Google Play ne se charge pas. Google Play Market ne fonctionne pas sur Android, que dois-je faire ? Option alternative : installer une boutique tierce

Comme Windows, le système d'exploitation Android vous permet d'installer des applications hors ligne, cependant, la plupart des utilisateurs préfèrent utiliser le Google Store, ou plus précisément un programme spécial Play Market, à ces fins. Cette méthode est non seulement plus pratique, mais aussi plus sécurisée que l'installation à partir d'un fichier APK, puisque de nombreuses applications sont analysées par un programme antivirus avant d'être publiées.

Malheureusement, ni le Play Market ni le système d'exploitation Android lui-même ne sont parfaits, de sorte que les utilisateurs doivent parfois faire face à diverses erreurs, notamment des erreurs dans le Google Store. Pour certains, le Play Market ne s'ouvre tout simplement pas, pour d'autres il ne parvient pas à se connecter au serveur, d'autres encore se plaignent de l'impossibilité d'effectuer telle ou telle opération.

Les raisons pour lesquelles le Play Market ne fonctionne pas sont en grande partie liées à des problèmes dans le système lui-même, mais il arrive souvent que l'utilisateur lui-même, qui a volontairement ou involontairement modifié les paramètres du système Android, soit responsable de l'échec du Store. Que faire si la boutique Google, qui fonctionnait auparavant tout à fait normalement, cessait soudainement de fonctionner ?

Problèmes temporaires

Des problèmes avec l'App Store peuvent être causés par des interruptions temporaires des services système. Cela explique pleinement pourquoi le Play Market ne fonctionne pas sur Android. Ce qu'il faut faire? Aussi trivial que cela puisse paraître, un simple redémarrage de l'appareil est souvent utile dans de tels cas.

Veuillez également noter que les problèmes avec le Store peuvent être dus à des problèmes avec les serveurs Google. C’est très simple à vérifier ; essayez simplement d’ouvrir le Store dans un navigateur ou depuis un autre appareil.

Pas de connexion Internet

Vérifiez si tout va bien avec votre connexion Internet, s'il y a suffisamment de fonds sur votre compte, si la limite de trafic mobile a été épuisée, si vous avez quitté la zone de couverture, si la source du signal est un routeur, assurez-vous qu'il distribue le Internet et l'appareil mobile voit le réseau et y est connecté.

Perte des paramètres du Google Store et des services

Il est possible que le problème soit lié à une défaillance dans les paramètres du Store lui-même ou des services Google. Éliminez cette option. Accédez à la section de gestion des applications et, après y avoir trouvé le Play Market, videz son cache. Si cela ne suffit pas, cliquez également sur le bouton « Effacer les données ».

Ces actions supprimeront les fichiers temporaires, réinitialiseront les paramètres du Play Market aux valeurs par défaut et, si le problème réside ici, restaureront son fonctionnement. Des étapes similaires doivent être répétées pour l'application Google Play Services. Gardez simplement à l’esprit qu’après la réinitialisation, vous devrez vous reconnecter.

Mises à jour problématiques

Si le Play Market sur Android ne démarre pas après une mise à jour, il est possible que la source du problème soit due à des bugs dans le package de mise à jour. Essayez de désinstaller la mise à jour ou de revenir à une version précédente de l'application, si possible. À ces fins, il est bon d'avoir une sorte de programme de sauvegarde d'application sur votre appareil, par exemple SYNCit HD.

Gestionnaire de téléchargement ou comptes Google désactivés

Le système d'exploitation Android dispose d'une application de service appelée Download Manager. On pense que pour que le Play Market fonctionne correctement, il doit être opérationnel. Allez dans la gestion des applications, allez dans l'onglet "Tous", recherchez l'application "Download Manager" et assurez-vous qu'elle fonctionne. Si le Manager n'est pas actif, activez-le.

Dans le même temps, nous vous recommandons de rechercher l'application Comptes Google et de vous assurer également qu'elle est également active. Si cette application est désactivée, le Play Market ne s'ouvrira pas, et même s'il s'ouvre, il ne fonctionnera probablement pas correctement.

