Erreur BlueStacks : « Non pris en charge sur votre appareil. Comment installer l'application Sberbank Online sur un téléphone Android ? Pourquoi ne pas installer Sberbank en ligne

Je pense que tout le monde a eu un cas où vous avez aimé une application sur Google Play, mais le développeur a décidé que l'application ne fonctionnerait pas sur votre appareil ou dans votre pays.
Vous voyez souvent des messages tels que « Non disponible dans votre pays », « Non pris en charge sur votre appareil ».

Comment puis-je télécharger une application qui n'est pas prise en charge dans votre pays ?

Pour commencer à vous connecter, vous devez autoriser cette application à surveiller le trafic :

Le rideau doit afficher deux notifications : une notification du système (avec la clé et l'ID du serveur VPN) et une de Phantom VPN avec le trafic disponible.

Allez ensuite dans les paramètres de la section « Comptes » et inscrivez-vous à nouveau auprès de Google afin que le nouveau compte soit enregistré dans le pays où se trouve le serveur. Nous allons sur le Google Play Store, sommes d'accord avec tout et téléchargeons l'application que vous souhaitez !

Comment puis-je télécharger une application qui n'est pas prise en charge sur mon appareil ?

Par exemple, vous possédez une tablette et l’application est destinée uniquement aux téléphones. Ouvrez l'application, sélectionnez n'importe quel modèle de téléphone que Google Play aime, par exemple le Samsung Galaxy S3. Ouvrez le Google Play Store et téléchargez l'application !

Comment télécharger une application qui n’est pas « conviviale » chez un opérateur télécom ?

Bonjour, le sujet d'aujourd'hui concerne l'installation de l'application Sberbank Online et d'autres lors de l'installation, qui affichent le message Erreur inconnue lors de l'installation du code : « -24 ». Il existe plusieurs raisons à l'apparition, ainsi que des méthodes pour éliminer le problème. Voici à quoi ressemble le message sur l'écran de l'appareil :

Pour commencer, notons qu'il ne s'agit pas d'une erreur dans l'application Sberbank elle-même, code 24 peut apparaître lors de l’installation d’autres jeux et programmes. Il n'est pas facile de détecter ce comportement : certaines applications s'installent sans problème, d'autres non. Sur les sites Web et forums pour appareils Android, ils conseillent de nettoyer Cache du Play Market et supprimez toutes les mises à jour, mais que faire si le téléphone est « propre », dispose de suffisamment de mémoire et que tout le reste fonctionne ? Ne vous embêtez pas à faire une réinitialisation matérielle de votre smartphone ! Il a été remarqué que l'erreur apparaît même lorsque les utilisateurs effectuent une « réinitialisation complète » aux paramètres d'usine.
Voyons ce que signifie le code « -24 ». Ce code indique qu'il existe des « restes » de versions d'installation de l'application dans la mémoire du téléphone. Le processus ressemble théoriquement à ceci :

• Vous avez commencé le téléchargement et l'installation ;
• Certains fichiers d'installation ont été téléchargés ;
• Un conflit s'est produit - l'application n'est pas installée ;
• Des « traces » restent en mémoire, ce qui conduit ensuite à une erreur ;

Arrêtez de vous amuser avec la théorie, dites-moi comment résoudre le problème.

Comment corriger une erreur lors de l'installation de Sberbank en ligne.

Pour toutes les manipulations ultérieures, il est fortement recommandé d'avoir un accès root sur l'appareil, et vous aurez également besoin d'un gestionnaire de fichiers tiers. De ce qui précède, nous recommandons Explorateur ES ou SD Maid - nettoyage du système. S'il est installé, parfait sinon, essayez d'utiliser un gestionnaire de fichiers standard.

