Pourquoi mon appel Skype ne parvient-il pas ? Skype n'accepte pas les appels entrants. Pourquoi est-ce que je ne reçois pas d'appels sur mon numéro Skype ? Exposition à des virus et autres logiciels malveillants

«Je ne peux pas appeler sur Skype» est un problème assez courant auquel sont confrontés de nombreux utilisateurs du populaire messager. Que vous ayez des difficultés à prendre un appel ou à appeler un abonné, il s'agit d'un phénomène désagréable qui doit être éliminé au plus vite. La raison pour laquelle il y a des difficultés avec en utilisant Skype, cela peut être n'importe quoi, et aujourd'hui notre tâche est de découvrir pourquoi nous ne pouvons pas communiquer sur Skype et ce qui peut être fait pour y remédier.

Pourquoi ne pouvez-vous pas appeler depuis Skype ?

Si vous ne parvenez pas à appeler un utilisateur sur Skype plusieurs fois de suite, le problème peut être le suivant :

• Il n'y a pas de connexion Internet - vérifiez l'état du réseau et redémarrez Skype.
• L'abonné raccroche ou vous a bloqué. Pour vérifier cela, composez n’importe quel autre contact sur Skype.
• Si toutes les étapes ci-dessus ne vous aident pas, contactez l'assistance Skype.

Pourquoi ne parvenez-vous pas à recevoir un appel de Skype ?

Cela se produit également dans l'autre sens : ils vous appellent via Messenger, mais vous ne pouvez pas répondre. Dans ce cas, la raison peut être légèrement différente. Tout d'abord, vérifiez la connexion de la caméra et du microphone - peut-être que l'interlocuteur ne peut pas vous voir ou vous entendre. Veuillez vérifier les paramètres de votre application, il peut y avoir un bug dans vos paramètres de confidentialité. Ouvrez la section des paramètres et dans l'onglet « Sécurité », sélectionnez « Autoriser à recevoir des appels » de n'importe qui et enregistrez les modifications.

Une solution universelle consiste à mettre à jour l'application

Le problème de numérotation dans Skype est dû au fait que vous utilisez une version obsolète de Messenger. Il peut y avoir deux solutions : mettre à jour Skype vers la dernière version sur le site officiel ou mettre à jour la version dix de Windows. Si vous ne pouvez pas passer d'appels Skype après dernière mise à jour, supprimez l'application et téléchargez la version précédente sur le site de l'application ou via un tracker torrent. Notez également que vous et l’autre abonné avez installé les mêmes versions de Skype.

Quels autres moyens existe-t-il pour résoudre le problème ?

Si Skype n'accepte pas les appels, vous pouvez essayer de désactiver le codec audio NGC. Pour ce faire, quittez l'application et ouvrez le Gestionnaire des tâches pour vous assurer que le processus Skype.exe n'est pas actif. Après cela, ouvrez le dossier C:\Program Files\Skype\Phone et modifiez le nom du fichier RtmCodecs.dll comme vous le souhaitez. Relancez l'application. Dans de nombreux cas, cela permet de résoudre les problèmes de communication.

Selon de nombreux utilisateurs, l'action inverse peut aider à résoudre le problème : installer le codec RtmCodecs.dll. Téléchargez-le à partir de l'une des ressources tierces, puis enregistrez-le dans le dossier C:\Program Files\Skype\Phone. Après les étapes ci-dessus, lancez Skype et vérifiez si le problème est résolu.

Avez-vous rencontré un problème similaire ? Suggérez vos solutions pour expliquer pourquoi Skype n'appelle pas dans les commentaires.

C'est toujours désagréable quand, pour une raison quelconque, on ne parvient pas à joindre un être cher, notamment dans le cas de Skype, qui assure également la communication vidéo. Pourquoi Skype ne passe ou ne reçoit-il pas d'appels ? Essayons de le comprendre.