Erreurs d'accès au compte Google

La raison pour laquelle vous ne pouvez pas accéder au Playlist Market peut être une erreur lors de l'accès à votre compte Google. Vous pouvez résoudre ce problème en supprimant votre compte Google et en vous y reconnectant.

Étant donné que la suppression d'un compte peut entraîner la perte d'informations utilisateur, vous devez sauvegarder vos données importantes avant d'effectuer l'opération.

Présence d'applications incompatibles sur l'appareil

Certaines applications tierces, notamment Freedom, peuvent bloquer l'accès aux services de Google et ainsi perturber le fonctionnement du Play Market. Si vous utilisez Freedom ou une autre application similaire et que vous pensez qu'elle pose des problèmes avec le Google Store, désinstallez-la. Vous devez supprimer ces programmes correctement, c'est-à-dire que vous devez d'abord arrêter l'application, puis appuyer ensuite sur le bouton Supprimer. Parfois, le service VPN en cours d'exécution interfère avec le fonctionnement normal du marché. Essayez de l'arrêter temporairement.

Fichier HOSTS modifié

Un certain nombre d'applications tierces, telles que Freedom, par exemple, peuvent modifier le fichier système HOSTS, responsable des paramètres de connexion aux hôtes distants. Il est possible qu'un programme tiers ait écrit ses données dans ce fichier, ce qui empêche une connexion normale aux serveurs de Google. Par conséquent, après avoir complètement désinstallé les applications douteuses, vous devez vérifier le fichier HOSTS.

Pour y accéder, vous devez disposer des droits root. Supposons que vous les ayez. Accédez au gestionnaire de fichiers à l'emplacement /system/etс, ouvrez le fichier spécifié avec n'importe quel éditeur de texte et supprimez tout son contenu à l'exception de la ligne 127.0.0.1 localhost. Enregistrez le fichier, redémarrez votre appareil et vérifiez le Play Market.

Les fichiers du magasin sont corrompus

Une autre raison pour laquelle le Play Market ne démarre pas peut être une violation de l'intégrité de ses fichiers. De tels dommages pourraient survenir après une attaque de virus ou une manipulation par l'utilisateur des fichiers du Store. Dans ce cas, vous devez essayer de réinstaller le Play Market. Désinstallez l'application de la manière standard, nettoyez le système avec CCleaner ou un autre nettoyeur, puis téléchargez le fichier APK d'installation de Market à partir d'une source fiable et installez-le de la manière qui vous convient.

Les paramètres sont réglés à la mauvaise heure

Considérons maintenant une situation dans laquelle le Play Market ne fonctionne pas via Wi-Fi ou Internet mobile et écrit « Pas de connexion », même si l'on sait avec certitude que tout va bien avec la connexion Internet sur l'appareil. La cause la plus probable de ce problème est une heure incorrecte dans les paramètres. Accédez à la section date et heure et cochez les cases à côté des options « Fuseau horaire du réseau » et « Date et heure du réseau ». Après cela, la date et l'heure seront automatiquement synchronisées.

Réinitialisez votre appareil aux paramètres d'usine

La réinitialisation aux paramètres d'usine ou la réinitialisation matérielle est une méthode difficile à laquelle il convient de recourir uniquement lorsque d'autres méthodes n'ont pas donné de résultats. Avant la réinitialisation, il est impératif de créer des copies de sauvegarde de vos données personnelles, ainsi que des applications nécessaires, car elles seront toutes supprimées. Vous pouvez démarrer la procédure de réinitialisation complète soit depuis la section « Récupération et réinitialisation » soit depuis le menu Récupération (mode de récupération).

Clignotant

C’est peut-être la manière la plus radicale de restaurer le marché. Il y a eu des cas où le Google Store, ainsi que d'autres applications, services et le système d'exploitation Android lui-même, ont continué à fonctionner de manière incorrecte même après une réinitialisation d'usine. Dans ce cas, vous pouvez recourir au reflashing en dernier recours.