• • Lancez le gestionnaire de fichiers. Dans la version standard, cliquez sur le bouton de menu et sélectionnez « Afficher les fichiers cachés » ;
  • Ensuite, ouvrez le répertoire /data/data/ et recherchez le dossier « ru.sberbankmobile » - nous devons le supprimer ;
  • SD Maid a même un onglet « Corbeille » séparé - il contient le plus souvent des fichiers d'installation inutiles, un cache d'images, etc. N'hésitez pas à cliquer sur « Tout effacer ». Mais il est préférable de le nettoyer manuellement comme décrit ci-dessus ;

• Un nettoyage similaire est présent dans ES Explorer et similaires ;
• Si vous trouvez un dossier mais que vous ne parvenez pas à le supprimer, renommez-le ;
• Après toutes les étapes, ouvrez Google Play et essayez d'installer ;

Vous pouvez en savoir plus sur le nettoyage des fichiers indésirables dans cet article :.
J'espère que vous avez compris pourquoi l'erreur 24 apparaît lors de l'installation de Sberbank en ligne et comment résoudre ce problème.
Vidéo expliquant comment corriger l'erreur 24 sur Android :

Avez-vous déjà vu une phrase similaire à celle du titre ? "Où?" - tu demandes? Nous parlons bien sûr de Google Play. Il est possible que vous n'ayez pas eu la chance de la rencontrer, ou plutôt que vous ayez eu la chance de ne pas la rencontrer (mais qui sait ce qu'est le bonheur ?). Mais même si vous ne l’avez pas vu, cela ne signifie pas que les problèmes associés à cette phrase vous ont échappé. C'est comme ce gopher : on ne le voit pas, mais il est là. Alors, qu’est-ce qui se cache derrière ces mots et pourquoi vous pouvez ou non le voir.

Si nous partons de très loin (comme je suis ennuyeux !), nous pouvons alors nous plonger dans la jungle de la compatibilité des différentes versions d'Android, des plates-formes matérielles, des différents facteurs de forme, de la densité de pixels, etc. Bien entendu, tout cela est correct et vrai : si un programme n’est pas conçu pour fonctionner dans certaines conditions, alors il n’est pas conçu. C'est en théorie. En pratique, comme d’habitude, la théorie échoue… dans certaines situations. Je vais vous raconter mon histoire.

Pendant longtemps, j'ai été un heureux, oserais-je le dire, propriétaire d'une tablette Samsung Galaxy Tab 7.0 Plus. Les produits Samsung sont courants ; tous les fabricants de matériel, mais aussi de logiciels, sont égaux. Par conséquent, je n’ai pratiquement rencontré aucun problème de compatibilité. Non, bien sûr, l'appareil était ancien et de nombreuses nouvelles fonctionnalités des programmes conçus pour la version Android KitKat n'étaient pas disponibles, mais... Les programmes eux-mêmes, après tout, fonctionnaient, bien qu'avec des capacités réduites, mais ils fonctionnaient.

Mais je voulais quelque chose de nouveau, mais comme d'habitude, une crise est survenue et les priorités ont changé. J'en voulais toujours un nouveau - cela ne dépend pas de la crise, mais je voulais quelque chose de moins cher, et c'est une conséquence directe de la crise. Et curieusement, quelque chose comme ça a été trouvé. Du coup, depuis le deuxième mois maintenant, je suis à nouveau l'heureux propriétaire d'une tablette Asus MemoPad 7 ME572CL.

Cependant, avec un nouvel appareil, un nouveau système d'exploitation et de nouvelles fonctionnalités, comme d'habitude, de nouveaux problèmes sont apparus. Dans le même temps, dans de nombreux cas, le mot « nouveau » peut être mis en toute sécurité entre guillemets - pour moi, ancien propriétaire d'un appareil fonctionnant sous Android 4.1.2, ils sont nouveaux, le reste du monde ne s'en souvient plus. eux, ou, certainement pas, les considère comme nouveaux. Il suffit de se souvenir de . Cependant, pour le moment, je n'ai pas rencontré de problèmes de compatibilité logicielle et matérielle, même si j'ai compris que, dans le cas de la tablette Asus, tout n'est pas si simple. Il produit toujours du fer. Un processeur quadricœur d'Intel prenant en charge les opérations 64 bits en vaut la peine. Il fallait aussi, par exemple, résoudre des problèmes liés à . Mais ce n'est pas tout.

Il se trouve que, presque simultanément avec la tablette Asus, j'ai également acquis, avec l'aide du Père Noël, un téléphone Asus ZenFone 5. Pendant presque tous ces deux mois, le téléphone n'a été utilisé que pour l'usage auquel il était destiné et le logiciel qu'il contenait n'a pas changé - ce qui y était installé par le fabricant a été utilisé, et même alors, pas très activement. L'assistant principal, comme auparavant, restait une tablette de sept pouces.

