Qu’est-ce qu’epgu ? Portail des services publics sans inscription Portail unifié des services étatiques et municipaux

Le portail unifié des services publics (en abrégé EPGU) est un système développé par le gouvernement russe pour améliorer le travail des organisations étatiques et municipales dans la fourniture de services aux citoyens. En termes simples, le portail des services de l'État permet à chaque citoyen adulte de recevoir des services par voie électronique sans quitter son domicile.

Ce que vous devez savoir sur le portail unifié

Le portail des services de l'État contient une base de données des services les plus populaires fournis par l'État. Le nombre des services fédéraux s'élève actuellement à environ neuf cents. Le portail est en cours d'amélioration et leur nombre augmente constamment chaque année.

Important! Vous pouvez utiliser les services gouvernementaux via le portail après votre inscription. L'inscription n'est possible que si vous disposez d'un passeport russe et du SNILS.

Les partenaires du site Web des Services de l'État sont des départements tels que le Service fédéral des impôts, la Caisse de retraite, le ministère de l'Intérieur de la Russie, le ministère de la Santé, Roskomnadzor, Rosreestr, la Caisse d'assurance sociale, le service des huissiers de justice et bien d'autres. Grâce à un large éventail de partenaires, il est fort probable que vous trouviez facilement le service recherché sur le site.

Ce que vous pouvez faire sur le portail des Services de l'Etat

Il est impossible de lister une liste complète des services fournis dans un seul article, nous nous attarderons donc sur les principaux points et principes de fonctionnement du Portail Unifié. Classiquement, les recours des citoyens peuvent être divisés en catégories :

• commander des certificats, extraits, rapports ;
• prendre rendez-vous dans un service spécifique ;
• présenter une demande de service ou délivrer un document ;
• payer les factures.

L'un des objectifs du portail des Services de l'Etat est de permettre d'effectuer toutes ces actions par voie électronique. Et comme le montre la pratique, il y parvient avec succès. Regardons de plus près ce que vous pouvez faire via le site Internet des Services de l'Etat.

La structure du portail se compose de certaines sections avec les services correspondants et se présente sous la forme d'un catalogue. Ainsi, la rubrique « Famille et enfants » permet de déposer ou de divorcer, d'enregistrer la naissance des enfants, d'enregistrer le capital maternité et les allocations familiales. Grâce à la rubrique « Transport et conduite », vous pouvez immatriculer une voiture, connaître vos amendes, demander ou bénéficier d'avantages pour voyager en transports publics.

Si vous souhaitez remplacer votre passeport russe, vous inscrire ou sélectionner un bureau de vote pour voter, vous devez vous rendre dans la section « Passeports, inscriptions, visas ». Afin d'inscrire un enfant ou de connaître les résultats préliminaires de l'examen d'État unifié et les progrès de l'enfant, il existe une rubrique « Éducation ».

La catégorie « Impôts et finances » est nécessaire pour obtenir des informations du Registre d'État unifié des personnes morales, pour obtenir des informations sur l'enregistrement des personnes morales, des entrepreneurs et la préparation des déclarations. Lorsque vous avez besoin d'appeler un médecin à domicile ou de vous renseigner sur les soins médicaux prodigués, vous devez ouvrir la rubrique « Ma santé ». Si vous ne savez pas à quelle catégorie appartient le service requis, vous pouvez utiliser le champ de recherche sur la page principale du site.

Comment commencer à utiliser votre compte personnel sur les Services de l'État

L'inscription complète sur le portail unifié ne vous prendra pas plus de 1 à 2 jours. Vous pouvez en savoir plus à ce sujet. Pour assurer la sécurité de vos données, une condition obligatoire lors de l'inscription est la confirmation de votre identité via l'un des centres de service. Par conséquent, vous ne pourrez peut-être pas accéder pleinement aux services dans le confort de votre foyer. Cependant, lorsque vous saisissez électroniquement les données de votre passeport, vous obtenez un accès partiel à certains services (par exemple, prendre rendez-vous avec un médecin ou rechercher des amendes auprès de la police de la circulation).

Après autorisation dans votre compte personnel, vous pourrez ajouter des informations sur vos documents (passeport, permis de conduire, police, carte d'identité militaire, acte de naissance), ce qui simplifiera grandement la procédure de remplissage des demandes électroniques. Lorsque vous vous connectez à la page principale, vous verrez les informateurs des services gouvernementaux (dette fiscale, présence d'amendes et dettes judiciaires), si vous le souhaitez, vous pouvez les désactiver dans les paramètres.

