Ne naći ništa unutra. Kako koristiti pretraživanje: Alati za pretraživanje. EU protiv Googlea

Ako stranica proizvodi nulti rezultat pretraživanja, to povećava mogućnost neuspjeha (da će korisnik napustiti stranicu). Ali obraćanje malo pažnje na male detalje dizajna može ovu potencijalnu katastrofu pretvoriti u prednost.

Danas je vrlo rijetko da korisnik naleti na nula rezultata pretraživanja, koliko god njegov upit bio čudan. Postoji mnogo "globalnih" tražilice, na kojem rade timovi ultra-profesionalnih programera, koji konstantno unapređuju tražilice - kako bi se za svaki zahtjev pronašli kvalitetni rezultati. Međutim, s lokalnim pretraživanjem web-mjesta stvari su potpuno drugačije. Svaki je korisnik vjerojatno vidio stranicu "ništa nije pronađeno za vaš zahtjev".

Uzroci

Ako je korisnik unio upit i dobio stranicu s nula rezultata, za to mogu postojati najmanje dva razloga. Prvo, stvarno ga nema na web stranici. Drugi je da je na stranici, ali iz nekog razloga nije prikazan. ovaj zahtjev. I nažalost, stranica "ništa nije pronađeno" često je zadnja stvar koju zbunjeni i dezorijentirani korisnik vidi na vašoj stranici.

I idealno i u stvarnosti

U idealnom slučaju, sve bi trebalo funkcionirati ovako: tražilica bi trebala "razumjeti" čak i najopširniji upit i vratiti ga korisniku s točnim rezultatima. U stvarnosti, čak i najpametnija pretraga ponekad ne uspije, stoga evo nekoliko savjeta kako organizirati stranicu s nula rezultata, a da pritom ne izgubite korisnika.

Kada prihvatite izgled dizajna ili gotovu stranicu, uvijek obratite pozornost na to kako izgleda stranica s rezultatima pretraživanja (i nedostatak rezultata). Barem bi trebali biti tamo. Isto vrijedi i za stranicu 404 - bez takvih naizgled sitnica, lako možete ostaviti kod korisnika dojam pokvarene stranice.

U svakoj knjizi za samopomoć naći ćete savjet poput "prvi korak u rješavanju problema je priznanje da problem postoji." Ovdje je sve potpuno isto. Stranica s nultim rezultatom trebala bi razjasniti što se dogodilo i zašto.

Kobna pogreška na mnogim stranicama: korisnik dođe na stranicu s nedostajućim rezultatima pretraživanja i uopće ne shvati da ništa nije pronađeno.

Zašto? Budući da je većina ljudi stvorila stabilnu ideju o tome kako bi rezultati pretraživanja trebali izgledati: popis formiran od naslova različitih stranica koje se mogu pomicati dok tražite ono što vam je potrebno.

Sada razmislite što će se dogoditi ako napravite ovakvu stranicu (da, što je čudno, još uvijek to rade):

• Polje za pretraživanje.
• Redak običnog teksta koji pokazuje da ništa nije pronađeno za vaš zahtjev.
• Blokirajte "nedavne upite pretraživanja" (ili, alternativno, "popularne upite").
• Blok rezultata Google pretraživanja s vezama na druge stranice.
• Savjeti za promjenu samog upita.

Korisnik će jednostavno "skočiti" kroz logičan tekst izravno na rezultate pretraživanja i "nedavne upite" - jer oni privlače više pažnje. Rezultat je da ćete korisnika natjerati da se udubi u nešto što očito nije za njega. potrebne poveznice. Druga opcija je dati korisnika na konkurentsku stranicu (hvala, Google). Postoji sjajna inicijativa da se korisniku ponude opcije za “slične upite”. Ali opet, moraju ostati na vidljivom mjestu.

Većina korisnika razumije osnovna načela funkcioniranja pretraživanja na web stranici: trebate smisliti kombinaciju riječi za pretraživanje, unijeti je u polje i kliknuti "Traži". Ali malo ljudi razumije složenu logiku algoritama pretraživanja. Stoga, ako korisnikov zahtjev "nije uspio", treba predložiti pomoćne staze:

• Preformulirajte izvorni zahtjev.
• Prikažite polje za pretraživanje s izvornim pitanjem unutar njega za brzo uređivanje.