Raisons

Skype ne sonne pas lorsque vous appelez et il est devenu impossible de vous joindre ? Voici pourquoi cela peut arriver :

1. La raison pour laquelle l'appel a échoué peut être le fait que vous n'avez toujours pas mis à jour le programme avec la dernière version et la possibilité mise à jour automatique absent. Une version non mise à jour de Messenger sera boguée et perdra toutes ses fonctionnalités et, par conséquent, ne s'ouvrira pas du tout. Si Skype n'appelle pas, mais fonctionne et envoie des messages, recherchez les mises à jour disponibles. Et dans un article séparé sur notre site Web, vous pourrez le découvrir en détail.
2. Pour éviter une erreur interne et un échec d'appel, votre interlocuteur doit également définir dernière version programmes
3. C'est pourquoi Skype n'appelle toujours pas l'interlocuteur - il y a des problèmes avec la connexion Internet. Si la vitesse de votre Internet laisse beaucoup à désirer ou est totalement absente, on ne parle en principe pas de communication dans le programme. Un accès Internet stable est l'une des conditions les plus importantes pour travailler avec Skype.
4. Vous vous demandez : « Pourquoi ne puis-je pas appeler sur Skype ? » Et la raison pourrait être très simple : cela interfère avec le fonctionnement de l’application. antivirus installé. Ne sois pas surpris, ça arrive parfois
5. La réponse à la question de savoir pourquoi l'appel ne sonne pas dans Skype peut être la présence de packages système obsolètes dans le logiciel de l'appareil.
6. Il arrive que le programme se bloque lors d'un appel à cause du pare-feu installé sur l'appareil
7. Parfois, un appel Skype n'arrive pas en raison d'un problème dans les paramètres vidéo ou audio
8. Pourquoi ne puis-je pas appeler une personne ? Parfois, l'interlocuteur lui-même ne veut pas communiquer. Assurez-vous que l'abonné ne raccroche pas votre appel de lui-même.
9. Il est parfois impossible de vous joindre en raison de paramètres de confidentialité incorrects.

Il est révolu le temps où les appels à l’étranger étaient si chers qu’ils étaient considérés comme un luxe et un privilège des riches. Aujourd'hui, vous pouvez appeler n'importe quel pays entièrement gratuitement, et vous entendrez non seulement l'abonné, mais vous le verrez également en temps réel, en ligne. De telles opportunités sont offertes par programme pratique Skype. Comment appeler sur Skype ?

Comment puis-je appeler ?

Il vous sera demandé d'enregistrer votre nom afin que nous puissions demander à la personne que vous appelez d'accepter votre appel et de payer. Si vous acceptez, vous vous arrêterez un moment. . À propos des appels vers les téléphones fixes et mobiles. Toutes les lignes fixes ne disposent pas de la fonction de sonnerie d'appel. Si le numéro que vous essayez d'appeler n'est pas valide ou si l'appel ne peut pas être facturé, vous en serez informé.

Nous vous recommandons de saisir à nouveau le numéro ou d'essayer un autre numéro. La durée de l'appel est limitée à 60 minutes. Vous recevrez une notification avant que l'appel ne soit automatiquement déconnecté. Passez juste un appel supplémentaire. Chaque appel sera facturé séparément pour la personne que vous appelez.

La première chose à faire est de vous inscrire sur Skype et de trouver la personne que vous souhaitez appeler. Pour cela, cliquez sur l'icône « Ajouter des contacts » en haut à gauche de l'écran. Il est représenté par un pictogramme en forme d'homme avec un signe plus. Dans la fenêtre qui apparaît, saisissez l'identifiant Skype ou l'adresse e-mail de la personne. Appuyez sur "Entrée". Une liste de contacts correspondant à vos critères de recherche apparaît. Parmi eux, vous devez sélectionner celui « nécessaire » et envoyer à l'abonné une demande d'ajout de données. Lorsque l'autre partie confirme votre demande, l'entrée apparaîtra dans l'onglet Contacts et vous pourrez rapidement passer des appels sans recherche supplémentaire.