Lorsque vous commandez un service dans votre compte personnel, vous recevrez des notifications sur son statut et son délai d'exécution. Si vous avez des questions sur le fonctionnement du site, nous vous recommandons de vous rendre dans l'onglet « Aide et support » qui répertorie les questions les plus fréquemment posées. Vous pouvez également toujours appeler le numéro de téléphone multicanal 8 800 100 70 10 ou écrire à Telegram.

Le principal avantage du site Internet des services gouvernementaux est le fait que vous n'avez pas besoin de faire la queue ou de quitter votre domicile pour effectuer une certaine opération. Si c'est la première fois que vous rencontrez ce portail, vous devez vous y inscrire. Dans cet article, nous examinerons toutes les étapes d'inscription étape par étape et vous pourrez facilement les répéter.

Tous les comptes sont divisés en standard et confirmés. Vous recevrez un statut standard immédiatement après votre inscription et presque toutes les fonctions du site seront disponibles pour vous. Mais il y a aussi ceux qui nécessitent un statut confirmé. Cela inclut. Mais n'allons pas trop loin et considérons tout dans l'ordre.

Inscription d'un particulier sur le portail des services publics

Avant de passer au processus d'inscription, nous souhaitons vous rappeler que cela nécessitera votre passeport et votre attestation d'assurance pension obligatoire (SNILS).

1) Ouvrez le site Web https://www.gosuslugi.ru et cliquez sur le bouton « s'inscrire »

2) Saisissez votre vrai nom, prénom, téléphone portable et adresse email.

3) A l'étape suivante, un message SMS avec un code de confirmation sera envoyé sur votre téléphone portable. Il doit être renseigné dans le formulaire ci-dessous. Cliquez maintenant sur le bouton "confirmer".

4) Après cela, vous devez trouver un mot de passe et le saisir deux fois dans la fenêtre qui apparaît. Ceci est nécessaire afin d'éliminer les erreurs de saisie de mot de passe. C’est ce que vous saisirez à chaque fois sur le portail des services gouvernementaux.

5) Le système vous demandera maintenant de saisir les détails de votre passeport et votre numéro de certificat d'assurance. Cela ne doit être fait qu'une seule fois et, à l'avenir, ces données seront automatiquement saisies lorsque vous travaillerez dans votre compte personnel.

6) Décochez la case « pas de patronyme » et saisissez votre nom, prénom et patronyme. Sélectionnez votre sexe et remplissez les informations sur votre date et votre lieu de naissance. De plus, veuillez indiquer votre nationalité.

7) Un passeport sert de document prouvant votre identité. Entrez sa série et son numéro, ainsi que des informations sur la date et la personne qui vous l'a délivré. Dans la dernière ligne, vous devrez saisir votre numéro SNILS, qui ressemble à ceci :

Lorsque vous avez saisi toutes ces données, cliquez sur le bouton Enregistrer.

8) Vous serez maintenant redirigé vers votre page personnelle sur le portail des services gouvernementaux et des informations sur la vérification de vos données seront affichées sur le côté droit.

Cela ne prendra pas plus de 15 minutes, puisque le système demandera vos données à la Caisse de pension et au Service fédéral des migrations. Actualisez la page après un certain temps et vous serez félicité pour avoir réussi cette étape.

Comme nous l'avons dit plus tôt, certaines transactions nécessiteront une preuve d'identité. Cela peut être fait en personne au centre de service, en commandant un courrier ou en utilisant une signature électronique.

9) Si vous souhaitez confirmer votre identité au centre de service, cliquez alors sur le bouton « trouver un centre de service » et le système affichera automatiquement ceux les plus proches de chez vous. Cliquez sur l'un des cercles bleus et l'adresse de l'agence ainsi que ses horaires d'ouverture apparaîtront devant vous.

N'oubliez pas de vous munir de votre passeport dont vous avez renseigné les coordonnées lors des étapes précédentes.

10) La deuxième façon de confirmer votre identité est de commander une lettre qui vous sera livrée dans un délai de deux semaines. Le seul inconvénient de cette méthode est l'impossibilité d'accéder au site Web nalog.ru.

Si vous ne prévoyez pas d'utiliser le site mentionné ci-dessus, remplissez les informations relatives à votre adresse postale et entrez le code postal du bureau de poste le plus proche de chez vous.

11) La troisième méthode de vérification de votre identité nécessite que vous ayez le porteur de votre clé de signature électronique. Le système vous demandera de le connecter à votre ordinateur.

