Oporavak lozinke za poštanski sandučić. Kako vratiti pristup pošti. Kako vratiti poštanski sandučić. Što učiniti ako je vaša e-pošta hakirana

E-pošta je jedna od najpopularnijih usluga na internetu. Pojavio se sredinom 70-ih i od tada se stalno razvijao i usavršavao.

Glavni uvjet za rad svake pošte je sigurnost i povjerljivost. Na primjer, kada se registrirate na mail.ru, morate smisliti lozinku koja se sastoji od najmanje šest znakova i uključuje velika i mala slova, brojeve i posebne znakove. Međutim, tako složenu lozinku lako je zaboraviti.

Obično možete vratiti pristup svom poštanskom sandučiću na nekoliko načina. Kao primjer, pokušajmo oporaviti lozinku na Mail.ru.

Brza navigacija kroz članak

Oporavak lozinke

Prije svega, morate otvoriti prozor "Password Recovery" i unijeti sve potrebne podatke. Slijed radnji je sljedeći:

• Prvo biste trebali otići na web stranicu mail.ru;
• Zatim slijedite poveznicu "Zaboravili ste lozinku?" (možete odmah otvoriti prozor e.mail.ru/password/restore/);
• Unesite svoju prijavu u odgovarajuće polje;
• Na padajućem popisu navedite potrebnu domenu;
• Kliknite gumb "Vrati";
• Odaberite jednu od predloženih opcija za oporavak lozinke.

Odgovor na sigurnosno pitanje

Ako je odgovor na tajno pitanje naveden prilikom registracije vaše adrese e-pošte, možete koristiti taj odgovor prilikom oporavka lozinke. Da biste to učinili potrebno vam je:

• Navedite točan odgovor na sigurnosno pitanje;
• Unesite kod sa slike u odgovarajuće polje;
• Kliknite "Obnovi lozinku";

Rezervni sandučić

Ako postoji dodatna poštanski sandučić, koji je naveden prilikom registracije na mail.ru, pomoću njega možete oporaviti svoju lozinku. Da biste to učinili potrebno vam je:

• Unesite adresu dodatnog poštanskog sandučića;
• Kliknite "Vrati";
• Slijedite vezu koja će biti poslana dodatnom email adresa;
• Izmisliti i naznačiti Nova lozinka.

Oporavak pomoću mobilnog telefona

Ako je prilikom registracije na mail.ru naveden broj mobitel, onda ga možete koristiti. Da biste to učinili potrebno vam je:

• Unesite svoj broj telefona u odgovarajuće polje;
• Kliknite "Primi kod putem SMS-a";
• Pričekajte poruku na svom telefonu;
• Unesite primljeni kod u odgovarajuće polje;
• Stvorite i odredite novu lozinku.

Služba tehničke podrške

Ako vam nijedna od predloženih opcija ne odgovara, možete se obratiti servisu tehnička podrška. Slijed radnji je sljedeći:

• Idite na web mjesto win.mail.ru/cgi-bin/support;
• Ispunite obrazac za kontakt s “Službom tehničke podrške”;
• Navedite približni datum registracije pošte, prijavu, vrijeme posljednjeg korištenja;
• Pričekajte odgovor Službe za podršku (obično traje 3-5 dana);
• Ako je odluka pozitivna, nova lozinka će biti izdana za poštanski sandučić.

Pozdrav dragi čitatelji! Ne možete se sjetiti svega na svijetu, zapisi se izgube, neke lozinke se zaborave. Dešava se svima?! Danas ćemo pogledati kako vratiti mail.ru poštu ako su izgubljeni podaci potrebni za autorizaciju.

Prvo, trebamo adresu poštanskog sandučića na koji trebamo vratiti pristup. Ne sjećaš ga se? Sigurno ste se s nekim dopisivali. Primatelji pisama mogu zadržati potrebne informacije. Samo trebate pitati.

Imate li puno prijatelja koji koriste Internet? Možete li zamisliti koliko ih ima na Zemlji? Ogroman broj korisnika doveo je do pojave prilično zanimljivih "profesija" na Internetu koje će vam omogućiti da zarađujete novac na trajnoj ili jednokratnoj osnovi. Ovdje se mogu naučiti neka obećavajuća područja djelovanja.

