"Yandex Metrica" - "Izvješća": skladište korisnih informacija. "Yandex Metrica" - "Izvješća": skladište korisnih informacija Postavite vremenske parametre

Pobornik sam toga da svaka stranica treba donositi prihod svom vlasniku. Kod nekih se to izražava u konvencionalne jedinice, a za neke i moralno zadovoljstvo što sve više ljudi čita njegovu stranicu s vijestima ili blog. Ako posjedujete ovakvu vrstu resursa, kako možete procijeniti njegovu učinkovitost i uspješnost?

Odmah ću reći da metrika koja će vam omogućiti procjenu učinkovitosti takvih stranica nipošto nije broj posjeta ili broj pregleda stranica. Za analizu ponašanja posjetitelja važne su 4 metrike: lojalnost posjetitelja i nedavnost, trajanje i dubina posjeta.

Odanost posjetitelja pokazuje koliko često korisnici posjećuju stranicu tijekom izvještajnog razdoblja. Kako biste razumjeli ponašanje korisnika, možete koristiti standardno izvješće u Google Analytics— “Učestalost i vrijeme od posljednjeg posjeta.” Primjer takvog izvješća prikazan je na slici 1.

Slika 1

Vidimo da je 72,05% posjetitelja posjetilo stranicu samo jednom (što je loš pokazatelj), međutim, na dnu brojke prikazana je najvjernija skupina posjetitelja - 6,8% koji su stranicu posjetili od 9 do 200 ili više puta . Dakle, postavili smo cilj povećati lojalnost različiti putevi, ali u cilju kontrole ovaj proces Potrebno je svaki sljedeći mjesec usporediti s prethodnim (Slika 2), dok bi nam glavni cilj trebao biti smanjiti broj korisnika koji su stranicu posjetili samo jednom.

Slika 2

Kao što vidite, prošli mjesec rezultati (71,08%) su bili bolji nego sada (72,05%). Stoga je potrebno nešto promijeniti na ovoj stranici kako bi se povećala lojalnost posjetitelja.

Nedavnost posjetitelja

Nedavnost posjetitelja pokazuje koliko je vremena prošlo od kada je posjetitelj posljednji put posjetio web stranicu. Drugim riječima, ova metrika mjeri interval između dva posjeta stranici od strane iste osobe. U Google Analyticsu ovo je izvješće “Učestalost i vrijeme od posljednjeg posjeta” – kartica – “Dani od posljednjeg posjeta”. Samo upamtite da rez treba napraviti samo za ponovne posjetitelje. Prema zadanim postavkama ovo izvješće daje podatke o svim posjetiteljima - novim i onima koji su se vratili na stranicu. Da biste dobili ispravno izvješće, trebate otići na "Napredni segmenti" i odabrati "Ponovni posjetitelji".

U mom slučaju, izvješće je ispalo ovako (slika 3):

Slika 3

Web stranice s vijestima ili blogovi često ažuriraju sadržaj. Ovo izvješće pokazuje posjećuju li ljudi stranicu kako bi dobili ovaj najnoviji sadržaj. U ovom slučaju, 68,36% posjeta napravili su ljudi koji su već posjetili prije manje od 0 dana (tj. prije manje od 23 sata). 87,06% posjeta napravili su ljudi koji su stranicu posjetili prije 6 dana ili manje. Ovo je izvrstan pokazatelj jer odražava predanost posjetitelja određenoj stranici i dublji odnos s njima.

Trajanje posjeta

Trajanje posjeta mjeri kvalitetu posjeta, koja je predstavljena trajanjem sesije posjetitelja u sekundama. Mjerni podatak - vrijeme provedeno na web mjestu najčešći je pokazatelj web analitike. Ali ovdje je važno ispravno protumačiti ovaj pokazatelj, jer ako vašu stranicu posjećuje 10 ljudi, 5 od njih 1 minutu i 5 100 minuta, tada je prosječna vrijednost jednostavno beskorisna.