• Predložite slične upite za koje postoje rezultati.
• Automatski ispravi pravopis (ostavljajući mogućnost traženja izvornog upita).
• Savjetujte korištenje različitih riječi ili manje riječi.

Kobna pogreška na nekim stranicama: na stranici s nultim rezultatom pretraživanja ostave samo oskudni redak teksta u kojem stoji da "ništa nije pronađeno", bez ikakvih alternativa ili savjeta. Ili, kao opciju, prikazuju savjet na nepredvidivom mjestu - npr. iznad polje za pretraživanje. Dok će poruka o izostanku rezultata biti pod, ispod polje.

Nemojte se smijati korisniku

Za neke robne marke duhovite ilustracije i jezik pomažu privući publiku. Ali budite krajnje oprezni pri uvođenju humora na stranicu rezultata pretraživanja (ili na druge stranice s pogreškama).

Razmislite o kontekstu: korisnici vide ove stranice odmah nakon što u nečemu pogriješe. Humor može pomoći u ublažavanju frustracije ili neugodnosti, ali također može biti krivo shvaćen - posebno osjetljivo područje na webu, gdje se intonacija i druge "emocionalne" nijanse ne mogu prenijeti. Korisnik možda jednostavno ne razumije kada se smijete zajedno s njim i kada iznad mu.

Dobre stranice s nultim rezultatom pretvaraju limun u limunadu

Dakle, kada stvarate stranicu "ništa nije pronađeno", trebate slijediti tri jednostavna pravila: budite jasni, ponudite pomoć i poštujte korisnike. A "slijepa ulica" će se pretvoriti u još jedan alat koji radi na upotrebljivosti vaše stranice.

Valjani upit za pretraživanje obično se sastoji od nekoliko riječi. Jedna riječ koju ste unijeli pretraživač Teško je znati što želite pronaći.

Savjeti za tipkanje

Vožnja prvim slovima upit za pretraživanje u traci za pretraživanje možete vidjeti padajući popis savjeta.

Na primjer, tipkanje djelovati(prva tri slova riječi aktivacija), vidjet ćete popis prijedloga upita koje vjerojatno želite unijeti u traku za pretraživanje koja će padati.

Kako koristiti pretraživanje: Rezultati pretraživanja

rezultati pretraživanja

U popisu rezultata broj članka i njegov naslov istaknuti su velikim slovima.

Ispod naslova svakog članka nalazi se isječak teksta s pojavom riječi ili izraza upita (otipkano crnim fontom). Riječi sadržane u zahtjevu istaknute su podebljanim slovima u naslovu i fragmentu teksta.

Ispod fragmenta teksta sivom bojom označena je adresa rubrike u kojoj se članak nalazi. Na primjer, na snimci zaslona ispod adrese Kaspersky Anti-Virus 2011 > Tehnički članci znači da se članak 4643 nalazi u naslovu Tehnički članci proizvod Kaspersky Anti-Virus 2011.

Prema zadanim postavkama, rezultati pretraživanja su sortirani po relevantnosti(stupanj usklađenosti) s vašim zahtjevom. Također možete sortirati rezultate po datumu, na primjer, za prikaz najnovijih rezultata na vrhu.

Informacijski blokovi

Rezultati pretraživanja za važne upite pretraživanja popraćeni su blokovima informacija.

Kako biste nas obavijestili postoji li prazan rezultat pretraživanja za upit koji ste unijeli, kliknite zeleni gumb Ostavi povratnu informaciju priložen na lijevoj strani stranice. U tekstualnom polju opišite problem (na primjer, Prazni rezultati za "greška 666")" i pritisnite Poslati.

Vaše nam povratne informacije pomažu da stranicu za podršku učinimo informativnijom i lakšom za korištenje.

Kako biste riješili svoj problem vezan uz proizvode tvrtke Kaspersky Lab, također možete poslati zahtjev Usluzi tehnička podrška putem usluge My Kaspersky.

Sretno traženje!

