Impossible d'envoyer ou de recevoir des messages pour le compte de messagerie. Correction de l'erreur "Le serveur a refusé l'accès via le protocole POP3" lors de la connexion à Gmail ! Pourquoi ne puis-je pas me connecter au serveur de messagerie

Solution: connectez votre ordinateur à Internet ou à un réseau.

Ouvrez votre navigateur Web pour voir si vous pouvez accéder à des sites sur Internet. Si vous êtes dans réseau local, vérifiez si les sites intranet peuvent être ouverts. Informations sur la façon de vérifier l'état les connexions de réseau, consultez l'aide de Mac OS.

Solution: assurez-vous qu'Outlook est connecté à Internet.

au menu Perspectives voir si la case est cochée Travail autonome.

Cause : certains comptes de messagerie POP et IMAP utilisent un serveur de messagerie sortant (SMTP), qui requiert une authentification.

Solution: activer l'authentification SMTP pour Compte POP ou IMAP.

Certains services E-mail y compris les comptes de messagerie messagerie iCloud nécessitent une authentification pour leur serveur SMTP. Si vous vous assurez que tous les paramètres de compte sont corrects, mais que vous ne pouvez toujours pas envoyer de messages, essayez de désactiver l'authentification SMTP.

au menu Service choisir Comptes.

Comptes sélectionnez un compte.

Au chapitre Serveur SMTP choisir Options supplémentaires ...

Dans le menu contextuel Authentification sélectionnez un type d'authentification et entrez les informations d'identification requises.

Cause : votre FAI ou administrateur réseau utilise un pare-feu pour bloquer les connexions au serveur de courrier sortant (SMTP) de votre service de messagerie.

Solution: découvrez si votre FAI ou votre administrateur réseau peut fournir un autre serveur SMTP pour votre compte POP ou IMAP.

Si vous disposez d'une autre adresse de serveur SMTP, spécifiez-la dans les paramètres du compte.

au menu Service choisir Comptes.

Dans le volet gauche de la boîte de dialogue Comptes sélectionnez un compte.

Dans le champ serveur de courrier sortant entrez le nom ou l'adresse du serveur.

Noter: Lorsque vous utilisez l'ordinateur portable à plusieurs endroits, comme à la maison et au travail, le serveur SMTP utilisé à un endroit peut ne pas fonctionner dans d'autres endroits. Chacun à Internet avec lequel vous pourriez avoir votre propre pare-feu.

Cause : les informations d'identification ou les paramètres du compte sont incorrects.

Solution: vérifiez si votre nom d'utilisateur, votre mot de passe et les autres paramètres de votre compte sont corrects.

au menu Service choisir Comptes.

Dans le volet gauche de la boîte de dialogue Comptes sélectionnez un compte.

Assurez-vous d'avoir entré l'adresse e-mail, le nom d'utilisateur et le mot de passe corrects.

Si votre compte ne fonctionne toujours pas correctement, contactez votre fournisseur de services de messagerie pour savoir comment configurer votre compte dans votre application de messagerie. Votre compte peut avoir besoin d'utiliser des paramètres spéciaux, tels que l'utilisation de SSL pour la connexion ou le remplacement du port par défaut.

Raison : le réseau nécessite un serveur proxy pour se connecter au serveur de messagerie.

Solution: spécifiez un serveur proxy de messagerie dans le " Les paramètres du système" sur l'ordinateur.

Si vous utilisez un réseau pour vous connecter à Internet, vous devrez peut-être spécifier votre serveur proxy de messagerie. Vérifiez auprès de votre administrateur réseau les paramètres corrects pour votre serveur proxy de messagerie. Pour savoir comment saisir ces paramètres, reportez-vous à l'aide Système Mac OS.

Cause : le serveur de messagerie n'est pas disponible.

Solution: vérifiez si le serveur de messagerie est en cours d'exécution.

Si vous vous êtes déjà connecté avec succès à ce compte, le problème peut être que le serveur de messagerie est en panne. Vérifiez auprès de votre fournisseur de services de messagerie ou de votre administrateur réseau si le serveur de messagerie fonctionne.

En parlant de la collecte du courrier dans mes articles, je me suis souvenu des nuances de la collecte du service de messagerie GMail. Le fait est que c'est avec ce service de courrier que les problèmes surviennent le plus souvent lors de la collecte du courrier. Tout cela à cause de sa sécurité puissante, qui atteint parfois le niveau de la folie :) Bien sûr, je ne suis que POUR la haute sécurité de tous les services, mais dans le cas de GMail, cela dépasse parfois toutes les frontières. Par exemple, nous essayons de récupérer le courrier de notre boîte de réception Gmail, mais le processus ne se déroule pas, car Google bloque la tentative de connexion sans raison particulière. Ayant été confronté à un problème similaire à plusieurs reprises, j'ai décidé d'écrire sur les causes, les variantes possibles du problème et comment le résoudre.