U Google Analyticsu odaberite izvješće “Aktivnost posjetitelja” – kartica – “Trajanje posjeta”. (Slika 4)

Slika 4

Iz ovog izvješća možete izvući vrlo korisne informacije. Na primjer, prosječno trajanje posjeta određenoj stranici je 1 minuta i 33 sekunde, ali u isto vrijeme, tužna je stvarnost da je 85% prometa stranice posljedica posjeta koje su trajale 1 minutu ili manje. Postoji i mala (9,31%), ali vjerna skupina posjetitelja koji su na stranici ostali dulje od 3 minute. Kao što vidimo iz izvješća, postoje problemi na stranici koje je potrebno popraviti kako bi se prosječno trajanje posjeta moglo povećati. U ovoj situaciji pomaže segmentiranje posjetitelja koji na stranici ostaju dulje od dvije minute, kao i analiza sadržaja koji konzumiraju, izvora dolaska na stranicu i slično.

Svaki analitički sustav prikuplja razne parametre web stranice, jedan od najosnovnijih je prosječno vrijeme posjete, ali treba li ga shvatiti doslovno? Pogledajmo primjer Yandex.Metrice.

Definicija ovaj parametar u YAM-u: “Vrijeme na stranici je prosječno vrijeme (u formatu “HH:MM:SS”) koje posjetitelji provedu na stranici. Izračunava se kao razlika između vremena posljednjeg i prvog registriranog pregleda stranice od strane posjetitelja unutar jednog posjeta.”

Ključna riječ je "između". Malo ljudi ulazi u pravi smisao! Ovo nije prosječno vrijeme koje korisnik provede na stranici, već vrijeme između (!) prve i zadnje pregledane stranice. Što više stranica korisnik pogleda u jednoj sesiji, to je vrijeme bliže stvarnom, ali što učiniti ako stranica obično ima 1-2 pregleda po posjeti? Samo zaboravite na postojanje te statistike.

Ako imate web stranicu na koju korisnik stigne odredišna stranica– pročita potrebne podatke, telefonira, ispuni AJAX obrazac, klikne i klikne, ali ne optereti stranicu (brojač) i... ode, tada će prosječno vrijeme boravka biti jako daleko od stvarnog. Dat ću vam primjer. Prosječno vrijeme prema podacima Yandex.Metrice za korisnike s tražilica iznosilo je 31 sekundu.

Idemo sada na Webvisor i vidimo kako stvari stvarno stoje:

Oni. Prosječno vrijeme boravka zapravo je bilo 5 minuta i 52 sekunde. Razlog ove razlike je različit pristup prikupljanju statistike.

Razlog ovakvoj situaciji leži u načinu utvrđivanja posjeta korisnika. Definira se kao vremenska razlika između učitavanja koda brojača metrike na jednoj stranici i učitavanja koda brojača metrike na drugoj stranici. Dakle, ako je korisnik bio samo na jednoj stranici, tada ne možemo točno odrediti vrijeme posjete u redovnom izvješću. Izvješća Webvisora bilježe cijeli posjet korisnika, pa se u takvim zapisima vrijeme posjeta točno utvrđuje.

Omogućavanje opcije za prikupljanje "točne stope napuštanja početne stranice" u postavkama brojača pomoći će u smanjenju stope napuštanja početne stranice - isključujući posjete dulje od 15 sekundi i jedan pogodak, ali neće povećati točnost "vremena gledanja".

Usluga podrške Yandex.Metrica: Kada je ovaj parametar postavljen, dodatni pogodak se šalje nakon prvih 15 sekundi boravka. Ne šalju se daljnji pogoci.

Što uraditi?

Ako se trebate boriti za povećanje vremena gledanja, tada morate motivirati korisnika da što više hoda po stranici, ali ako nema takvog zadatka, jednostavno zaboravite na ovu metriku.