Comme vous pouvez le constater, il n’y a rien de compliqué à s’inscrire sur le portail des services gouvernementaux. Nous avons essayé de décrire en détail chaque étape que vous pouvez facilement répéter. Si vous avez encore des questions, posez-les dans les commentaires.

Pourquoi une inscription complète est-elle obligatoire sur le site des Services de l'Etat ? Afin de simplifier la réception de nombreux documents et de nombreuses informations utiles sans longs déplacements vers les agences gouvernementales compétentes, sans files d'attente.

Par exemple, il peut s'agir d'obtenir un passeport étranger avec une puce électronique (pendant 10 ans) ou sans puce (pendant 5 ans), de remplacer le passeport d'un citoyen de la Fédération de Russie, de remplacer un permis de conduire en raison de son expiration, d'enregistrer véhicules, prise de rendez-vous avec un médecin, à la maternelle, à l'école, ainsi que les questions liées aux impôts, etc.

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La procédure d'inscription sur le portail des Services de l'Etat est aussi appelée : s'inscrire, s'inscrire, s'inscrire, créer (ouvrir) un compte personnel des services de l'État, un compte électronique des services de l'État, créer son compte, créer un compte.

Comment s'inscrire sur le site des Services de l'Etat ? Les instructions étape par étape ci-dessous comprennent 3 (trois) étapes :

• compte simplifié,
• norme et
• compte vérifié.

Pour avoir accès à toutes les fonctionnalités, vous devez passer par les trois étapes et éventuellement obtenir un compte vérifié.

L'identifiant et le mot de passe d'un compte confirmé sur le portail des services de l'État peuvent être utilisés pour vous connecter au site Web du PFR (Fonds de pension de Russie).

En d’autres termes, après avoir confirmé une fois votre compte sur le site Internet des Services de l’État, vous pourrez ensuite utiliser le même identifiant et le même mot de passe pour accéder au site Internet de la Caisse de Pension.

Vous aurez besoin d'un e-mail ou d'un téléphone portable. Si vous utilisez le courrier électronique pour vous inscrire, tout courrier que vous avez fera l'affaire, c'est-à-dire n'importe quel courrier électronique.

• Lors de votre inscription sur le portail des Services de l'Etat, vous devez saisir votre e-mail.
• Après cela, une lettre est automatiquement envoyée à l'adresse e-mail spécifiée.
• Vous devez aller à votre courrier,
• trouve cette lettre là,
• cliquez sur le lien dans la lettre et confirmez ainsi que vous êtes le propriétaire de ce mail.

Si vous n'avez pas votre propre email, vous pouvez en créer un. J'ai écrit davantage sur la façon de créer un compte (mail) dans Yandex.

Au lieu de l'e-mail, vous pouvez saisir votre numéro de téléphone portable. Dans ce cas, vous devez avoir votre téléphone portable à portée de main, car un SMS avec un code de confirmation sera automatiquement envoyé sur votre téléphone. Ce code devra être saisi sur le site des Services de l'Etat pour confirmer que vous êtes bien le propriétaire du téléphone.

Compte simplifié

Riz. 1 Début des inscriptions sur le site des Services de l'État ru

1 et 2 sur la fig. 1 - Pour vous inscrire, entrez VOTRE vrai nom de famille et VOTRE vrai nom. Mon nom et mon prénom comme indiqué sur la Fig. 1, il n’est PAS nécessaire de le saisir.

Il n'est pas nécessaire de fournir un numéro de téléphone portable. Si vous indiquez votre numéro de téléphone portable, cela peut être d'une grande aide à l'avenir si, pour diverses raisons, des problèmes surviennent soudainement lors de la connexion au site Internet des Services de l'État. L'utilisation d'un numéro de téléphone mobile est généralement le moyen le plus simple de restaurer l'accès.

3 sur la fig. 1 - pas d'erreur, tapez soigneusement VOTRE e-mail. Si vous saisissez votre e-mail avec une erreur, la lettre de confirmation de votre inscription sur le portail des Services de l'Etat sera envoyée au mauvais endroit.