Osnovne metode oporavka

Tijekom registracije ili korištenja udaljene pošte, možda je unesen dodatni e-mail, sigurnosno pitanje ili broj telefona. Automatizirani algoritam pretraživač uzet će u obzir ove karakteristike kako bi ponudio odgovarajuću opciju:

• slanje koda za oporavak na sekundarnu e-poštu;
• slanje koda na potvrđeni telefon;
• oporavak odgovorom na tajno pitanje;
• vraćanje pristupa uz pomoć tehničke podrške.

Koja je opcija prava za vas? Zapravo, situacije su različite, pa ćemo detaljnije razmotriti pojedinačne metode. Prvo ću vam reći o općem postupku koji je potrebno izvesti na početku.

Ovdje je sve jednostavno - otvorite službenu Mail stranica i odaberite "Zaboravili ste lozinku?".

Na stranici koja se otvori morat ćete unijeti adresu poštanskog sandučića nad kojim je izgubljena kontrola.

Daljnji tijek događaja može biti individualan.

Mobitel pri ruci?

Ako je tako, onda smo jako sretni jer se kontrola može vrlo brzo vratiti. Unesite adresu za koju morate zapamtiti lozinku. Zatim će se otvoriti posebna stranica koja vam omogućuje vraćanje vjerodajnica pomoću telefonskog broja koji je prethodno potvrđen.

U pitanju su samo sitnice - unesite znakove sa slike i kliknite na "primi kod putem sms-a". Ako ne možete razabrati slova na slici, jednostavno je promijenite klikom na "Ne vidim kod".

Je li sve gotovo? Zatim bi se trebao pojaviti prozor u koji morate unijeti primljeni kod.

Unesite željenu kombinaciju, slijedite upute i promijenite lozinku. Niste primili SMS? Ne brinite, pričekajte 5-10 minuta, može kasniti. Također preporučujem da to zapamtite mobilni uređaj Ima dovoljno memorije za primanje nove poruke.

Dakle, pogledali smo kako možete brzo vratiti poštu na mail.ru pomoću mobilnog uređaja. Ova metoda ne odgovara ti? Pogledajmo alternativu.

Oporavak kroz podršku

Možete povratiti kontrolu nad svojom e-poštom bez telefona, koji biste mogli dodati u budućnosti. Sjećate li se prozora za oporavak koji sam ranije pokazao? Obratite pozornost na jedan od gumba.

Možda vam ovaj prozor izgleda malo drugačije, ali se suština ne mijenja. Provjerite gumb sa sličnom značajkom. Kada kliknete, otvorit će se poseban obrazac.

Morate pažljivo ispuniti sva polja ako želite vratiti kontrolu nad svojim poštanskim sandučićem bez telefona. Pokušajte zapamtiti što više informacija o vašem izbrisanom mailu, barem okvirno. Možda će biti potrebno ispuniti posebne obrasce. Informacije se mogu poslati stručnjacima pošta. Shvatite jednu jednostavnu istinu - neće vratiti kontrolu prvoj osobi koja zatraži, potreban je dokaz. Jednostavno rečeno, moraju se uvjeriti da je osoba koja je ostavila prijavu pravi vlasnik poštanske adrese. To je sve!

Nakon slanja zahtjeva za vraćanje pristupa vašem poštanskom sandučiću na mail.ru službi podrške, budite strpljivi, odgovor neće stići odmah. Kad sam ovako obnovio svoju kutiju, morao sam pričekati nekoliko dana. Na kraju je sve uspjelo.

Unaprijed vam čestitam na povratku kontrole. Nadam se da vam je opis procesa bio koristan. Sada možete razmišljati o .

Kako oporaviti lozinku za e-poštu, što učiniti ako ste zaboravili lozinku za e-poštu . Ova se pitanja često pojavljuju i mogu se brzo i jednostavno riješiti. Odgovor ćete pronaći u članku.

Doista, često se oslanjamo na pamćenje, ali ono ponekad zakaže u najnepovoljnijem trenutku. Uvijek sam se sjećao svoje lozinke za e-poštu, ali kada sam se hitno trebao prijaviti, zaboravio sam.

Prijatelji, nema ništa loše u ovome, svatko može zaboraviti. Kako bismo spriječili da se to dogodi u budućnosti, razmotrit ćemo tri pitanja odjednom.