Danas je ulaganje novca u online oglašavanje bez postavljanja analitičkih alata nepraktično. Pomoću ovih alata možete dobiti izuzetno korisne informacije koje će vam pomoći da preraspodijelite svoj proračun u pravom smjeru i ostvarite maksimalan povrat od oglašavanja (možete saznati npr. koliko posjetitelja dolazi na vašu stranicu, iz koje regije iu koje doba dana, kojeg su spola i dobi, kako se ponašaju na stranici, koje stranice najčešće posjećuju, a koje odmah napuštaju, gdje gubite korisnike, što gumbi na koje kliknu klik i još mnogo toga).

Započinjemo seriju analiza ključnih pokazatelja Yandex.Metrics najjednostavnijim jezikom prenijeti njihovu bit.

POSJETI

Naši partneri na prvom susretu s uslugom Yandex.Metrika izgubite se u nizu brojeva i postavljajte pitanja: « PZašto ima više pregleda nego posjeta, a manje posjetitelja nego pregleda?”, “HŠto ove metrike znače i kako su međusobno povezane?» . U ovom ćemo članku pokušati dati detaljan odgovor na ova pitanja.

Prvo, shvatimo terminologiju.

Posjetite – slijed radnji jednog posjetitelja na stranici. Počinje od zalaska sunca na mjesto i završava briga sa stranice (kada korisnik zatvori karticu preglednika ili slijedi poveznicu na drugu stranicu) ili posjet automatski završava nakon 30 minuta neaktivnosti.

Štoviše, ako je korisnik ostavio otvorenu karticu preglednika i otišao, hvratio se 35 minuta kasnije (isteklo je vrijeme čekanja) i otišao na drugu stranicu stranice, ovu razgledavanje se smatra novim posjetom.

Budući da Yandex.Metrica smatra prijelaz s oglašivačkih sustava (Yandex.Direct, itd.) s odvojenim posjetom,čak i ako je reklama ponovno dovela posjetitelja, broj posjeta skoro odgovara broju plaćenih klikova u sustavu oglašavanja. Stoga je Posjet naša ključna metrika.

POGLEDI

U svakom izvješću Yandex.Metrica vidjet ćete parametar "Dubina pogleda" tko kaže o prosječnom broju prikaza stranice po posjetu. Na primjer, dubina gledanja 2.33 kaže da u prosjeku posjetitelji pogledaju od dvije do tri stranice.

Ovdje se postavlja pitanje: kako procijeniti ovaj pokazatelj? Jesu li 3 stranice pregledane puno ili malo? Odgovor na ovo pitanje leži u temi stranice. Za izvori informacija, naravno, dobar pokazatelj bila bi velika dubina gledanja od 3, 4 ili više stranica. No, za internetske trgovine, pogotovo kada je riječ o internetskom oglašavanju, vrijedi suprotno. Činjenica je da ako je stručnjak za oglašavanje obavio posao na potrebnoj razini, onda svaka reklama vodi na stranicu sa željenim proizvodom. Korisnici ne moraju proučavati stranicu; potrebne informacije su već na prvoj stranici.

Najveće online agencije proučavale su utjecaj dubine gledanja na konverziju u području e-trgovine i formulirale Pravilo 3 klika.

Ovo pravilo kaže da svaki posjetitelj web stranice napravi 3 klika: prvi u pretraživač gumbom "Pronaći", drugi - prema oglasu a treći - gumbom "Kupiti" na web stranici trgovine. Svakim dodatnim klikom konverzija posjetitelja u kupca brzo će se smanjiti. Ako dubina pregleda vaše internetske trgovine premašuje 3, najvjerojatnije korisnici ne mogu brzo pronaći proizvod koji im je potreban, a vi gubite kupce.

POSJETITELJI

Ista osoba može nekoliko puta posjetiti vašu stranicu u različitim vremenskim razdobljima. Za praćenje broja jedinstvenih korisnika u Metricu je uveden još jedan pokazatelj - Posjetitelj.