Je ne me souviens pas pourquoi, mais à un moment donné, j'ai soudainement installé un tas de programmes Yandex sur mon téléphone. Ah... je m'en souviens ! Au début, la tablette était déchargée et il fallait effectuer des paiements. Ensuite, lors d'un voyage, j'ai dû rechercher l'itinéraire, et sortir la tablette de mon sac n'était pas pratique. Ensuite, il a fallu appeler Yandex.Taxi au retour de l'anniversaire d'un ami, mais utiliser la tablette, dans la situation, n'était pas pratique. En général, après avoir réfléchi un peu, j'ai décidé que, pour plus de commodité, le téléphone devait également être équipé du logiciel nécessaire, ce que j'ai fait - j'ai installé plusieurs programmes de Yandex et pas seulement. Dans le même temps, le rôle de la tablette n'a pas changé - elle est restée et reste l'assistant principal.

Et avant-hier soir, j'étais assis, je parcourais les actualités et je suis tombé sur une note indiquant que Yandex avait publié un nouveau programme qui vous permet d'obtenir des informations sur le stationnement, de payer le stationnement, si nécessaire, avec Yandex.Money ou depuis une carte liée à Yandex.Wallet, ainsi qu'à partir d'un compte de téléphone mobile ou d'un compte de stationnement spécial. Ils ont même annoncé la possibilité de tracer un itinéraire tenant compte de la localisation et de l'encombrement des parkings proches de la destination.

Toutes ces possibilités, en théorie, semblaient assez attrayantes, et je me suis dit : pourquoi ne pas essayer d'utiliser ce programme au lieu du programme Moscou Parking du Département d'automatisation du gouvernement de Moscou ? En général, j'ai décidé d'installer ce programme, puisque le lien vers Google Play Market était fourni dans l'article.

Je clique sur le lien, un nouvel onglet de navigateur s'ouvre, il y a une description du programme, des critiques, tout. Et cette petite note dit que le programme n'est pas compatible avec tous vos appareils. J'ouvre la liste des appareils, et là, en fait, il y en a quelques-uns pour lesquels le programme ne peut pas être téléchargé. Et parmi ces appareils rejetés se trouve ma nouvelle tablette.

Bonjour, nous sommes arrivés ! Ce dont les bolcheviks parlent depuis si longtemps est devenu réalité : je ne peux pas installer de programme sur ma toute nouvelle tablette Asus en raison des fonctionnalités du programme ou de la tablette elle-même. En général, je n'ai pas pleuré longtemps, d'autant plus que mon nouveau téléphone était répertorié comme appareil pris en charge - et j'ai installé le programme sur le téléphone.

Ici, je ferai une petite digression. Il appartient à la catégorie « incroyable - à proximité », « vivre et apprendre », etc. C'est ainsi que les gens installent des programmes sur les appareils Android ? Je ne sais pas pour vous, je faisais ça tout le temps sur l'appareil lui-même : soit via le programme Google Play Market, soit en téléchargeant un fichier apk et en l'exécutant pour l'installer (pour cela, l'option « Sources inconnues » doit être activé dans les paramètres de sécurité de l'appareil). Et, pour être honnête, je n’ai même pas pensé s’il existait d’autres méthodes d’installation. Il s’avère qu’ils existent.

Vous pouvez effectuer l'installation sur l'appareil à distance, directement depuis le navigateur, sur n'importe quel ordinateur, l'essentiel est que l'appareil soit allumé et ait accès à Internet, et non pas en principe, mais ici et maintenant. Si ces conditions sont remplies, pour installer à distance le programme que vous aimez, il suffit de cliquer sur le bouton Installer sur la page du programme sur le Market (je vous le rappelle, dans le navigateur de votre ordinateur) et de sélectionner l'appareil souhaité dans la liste de vos dispositifs. Après cela, le programme sera téléchargé et installé sur l'appareil. C'est exactement ainsi que, par souci d'expérimentation, j'ai installé le programme Yandex.Parking sur mon téléphone.

Mais continuons. J'ai installé le programme sur mon téléphone et j'ai essayé d'oublier cet incident désagréable avec la tablette. Je pense qu'un peu de temps s'écoulera et que les programmeurs apporteront les modifications nécessaires, après quoi la tablette sera ajoutée à la liste des appareils pris en charge. Il faut juste attendre un peu. Mais la vie est cruelle ou, comme le dit aujourd’hui la jeune génération, la vie est douleur. Le soir du même jour, j'ai reçu un deuxième coup.