Cliquez sur le bouton bleu « S'inscrire » (Fig. 1), un message apparaîtra :

Riz. 2 Message vous demandant de confirmer votre adresse email

Il ne faut jamais retarder la confirmation de votre inscription ; comme on dit, une fois que vous avez fait votre travail, allez-y. Par conséquent, nous allons immédiatement à notre courrier et y recherchons une lettre pour confirmer l'inscription sur le site des services gouvernementaux. La lettre ressemblera à ceci :

Riz. 3 Lettre de confirmation d'inscription sur le site des Services de l'Etat

Ouvrez l'e-mail pour confirmer l'inscription :

La lettre dit, en partie :

« Une demande d'enregistrement a été soumise en votre nom dans le système unifié d'identification et d'authentification de l'infrastructure électronique du gouvernement.

Pour finaliser votre inscription, vous devez confirmer votre adresse e-mail et fournir un mot de passe."

Dans cette lettre (Fig. 4), nous cliquons sur le lien long, et confirmons ainsi que l'e-mail nous appartient et que nous avons accès au courrier.

Mot de passe pour les services de l'État, exemple

Vous ne devriez pas trouver un simple mot de passe comme votre date de naissance ou quelque chose comme 12345, il peut être piraté instantanément. Mieux vaut utiliser

Riz. 5.0. Nous utilisons un générateur de mots de passe sur le site des Services de l'Etat. Il est préférable de noter le mot de passe dans un cahier.

• dans le générateur ci-dessus, cochez les cases pour utiliser des chiffres, des lettres majuscules, des lettres minuscules et des lettres spéciales. symboles (numéro 1 rouge sur la figure 5.0) ;
• définissez la longueur du mot de passe sur 8 (numéro 2 sur la figure 5.0) ;
• cliquez sur le bouton « Créer un mot de passe » (3 sur la Fig. 5.0) ;
• Nous n'obtenons pas seulement un mot de passe unique pour les services de l'État, mais également des options de mot de passe parmi lesquelles choisir. À propos, vous pouvez apporter vous-même de petites modifications aux mots de passe proposés. Il est préférable de noter le mot de passe ou de l'enregistrer, par exemple, dans votre navigateur.

Les options proposées sont fiables, mais il est impossible de mémoriser un tel mot de passe à moins de l'écrire.

Riz. 5. Créez un mot de passe pour accéder au site Web des Services de l'État

Le même mot de passe doit être saisi 2 fois (Fig. 5) et cliquer sur le bouton bleu « Terminé ». Un message apparaîtra : « L'enregistrement a réussi. Dans 3 secondes, vous serez redirigé vers le portail.

Ce mot de passe est parfois appelé code ESIA, ce qui signifie le mot de passe d'accès au portail des Services de l'Etat. Vous n'avez pas besoin de le dire à qui que ce soit.

Félicitations, La première étape pour s'inscrire auprès des Services de l'Etat a été franchie ! Vous l'avez désormais sur le portail des Services de l'Etat compte simplifié. Et il y avait un accès à des services qui ne nécessitaient PAS de confirmation d’identification obligatoire. Le nombre de ces services est limité.

L'accès aux informations sur les impôts, les retraites et la plupart des autres services nécessaires n'apparaîtra qu'après confirmation de l'identité, c'est-à-dire qu'une inscription complète est requise sur le site Internet des Services de l'État.

Le portail des Services de l'État rapporte que :

Simplifié Le compte vous permet de recevoir des services de référence et d'information.
Pour accéder à des services supplémentaires, mettez à niveau votre compte en remplissant les champs suivants dans votre profil :
- nom et prénom;
- sol;
– ;
– SNILS ;
– les données du passeport.
Les données feront l'objet d'une vérification en ligne (cela peut prendre de quelques secondes à 5 jours), et des services supplémentaires seront mis à votre disposition : vérification des amendes de la police de la circulation, prise de rendez-vous avec un médecin, dépôt d'une marque et bien d'autres.

Compte standard

Après avoir saisi le mot de passe, le système vous redirige automatiquement vers la fenêtre « Remplir et vérifier les données personnelles » (Fig. 6).

Si, pour une raison quelconque, vous n'avez pas pu remplir immédiatement votre profil, vous devrez alors vous connecter séparément au portail des Services de l'État dans votre compte personnel, puis remplir votre profil.

Pour remplir ces données, vous aurez besoin de :

• SNILS (certificat d'assurance de la Caisse de pension de la Fédération de Russie) et
• passeport,

Il est conseillé de les préparer à l'avance.

D'ailleurs, si vous décidez quand même d'indiquer votre téléphone portable dans votre profil, vous devrez d'abord le confirmer avec le code ESIA - il s'agit de votre mot de passe pour accéder au site des Services de l'Etat, puis un code SMS vous sera envoyé. téléphone portable pour confirmation.