Pendant un appel, vous pouvez gérer les paramètres de communication individuels. Au bas du panneau se trouvent plusieurs icônes qui indiquent ce qui suit (dans l'ordre de gauche à droite) :

• masquer la liste de contacts ;
• afficher des messages ;
• activer/désactiver la diffusion vidéo ;
• rendre le microphone actif ;
• ajouter des participants ;
• raccrocher;
• obtenir des informations sur la qualité de la communication ;
• agrandir en plein écran.

Comment rémunérer la personne qui répond à l'appel ?

Si l'appel est déconnecté, vous pouvez passer un autre appel en composant le même numéro de téléphone fixe. Le destinataire de l'appel sera facturé pour chaque appel. Le montant des appels d'encaissement figurera sur la facture de téléphone fixe de la personne que vous appelez.

Qui dois-je contacter ?

Nous vous recommandons de contacter votre fournisseur de services de ligne fixe pour obtenir une assistance supplémentaire. Cela est probablement dû à votre connexion Internet ou à votre ami. Une mauvaise connexion Internet peut entraîner des appels interrompus, des retards et une mauvaise qualité audio et vidéo.

Alternativement, vous pouvez appeler comme suit. Sélectionnez un abonné dans le panneau de gauche et cliquez dessus clic droit souris, sélectionnez « Appel vidéo ».

Il est possible d'appeler un téléphone portable, mais pour ce faire, vous devez d'abord recharger votre compte (ces appels sont payants). Vous devez sélectionner l'abonné, faire un clic droit sur son login. Cliquez ensuite sur « Appeler », sélectionnez un numéro de téléphone.

Les conseils suivants peuvent vous aider. Pour un appel de haute qualité, vous et votre ami devez disposer d’une bande passante suffisante. Si vous rencontrez une vitesse lente lors d'un appel vidéo, nous vous recommandons de désactiver la vidéo et de passer plutôt un appel audio. Y a-t-il une autre application qui interfère avec votre appel ? Fermez toutes les applications susceptibles d'interférer avec votre appel. Les applications de partage de fichiers, de streaming live ou vidéo, ou simplement le fait d'avoir un navigateur ouvert peuvent consommer de la bande passante. Essayez la connexion. . Vérifiez également votre connexion et fermez toutes les applications susceptibles d'interférer avec votre appel ; lorsque vous avez fait cela, suivez ces étapes.

S'il n'y a pas d'argent sur votre compte Skype, le système vous demandera de vous familiariser avec les tarifs d'appel vers le pays sélectionné et vous demandera de déposer des fonds.

Vous pouvez également appeler une personne en utilisant le panneau « composeur ». Pour cela, cliquez sur l'icône en forme de combiné téléphonique en haut à gauche de l'écran. Le menu des boutons s'affichera. Vous devez sélectionner le pays vers lequel vous appellerez, saisir le numéro d'abonné et cliquer sur le bouton vert avec l'image d'un combiné. Si ce numéro est utilisé pour la première fois, vous pouvez cliquer sur le bouton « Ajouter à la liste de contacts », il sera alors beaucoup plus facile de rappeler.

Essayez de vous rapprocher du microphone pour réduire bruit de fond ou creusez votre main pour amplifier le son du haut-parleur. Si vous entendez un son, l'autre personne a peut-être un problème avec l'appel, alors demandez-lui de suivre également ces étapes.

• Assurez-vous que votre microphone et vos haut-parleurs ne sont pas coupés et fonctionnent correctement.
• Si vous n'entendez pas de voix lors de l'appel test, passez à l'étape suivante.
• Vérifiez le son.
• Essayez de jouer une chanson ou d'utiliser une autre application avec du son.