Parmi les programmes installés sur le téléphone, il y en a un très important - "VTB24 Mobile Bank". Et le soir, vous recevez une notification sur votre téléphone concernant la disponibilité des mises à jour de plusieurs programmes, dont le programme Mobile Bank. J'ai mis à jour, tout va bien, je sors la tablette, il y a aussi une notification sur la disponibilité des mises à jour, mais « Mobile Bank » n'est pas dans la liste des programmes mis à jour.

"Ce n'est pas grave", ai-je pensé. "Probablement, certaines méta-informations sur le Google Play Market n'ont tout simplement pas eu le temps d'être mises à jour." Cela s'est parfois produit auparavant. Dans de tels cas, il suffisait d'attendre et, après un certain temps, une nouvelle notification concernant les mises à jour arrivait, dont la liste incluait le programme précédemment manqué. Ou vous ne pouviez pas attendre, mais mettre à jour manuellement - pour ce faire, vous devez trouver le programme souhaité sur le marché et cliquer sur le bouton "Mettre à jour". J'ai décidé de ne pas attendre et de mettre à jour manuellement.

Maintenant, je comprends pourquoi j'étais impatient - très probablement, inconsciemment, j'avais peur que la nouvelle version du programme VTB24 Mobile Bank soit devenue incompatible avec la tablette. Mais à ce moment-là, j'ai simplement lancé le Play Market sur la tablette, tapé le nom du programme dans la barre de recherche et vu cette image.

Le verdict est tout à fait clair : la nouvelle version du programme ne fonctionnera pas sur ma tablette. Et puis je me suis mis en colère. J'utilise ce programme assez activement, la nouvelle version promettait des améliorations significatives, mais la voici - une telle embuscade ! Et je sais très bien que dans les cas 99℅, il n'y a pas de réels obstacles à l'utilisation du programme sur un appareil sur lequel le Market n'autorise pas l'installation de ce programme. Pourquoi? C'est simple! Eh bien, réfléchissons logiquement.

Le programme s'exécute sur un autre appareil du même fabricant, sur la même version du système d'exploitation. Oui, il existe un processeur différent, des graphiques différents, peut-être pas, bien sûr, quelque chose d'autre est probablement différent. Mais, a priori, ce programme n'utilise pas, ou du moins ne devrait pas utiliser, de fonctionnalités très spécifiques de l'appareil - il ne s'agit pas d'une sorte de jouet optimisé au maximum pour extraire de l'appareil tout ce qu'il contient. capable de. Et il ne s’agit pas d’un programme axé sur l’utilisation de fonctionnalités spécifiques d’une plate-forme, par exemple les capacités NFC. Programme régulier, pas d'exigences particulières.

Très probablement, l'appareil n'a pas été inclus dans la liste des appareils pris en charge pour une raison peu importante, par exemple en raison des paramètres de l'écran. Non, bien sûr, les paramètres de l'écran sont importants, mais ce n'est pas le plus gros problème. Le maximum qui peut généralement arriver dans ce cas est l'affichage pas tout à fait correct de certains éléments de l'interface, et même dans ce cas, pas toujours. De plus, dans ma pratique, il y avait déjà des exemples de la façon dont le programme fonctionnait à merveille sur un appareil que le marché considérait comme non pris en charge - Yandex.Shell. J’ai donc décidé d’installer Mobile Banking sur ma tablette, point final.

À peine dit que c'était fait. Mais pour atteindre cet objectif, certains problèmes doivent être résolus. Question numéro un : où puis-je obtenir l'apk de l'application qui m'intéresse ? Il peut y avoir plusieurs réponses. Vous pouvez, par exemple, utiliser un service gratuit spécial qui fournit des liens pour télécharger des applications depuis le Market. Pour ce faire, vous devez trouver l'application qui vous intéresse sur le Market, copier le contenu de la barre d'adresse du navigateur et le transmettre au service. Le service, en réponse, fournira une adresse pour télécharger l'application apk. Ou vous pouvez simplement télécharger le programme, par exemple, à partir du même 4pda. Si vous disposez d'un appareil rooté sur lequel l'application est déjà installée, vous pouvez simplement copier le fichier apk souhaité. Et ce n'est pas une liste complète des méthodes. Il y en a d'autres, dont j'ai utilisé un.