Gdje je prikladno pohraniti lozinke i kako stvoriti jaku lozinku.

Prvu ćemo detaljno analizirati, a drugu i treću pogledajte na linkovima ispod, tamo je sve detaljno objašnjeno.

Kako brzo vratiti lozinku za svoju e-poštu?

Postupak oporavka zaporke koji ćemo razmotriti prikladan je za oporavljanje zaporke iz bilo koje e-pošte.

Ali morate zapamtiti da ste prilikom registracije svoje pošte unijeli sigurnosno pitanje i tajni odgovor na njega, kao i svoj glavni telefonski broj.

Morate spremiti ove podatke jer će biti potrebni za vraćanje pristupa.

Čuvajte ove podatke na sigurnom mjestu. Gdje - pročitajte OVDJE.

Uzmimo moju e-poštu kao primjer. [e-mail zaštićen]

Recimo da sam zaboravio lozinku za prijavu.

Prijavljujemo se na Yandex poštu (ili drugu) za koju smo zaboravili lozinku, otvorit će se prozor kao na slici ispod:

Na samom dnu kliknite na “Ne mogu se prijaviti”, otvara se prozor kao na slici:

Umetnemo vašu prijavu ili adresu e-pošte kojoj nema pristupa, unesite kod iz captcha ispod i kliknite "Dalje".

Otvara se sljedeći prozor, pogledajte sliku:

Ovdje moramo unijeti telefonski broj koji ste naveli prilikom registracije svoje pošte.

Telefonski broj se upisuje u formatu +3 8 050 111 11 11 (za Ukrajinu vi upisujete svoj). Na ovaj broj bit će poslan kod kako bi se potvrdilo da pošta pripada vama. Slika ispod:

Kliknemo na “Potvrdi” i idemo na prozor gdje moramo unijeti novu lozinku, ponovimo je ispod i kliknemo na “Dalje”

Nakon toga dolazimo do posljednjeg prozora s ugodnom porukom - "Lozinka je uspješno promijenjena":

Postoje klasične metode oporavka pošte i nekoliko neslužbenih hakova koji štede vrijeme. Počnimo s njima.

Kako vidjeti spremljenu lozinku u pregledniku

Može se dogoditi da neki preglednik zapamti vašu lozinku. Odnosno, zaboravili ste lozinku, ali preglednik pamti. To se izražava u činjenici da kada odete na mail.ru u jednom od preglednika, ne morate unijeti svoju prijavu i lozinku, budući da ste već prijavljeni i slobodno pristupate svojoj pošti iz ovog preglednika. Kako mogu saznati ovu lozinku?

Google Chrome

Idite ovdje chrome://settings/passwords (unesite ovo u adresna traka preglednik kao adresa stranice).

Pronađite redak mail.ru i kliknite gumb "Prikaži".

Od vas će se tražiti da unesete lozinku koju unosite kada uključite računalo ili prijenosno računalo, a nakon toga će se prikazati lozinka za Mail.

Firefox

Ako ste dovoljno sretni da ostanete prijavljeni na bilo koji Firefox preglednik na računalu ili prijenosnom računalu, zatim potražite lozinku u postavkama.

• U postavkama, na kartici "Zaštita", kliknite gumb "Spremljene prijave".

• Otvorit će se prozor s popisom stranica, spremljenim prijavama i lozinkama.
• Pronađite redak mail.ru i kliknite "Prikaži lozinke". Vidjet ćete lozinku.

Ako odjednom ne razumijete upute, pogledajte dobar video sa slikama

• 0:41 o krom
• 1:21 o Mozilli

Klasična restauracija

Ako ste naveli svoj telefonski broj ili rezervnu adresu e-pošte, primit ćete lozinku, ne brinite. Ako ne, onda je rezultat upitan: morat ćete ispuniti dugačak upitnik u svom poštanskom sandučiću, poslati prijavu i čekati rezultat. Ovisno o tome jeste li ispravno ispunili obrazac, bit će vam dopušteno poništiti lozinku ili ne. (Upitnik sadrži pitanja o temama i primateljima vaše korespondencije, vremenu ulaska u poštanski sandučić, prijašnjim lozinkama itd.)