Bref résumé

Nous avons donc donné les principales raisons pour lesquelles le Play Market ne s'ouvre souvent pas sur Android et indiqué quoi faire dans la plupart des cas décrits. Cependant, vous devez comprendre qu'il existe des problèmes, pour ainsi dire, de nature privée auxquels doivent faire face les utilisateurs d'appareils mobiles dotés d'un micrologiciel personnalisé. Il faut dire la même chose des propriétaires de téléphones mobiles chinois, dont le firmware n'utilise en principe pas les services de Google. Des erreurs dans le fonctionnement du Play Market, par exemple après son installation sur un smartphone Meizu, peuvent être causées par d'autres raisons, qui doivent être prises en compte dans le contexte des caractéristiques de l'appareil mobile et de son environnement logiciel.

Comme toute autre application, Google Play n'est pas protégé contre les dysfonctionnements. Il peut ne pas s'ouvrir, ne pas charger le contenu, se bloquer ou planter avec une erreur. Tout cela arrive rarement, mais si cela se produit, vous devez savoir comment résoudre rapidement le problème. Selon la situation, les solutions peuvent varier. Commençons par le plus simple.

1. Assurez-vous que le problème vient du côté de l'utilisateur

La première chose à faire si vous rencontrez des problèmes avec Google Play est de vérifier le service sur d'autres appareils. Vous pouvez lancer la boutique dans un navigateur sur votre PC ou demander à un proche d'ouvrir l'application sur son smartphone.

Si le problème ne se produit pas uniquement sur votre gadget, vous n'avez rien à faire. Très probablement, une sorte de panne s'est produite du côté et elle sera bientôt corrigée. Si la boutique ne s'ouvre pas ou ne fonctionne pas correctement uniquement pour vous, vous devez effectuer une ou plusieurs actions de la liste ci-dessous.

2. Forcer la fermeture de Google Play

Dans de nombreux cas, il suffit de redémarrer l’application. Vous pouvez le fermer dans la liste des processus actifs ou via la section des paramètres « Applications ». Là, dans la recherche, vous devez trouver « Google Play Store » et cliquer sur « Arrêter » ou « Fermer ».

3. Redémarrez le Wi-Fi

Il est possible que le problème réside dans la connexion réseau. Pour exclure cette option, vous devez essayer de redémarrer votre smartphone et également vérifier les problèmes de connexion au réseau de l'opérateur mobile.

Si votre smartphone ne se connecte pas du tout à Internet, mais affiche toujours une connexion Wi-Fi stable, vous devez redémarrer votre téléphone fixe.

4. Activez le mode avion

Souvent, Google Play peut être dirigé dans la bonne direction en passant simplement en mode avion et en le quittant après quelques minutes. Étonnamment, cela est vraiment utile, surtout si l'App Store s'est bloqué lors d'un chargement.

Vous pouvez lancer le mode avion ou « En avion » depuis le système ou les paramètres de la rubrique « Réseaux sans fil ».

5. Redémarrez votre smartphone

Si des problèmes surviennent lors du fonctionnement des applications Android, un simple redémarrage du smartphone ne sera jamais superflu. Les difficultés avec Google Play ne font pas exception.

6. Supprimer le cache et les données Google Play

Bien souvent, le problème réside dans l’accumulation de données non pertinentes et temporaires provenant de l’application Google Play. Pour se débarrasser d'eux. vous devez ouvrir « Applications » dans les paramètres du smartphone, accéder à Google Play et là, dans la section « Mémoire », sélectionner réinitialiser et nettoyer.

Il convient de noter que si vous supprimez les données de l'application, vous devrez vous reconnecter la prochaine fois que vous ouvrirez Google Play. Si cela ne résout pas le problème, effectuez le même nettoyage de l'application Google Play Services.