Riz. 6 (cliquez pour agrandir). Remplir et vérifier les données personnelles sur le portail des Services de l'Etat avant de demander une carte d'identité

• 1, 2, 3 sur la fig. 6 - imprimer votre nom sans erreur, votre prénom et votre patronyme éventuel ;
• 4 sur la fig. 6 - cliquez sur le triangle dans le champ 4. Dans le menu qui apparaît, cliquez sur « Homme » ou « Femme » ;
• 5 sur la fig. 6 - cliquez sur le petit calendrier, sélectionnez le mois, la date et l'année de naissance. Vous ne pouvez saisir votre date de naissance qu'à l'aide d'un calendrier. Vous ne pouvez pas le saisir manuellement « depuis le clavier » ;
• 6 sur la fig. 6 - le lieu de naissance est inscrit comme indiqué sur le passeport ;
• 7 sur la fig. 6 - SNIL – abréviation de « Numéro Individuel d'Assurance Compte Personnel », délivré par le fonds de pension (PFR). Ci-dessous sur la fig. 7 indique où chercher votre SNILS dans l'attestation d'assurance de la Caisse de pension ;

Riz. 7 Où chercher le SNILS

• 8 sur la fig. 6 - la citoyenneté peut être saisie en cliquant sur le petit triangle dans le champ 8. Un menu apparaîtra dans lequel vous devrez cliquer sur l'option appropriée ;
• 9 sur la fig. 6 - cliquez sur le triangle dans le champ 9. Sélectionnez une pièce d'identité dans le menu qui apparaît ;
• 10 sur la fig. 6 - imprimer la série et le numéro du passeport ou autre document d'identification. Saisissez tous les nombres (série et numéro) d'affilée, sans espaces, par exemple 4008123456 ;
• 11 sur la fig. 6 - la date de délivrance du document doit être sélectionnée à l'aide d'un petit calendrier dans le champ 11 ;
• 12, 13 sur la fig. 6 - saisissez « Délivré par » et le code départemental exactement tel qu'il est écrit sur le passeport ou autre document d'identification ;
• 14 sur la fig. 6 - Après avoir saisi les données, nous vérifions tout à nouveau, puis cliquons sur le bouton bleu « Continuer ».

Une fenêtre apparaîtra (cliquez sur la Fig. 8 pour l'agrandir) :

Riz. 8. Message indiquant que les données personnelles sont en cours de vérification

La vérification des données personnelles pour le portail des services de l'État a lieu auprès de la Caisse de retraite de la Fédération de Russie et du Service fédéral des migrations de la Fédération de Russie (Service fédéral des migrations). Cela peut prendre plusieurs minutes et, dans certains cas, jusqu'à 5 jours. Si vous ne souhaitez pas attendre la fin de la vérification, vous pouvez fermer la page. Une notification sera envoyée par e-mail concernant la réalisation du contrôle, c'est-à-dire par e-mail.

Si vous ne fermez pas la page et attendez que la vérification soit terminée, alors dans la fenêtre de la Fig. 8, le message « La vérification de vos données personnelles est terminée » et le bouton « Se reconnecter » apparaîtront.

Si vous fermez la page, vous pouvez continuer à travailler avec le portail des Services de l'État en utilisant le lien présent dans la lettre qui vous sera envoyée par e-mail une fois le contrôle effectué.

Compte vérifié pour une inscription complète

L’inscription complète aux services publics ne sera possible qu’après confirmation de l’identité. Tout d’abord, nous décidons quelle méthode de vérification d’identité choisir parmi les trois options proposées sur le site. Cliquez sur la fig. 9 pour l'agrandir, cliquez deux fois sur la Fig. le réduit.

Riz. 9 Confirmation d'identité auprès des Services de l'Etat

Numéro 1 sur la fig. 9 – « Postulez en personne. Confirmation au moment de la visite dans l'un des centres de service." En savoir plus sur cette méthode ci-dessous ; j’ai choisi cette option.

Confirmation d'identité à l'aide d'un code provenant d'une lettre de la poste russe

Numéro 2 sur la fig. 9 – « Recevoir un code de confirmation par email. »

Le code vous sera envoyé par courrier recommandé via la poste russe.

Avant de choisir cette méthode, il convient de garder à l'esprit les informations suivantes provenant du site officiel des Services de l'Etat :

"Attention! Pour confirmer, nous vous recommandons de nous contacter en personne ! Veuillez noter qu'en utilisant le code pour confirmer votre identité figurant dans la lettre, vous ne pourrez PAS accéder au compte personnel du contribuable sur le portail nalog.ru. Vous devrez également recevoir la lettre au bureau de poste.