Skype vous permet de communiquer de manière absolument gratuite, seulement pour cela, les deux abonnés doivent être connectés à Internet et doivent avoir l'icône « En ligne ». Les appels vers les lignes fixes et mobiles sont payants. Par conséquent, vous devez d’abord vous familiariser avec les tarifs du programme, en tenant compte de la localisation de la personne à qui l’appel sera effectué.

Et tout en offrant des fonctionnalités de qualité à ses utilisateurs, l’application laisse parfois beaucoup de monde à portée de main : en cas de panne de connexion internet, vos appels sont assurés d’être interrompus. Lancée cette semaine, l'application de Ringo promet d'ébranler la souveraineté russe.

Sans avoir besoin d'une connexion Internet, le nouveau service mobile vous permet de passer des appels téléphoniques internationaux sur votre réseau téléphonique local. Mais ce n'est pas tout : le service peut être 25 % moins cher par rapport aux tarifs pratiqués pour les appels vers d'autres pays. Actuellement disponible dans 16 pays, l’application audacieuse peut être téléchargée gratuitement à partir des liens répertoriés ci-dessous.

Souvent, sur les forums, vous pouvez trouver des messages du type « Je n'arrive pas à joindre Skype, il n'y a pas de tonalité ». Dans ce cas, il se peut que peu de choses soient à l’origine du problème.

Nous examinerons tous les problèmes possibles dans ce cas et leurs solutions.

Étape 2 - Vérification du numéro

Sélectionnez une carte mémoire comme emplacement de stockage, suggère Donis. Autorisez l'installation du fichier sur votre appareil en cliquant sur le bouton Installer. Il est important de noter que Ringo n'est pas caractérisé par un « », ce qui garantit la sécurité de vos données personnelles. "On ne sépare pas les chiffres, point final", peut-on encore lire sur le premier écran de l'application. Et ne vous inquiétez pas : aucun frais ne sera facturé à l'application.

Il s'avère qu'avant de pouvoir l'utiliser, la configuration de l'application est requise en raison de la vérification de son numéro. Il se pourrait donc que le réseau local utilisé au Brésil soit celui de Sao Paulo. L'écran principal répertoriera tous vos contacts internationaux.

1. L'abonné est hors ligne

S'il n'y a pas de bip, vous devez tout d'abord vérifier si l'abonné est connecté à l'heure actuelle en ligne. Si ce n’est pas le cas, il ne pourra pas recevoir d’appels.

Logiquement, Skype aurait dû le signaler et ne pas envoyer l'appel du tout, mais différentes versions ce processus se produit de différentes manières. Dans certains cas, l'appel passe, mais l'abonné ne répond pas et tout semble simplement ignorer votre appel, mais ne veut pas répondre. De plus, tout cela peut donner l'impression qu'il n'y a pas de bip et que l'appel ne semble pas démarrer.

Le montant facturé par minute pour les appels vers d’autres pays sera également affiché. Attention! Rafael Donis a également signalé que l'offre proposée par Ringo ne semble pas être disponible pour les utilisateurs brésiliens. Mais il n’y a pas de bouton pour envoyer des invitations », a écrit Donis.

Blocage d'un antivirus ou d'un pare-feu

Ringo rejoint automatiquement votre liste de contacts. De cette façon, chaque fois qu'un appel international est effectué, des options seront affichées sur la manière dont l'appel est effectué. Votre participation est fondamentale pour maintenir notre actualité. Et la coopération avec notre équipe est assez simple. Faites comme Rafael Donis : à la fin de chaque histoire il y a un espace dédié à la collaboration, en dessous du texte. Avez-vous vu des erreurs ou souhaitez-vous ajouter une suggestion pour mettre à jour cet article ?

Dans tous les cas, vous devez vérifier si l'abonné que vous appelez est en ligne.

Cela se fait très simplement - si à gauche, sur le panneau avec les abonnés, sous l'image de droite se trouve une icône en forme de cercle vide (comme sur la figure n°1), il n'est pas en ligne.

Pour passer un appel, le cercle doit être vert et comporter une coche. L'appel peut alors être passé sans aucun problème.