7. Vérifiez vos paramètres de date et d'heure

Des problèmes de synchronisation de la date et de l’heure peuvent être à l’origine de dysfonctionnements de l’App Store. Vous pouvez vérifier l'influence de ce facteur en activant ou en désactivant simplement l'utilisation du temps réseau. Cela peut être fait via les paramètres système dans la section « Date et heure ».

8. Désinstallez les mises à jour de Google Play

Vous ne pouvez pas supprimer l'application Google Play elle-même de manière standard, mais vous pouvez vous débarrasser des mises à jour téléchargées pour celle-ci. Cela vous permettra de revenir à une ancienne version du programme, qui peut être plus efficace.

Vous pouvez supprimer les mises à jour via la section des paramètres « Applications », où vous devez sélectionner « Google Play Store » et cliquer sur « Supprimer les mises à jour ». Selon le système, ce bouton peut être visible ou masqué dans un menu supplémentaire dans le coin supérieur droit.

9. Mettez à jour Google Play manuellement

Si toutes les méthodes énumérées ci-dessus ne vous ont pas permis de relancer la boutique d'applications, vous devriez alors essayer d'installer manuellement une version plus récente ou même la même de Google Play. Dans les deux cas, l’application mettra simplement à jour la version actuelle.

Pour mettre à jour manuellement, vous devrez télécharger le fichier APK de Google Play et l'installer depuis la mémoire du smartphone. Dans les paramètres, vous devrez autoriser l'installation d'applications inconnues, sur lesquelles le système vous demandera automatiquement.

10. Supprimez votre compte Google et reconnectez-vous

Parfois une réautorisation sur votre smartphone permet de restaurer les applications Google. Pour ce faire, vous devez ouvrir la section « Utilisateurs et comptes » dans les paramètres de votre smartphone, sélectionner votre compte Google et le supprimer de l'appareil.

Pour résoudre le problème, suivez les instructions ci-dessous. Ils peuvent vous aider dans les cas suivants :

• Vous ne pouvez pas télécharger ou installer des applications et des jeux depuis le Play Store.
• Vous ne pouvez pas télécharger de musique, de films, de séries télévisées et d'autres contenus depuis le Play Store.
• L'application Play Store ne s'ouvre pas ou ne fonctionne pas correctement.
• Vous ne pouvez pas terminer le téléchargement ou la mise à jour des applications.

Étape 1 : Connectez-vous à un réseau Wi-Fi ou mobile avec un bon signal

Assurez-vous que vous utilisez un réseau avec un signal fort. Si possible, connectez-vous au Wi-Fi. Si vous utilisez un réseau mobile, vérifiez la qualité du signal. Essayez ensuite de télécharger à nouveau l'application.

Découvrez comment résoudre les problèmes de connexion Internet sur les appareils Android.

Étape 2 : vider le cache et supprimer les données du Play Store

Dans certains cas, cela peut aider à résoudre les problèmes.

Étape 3 : Redémarrez votre appareil

Si le problème n'est pas résolu, redémarrez votre appareil.

1. Appuyez et maintenez le bouton nutrition jusqu'à ce que le menu s'ouvre.
2. Sélectionner Éteindre ou Redémarrage.
3. Si nécessaire, appuyez et maintenez le bouton nutrition jusqu'à ce que l'appareil s'allume.

Le dysfonctionnement de Google Play Market est l'un des problèmes les plus courants sur les appareils Android, qui se produit à la fois sur les smartphones bon marché et sur les produits phares. Quelle est la cause du problème et comment le résoudre, nous en parlerons ci-dessous.

Le dysfonctionnement peut se manifester de différentes manières :

• Play Market ne se lance pas
• toutes sortes d'erreurs lors de l'installation d'applications
• problèmes de connexion au service Google Play

Google Play Market ne fonctionne pas

#1 Redémarrez votre smartphone

Croyez-le ou non, le redémarrage, comme auparavant, aide à résoudre la plupart des problèmes. Éteignez et rallumez votre appareil et essayez d'accéder au Play Market. Si cela ne vous aide pas, continuez à lire.