Le service est fourni gratuitement.
Le délai de livraison moyen est d'environ deux semaines.
Le renvoi du code de vérification d’identité est possible au plus tôt après 30 jours.

Si vous choisissez l'option avec un code de confirmation par lettre, alors, comme on peut le voir sur la Fig. 9, vous devez saisir votre adresse postale avec le code postal et cliquer sur le bouton bleu « Livrer ». Si vous avez oublié l'index, cliquez sur le lien « Vous ne vous souvenez pas de l'index ? ».

L'option avec code de confirmation signifie que le facteur enverra une notification dans la boîte aux lettres indiquant l'arrivée d'une lettre recommandée. Ensuite, muni de cet avis et de votre passeport, vous devrez vous rendre à la poste pour recevoir une lettre recommandée. Saisissez ensuite le code de confirmation reçu sur le site des Services de l'Etat. En cas de perte de la notification ou de non-arrivée du courrier, vous devrez commander à nouveau un code de confirmation au plus tôt 30 jours après la première demande auprès des Services de l'Etat pour recevoir le code.

Comme vous pouvez le constater, vous devrez toujours vous présenter à la poste avec votre passeport, même si le facteur pourra déposer la lettre dans votre boîte aux lettres. J'ai décidé qu'il serait plus facile et plus rapide de me rendre immédiatement à la poste avec mon passeport et de prouver mon identité. Certes, tous les bureaux de poste ne peuvent pas le faire, plus de détails ci-dessous.

Confirmation d'identité dans MFC, Rostelecom et via CEP

Dans les villes où il y a Bureaux MFC (Centres Multifonctionnels) ou Rostelecom, vous pouvez obtenir un code de confirmation en vous y rendant en personne.

Si vous ne parvenez PAS à saisir le code de confirmation reçu au MFC ou à Rostelecom sur le site Internet des Services de l'État, alors

CÈPE- abréviation de " Signature électronique qualifiée».

Numéro 3 sur la fig. 9 - comme vous pouvez le constater, la vérification d'identité auprès des Services de l'Etat peut se faire à l'aide d'une signature électronique sur clé USB ou UEC (carte électronique universelle). La délivrance de la carte UEC et sa délivrance sont gratuites pour tous les citoyens de la Fédération de Russie. Il vous permet d'utiliser les services étatiques, municipaux et commerciaux en ligne, sous forme électronique.

L'avantage de l'option avec signature électronique du CEP est qu'il s'agit d'une confirmation instantanée de l'identité dans les Services de l'Etat, et aussi que certains services exigent que l'utilisateur dispose d'une signature électronique. L'inconvénient est la nécessité de s'inscrire et d'obtenir une signature électronique ou une carte électronique universelle.

Confirmation par comparution personnelle à la poste russe

Il peut sembler suffisant de prendre votre passeport et de vous présenter à votre bureau de poste. Mais ce n'est pas vrai. En juillet 2015, l'accord entre la poste russe et Rostelecom a pris fin et depuis lors, tous les bureaux de poste n'ont pas réussi à conclure un nouvel accord. Par conséquent, vous devez d'abord rechercher une succursale de la poste russe ou une succursale de Rostelecom, où elles fournissent un service tel que la confirmation d'identité pour le portail des services de l'État.

Lorsque vous vous inscrivez aux Services de l'État et sélectionnez l'option de confirmation « Demander en personne » (1 sur la figure 9), le site Web des Services de l'État propose automatiquement les options disponibles pour votre emplacement : l'option la plus proche vient en premier, puis les options les plus éloignées.

Attention! Cela n'a de sens de confirmer votre identité que si votre profil sur le site des Services de l'Etat a été rempli, vérifié et que vous disposez d'un compte standard. Avec un compte simplifié, cela ne sert à rien de confirmer votre identité, rien ne fonctionnera.

Pour confirmer votre identité, vous devez emporter votre passeport avec vous.

A la poste (ou au bureau de Rostelecom) vous devez indiquer que vous devez confirmer votre identité sur le portail des Services de l'Etat. Après cela, ils m'ont donné un papier (Fig. 10, cliquez sur l'image pour l'agrandir), dans lequel je dois écrire en deux exemplaires :

• nom de famille
• le type et le numéro du document,
• date,
• signature.