Kako koristiti pretraživanje: Alati za pretraživanje

Kako pronaći članak po njegovom broju (ID)?

Svaki članak na stranici za podršku ima jedinstveni broj (ID). Možete unijeti broj artikla u traku za pretraživanje. Nakon slanja zahtjeva za pretraživanje (klikom na gumb Traži ili gumb Enter na tipkovnici), u pregledniku će se otvoriti stranica s artiklom koji vam je potreban.

Web stranica ovršenika s bazom podataka o ovršnim postupcima može biti korisna npr. u sljedećim slučajevima: Kako saznati svoj dug putem web stranice FSSP? 1. Da biste saznali dug od sudskih izvršitelja, idite na gore navedenu web stranicu. U donjem lijevom kutu nalazi se gumb “Baza ovršnih postupaka” na koji vrijedi kliknuti.

Kako bi privukli pozornost, sudski izvršitelji čak su natjerali ovo dugme da skače i leti, tako da ga vjerojatno nećete prepoznati.

Hoćemo li saznati hoće li nas pustiti u inozemstvo?

Provjeravamo dug prema FSSP-u po prezimenu

U suprotnom, sustav će prikazati sva vaša dugovanja. Što učiniti ako imate dugove i kupili ste karte? Ne biste trebali odmah, nakon otplate duga od preko deset tisuća rubalja, otići u inozemstvo.

Ako, na primjer, planirate odmor u Francuskoj za 3 dana, onda je bolje pričekati više od tjedan dana dok informacija o plaćanju dugova ne stigne do sudskih izvršitelja i generira se gornji dokument.

Dug prema službi ovršitelja

Odnosno, novčane kazne, kazne i penali više joj se neće obračunavati.

Nakon donošenja sudske odluke, dužnik ima rok za žalbu.

Kako to učiniti, kako provjeriti prisutnost svoje ili ne svoje osobe u bazi dužnika? Da biste to učinili, morate posjetiti web mjesto sudskih izvršitelja koristeći ovu vezu: http://fssprus.ru/iss/ip/.

Ništa nije pronađeno za vaš zahtjev

Na web stranici uprave Savezna služba sudski izvršitelji u regiji Tula (http://www.r71.fssprus.ru/) upravljaju bankom podataka o ovršnim postupcima, koja vam omogućuje da saznate informacije o dužnicima, fizičkim i pravnim osobama.

Za rad s bankom trebate u odjeljku „Traži” odabrati pododjeljak „Traži po fizičkim osobama” ili „Traži po pravne osobe».

Datum rođenja za pojedinac nije potrebno ispuniti.

Ukoliko se podaci poklapaju, za točniju identifikaciju možete ispuniti polje u formatu DD.MM.GGGG.

Ukoliko raspolažete podacima o broju ovršnih postupaka, podatke iz baze ovršnih postupaka moguće je dobiti putem rubrike „Pretraživanje po broju ovršnih postupaka“.

Ako je rezultat pretraživanja redak "Ništa nije pronađeno za vaš zahtjev", to znači trenutno Vi niste dužnik.

Aplikaciju je lako pronaći i instalirati na odgovarajuće sustave iz “trgovine” Googleove aplikacije Igraj, od Trgovina aplikacijama na iPhoneu upisivanjem “fssp” u pretragu.

U dodatnom odjeljku aplikacije građani mogu dobiti informacije o postupku kontaktiranja FSSP-a Rusije.

Web stranica Savezne službe ovršitelja bila je onemogućena zbog neplaćanja

Službena predstavnica odjela Oksana Pulina objasnila je da je stranica nedostupna zbog kvara povezanog s radom izvođača. Ona je to rekla za RBC.

Stranica je sada obnovljena.

Poruka je ostavljena u ime centra za registraciju naziva domene Ru-Center.

Tiskovni tajnik tvrtke Egor Timofeev rekao je za RBC da domena nije plaćena na vrijeme. Dodao je da je nakon plaćanja domene trebalo neko vrijeme da se ažuriraju podaci na serverima potrebni za rad stranice.

“Ovo je standardna procedura.

U 00:59 poslali smo naredbu registru domain.ru za uklanjanje delegiranja domene (obustava rada).