Posjetitelj – korisnik koji je posjetio stranicu u određenom vremenskom razdoblju. Posjetitelj se smatra jedinstvenim ako ima skup karakteristika koji se ne ponavlja (IP adresa, preglednik, OS, kolačići itd.). Dakle, ista osoba koja je posjetila stranicu s različite uređajeće se računati kao nekoliko jedinstvenih posjetitelja.

Kada pristupate stranicama na internetu, vaše računalo sprema sve: gdje, kada, što ste gledali. Za što? - pitaš. Događa se da je stranica slučajno zatvorena, nije spremljena u favorite, ali su informacije s nje iznenada bile potrebne, a nema vremena ni želje ponovno pretraživati stotine stranica. Mnogo ga je lakše pronaći preko popisa pregledanih stranica, koji se nalazi u svakom pregledniku. Ova vam funkcija također pomaže u praćenju i saznanju gdje su drugi korisnici vašeg računala posjetili, čime brzo pronalazite potrebne informacije, pratiti posjete stranicama od strane djece i podređenih zaposlenika. Pogledajmo gdje se informacije pohranjuju i kako pregledati povijest posjeta web stranici.

Najpopularniji preglednici za Windows

U najpopularnijim preglednicima za otvaranje popisa posjećenih stranica postoji tipkovnički prečac: Ctrl+H ili Ctrl+Shift+H. Popis se također otvara pomoću ugrađene funkcije.

Pogledajmo kako provjeriti povijest posjećivanja web stranica u pojedinačnim preglednicima, najčešćim.

Google Chrome

Otvorite Google Chrome. U blizini adresne trake nalazi se gumb za postavke. Klikom na njega otvorit ćete izbornik u kojem trebate odabrati “Povijest”. Sada možete vidjeti popis adresa web stranica poredanih prema datumu kada su pregledane. Znajući, pretpostavimo to željenu stranicu koju ste posjetili jučer, možete ga lako pronaći bez revidiranja poveznica koje ste posjetili ranije i kasnije.

Povijest u Google Chrome

Firefox

Popularni preglednik sadrži informacije o prikazima u “Dnevniku” u kojem za provjeru kliknite na “Prikaži cijeli dnevnik”. Nalazi se u gornjem izborniku ili se može pozvati pritiskom na lijevu tipku Alt. U Firefoxu su linkovi podijeljeni po datumu, a na lijevoj strani nalazi se popis izbornika, u kojem možete odabrati za koje razdoblje želite pogledati povijest: današnje posjete, jučerašnje, za tjedan, mjesec.

Dnevnik u Firefoxu

Opera

U Operi kliknite gumb u gornjem lijevom kutu da biste otvorili izbornik preglednika. Tamo idite na stavku "Povijest".

Yandex

U Yandexu su funkcije slične Chromeu, a povijest ćete pronaći i ispod ikone postavki koja se nalazi gore desno. Kada želite pregledati i provjeriti adrese, u popisu kliknite na “History” - “History Manager”.

tj.

U Internet Exploreru za otvaranje informacija o posjetima kliknite na zvjezdicu na alatnoj traci. U izborniku koji se pojavi nakon toga odaberite “Dnevnik”. Sada možete vidjeti popis stranica strukturiran po datumu.

Brisanje popisa posjećenih stranica

Ako ne želite da itko sazna za vaše “šetnje” internetom, možete izbrisati popis poveznica na stranice koje posjećujete. Ako ne znate kako izbrisati svoju povijest pregledavanja s računala, pročitajte u nastavku.

Postoji nekoliko načina za brisanje povijesti pregledavanja. Naravno, nezgodna opcija koja zahtijeva vrijeme je uklanjanje svake poveznice pojedinačno iz Dnevnika. Međutim, preglednici pružaju jednostavniji način čišćenja.