтовыми разъемами для питания камер. На рис. 14 показан пример подключения четырех камер к мосту WIS-SF600C.

Полный спектр основного оборудования представлен на нашем сайте.

Компания "ЕвроМобайл", журнал "ИСУП", №1, 2017. Все права защищены.

Принцип координации

Когда организация по размерам становится крупной или средней, в ней образуется несколько подразделений. Но каждое из подразделений занимается своим спектром обязанностей. Если между ними не будет существовать взаимодействия, выпуск продукции станет невозможным. Координация – это совокупность устойчивых связей в организации, которые обеспечивают бесперебойность ее деятельности . Эффективность координации определяется наличием хороших связей между отделами. Связи между подразделениями в организации происходят с помощью каналов коммуникации, они выражают отношения между подразделениями, не только сам процесс взаимодействия. Виды связей отражают те отношения между подразделениями, которые помогают объединить процесс производства воедино. С помощью связей осуществляется координация деятельности работников и определение их ролей.

Типы связей в организации

Тип связи зависит от признака, по которому классифицируется связь.

Часто встречающиеся типы связей в литературе:

• вертикальные и горизонтальные;
• формальные и неформальные;
• линейные и функциональные;
• прямые и косвенные.

Вертикальные и горизонтальные связи:

Вертикальные отвечают за уровни иерархии, они постоянные, отражают разделение полномочий. Через них передаются распоряжение руководства, отчеты. Чем больше организация, тем большее количество вертикальных связей в ней. В наше время большая промышленная организация состоит из 7-12 уровневой системы вертикальных связей. Эти связи помогают департаментизации, улучшают кооперацию между уровнями иерархии. Обычно они прописываются при создании организации (схематично), т.е., формализуются.

Горизонтальные связи возникают между равными по месту в иерархии подразделениями. Они улучшают взаимодействие между отделами, способствуют решению оперативных задач и проблем, укрепляют вертикальные связи, экономят время (например, для решения задачи исполнитель не посылает отчет наверх, чтобы оттуда пришел приказ в другой отдел, а взаимодействует со вторым отделом напрямую). Горизонтальные связи не формализуются, устанавливаются непосредственно в процессе работы над задачами.

Линейные и функциональные связи:

Линейные связи представляют собой отношения, с помощью которых высшее руководство осуществляет свою деятельность, они идут по направлению сверху вниз в организационной иерархии. Имеют форму распоряжений, нормативов, приказов, указаний и т.д.

Функциональные связи направлены в иерархии снизу вверх, с их помощью отделы могут координировать деятельность организации в целом. Имеют форму рекомендаций, советов, альтернатив решения проблемы, отчета о текущей деятельности. Схематично работа линейных и функциональных связей в организации выглядит так:

Пунктиром обозначены функциональные связи, а непрерывной линией – линейные. Этот тип связей тоже не формализуется.

Прямые и косвенные связи:

Прямые связи образуются между руководителем и его непосредственным подчиненным, а косвенные – между руководителем и работниками других отделов, или стоящих в иерархии на более низких позициях. Представить их можно так:

Непрерывная линия на рисунке – это прямые связи, пунктир – косвенные. Такой тип связи не формализуется, образуется в процессе работы. Косвенные связи улучшают координацию между отделами, прямые – улучшают работу внутри отделов.

Формальные и неформальные связи:

Формальные связи регулируются общими целями организации, политикой, принятыми процедурами, регламентом. Их название говорит само за себя, при формировании отделов документально прописываются схемы взаимодействия между работниками, т.е., связи становятся формализованными. Они помогают работе в рамках должностных инструкций, зависят от иерархии. Например, формальной будет связь между начальником отдела и рядовым работником, даже если вне работы они друзья.

В основе неформальных связей лежат личные отношения между работниками, вне зависимости от их положения в иерархии. Они не прописываются в организации, но в рамках ее существования присутствуют всегда. Появляются неформальные группы со своими лидерами. Усиление их роли в организации происходит тогда, когда работники не удовлетворены текущим распределением должностей и обязанностей. Иногда при помощи неформальных связей может произойти смена позиций в иерархии.