Dépannage

• Vérifiez votre connexion Internet.
• Pour obtenir une excellente qualité d’appel, vous avez besoin d’une connexion stable.
• Pour de meilleurs résultats : utilisez une connexion filaire.
• Fermez tous les autres programmes susceptibles d’utiliser votre connexion.

Assurez-vous que votre ordinateur est à jour et que vous avez tout téléchargé mises à jour nécessaires système opérateur. Si possible, utilisez un casque ou un microphone et des haut-parleurs séparés. . Prenez un appel d'essai gratuit. Vous pouvez vous entraîner à appeler et vous assurer que vos haut-parleurs et votre microphone fonctionnent correctement.

Le problème peut également résider dans votre connexion Internet.

2. Problèmes avec Skype

Si l'abonné est en ligne, la racine du problème peut encore être cachée dans le programme. Il peut y avoir divers échecs, problèmes, etc.

Le moyen le plus simple de vérifier cette option consiste à procéder comme suit :

Assurez-vous que votre ami peut venir. Si la personne que vous appelez ne figure pas dans votre liste de contacts, vérifiez qu'elle est en ligne et accessible. Vous appelez de téléphone fixe ou téléphone portable ? Choisissez un endroit calme et confortable dans un endroit bien éclairé. Pour meilleure qualité vidéo, utilisez un arrière-plan de couleur claire et assurez-vous de ne pas avoir d'ampoules brillantes juste derrière vous. Pour une meilleure qualité sonore, limitez le bruit de fond afin que votre voix puisse être entendue clairement.

Maintenant tu te sens bien. N'oubliez pas que pour une qualité optimale, vous et votre personne devez suivre ces conseils, alors demandez à votre ami de les voir également. Des problèmes de mauvaise qualité, de blocage, d'appels retardés ou interrompus ? Vous devez suivre ces étapes.

• Essayez d'écrire un message à un abonné que vous ne pouvez pas contacter par appel.
• Appelez une autre personne.
• Appelez le service de test d'écho/son. Il s'agit de l'abonné standard que tout le monde possède sur Skype. Faites un clic droit dessus et sélectionnez l'option « Appeler ».

Si vos appels audio ou vidéo se bloquent, la vidéo apparaîtra en bloc ou le mouvement sera flou. Cela peut être dû à un problème avec votre connexion Internet. Utilisez-vous un ordinateur ? Nous améliorons toujours la qualité des appels. . Une autre application interfère avec l'appel ? Fermez toutes les applications susceptibles d'interférer avec l'appel. Le partage de fichiers, la diffusion en continu d'applications audio ou vidéo, ou même le simple fait d'ouvrir un navigateur Web sont autant d'éléments qui peuvent consommer de la bande passante.

Assurez-vous que votre microphone et vos haut-parleurs ne sont pas bloqués ou coupés et qu'ils sont connectés si vous utilisez un ordinateur. Essayez de vous rapprocher du microphone, de réduire le bruit de fond ou de placer votre main devant le haut-parleur si vous utilisez appareil mobile. Essayez de basculer entre le mode casque en utilisant le microphone et le haut-parleur et en utilisant le casque.

• Consultez notre liste.
• Utilisez-vous un appareil mobile ?

Si tout va bien et qu'aucun problème ne survient, vous pouvez cocher l'option suivante. Et si l'appel échoue et qu'il est également impossible d'envoyer un message, il est préférable de simplement mettre à jour le programme vers la version la plus récente.

Pour ce faire, rendez-vous sur le site officiel Page Skype et téléchargez le programme. Pour ce faire, vous devrez cliquer sur le bouton approprié. Pendant l'installation version précédente sera supprimé.