Problèmes qui surviennent souvent lors de la collecte des e-mails des boîtes aux lettres GMail et leur solution

Lors de la collecte de lettres à partir de n'importe quelle boîte Gmail, les utilisateurs rencontrent très souvent une erreur "Le serveur a refusé l'accès POP3 pour le nom d'utilisateur et le mot de passe donnés".

Ci-dessous, nous analyserons 2 problèmes principaux en raison desquels une telle erreur peut se produire et comment les résoudre.

Bien entendu, une telle erreur peut également se produire en raison d'un nom d'utilisateur et d'un mot de passe incorrectement entrés dans le deuxième courrier. Aussi trivial que cela puisse paraître, assurez-vous de bien saisir ces informations !

Problème n°1. L'accès POP3 n'est pas activé dans la boîte de réception Gmail connectée

Avant de creuser dans le sens de la sécurité, vous devez vous assurer que l'accès POP est activé dans votre boîte de plug-in dans les paramètres.

Pour vérifier si l'accès POP est activé, allez dans les paramètres de messagerie (bouton en forme d'engrenage) et dans l'onglet Transfert et POP/IMAP, dans la section Accès POP, cochez la section Activer POP pour tous les e-mails.

Si cette fonction n'y est pas activée, alors vous ne pourrez pas connecter la box ! Si l'accès POP est activé, alors cherchez plus loin...

Problème n°2. Blocage de l'accès à la messagerie connectée pour des raisons de sécurité Google

En règle générale, l'accès au courrier connecté peut être bloqué en raison de l'emplacement suspect à partir duquel le deuxième courrier est saisi et/ou en raison de l'application suspecte à partir de laquelle la connexion est effectuée. Tout serait clair si ce système fonctionnait toujours correctement pour Google. Mais très souvent, il arrive que l'accès soit bloqué et qu'un message concernant le blocage de l'accès soit reçu sur le connecté, tandis qu'un emplacement étrange est indiqué (par exemple, New York) et qu'une application non sécurisée est signalée. Exemple de lettre :

Et ce malgré le fait que l'entrée de la seconde box s'effectue exactement depuis le même ordinateur que dans la principale, il n'y a qu'un seul emplacement (évidemment pas les Etats-Unis) et en même temps il ne peut être question d'aucune application , d'autant plus dangereux :) C'est. Google peut se tromper à 100% dans l'emplacement, ainsi que dans le fait que vous essayez d'entrer le courrier via une application.

Plusieurs fois, j'ai rencontré un problème similaire et dans tous les cas, l'emplacement a été déterminé de manière incorrecte et aucun programme n'a été installé sur l'ordinateur, ce qui pourrait en quelque sorte changer l'adresse IP, ce qui pourrait changer l'emplacement.

Solution

Tout d'abord, si l'accès à la messagerie connectée est bloqué, vous devez :

Conclusion

Ce sont les nuances qui peuvent être apportées lors de la configuration de la collecte du courrier à partir des boîtes Gmail. Le processus de collecte en lui-même est simple, il n'y a pas de paramètres compliqués, comme dans tout autre service, mais la sécurité est souvent « vilaine », dépasse les bornes et cause des désagréments. J'espère que les informations contenues dans cet article aideront quelqu'un.

Les causes de certaines erreurs de serveur de messagerie sont faciles à trouver, tandis que d'autres nécessitent un diagnostic approfondi des paramètres du serveur de messagerie. Cet article est destiné à vous aider à trouver et à corriger ces erreurs.

- Erreur de serveur de messagerie 421
- Le serveur de messagerie a répondu avec 451
- Erreur de serveur de messagerie 452
- Erreur de serveur de messagerie 550
- Le serveur de messagerie a répondu avec 571

Des erreurs surviennent parfois dans le fonctionnement du courrier électronique. Le plus souvent, ils se manifestent par le fait que les utilisateurs ne peuvent ni envoyer ni recevoir de courrier, ils reçoivent le message "Impossible de se connecter à serveur de courrier”. Les causes de certaines erreurs de serveur de messagerie sont faciles à trouver, tandis que d'autres nécessitent un diagnostic approfondi des paramètres du serveur de messagerie. Cet article est destiné à vous aider à trouver et à corriger ces erreurs.

Vérification étape par étape du serveur de messagerie

Tout d'abord, vous devez vous assurer que le problème est sur le serveur, et pas ailleurs. Pour ce faire, essayez de vous envoyer des e-mails de test à la même adresse e-mail et à des adresses externes. services postaux comme Gmail. Si vous recevez avec succès l'e-mail de test, veuillez y répondre pour tester l'envoi et la réception du courrier.