Telefonskim brojem ili rezervnom adresom

Ovo je najlakši i najpouzdaniji način, pa vam savjetujem da navedete svoj broj telefona. Koristeći ga uvijek ćete vratiti pristup svojoj pošti ako ste zaboravili lozinku.

• Kliknite vezu "Zaboravili ste lozinku?".

Ako ste naveli adresu e-pošte, ali niste naveli broj telefona, onda je sve isto, samo će kod biti poslan na adresu e-pošte.

Obratite pozornost na male poveznice ispod: "Ne vidim kod", "Nemam pristup navedenom broju telefona" itd. Ako ne vidite kod, bit će vam prikazan drugi kod. Ako nemate pristup telefonu, primit ćete kod putem rezervne adrese e-pošte ili obrazac koji je vrlo teško ispuniti. Više o ovome kasnije.

Nema telefonskog broja ili rezervne poštanske adrese

Udahnite i sjednite. Čeka vas teška potraga. Bolje je, naravno, oporaviti lozinku pomoću gore navedenih metoda, ali ako nema izlaza, onda.
Možda ste postavili sigurnosno pitanje. Na primjer, kako se zove vaš pas, djevojačko prezime majke itd. Na starim računima Mile je dugo tražio sigurnosno pitanje. Pokušajte odgovoriti.
Ako ne uspije, morat ćete ispuniti upitnik. Sastoji se od dvije stranice. Ako ne možete ispuniti neka polja, to ne znači da je sve gotovo, možete poslati obrazac. Ali nije činjenica da će pošta biti obnovljena.

Prva stranica – osnovni podaci: ime, datum rođenja, kada je prijavljena:

Drugi je o sadržaju prepiske:

Pokušajte zapamtiti što više. Ako se sjećate neke druge značajke koja potvrđuje da je kutija vaša, dodajte je u zadnje polje. Rezultat će ovisiti o ovom upitniku. Pritisnite "Pošalji" i navedite podatke za kontakt gdje vas se može kontaktirati.

Kako vratiti poštu ako ste zaboravili prijavu

upute

Prilikom vraćanja pristupa, vaš sustav e-pošte će zahtijevati da dostavite jedan od sljedećih podataka:

Unesite svoj dodatni poštanski sandučić

Unesite svoj broj mobilnog telefona (naveden prilikom registracije);

Unesite svoju adresu za prosljeđivanje.

Ako su okolnosti pozitivne, bit će Vam poslana šifra (SMS na navedeni broj telefona) ili pismo na Vaš e-mail sandučić s potvrdom promjene (oporavka) lozinke. Ako se nakon nekog vremena to ne dogodi, to znači da se podaci koje ste unijeli sada i u trenutku registracije nisu podudarali.

Kraj ove situacije može biti pismo službi tehničke podrške vaše poštanske usluge. Morate podnijeti zahtjev za vraćanje pristupa vašem poštanskom sandučiću. U roku od 24 sata dobit ćete odgovor, bez obzira na njegov sadržaj (pozitivan ili negativan).

Video na temu

Izgubivši lozinka s bilo koje usluge na Internetu, možete ga vratiti pomoću posebnog obrasca koji se nalazi na jednoj od stranica web mjesta. Obično oporavak lozinke traje od nekoliko sekundi do nekoliko minuta.

Trebat će vam

• Računalo, mobitel, pristup internetu.

upute

Na Internetu se sve češće pojavljuju resursi u kojima korisnik treba navesti svoj broj mobitela. Takvi su podaci prije svega potrebni kako bi korisnik mogao vratiti svoje lozinka u slučaju njegovog gubitka. Razgovarajmo o tome kako vratiti lozinka Po sms.

Ako se tek prijavljujete za uslugu, morate unijeti svoj broj telefona u polje "Broj telefona", čak i ako ovo polje nije obavezno. Možda će vam zatrebati u budućnosti prilikom vraćanja pristupa vašem računu. Ako ste već registrirani na resursu i vaš je telefonski broj naveden u vašem profilu, za oporavak zaboravljene lozinke morate slijediti ove korake.