Eh bien, pourquoi n’ai-je utilisé aucune des méthodes répertoriées, mais en ai-je préféré une autre ? C'est simple. Premièrement, je n’aime pas vraiment installer des programmes qui ne proviennent pas du marché, en particulier ceux comme les services bancaires mobiles. Eh bien, qui peut me garantir que le service gratuit fournira un lien vers l'application originale publiée sur le Market ? C'est pourquoi je n'aime pas vraiment télécharger des programmes d'application à partir de ressources tierces. Non, bien sûr, je respecte vraiment w3bsit3-dns.com, mais quand même. De plus, dans le cas de VTB24 Mobile Bank, la version 4.2.8 était publiée sur 4pda au moment de la rédaction, tandis que la dernière version officielle porte le numéro 5.0.2. Je n’aime pas non plus jouer Ruth ; si possible, j’essaie de m’en passer. Vous pouvez me traiter de paranoïaque, mais je n’aime pas recevoir des logiciels d’intermédiaires. Bien sûr, Play Market est aussi, à sa manière, un intermédiaire, mais c'est en quelque sorte un intermédiaire autorisé

Ainsi, sur la base de tout ce qui précède, la réponse à la première question est la suivante : l'apk doit être extrait de l'appareil sur lequel l'installation depuis le marché est autorisée et, bien sûr, a déjà été effectuée.

Ensuite, la deuxième question se pose : que pouvons-nous utiliser pour obtenir l’apk dont nous avons besoin ? Comme je l'ai déjà dit, les solutions, comme installer root, ne me conviennent pas. Existe-t-il une autre manière de procéder ? Heureusement, oui. Il existe toute une classe de programmes qui vous permettent de faire des copies de sauvegarde des programmes installés sur l'appareil. Et sur les appareils Asus, le fabricant installe lui-même l'un de ces programmes - Asus Backup. C'est avec son aide que vous pouvez faire une copie de sauvegarde de l'application (ainsi que des données) sur l'appareil sur lequel le programme peut être (ou a déjà été) installé avec succès.

De plus, l'existence du programme Asus Backup répond à une autre question : comment installer le programme sur un appareil sur lequel l'installation depuis le Market est interdite. Après tout, Asus Backup, comme presque tout autre programme de sauvegarde, vous permet non seulement d'enregistrer une copie de sauvegarde des informations, mais également de les restaurer.

Alors qu'est-ce que nous avons? Il y a des réponses aux questions suivantes : où trouver le fichier apk, comment l'obtenir et comment essayer de l'installer sur un autre appareil. Il ne reste plus qu'à résoudre la question de savoir comment transférer un fichier apk d'un appareil à un autre. Mais il est difficile de qualifier cela de question, tant de réponses évidentes peuvent être proposées. De manière générale, afin de ne pas prendre trop de temps, voici une description des démarches que j'ai suivies.

Nous effectuons des copies de sauvegarde des services bancaires mobiles et du stationnement sur le téléphone - pourquoi ne pas transférer ce programme en même temps, car il ne peut pas non plus être installé depuis le Market en raison d'une incompatibilité.

Le programme Asus Backup a également été écrit par des personnes qui aiment jouer la sécurité, d'où, apparemment, la demande de définition d'un mot de passe. Après diverses fenêtres de confirmation, avertissements, etc. et ainsi de suite. le programme crée un sous-répertoire sur la carte mémoire externe dans le répertoire ASUSBackup avec le nom que vous avez spécifié lors de la création de la copie de sauvegarde - cette question est posée lors du processus de préparation de la sauvegarde. J'ai laissé le nom par défaut : backup_date_time, où la date et l'heure sont remplacées par la date et l'heure actuelles.

Ensuite, vous devez transférer le sous-répertoire créé de votre téléphone vers votre tablette. J'ai décidé d'utiliser Google Drive pour cela. Mais vous pouvez utiliser une autre méthode : le transfert via Bluetooth, par exemple. À propos, le gestionnaire de fichiers d'Asus peut fonctionner non seulement avec les services cloud, mais également avec un réseau local, vous n'avez donc pas besoin de sortir les informations de votre réseau domestique.