Riz. 10 Formulaire de confirmation d'identité délivré au bureau de poste

Le postier vérifie votre passeport, regarde sur l'ordinateur que vous disposez d'un compte standard sur le portail des Services de l'État et clique sur quelque chose. La confirmation par e-mail et SMS est immédiatement envoyée sur votre téléphone portable. Par exemple, je n’ai pas eu le temps de m’éloigner de la fenêtre de la poste russe lorsque j’ai entendu un message SMS, et j’ai aussi trouvé incroyable la rapidité avec laquelle tout fonctionne.

Riz. 11 (cliquez sur l'image pour l'agrandir). Inscription complète aux services publics : message par e-mail concernant la confirmation du compte.

L'inscription complète aux services publics est maintenant terminée !

Comment se connecter aux Services de l'État après l'inscription

L'inscription sur le portail des Services de l'Etat s'effectue une seule fois. Après cela, il vous suffira de vous connecter au site, mais pas de vous inscrire.

Riz. 12 (cliquez sur l'image pour l'agrandir). Bouton « Connexion » aux Services de l'Etat

Cliquez sur le bouton « Connexion » et vous verrez :

Riz. 13 Saisissez votre numéro de téléphone ou email, ainsi qu'un mot de passe obligatoire pour accéder aux Services de l'Etat

Après avoir renseigné votre numéro de téléphone ou votre adresse e-mail (e-mail), ainsi que votre mot de passe, vous êtes automatiquement redirigé vers votre compte personnel, ce qui sera attesté de manière éloquente par le nom en haut à droite sur le site des Services de l'Etat ( Fig.14).

Comment quitter le site des Services de l'Etat

Riz. 14 Bouton pour quitter le site des Services de l'Etat

Vous devez quitter le portail des services de l'État NON en utilisant la croix rouge de votre navigateur, mais en utilisant le bouton spécial Quitter (Fig. 14). Il se trouve dans le coin supérieur droit du site des Services de l'Etat, à côté de votre nom.

Si vous déplacez la souris sur le bouton (entouré d'un cadre rouge sur la Fig. 14), le message contextuel « Quitter » apparaîtra. Cliquez sur ce bouton et quittez - c'est la bonne sortie du site Web des Services de l'État.

Où contacter ?

Lorsqu'ils passent à un compte confirmé sur le site Web des Services de l'État, certains utilisateurs rencontrent des problèmes, par exemple, qu'un tel SNILS existe déjà, et il existe de nombreux autres problèmes. Vers qui se tourner dans de telles situations ?

Dans de tels cas, vous devez contacter l'assistance sur le site Web des Services de l'État, car c'est là que la base de données contenant les données des clients est stockée. Les employés du site Internet des Services de l'État peuvent consulter leur base de données pour voir quel est le problème d'un client particulier. Très probablement, un employé des services de l'État peut résoudre immédiatement le problème ou, au moins, proposer une issue.

Les coordonnées du support (retour d'information) sont sur le site des Services de l'Etat, ci-dessous, au sous-sol du site. Afin de ne pas les rechercher, je vous fournis ces contacts ci-dessous :

Retour d'information sur le site des Services de l'Etat par e-mail : [email protégé]

Si vous écrivez un e-mail, décrivez votre situation de manière aussi détaillée que possible afin d'être bien compris et d'aider à résoudre le problème.

Peut appeler les Services de l'Etat, sélectionnez l'option qui vous convient :

8 800 100-70-10 – numéro gratuit en Fédération de Russie,

7 499 550-18-39 – pour les résidents de Moscou ou selon les tarifs des opérateurs,

115 (pour les appels depuis des téléphones portables) – gratuit dans la Fédération de Russie.

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Compte personnel des services publics- vous pouvez saisir votre compte personnel pour les particuliers via le formulaire d'autorisation sur le site officiel www.gosuslugi.ru.

Le profil des services publics de la Fédération de Russie vous permet de stocker toutes les informations sur les services commandés, les demandes et les paiements. Ils sont accessibles à tout moment – ​​depuis un ordinateur, un smartphone ou une tablette.

Directement dans votre compte vous pouvez :

• configurer les notifications ;
• surveiller le processus d'examen des candidatures soumises ;
• vérifier l'état du paiement.

Chaque utilisateur peut modifier ses informations personnelles et ses coordonnées, ajouter de nouvelles informations le concernant et supprimer les informations qui ne sont plus pertinentes. Pour plus de commodité, vous pouvez lier tous les documents nécessaires à votre compte : passeports internes et internationaux, permis de conduire, acte de naissance, carte d'identité militaire et police d'assurance maladie obligatoire.

