Steam se smrzava kada se prijavite na svoj račun. Kako se nositi s greškom mrežne veze Steam. Neispravne mrežne postavke

Računalne igre dugo se smatraju glavnim motorom napretka računalne industrije. Prvi put kada su korisnici poslani u dućan po novu odjeću bio je veliki Doom (krajem 1993.), a zatim su uslijedili Half-Life (studeni 1998.), FarCry (ožujak 2004.) i Crysis (studeni 2007.). Ali ideja da se novac može zaraditi ne samo prodajom igara, već i njihovom distribucijom, pojavila se relativno nedavno. 12. rujna 2003. Valve je pustio duha iz boce i otvorio pristup servisu Steam. Međutim, unatoč brojnim i očitim prednostima, još uvijek ga muče brojni tehnički problemi: neoperativnost klijenta, otkazivanje licence, spontano blokiranje računa i mnogi drugi. Ali najneugodnija stvar je pogreška pri povezivanju s mrežom Steam, kada je korisnik potpuno odsječen od usluge. Danas ćemo govoriti o uzrocima pogreške i načinima njezina uklanjanja, jer možete pokušati sami riješiti neke od problema.

Spajanje na Steam mrežu

Instaliranje piratskih verzija igrica

U njima se za zaobilaženje zaštitnih mehanizama koristi modificirani Steam klijent ili se prije pokretanja igre aktivira pozadinski proces koji “vara” program. Ali ako pokušate pokrenuti pošteno kupljenu igru ​​pod takvim uvjetima, ona će odbiti raditi.

• Rješenje problema. Prvo uklonite hakiranu igru, a ako to ne pomogne, ponovno instalirajte Steam klijent (http://store.steampowered.com/about/?l=russian).

Rezultat antivirusnog sustava zaštite

Ako je vaš omiljeni Kaspersky ili Dr.Web ponosno izvijestio da je spriječio neovlašteni pristup vašem računalu ili blokirao pristup mreži za steam_api.dll, prerano je radovati se. Naziv datoteke može biti malo drugačiji, ali to ne mijenja bit stvari. Po definiciji, u službenom Steam klijentu ne može biti prijetnji, a zaštita koja napada bezopasne datoteke teško da je vrijedna vaše pažnje.

• Rješenje problema. Pogledajte zapisnik događaja svog antivirusnog programa i ako su potrebne datoteke među blokiranima, dodajte ih u iznimke. Također je dobra ideja razmisliti o odabiru drugog sustava zaštite. Ponekad vatrozid percipira promet igre kao neželjen i blokira mu pristup mreži. Zatim ga ili prisilite ili onemogućite vatrozid za vrijeme trajanja igre. To će smanjiti sigurnost računala, ali će vam omogućiti povezivanje s mrežom dok se ne utvrde razlozi blokiranja.

Rješavanje problema blokiranja pristupa mreži za steam_api.dll

Problemi s prijavom i/ili lozinkom

Za to bi mogli biti krivi različiti čimbenici, a dužnosnici Valvea priznaju problem. A ako ne želite ući u dugotrajan dijalog s tehničkom podrškom, morat ćete sami postaviti klijentsku vezu.

• Rješenje problema. Kliknite desnom tipkom miša na ikonu klijenta, odaberite karticu "Svojstva", au retku "Objekt" na kraju napišite "-tcp -login XXX YYY", gdje je XXX vaša prijava, a YYY lozinka. To jest, trebali biste dobiti nešto poput ovoga: “C:\Program Files (x86)\Steam\Steam.exe tcp –login Sasha_Push Onegin”.

Kvar mrežnih adaptera

To se najčešće događa na modernim matičnim pločama s nekoliko ugrađenih mrežnih adaptera. Drugim riječima, ako su Ethernet kontroler, Wi-Fi i Bluetooth istovremeno aktivni u sustavu, Steam klijent se možda neće spojiti na poslužitelj.

• Rješenje problema. Otvorite "Centar za mrežu i dijeljenje", kliknite "Promijeni postavke adaptera" i odspojite svaki nekorišteni uređaj (desnom tipkom miša kliknite ikonu, odaberite "Prekini vezu").

Promijenite postavke adaptera

Konfiguriranje postavki mrežnog adaptera

Neispravne mrežne postavke

Ne pojavljuju se kada je preglednik ili Skype pokrenut, ali kada je pokrenut Steam klijent, koji radi prema vlastitim pravilima, netočni parametri mogu blokirati njegov pristup Internetu.

• Rješenje problema. Otvorite postavke mrežnog adaptera koji koristite (pogledajte prethodni odlomak). Poništite potvrdni okvir "QoS Packet Scheduler". Zatim, u svojstvima TCP/IPv4 protokola, u retku "Preferirani DNS poslužitelj" unesite adresu "8.8.8.8".

Postavke korištenog mrežnog adaptera

Svojstva TCP/IPv4 protokola

Windows Update

Ponekad zakrpe OS sustava, umjesto da poprave određene sigurnosne probleme, postanu izvor glavobolje za korisnika. Stoga, ako imate uključena automatska ažuriranja, razlog nedostatka komunikacije između Steam klijenta i poslužitelja treba tražiti u ažuriranjima operativnog sustava.