Après avoir téléchargé le catalogue de sauvegarde sur Google Drive, vous pouvez mettre votre téléphone de côté et enfin passer à votre tablette. En utilisant le même gestionnaire de fichiers Asus, nous téléchargeons le répertoire de sauvegarde sur la tablette. Par souci de commande, je l'ai téléchargé dans le sous-répertoire ASUSBackup sur la carte SD externe, mais ce n'est pas du tout nécessaire. Lorsque le programme Asus Backup s'exécute en mode de récupération, il recherche apparemment les sauvegardes effectuées précédemment, non seulement le répertoire dans lequel il télécharge les sauvegardes, mais également d'autres répertoires, peut-être même l'intégralité du système de fichiers.


Ensuite, c'est une petite affaire : vous devez sélectionner la copie de sauvegarde souhaitée, saisir le mot de passe correct et sélectionner les programmes qui doivent être restaurés - dans mon cas, il s'agissait des deux programmes : les services bancaires mobiles et le stationnement. Tous. Il ne vous reste plus qu'à attendre un peu et le tour est joué : les programmes ont été restaurés, ainsi que les données. Par exemple, dans les parkings, j'ai entré le numéro de voiture et indiqué mon compte Yandex - tout a été transféré. Et oui, les programmes, comme je m'y attendais, ont commencé à fonctionner comme si de rien n'était, comme s'il n'y avait jamais eu cet avertissement concernant un appareil non pris en charge.

C’est formidable que mon hypothèse selon laquelle les programmes devraient fonctionner sur la tablette ait été confirmée. J'ai déjà effectué des paiements en utilisant des modèles précédemment enregistrés dans les services bancaires mobiles. C'est vrai, je n'ai pas encore utilisé les parkings, mais par souci d'ordre, j'ai commencé et j'ai regardé les parkings à proximité du travail.

Cependant, bien entendu, cette béquille ne peut pas remplacer complètement l’ensemble du service proposé par l’infrastructure du Google Play Market. Par exemple, dès le lendemain, une mise à jour des services bancaires mobiles a été publiée. Comme prévu, une notification correspondante est apparue sur le téléphone et j'ai mis à jour le programme. Sur la tablette, pour des raisons évidentes, aucune notification n'a été reçue et la nouvelle version a dû, de la même manière, être transférée du téléphone à la tablette en créant et en restaurant une copie de sauvegarde. J'attendrai donc encore que les deux programmes soient officiellement compatibles avec ma tablette.

C'est probablement tout. Oui, je veux mentionner encore un point. J'ai trouvé une banque mobile sur le Market sur ma tablette, même si elle affichait un avertissement concernant un appareil non pris en charge. Mais je n'ai pas pu trouver le programme de stationnement Yandex en utilisant le Play Market sur ma tablette. Apparemment, la recherche auprès de la banque mobile a réussi car une ancienne version du programme compatible avec celle-ci avait été préalablement installée sur la tablette. Mais le programme de stationnement est complètement nouveau, et le Market estime apparemment qu'il ne faut pas confondre l'utilisateur et lui montrer un programme incompatible avec son appareil. Ainsi, il est possible que vous ne découvriez aucun nouveau programme utile, même si potentiellement, après de telles manipulations astucieuses, il pourrait fonctionner sur votre appareil. Que faire dans ce cas ? Rien, probablement. Si vous avez vraiment besoin du programme, vous trouverez un moyen de le trouver, de le trouver et de l'installer. Maintenant c'est tout, vraiment.

P.S. J'ai écrit le matériel il y a assez longtemps. Pendant que je m'inscrivais, réécrivais, etc., une version normale de la banque mobile pour tablette est sortie. Mais les parkings de Yandex ne sont pas encore apparus.

Comment commencer à utiliser l'application mobile Sberbank Online ?

Pour commencer à utiliser l'application, assurez-vous que vous disposez d'une carte Sberbank avec SMS banking connectée. Téléchargez l'application - ouvrez-la et cliquez sur le bouton «Connexion à Sberbank Online» - suivez les instructions supplémentaires.

Puis-je installer l'application mobile Sberbank Online sur plusieurs appareils ?

Vous pouvez installer l'application mobile Sberbank Online sur dix appareils différents.