Après tout paiement sur le portail par carte, celle-ci sera immédiatement ajoutée à la liste des paiements enregistrés - il ne sera plus nécessaire de ressaisir ses données à l'avenir.

Pour augmenter la sécurité, il est possible d'activer une vérification en deux étapes et d'effectuer une autorisation à l'aide d'une signature électronique.

Faites attention! Pour utiliser tous les services du portail des Services de l'État, vous devez disposer d'un compte vérifié. Vous pouvez confirmer votre identité de plusieurs manières, par exemple celles décrites ci-dessous.

Compte personnel des services publics - page de connexion au site

Vous avez deux options pour accéder à votre page personnelle via le site officiel www.gosuslugi.ru:

1. Cliquez sur le bouton « Compte personnel » avec l'image clé dans le coin supérieur droit.
2. Utilisez le bouton « Connexion » sur le premier écran de la page principale.

Dans les deux cas, vous serez redirigé vers la même page de connexion. Ici, vous pouvez utiliser votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail, SNILS et votre mot de passe pour vous connecter.

Si vous vous connectez à votre compte depuis l’ordinateur de quelqu’un d’autre, nous vous recommandons de cocher la case « L’ordinateur de quelqu’un d’autre » avant de vous connecter. De cette façon, le navigateur n’enregistrera pas vos informations d’identification et d’autres personnes ne pourront pas les utiliser.

Services gouvernementaux - compte personnel pour les particuliers

Compte personnel des Services de l'Etat conçu pour les personnes physiques et morales vivant en Russie. Site officiel - www.gosuslugi.ru, vous permet de saisir votre compte personnel en utilisant l'une des méthodes d'autorisation, via un numéro de téléphone et un mot de passe, SNILS et mot de passe, ou en utilisant une signature électronique.

Si les données sont correctement saisies, vous serez immédiatement redirigé vers votre compte. Si une erreur est commise lors de la saisie, le système vous en informera immédiatement et vous proposera de vérifier l'exactitude des données saisies. En plus du téléphone et du courrier, vous pouvez utiliser le numéro SNILS, mais il doit d'abord être renseigné dans le champ approprié.

Le moyen le plus rapide et le plus pratique est de vous connecter par numéro de téléphone. Après avoir cliqué sur le bouton « Connexion » sur le site Web des Services de l'État, le système vous demandera immédiatement de saisir votre numéro de téléphone et votre mot de passe. Vous devez saisir exclusivement au format international (avec +7) - exactement le même que celui que vous avez saisi lors du remplissage du formulaire d'inscription.

Vérifiez soigneusement que les informations que vous avez saisies sont correctes, puis saisissez votre mot de passe et cliquez sur le bouton « Connexion ». Si cela ne fonctionne pas, vérifiez à nouveau les informations que vous avez saisies. Vous pouvez également utiliser votre adresse e-mail ou SNILS pour vous connecter. À l'avenir, vous pourrez remplacer votre numéro de téléphone actuel par un nouveau si, par exemple, vous changez d'opérateur.

Compte personnel des Services de l'Etat - connexion via SNILS

Pour vous connecter avec votre numéro SNILS, sélectionnez l'onglet approprié dans le formulaire de connexion de votre compte personnel des Services de l'Etat (à côté de l'onglet « Téléphone ou mail », ouverts par défaut). Utilisez le même mot de passe que pour l'autorisation à l'aide d'un numéro de téléphone ou d'un e-mail. Après cela, cliquez sur le bouton « Connexion » et, si toutes les données sont correctes, vous serez connecté à votre compte.

Il existe plusieurs cas où vous ne pouvez pas vous connecter via SNILS. La première est que le numéro d'assurance du compte personnel individuel est mal indiqué. La seconde est que le SNILS est actuellement en cours de test ou ne l'a pas réussi pour certaines raisons.

La vérification prend généralement plusieurs jours. Si le SNILS ne réussit pas le test, les raisons peuvent être les suivantes :

• vous avez mal spécifié le document plus tôt et il n'a pas été détecté dans le système ;
• vous avez changé de nom ou de prénom, mais n'avez pas modifié votre attestation d'assurance ;
• vous avez entre les mains un document invalide ;

Dans de rares cas, cela est dû à un dysfonctionnement du système. Cela vaut peut-être la peine d'essayer de mettre à jour vos données SNILS. Si votre document est accepté par le système et confirmé, il n'y aura certainement aucun problème de connexion.