Si vous l’entendez, l’autre personne en communication a peut-être un problème. Demandez-lui de suivre également ces étapes. Assurez-vous que la caméra est allumée et pointée vers vous et que rien ne pourrait la gêner. Si la vidéo est désactivée ou si le bouton vidéo franchit la ligne, cliquez ou appuyez sur le bouton pour l'activer. Sous Autoriser le partage de vidéos et d'écran, assurez-vous que « Tout le monde » ou « Contacts » est sélectionné. Si vous sélectionnez « Personne », vous ne pourrez pas visionner la vidéo. Si vous rencontrez toujours des problèmes, utilisez les commandes de volume intégrées. . Vous rencontrez toujours des problèmes avec la vidéo ?

Avant de désinstaller et de mettre à jour, il serait bon de suivre les étapes suivantes :

• Quittez le programme. Pour ce faire, faites un clic droit sur l'icône Skype dans la barre d'état ou dans le panneau en bas et cliquez sur « Quitter Skype » dans le menu qui apparaît.

Avec autant de marques et d’appareils, il peut y avoir plusieurs raisons pour lesquelles quelque chose ne fonctionne pas. Par conséquent, il est toujours recommandé de consulter le site Web du fabricant pour obtenir des guides d'utilisation ou un dépannage. Les caméras internes des appareils plus anciens peuvent ne pas fournir les meilleurs résultats. Consultez le site Web du fabricant. . L'ordinateur ou l'appareil hébergeant l'appel de groupe doit disposer d'une puissance de traitement suffisante et débit appeler. Lorsqu'un appel implique de nombreuses personnes, cela peut parfois entraîner une forte pression sur l'appareil hôte et créer des problèmes de qualité d'appel.

• Enregistrez et supprimez les données utilisateur susceptibles de causer des problèmes. Pour ce faire, suivez le chemin : C:\Users\[Username]\AppData\Roaming et déplacez le dossier « Skype » vers un autre emplacement, de préférence vers un lecteur flash. Après l'installation, copiez le contenu de ce dossier dans le dossier « Skype » créé, que vous trouverez en suivant le même chemin.

3. Réseau instable ou faible vitesse

Il est fort possible que le problème ne réside pas dans le programme lui-même, mais dans la connexion à Internet.

Pour tester cette option, procédez comme suit :

• Ouvrez n’importe quel navigateur et essayez d’ouvrir n’importe quelle page.
• Vérifiez votre vitesse de connexion. Il est possible que les pages s'ouvrent, mais trop lentement. Pour ce faire, vous pouvez utiliser, par exemple, le site 2ip.ru.

Si le problème vient réellement d’Internet, vous pouvez prendre les mesures suivantes :

• Vérifiez si vous avez payé les services de votre fournisseur Internet. Cela peut généralement être fait sur le site Web du fournisseur, dans votre compte personnel. Consultez votre contrat pour plus de détails.
• Retirez le câble de votre ordinateur ou routeur et après 10 secondes, réinsérez-le. Attendez encore une minute ou deux pour que la connexion soit rétablie.
• Redémarrez votre routeur. Retirez la fiche de la prise et rebranchez-la.
• Essayez de brancher le câble directement sur votre ordinateur si vous utilisez un routeur. Si le problème est cet appareil, il devra être réinitialisé et configuré à nouveau. Pour ce faire, il est préférable de faire appel à un spécialiste.

Si tout le reste échoue, appelez votre fournisseur et parlez-lui du problème. Le numéro de téléphone est également toujours indiqué dans le contrat.

4. Blocage par antivirus ou pare-feu

Pour cocher cette option, vous devez simplement désactiver votre antivirus et votre pare-feu.

Quant au premier, cela se fait généralement en cliquant sur l'icône de la barre d'état du logiciel antivirus et en sélectionnant l'option « Quitter » ou « Désactiver... ». Par exemple, dans Kaspersky, cela ressemble à la figure 7.

Quant au pare-feu, vous pouvez en savoir plus sur sa désactivation dans notre article (section 3).

Même si rien ne change, le problème ne peut provenir que de virus. Utilisez votre antivirus pour exécuter vérification complète tous les fichiers.