Si vous recevez immédiatement un message d'erreur concernant la connexion au serveur de messagerie, dès que vous avez essayé d'envoyer ou de recevoir une lettre, cela indique que le problème vient bien du serveur. Notez le code d'erreur par vous-même, ci-dessous nous vous en dirons plus à leur sujet.
La lettre a été envoyée, mais ensuite retournée, vous avez reçu un soi-disant message rejeté - un message indiquant que la lettre n'a pas été livrée pour une raison quelconque. Le plus souvent, cette raison est indiquée dans le texte du message (par exemple, la lettre ressemble trop à du spam ou le serveur de messagerie imap ne répond pas), essayez de l'éliminer.
Le serveur de messagerie ne répond pas, il n'y a eu aucune erreur lors de l'envoi, mais vous n'avez pas reçu d'e-mail en quelques minutes. Tout d'abord, vérifiez votre dossier Spam pour voir s'il y est arrivé. Sinon, vérifiez les paramètres de votre client de messagerie.
Si vous envoyez et recevez des e-mails de test sans aucun problème, le problème ne vient probablement pas du serveur de messagerie, mais du réseau.

Ces services essaient de se connecter à votre serveur de messagerie via SMTP, mesurent le temps de réponse et confirment qu'il dispose d'un enregistrement de zone DNS inversée du serveur de messagerie. Ils peuvent être utilisés pour diagnostiquer certaines erreurs dans le service du serveur de messagerie ou pour vérifier si un serveur de messagerie est sur liste noire en raison du spam.

Codes d'erreur des serveurs de messagerie et comment corriger ces erreurs :

Erreur de serveur de messagerie 421

le problème peut survenir en raison du mauvais paramètres donnés Connexions SMTP, revérifiez leurs paramètres
bloque l'adresse IP du serveur de messagerie, dans ce cas, vous devez ajouter une nouvelle règle pour cela
le trafic est bloqué sur le port 25. Essayez de changer le numéro de port SMTP en 465 dans les paramètres de votre compte de messagerie
l'erreur a été causée par l'utilisation d'un VPN - essayez de désactiver le VPN et d'envoyer un e-mail. Si tel était le problème, il est alors nécessaire que le fournisseur de services ajoute votre serveur de messagerie à la liste blanche VPN.

Le serveur de messagerie a répondu avec 451

Raisons possibles:

le nombre de connexions autorisées ou la limite d'échange de messages pour une période de temps a été dépassé, auquel cas les lettres sont simplement en attente dans la file d'attente d'envoi. Dans vous pouvez augmenter cette limite ou définir une limite non pas sur le nombre de connexions au serveur, mais sur le nombre de lettres par utilisateur. Si vous n'avez détecté aucune activité malveillante, vous pouvez envoyer la file d'attente de lettres accumulée avec une commande d'envoi forcé.
enregistrements MX mal configurés du domaine et acheminement incorrect des lettres en conséquence. Vérifiez les journaux, les fichiers de configuration, les enregistrements MX et les autorisations pour déterminer la cause de l'erreur

Erreur de serveur de messagerie 452

l'erreur n'est probablement pas de votre côté - le serveur du destinataire n'a plus d'espace, le message n'est donc pas remis. Vérifiez si vous pouvez envoyer des e-mails à d'autres serveurs
si le message d'erreur contient le texte "Mémoire insuffisante", alors il n'y a pas assez d'espace sur votre serveur. Vérifiez le nombre de messages dans la file d'attente, l'espace disque disponible et la mémoire disponible

Erreur de serveur de messagerie 550

l'adresse e-mail du destinataire est incorrecte, vérifiez si elle est valide et si vous l'avez écrite correctement
paramètres de serveur SMTP incorrects
il y a un soupçon que votre système est infecté par un virus qui envoie automatiquement des e-mails. Vérifiez auprès d'un antivirus spécialisé, par exemple, pour les serveurs de messagerie
le fournisseur a défini des restrictions sur les messages sortants. Contactez le support technique du fournisseur et ils vous diront quoi faire dans ce cas

Le serveur de messagerie a répondu avec 571

Erreur lors de la réception du courrier (du côté du destinataire). Causes :

L'IP de l'expéditeur est bloquée côté destinataire par un filtre anti-spam, un antivirus ou un pare-feu, le texte du message d'erreur ressemblera à ceci : « Le serveur de messagerie a répondu : message de spam rejeté ». Si vous vous envoyez un e-mail de test, essayez de désactiver ce logiciel et vérifiez l'envoi / la réception d'e-mails sans lui.
L'adresse IP de l'expéditeur n'a pas de RDNS
l'expéditeur est inclus dans la liste des spams, les filtres de messages du destinataire ne laissent pas passer le message

Pour résoudre l'erreur, vérifiez vos paramètres de réception d'e-mails et, en particulier, les autorisations pour les domaines d'expéditeur.

Le certificat du serveur de messagerie n'est pas valide

Vérifiez-le, il est probablement temps de renouveler vos certificats.

Nous espérons que cela vous sera utile. Parfois, il est très difficile de trouver une erreur, pour cela, vous devez étudier les journaux de messagerie, son routage et les paramètres du serveur de messagerie. Les spécialistes Integrus sont prêts à vous aider. Nous effectuerons un audit, assurerons la protection du serveur de messagerie, aucun envoi de spam, installerons le serveur de messagerie sur Serveur Windows, un serveur de messagerie sous Linux, nous allons configurer le serveur de messagerie Postfix, configurer les enregistrements RDNS et SPF, corriger les erreurs du serveur de messagerie pop3 et autres.