#2 Vérifiez votre connexion Internet

Si vous utilisez un réseau cellulaire pour accéder à Internet, essayez de vous connecter à une connexion Wi-Fi. Dans certains cas, cette étape peut être utile.

#3 Définir la date et l'heure

Malgré le fait que les paramètres de date et le fonctionnement du Play Market, à première vue, ne sont en aucun cas liés, de nombreux utilisateurs notent la dépendance du bon fonctionnement à l'heure exacte réglée.

#4 Problème avec les serveurs Google

C'est rare, mais il arrive que les serveurs de Google soient indisponibles. Pour exclure cet élément, vous devez vérifier comment fonctionne le Play Market sur d'autres appareils Android. S'il n'y a aucun problème sur d'autres téléphones, lisez ci-dessous

#5 Effacer le cache et les données du Play Market

• Rendez-vous dans les paramètres de votre smartphone dans la rubrique « Applications »

• Dans la liste des applications, recherchez Jouer au marché et sélectionnez-le

• Pour vider le cache et les données, cliquez sur les boutons correspondants

#6 Réinstaller Play Market

Étant donné que le Play Market est une application système, nous ne pouvons pas simplement la supprimer. Mais il est possible de supprimer ses mises à jour.

Recherchez le Play Market dans le gestionnaire d'applications comme dans la méthode précédente et cliquez sur le bouton « Désinstaller les mises à jour ». S'il n'y a pas de bouton de ce type, sélectionnez "Désactiver" (une fois les mises à jour supprimées, n'oubliez pas de le réactiver)

#7 Supprimer le cache et les données des applications Google Services Framework et Google Play Services

Recherchez les données de l'application dans le gestionnaire d'applications et effectuez les mêmes opérations que dans la méthode précédente. Après cela, redémarrez votre appareil et essayez à nouveau d'ouvrir le Play Market.

#8 Activer les comptes Google et les applications Download Manager

Ouvrir Paramètres => Applications et sélectionnez "Afficher les applications système"

Recherchez les applications Comptes Google et Download Manager et vérifiez si elles sont activées.

#9 Déconnectez-vous de votre compte Google et reconnectez-vous

• Ouvrir les paramètres
• Sélectionnez "Comptes"
• Trouvez votre compte
• Cliquez sur "Supprimer"

Après cela, connectez-vous à nouveau à votre compte Google en utilisant les informations de votre compte.

#10 Utilisez une connexion VPN

Après l'interdiction de Telegram en Russie, un grand nombre d'utilisateurs ont eu des problèmes pour se connecter au Play Market. Le fait est que Roskomnadzor, avec Telegram, a bloqué un grand nombre d'adresses IP de Google.

Pour résoudre le problème, vous pouvez utiliser l'une des applications qui vous permettent de créer une connexion VPN.

L’une des plus populaires est l’application Turbo VPN.

Lancez l'application et cliquez sur le bouton carotte.

Essayez de lancer Play Market.

#11 Réinitialisation d'usine

Si aucune des méthodes ci-dessus ne vous aide, il ne reste plus qu'à prendre des mesures drastiques : réinitialiser votre smartphone aux paramètres d'usine.

• Accédez aux paramètres de votre téléphone
• Sélectionnez "Sauvegarder et réinitialiser"
• Confirmez votre décision

L'un des principaux moyens d'installer des applications sur Android est la boutique Play Market. Non, bien sûr, vous pouvez installer des programmes simplement à partir de fichiers APK. Mais quand même, si le Play Market ne fonctionne pas sur Android, que faire ?

Tout d’abord, ne paniquez pas. Il existe également des raisons rationnelles pour lesquelles tous les appareils Android ne sont pas équipés de cet outil essentiel.

Et deuxièmement, tout peut généralement être résolu sans trop d’effort.

Android sans Play - absurdité ou pas ?

Nous avons généralement du mal à imaginer que Play ne fonctionne pas sur Android. Cela en fait partie intégrante... ou quoi ? Il s'avère que « ou quoi ».