Dans la plupart des cas, leur utilisation consiste à appuyer sur un bouton, afin de ne pas vous tromper.

Ce n'est un secret pour personne que Skype est utilisé par un grand nombre d'utilisateurs partout dans le monde. Ce programme est pratique et, surtout, vous permet de voyager gratuitement dans presque tous les pays. Cependant, son travail pose parfois des problèmes. Examinons les plus courants d'entre eux, les raisons et les solutions.

Problèmes de connexion

Si vous rencontrez des problèmes, il est fort possible que la raison soit la vitesse de votre connexion réseau. Tout d’abord, vérifiez si vous avez accès à Internet. Après cela, vérifiez votre vitesse de connexion. Cela peut être fait à l'aide d'utilitaires spéciaux ou de services en ligne. Si la vitesse est faible, le programme ne vous permet pas automatiquement de passer un appel.

Si votre problème est lié à un abonné spécifique, vérifiez si vous êtes autorisé par lui. C'est facile à faire : regardez votre avatar. Si, à la place, vous voyez une silhouette avec un point d’interrogation, il est fort probable qu’il ne vous ait pas ajouté à sa liste de contacts. De plus, lorsque vous passez un appel, faites attention à l'abonné, s'il est en ligne et s'il peut passer des appels. Corrigez cela et essayez à nouveau de vous connecter.

Problèmes de microphone

Si Skype abandonne l'appel, voyons quoi faire ensuite. Parfois, la raison peut être un problème avec le microphone. Dans ce cas, vous pouvez passer un appel, mais dès que le contact avec lequel vous souhaitez vous connecter décroche le téléphone, la connexion est perdue. Si la situation vous est familière, vous devrez probablement vérifier le fonctionnement du microphone. Pour ce faire, nous procédons comme suit :

1. Cliquez sur Outils.
2. Accédez à la section Paramètres.
3. Sélectionnez Paramètres sonores sur le côté droit de la fenêtre.
4. Regardons le bloc Microphone supérieur.

Tout d’abord, assurez-vous que le programme utilise le bon périphérique. Les ordinateurs portables utilisent par défaut un microphone intégré. Si vous souhaitez en connecter un autre, sélectionnez-le à côté de l'inscription correspondante. Faites également attention au curseur vert indiquant le volume. Mettez en surbrillance la case à cocher à côté de l'offre paramètres automatiques appareils.

De plus, le problème peut provenir des pilotes du microphone. La solution la plus simple consiste à les supprimer via le Gestionnaire des tâches ou pour commencer. Ensuite, redémarrez l'ordinateur. Nous connectons le microphone (s'il n'est pas intégré), attendons que les pilotes soient à nouveau installés. Cela se produit automatiquement. Nous vérifions maintenant si le problème est résolu, cela suffit généralement et la connexion est rétablie.

Conseil. Certaines personnes se plaignent du fait que « lorsque j’appelle sur Skype, il n’y a pas de tonalité ». Il est fort possible que le problème vienne du fonctionnement des enceintes, qui peut être vérifié au même endroit que le fonctionnement du microphone.

Problèmes avec la caméra vidéo

S'il y a un problème avec la caméra vidéo, alors l'interlocuteur ne pourra pas vous voir, même si la connexion a eu lieu. Tout d’abord, vérifiez si les pilotes sont installés sur le périphérique et s’il existe un conflit. Pour ce faire, ouvrez le Gestionnaire des tâches et recherchez la caméra (elle se trouve dans l'onglet Périphériques d'imagerie). Il ne doit y avoir aucun point d'exclamation ni croix rouge à côté du nom. S'ils sont toujours là, le pilote devra être supprimé et réinstallé.