• Rješenje problema. Otvorite povijest ažuriranja: “Upravljačka ploča” – “Windows Update” – “Prikaži povijest ažuriranja”, zatim kliknite “Instalirana ažuriranja”. Zatim uklonite najnovija ažuriranja jedno po jedno (desnom tipkom miša kliknite odgovarajući redak i kliknite "Deinstaliraj"). Kada je sve spremno, ponovno pokrenite računalo.

Pregledajte povijest ažuriranja

Uklanjanje instaliranih ažuriranja sustava Windows

Zatvorene luke

Mogu ih blokirati i vatrozid i usmjerivač. Istodobno, ne treba brkati zabranu pristupa mreži za Steam klijent i nedostupnost portova potrebnih za njegovo normalno funkcioniranje (cjeloviti popis možete pronaći na https://support.steampowered.com/kb_article.php? ref=8571-GLVN-8711) .

• Rješenje problema. Fizički ponovno pokrenite usmjerivač pomoću gumba za napajanje. Ako koristite Wi-Fi vezu, pokušajte se privremeno prebaciti na žičanu vezu. Provjerite nalaze li se potrebni priključci na popisu dopuštenih priključnica (upute na web stranici proizvođača usmjerivača ili u korisničkom priručniku vatrozida).

Problemi sa Steam datotekama

Mogu se pojaviti zbog netočnog ažuriranja klijenta, napada virusa ili spontanog kvara sustava. Ali morate shvatiti da su "mogu" i "dogoditi" potpuno različite riječi, tako da je recept dat u nastavku najbolje koristiti kada su druge metode već isprobane i nisu donijele željeni učinak.

Problemi sa Steam datotekama

Ako svi gore navedeni savjeti nisu pomogli i nije bilo veze sa Steam poslužiteljem nekoliko dana, morat ćete ponovno instalirati Windows. Kako biste minimizirali gubitke, preporučamo da prvo napravite kopiju sustava (Acronis True Image, Paragon Hard Disk Manager), a odmah po završetku instalirate Steam klijent i pokušate se spojiti na server. Ako je veza uspostavljena, možete početi ponovno instalirati potrebne upravljačke programe i programe. Ako se situacija ponovi, implementirajte prethodno stvorenu sliku i obratite se tehničkoj podršci usluge.

Kao i svaki drugi program, Steam nije savršen. Ponekad klijent može iznenada prestati raditi ili se uopće ne pokreće Što učiniti ako se ne možete spojiti na Steam Ali sve je to prilično lako riješiti.

Rješenje #1 (proces)

Često se dogodi da kada zatvorite Steam, pojavi se mali kvar, a kada ga pokušate ponovno pokrenuti, ništa se ne događa. U tom slučaju otvorite Upravitelj zadataka pritiskom na kombinaciju tipki Ctrl+Alt+Del, zatim idite na karticu “Procesi”, odaberite Steam Client Service i kliknite gumb “Završi zadatak”. Nakon toga zatvorite Task Manager i sigurno pokrenite Steam.

Rješenje #2 (pogreška u datotekama)

Neke programske datoteke mogu biti oštećene zbog virusa, piratskih programa ili uplitanja trećih strana. Najčešće takve datoteke su ClientRegistry.blob i Steam.dll. Nalaze se u korijenskoj mapi Steam, kojoj se može pristupiti klikom na "Lokacija datoteke" u svojstvima prečaca klijenta.

Da biste vratili njihovu funkcionalnost, izbrišite obje datoteke iz korijenske mape, a zatim ponovno pokrenite sustav. Sada ponovno pokrenite Steam - datoteke će se automatski preuzeti i instalirati.

Rješenje #3 (račun)

Ako klijent radi dobro, ali se zapravo ne možete prijaviti na svoj račun, najvjerojatnije je problem skriven na Internetu. Najprije provjerite mrežnu vezu na ploči za brzo pokretanje. Ako pored ikone interneta postoji žuti ili crveni uskličnik, imate problema s vezom. U tom slučaju trebate riješiti problem sa svojim davateljem usluga.

Ako je mrežni pristup aktivan, problem može biti u problemima s Valve poslužiteljima. To se događa prilično često, stoga nemojte biti zabrinuti ako naiđete na ovu pogrešku. Samo pričekajte neko vrijeme (10-60 minuta) i pokušajte se ponovno prijaviti na svoj račun.

Ponekad vaš antivirus može blokirati pristup vašem profilu. Otvorite program i provjerite da Steam nije na popisu blokiranih programa. Također otvorite pristup klijentu u sustavu Windows.

Da biste to učinili, otvorite "Vatrozid i mrežna sigurnost" (možete koristiti pretraživanje), zatim idite na popis dopuštenih programa i potvrdite okvire pored Steam u odjeljcima privatnih i javnih mreža.