Je ne parviens pas à m'inscrire sur l'application mobile. Je ne reçois pas de mot de passe SMS pour confirmer l'inscription. Ce qu'il faut faire?

Assurez-vous que la carte que vous utilisez pour vous inscrire sur Sberbank Online :

1. émis par la Sberbank et sur sa face avant se trouve le logo de la Sberbank,

2. toujours valide et non bloqué

3. n'est pas facultatif

4. connecté aux services bancaires par SMS

Pour vérifier, envoyez un SMS au numéro 900 avec le texte « Aide ». Si le problème persiste, appelez le centre de contact au 900 depuis un téléphone mobile en Russie.

Je ne parviens pas à m'inscrire sur l'application mobile. Le message « cet utilisateur est introuvable dans le système » apparaît. Pourquoi?

1. Vérifiez la carte avec laquelle vous vous inscrivez. Il doit être délivré par la Sberbank et il doit y avoir le logo de la Sberbank sur sa face avant.

2. Assurez-vous d'avoir saisi le bon identifiant. Si vous vous inscrivez pour la première fois et que vous n'avez pas de login, cliquez sur le bouton « Vous n'avez pas de login ou vous l'avez oublié ? et essayez de vous inscrire en utilisant votre numéro de carte.

3. Assurez-vous que la carte est connectée au SMS banking - vous recevrez un SMS pour confirmer votre inscription au numéro de téléphone lié. Pour vérifier, envoyez un SMS « Aide » au numéro 900. Si le problème persiste, appelez le centre de contact au numéro 900 depuis un téléphone mobile en Russie.

Que dois-je faire si je n'ai pas de SMS banking connecté et que je ne peux pas continuer à enregistrer l'application mobile ?

La connexion à SMS banking est nécessaire pour que nous puissions envoyer un SMS de confirmation d'inscription sur votre téléphone. Il existe plusieurs manières de connecter les SMS banking :

1. Dans un guichet automatique de la Sberbank

2. Si, lors de la demande de carte, vous avez indiqué votre numéro de téléphone portable actuel dans le formulaire de demande, pour activer le service, appelez simplement le 900 depuis un téléphone mobile en Russie, fournissez le numéro de carte, les informations de contrôle et les détails du passeport.

3. Au bureau de la banque - apportez votre passeport avec vous

Que faire si votre connexion est bloquée ?

Si votre connexion est bloquée, appelez le centre de contact au numéro 900 depuis la Russie.

Je saisis mal mon mot de passe. Ce qu'il faut faire?

Le code que vous avez créé lors de votre dernière inscription est valable sur tous vos appareils. Si vous avez oublié votre code à 5 chiffres, cliquez simplement sur le bouton « Code oublié » et inscrivez-vous à nouveau.

Pourquoi ne vois-je pas une carte, un compte ou un dépôt dans l'application mobile Sberbank Online ?

Si vous ne voyez pas de carte, de compte ou de dépôt dans l'application mobile, essayez de vous déconnecter et de vous reconnecter - peut-être que les informations les concernant n'ont pas encore été mises à jour. Rappelons également que les paramètres de visibilité des cartes, dépôts et comptes peuvent être gérés dans la banque Internet Sberbank Online : « Paramètres » → « Sécurité et accès » → « Paramétrage de la visibilité des produits ». Assurez-vous de ne pas avoir préalablement désactivé les produits que vous recherchez dans les paramètres. Si vous ne voyez pas les comptes requis dans les paramètres de visibilité, contactez le centre de contact au 900 depuis un téléphone mobile en Russie.

Lors de l'installation de l'application mobile Sberbank Online, des erreurs apparaissent : « erreur 24 », « erreur 491 », « erreur 504 » et autres. Que dois-je faire?

Cette erreur n'est pas liée au fonctionnement de l'application mobile Sberbank Online. Pour résoudre le problème, contactez le centre de contact du fabricant de votre téléphone ou demandez l'assistance Google.

Si le problème persiste, appelez le centre de contact au 900 depuis un téléphone mobile en Russie.

Quel type de contrôle est effectué à chaque fois que vous vous connectez à l'application mobile Sberbank Online ?

La vérification de la connexion est nécessaire pour une utilisation sûre de l'application : notre application dispose d'un antivirus intégré qui vérifie votre appareil à la recherche de menaces - virus et vulnérabilités du micrologiciel.