Si vous rencontrez des problèmes avec les appels sur Skype, essayez d'abord de comprendre pourquoi cela s'est produit. Il est possible que la connexion avec un autre contact se produise du fait qu'il ne rejette pas lui-même l'appel. Si une telle situation est exclue, nous recherchons alors un problème dans le fonctionnement des appareils audio et vidéo « responsables » de la communication. Parfois, la raison peut être des paramètres de programme incorrects. Il est fort possible que vous ou l'abonné ayez des paramètres définis de telle sorte que les appels audio ou vidéo soient interdits, ce qui devra être corrigé.

Il est fort possible qu'en essayant de contacter vos proches ou amis, vous constatiez que l'appel sur Skype ne fonctionne pas. Malheureusement, cela arrive, mais il ne faut pas désespérer et abandonner cette méthode de communication. Ce problème peut être facilement résolu, dans cet article, nous verrons comment le résoudre.

Au début, bien sûr, vous devrez découvrir la cause même des problèmes, mais heureusement, ils ne sont pas si nombreux, alors parlons de chacun à tour de rôle.

Problèmes de connexion

La première chose que tout le monde accuse Utilisateur Skype, - mauvaise connexion. C'est le problème le plus courant. Malheureusement, si un appel Skype échoue en raison de problèmes de connexion, il n'y a pas de solution. Vous ne pouvez qu'analyser la situation et tirer des conclusions naturelles. Par exemple, cela vaut la peine de changer de fournisseur.

Donc, pour vous assurer que l'appel Skype ne passe pas en raison d'une connexion Internet instable, vous devez le vérifier. Le fait est que Skype n'autorise pas les appels vers l'abonné lorsque la vitesse d'Internet est faible. Pour vérifier, vous pouvez utiliser des utilitaires spéciaux ou visiter un site Web sur lequel cette vérification est disponible.

Vous pouvez bien sûr ne pas vous embêter et simplement ouvrir votre navigateur. Si Internet est « faible », vous le remarquerez immédiatement, car les pages mettront très longtemps à se charger ou ne se chargeront pas du tout.

Pour résoudre ce problème, vous pouvez appeler votre fournisseur et lui demander pourquoi le débit est si faible. L'autre option est d'attendre. Si votre vitesse Internet était bonne auparavant, il est fort possible que le problème de diminution soit temporaire.

Problèmes de microphone

Aussi étrange que cela puisse paraître, il arrive parfois qu'un appel sur Skype n'aboutisse pas en raison de problèmes avec le microphone. Mais avant de résoudre ce problème, vous devez vous assurer que c'est bien le microphone qui est en cause. Heureusement, c'est très simple à faire. Dans ce cas, l’appel passe et votre interlocuteur parvient même à décrocher le téléphone, mais dès qu’il le fait, la connexion est interrompue. Si tel est le cas, le microphone est en cause.

Résoudre le problème

Nous avons donc découvert pourquoi l'appel sur Skype ne passe pas, voyons maintenant comment y faire face. Pour ce faire, vous avez besoin de :

1. Dans la fenêtre du programme, cliquez sur l'élément "Outils". Il est situé sur le panneau supérieur.
2. Dans le menu déroulant, recherchez l'élément « Paramètres » et faites un clic gauche dessus.
3. Dans la fenêtre qui apparaît, sélectionnez « Paramètres du son » - la section est située sur le côté gauche de la fenêtre.
4. Regardez le bloc Microphone.

Ici, vous devriez savoir si le microphone est utilisé. C'est facile à faire, à côté du « Microphone », il y a une liste déroulante dans laquelle vous pouvez sélectionner le microphone que vous souhaitez. Faites également attention à l'inscription "Volume". Il y a un curseur à côté ; si vous parlez dans le microphone, il doit se remplir de vert - cela signifie que le microphone fonctionne. À propos, il est parfois utile de réinstaller le pilote du microphone.

Vous connaissez maintenant la réponse à la question : « L'appel sur Skype ne passe pas, que dois-je faire ? Si ces méthodes de résolution du problème ne vous ont pas aidé, vous avez probablement des problèmes avec système opérateur ou avec le programme lui-même. Dans ce cas, essayez de les réinstaller.