Le fait est qu'en Chine, premier fabricant d'appareils Android, les services Google sont constamment bloqués. Même les plus basiques comme la recherche, Gmail et, comme on le voit, Google Play. Bien sûr, dans les appareils « d’exportation », tout cela fonctionne très bien. Mais dans les smartphones et tablettes produits pour le marché intérieur de l'Empire du Milieu, au lieu des services Google, leurs analogues locaux sont installés.

Il existe d'autres raisons pour lesquelles les services Google ne sont pas disponibles. Nokia, qui souffre depuis longtemps, a également produit des smartphones Android – les célèbres X et XL. Mais là-bas, les services Google ont été remplacés par des services similaires de Microsoft.

Comme d'habitude, nous avons deux nouvelles :

• Le mauvais : si vous téléchargez simplement l’application Google Play et l’installez sur un tel smartphone en lançant le fichier APK, elle ne fonctionnera pas pleinement.
• Bon : il existe toujours une méthode standard pour installer les services Google.

Le fait est que les smartphones chinois sont souvent basés sur les mêmes chipsets MTK et sont équipés d'Android presque pur. Cela signifie que l'installation de Google Play sur eux est également courante.

Dans la plupart des cas, l'algorithme des actions est le suivant :

En règle générale, votre appareil reçoit ensuite tous les services Google, y compris le Play Market à part entière.

Pour les cas atypiques (le Nokia X précité par exemple), l'algorithme sera différent.

Si Play est disponible, mais ne fonctionne pas

Dans certains cas, le problème est d'une autre nature : l'application Google Play est sur le système, mais refuse de fonctionner. Pourquoi cela arrive-t-il?

Le marché a été installé sur un smartphone qui ne disposait initialement pas des services Google

Cette situation se produit généralement sur les appareils chinois. Le moyen le plus simple est de l’ignorer et d’utiliser les instructions ci-dessus.

Le marché connaît des problèmes d'autorisation

Vérifiez si votre appareil utilise même un compte Google. Si oui, les données saisies sont-elles correctes ?

Le marché ne reconnaît pas la connexion Wi-Fi

Parfois, tous les problèmes du marché proviennent de la connexion. Vérifiez votre smartphone sur d'autres réseaux ou via l'Internet mobile : si tout fonctionne, alors le problème vient du réseau. Dans ce cas, nous recommandons les méthodes suivantes :

• Désactivez le proxy dans vos paramètres réseau. Pour cela, ouvrez la liste des réseaux, appuyez longuement sur « le vôtre », relâchez, sélectionnez « Changer de réseau », puis « Afficher les options supplémentaires ». Dans la section Proxy, sélectionnez non.
• Si cela ne résout pas le problème, répétez les étapes du paragraphe précédent, mais sélectionnez la section « Paramètres IP » dans les options supplémentaires, et dans celle-ci l'option « IP statique ». Dans le champ DNS 1, saisissez l'adresse « 8.8.8.8 », dans DNS 2 – « 8.8.4.4 ».
• Dans les paramètres de votre routeur, modifiez la valeur MTU sur 1460. Si cela ne résout pas le problème, essayez 1420 ou 1500. Comment procéder, consultez les instructions correspondant à votre modèle de routeur.

Vous disposez d'une version modifiée du Play Market

Pour pirater des programmes ou contourner la vérification de la légalité des applications, des versions modifiées des programmes Google ont été développées dans lesquelles la vérification est désactivée. Cependant, Google bloque bien entendu ces modifications illégales.

Ce qu'il faut faire? Supprimez l’application « gauche » et installez l’application officielle.

Situation étrange

Dans toute situation peu claire, videz le cache ! Cela se fait via le gestionnaire d'applications standard. Allez dans Paramètres, dans la section « Général », sélectionnez « Applications ». Recherchez-y les services Google Play, ouvrez-le et sélectionnez « Vider le cache ». Si cela ne résout pas le problème, essayez de supprimer les données du programme dans la même section.