Pourquoi est-ce que je vois le message « firmware non original ou accès Root disponible » lorsque je me connecte à l'application mobile ?

Cela signifie qu'une menace a été détectée sur votre téléphone qui pourrait potentiellement désactiver les mécanismes de protection fournis par le fabricant de la plateforme mobile. Pour protéger vos fonds, l'application fonctionnera en mode limité : seuls les virements entre vos comptes et les paiements utilisant des modèles seront disponibles. Vous pouvez effectuer des opérations non conformes au modèle, vous pouvez créer un modèle soit dans votre compte personnel Sberbank Online sur votre ordinateur, soit après avoir éliminé les menaces. Pour obtenir des conseils sur l’élimination des menaces, contactez le centre de contact du fabricant de votre smartphone.

Lors de la connexion à l'application mobile Sberbank Online, la possibilité de se connecter à l'aide de Touch ID ou de Face ID a disparu. Ce qu'il faut faire?

Si votre smartphone prend en charge Touch ID ou Face ID, assurez-vous d'abord que cette fonction est activée dans les paramètres du téléphone lui-même et dans les paramètres de l'application mobile (vous pouvez y accéder à l'aide d'un code à 5 chiffres).

Si tout est allumé, mais que Touch ID ou Face ID est toujours manquant, essayez de réinitialiser l'enregistrement (le bouton « Se déconnecter » sur l'écran de saisie du code à 5 chiffres) et recommencez.

Le plus souvent, Google Play refuse d'installer une application pour l'une des raisons suivantes :

1. Selon les développeurs, le matériel de votre appareil ne garantit pas un fonctionnement confortable de leur application.
2. L'application n'est pas disponible pour l'installation dans votre pays.
3. Vous avez la mauvaise version du système d'exploitation.

Changer manuellement le modèle de l'appareil

Vous pouvez contourner les limitations matérielles vous-même et sans utiliser de logiciel supplémentaire, si vous disposez des droits de superutilisateur.

Tous les smartphones Android disposent d'un fichier build.prop spécial qui détermine le modèle de l'appareil. Si c'est le cas, vous pouvez modifier ce fichier et présenter votre appareil comme un appareil complètement différent. Bien sûr, physiquement, votre smartphone économique ne se transformera pas miraculeusement en un produit phare de marque, mais vous pourrez installer des programmes marqués comme incompatibles avec votre appareil.

Aide au marché

L'utilitaire Market Helper rend la procédure de remplacement d'un modèle d'appareil plus rapide, plus simple et plus sûre, car elle n'affecte pas le fichier build.prop. L'application est obligatoire et, pour des raisons évidentes, n'est pas disponible sur Google Play. Par conséquent, vous devrez télécharger le programme depuis le site Web du développeur.

En plus de contourner les limitations matérielles, Market Helper vous permet d'usurper l'opérateur cellulaire que vous utilisez. En faisant semblant d'être résident d'un pays où l'application souhaitée est disponible, vous pouvez installer l'utilitaire sur votre appareil.

VPN

Dans certains cas, il est possible de contourner les restrictions régionales en utilisant un réseau privé virtuel (VPN - Virtual Private Network), qui remplace votre emplacement réel.

w3bsit3-dns.com

Le moyen le plus simple et le plus rapide d'obtenir l'application souhaitée sans utiliser les droits de superutilisateur est de télécharger la distribution sous la forme d'un fichier APK depuis le site w3bsit3-dns.com. Entrez simplement une requête telle que « [nom de l'application] 4pda » dans Google.

Avant de télécharger le fichier, assurez-vous que vous le faites depuis le site Web w3bsit3-dns.com. Il existe de nombreuses ressources sur Internet qui distribuent des distributions « modifiées » contenant du code malveillant.

Pour utiliser le fichier APK téléchargé, vous devez autoriser l'installation d'applications tierces sur votre appareil.

Attention : même w3bsit3-dns.com, malgré sa réputation, ne peut garantir la sécurité des distributions qui y sont hébergées. Installer une application à partir d’une source non officielle est toujours un risque. Vous seul êtes responsable des conséquences.

Téléchargeur d'APK

Il existe des services Web permettant de télécharger des applications sous forme de fichiers APK directement depuis Google Play.