Rješenje #4 (ponovno instaliranje klijenta)

Zadnje rješenje je ponovna instalacija klijenta. Ali zapamtite da morate ispravno ponovno instalirati program i stoga slijedite opće preporuke:

• • Prvo morate spremiti sve svoje instalirane igre i spremanja. Da biste to učinili, jednostavno kopirajte mapu steamapps na bilo koje mjesto u trenutku ponovne instalacije;
  • Sada možete sigurno ukloniti klijenta putem upravljačke ploče/deinstalirati programe sa svog računala;
  • Preuzmite novi Steam sa službene web stranice, a zatim ga instalirajte (po mogućnosti na putu koji ne sadrži ćirilicu);

• Provjerite sadrži li disk na koji instalirate Steam dovoljnu količinu slobodne memorije - nekoliko gigabajta;
• Nakon instaliranja Steama, zalijepite mapu steamapps koju ste unaprijed kopirali na mjesto gdje želite da budu pohranjene sve vaše igre;
• Pokrenite klijenta. Za nekoliko minuta vratit će vašu knjižnicu i sve podatke.

Rješenje br. 5 (pišite tehničkoj podršci)

Odgovor tehničke podrške na engleskom jeziku stiže za 2-5 dana. Ako pišete na ruskom, budite spremni pričekati najmanje 2 tjedna.

Rješenje #6 (provjera host datoteke)

Host datoteka nalazi se na system32\drivers\etc\

U ovoj datoteci ne bi trebalo biti redaka koji sadrže riječ "steam". Brišemo ove podatke ako postoje.

Provjeravamo blokiranje izvršnih steam datoteka u vatrozidu i antivirusu. Ako su tu, mijenjamo njihova prava pristupa u puna za sve protokole.

Rješenje br. 7 (adapteri)

Onemogućite nepotrebne adaptere u Centru za mrežu i zajedničko korištenje.

Video

Svidjelo se svima? Reci prijateljima!

Problemi s radom mreže pojavljuju se u svakom velikom mrežnom projektu. Sličnih problema nije pošteđen ni Steam, popularni servis za digitalnu distribuciju igrica i platforma za komunikaciju između igrača. Jedan od čestih problema s kojima se susreću korisnici ovog igrališta je nemogućnost spajanja na mrežu. Može postojati nekoliko razloga za njegovu pojavu. Zatim ćemo ih razmotriti i metode za njihovo rješavanje.

Analizirat ćemo moguće izvore problema prema učestalosti pojavljivanja – od najčešćih do relativno rijetkih.

Razlog 1: Problemi s internetskom vezom

Prvo što trebate provjeriti radi li vaš internet uopće. To se može utvrditi ikonom mrežne veze u donjem desnom kutu sustava Windows. Ako u blizini nema dodatnih ikona, najvjerojatnije je sve u redu. Ali dobra je ideja otvoriti nekoliko različitih stranica u pregledniku i pogledati njihovu brzinu učitavanja. Ako sve radi brzo, onda problem nije povezan s vašom internetskom vezom.

Ako pored ikone statusa veze postoje dodatni simboli u obliku žutog trokuta s uskličnikom ili crvenim križem, problem je u internetskoj vezi. Pokušajte isključiti kabel za internetsku vezu iz računala ili usmjerivača i ponovno ga umetnuti. Ponovno pokretanje opreme—i usmjerivača i računala—također može pomoći. Ako ovi koraci ne pomognu, obratite se tehničkoj podršci svog davatelja usluga, jer problem može biti na strani tvrtke koja pruža usluge pristupa internetu.

Razlog 2: Problemi s poslužiteljem

Ne biste trebali odmah poduzeti odlučnu akciju - možda je problem s vezom povezan s neradnim Steam poslužiteljima. To se događa povremeno: poslužitelji su na održavanju, mogu biti preopterećeni zbog izdavanja nove popularne igre koju svi žele preuzeti ili se sustav jednostavno može srušiti. Možete provjeriti status usluge pomoću nekih stranica, na primjer.


Ako usluga pokaže probleme, pričekajte 1-2 sata i zatim se ponovno pokušajte spojiti na Steam. Obično za to vrijeme zaposlenici Steama rješavaju sve probleme povezane s nedostatkom pristupa web mjestu za korisnike. Ako nema veze nakon dužeg vremena (4 sata ili više), problem je najvjerojatnije na vašoj strani. Prijeđimo na sljedeći razlog njegovog nastanka.

Razlog 3: Oštećene konfiguracijske datoteke

Postoji nekoliko konfiguracijskih datoteka u mapi Steam koje mogu ometati normalno funkcioniranje Steama. Morate izbrisati te datoteke i vidjeti možete li se nakon toga prijaviti na svoj račun.

Razlog 4: Windows vatrozid ili antivirusni program

Vaš pristup Internetu može blokirati vatrozid za Windows ili antivirus instaliran na vašem računalu.

Razlog 5: oštećenje datoteke klijenta

U nekim slučajevima uzrok problema može biti oštećenje programskih datoteka zbog pogreške korisnika ili zbog aktivnosti zlonamjernog softvera. Jedino rješenje za ovaj problem je potpuno ukloniti Steam klijent i zatim ga ponovno instalirati.