Otvorite glavnu stranicu web-mjesta, zatim slijedite tekstualnu vezu “Oporavak lozinke” ili “Zapamti lozinka" Na sljedećoj stranici morate unijeti svoje korisničko ime. Pažnja! Ovdje ćete vidjeti prazan obrazac “Pošalji lozinka Po sms" Ako ne označite okvir pored njega, pristupni kod će biti poslan na adresu e-pošte povezanu s vašim računom.

Označite okvir pored "Pošalji" lozinka Po sms“, nakon čega kliknite gumb „Nastavi“, odnosno „Pošalji novi lozinka" U roku od jedne minute do vašeg mobilni telefonće stići, što će značiti novi pristupni kod za račun.

E-mail je dugo bio glavni način komunikacije za mnoge. To je i praktično i brzo. Elektronička ov adresa osoba ih može imati nekoliko. Jedan je za posao, drugi za osobno dopisivanje, treći za elektronički novčanik. Ali postoje trenuci kada se ne možete sjetiti prijave i lozinke za svoj poštanski sandučić. Naravno, mnogo je lakše kreirati novu e-poštu. Ali na tu bi adresu trebalo stići za vas vrlo važno pismo! Ne očajavajte, stvar se može popraviti.

upute

Poštanska adresa sastoji se od nekoliko dijelova - vaše ime (prijava), zatim ikona @. Slijedi naziv poslužitelja na koji ste spojeni. Prvo saznajte svoju prijavu. To možete učiniti preko svojih prijatelja kojima ste slali poruke. Mislimo da ćete naći barem jednu takvu osobu koja će vam reći kako se zovete. Sada, kada imate svoju prijavu pri ruci, neće biti teško saznati svoju lozinku. U te svrhe svi poslužitelji e-pošte imaju funkciju oporavka lozinke. Na primjer, registrirani ste u poštanskoj službi Mail.Ru. Idemo početna stranica stranicu i unesite svoju prijavu. Poštanska služba nudi odgovor na vaše sigurnosno pitanje. Ako se ne sjećate odgovora, možete kontaktirati podršku. Ovdje će sustav od vas tražiti da unesete podatke o sebi. Unesite što više podataka - to će vam omogućiti da primite svoju lozinku što je brže moguće. Nova lozinka bit će poslana na adresu koju ste naveli u roku od tri radna dana.
Postoje službe koje traže telefonski broj. Nakon što smo naveli broj bez razmaka i crtica, čekamo trenutak kada na vaš mobilni telefon stigne SMS s kodom. Unesite primljeni kod iz SMS-a i novu lozinku. To je sve.

Vraćanje oštećenog korisničkog profila prilično je složena, ali prilično izvediva operacija čak i za iskusne osobe

Ovaj članak govori o tome kako i kako vratiti elektronička pošta s Mail.Ru, Yandexa ili Googlea.

Zapravo, zašto bi se to moglo dogoditi?

• Dugo niste provjeravali svoju e-poštu.

Činjenica je da je u cilju oslobađanja prostora na poslužiteljima, kao i adresa e-pošte, administracija Mail.Ru odlučila izbrisati poštanske sandučiće koji nikada nisu bili prijavljeni u posljednja tri mjeseca.

U tom slučaju račun se automatski briše s poslužitelja. Još neko vrijeme ga možete vratiti. Istina, ova se obnova ne može smatrati dovršenom jer će sva vaša slova i postavke biti izbrisani.

Samo Mail.Ru to sebi dopušta, pa ako se u vašem životu dogodi slična situacija, savjetujemo vam da prijeđete na drugu poštansku službu.

• Bio si hakiran.

Nažalost, ovo je vrlo čest i neugodan problem. U takvim slučajevima nije uvijek moguće vratiti poštu, a ispričati se za spam poslan s vaše adrese pred svim kontaktima također je, blago rečeno, nimalo ugodan zadatak.

I vrlo je lako zaštititi se od ovoga. Nemojte koristiti kratke i jednostavne lozinke. Vjerujte mi, gotovo je nemoguće pogoditi lozinku koja se sastoji od deset nasumičnih slova i brojeva.

Ali, ipak, ovo vam se dogodilo. Što uraditi?

Prvo idite na stranicu na kojoj ste registrirali svoj račun e-pošte. Ispod polja za unos vašeg korisničkog imena i lozinke nalazit će se natpis:

• Zapamtite svoju lozinku (Yandex).
• Imate problema s prijavom na svoj račun? (Google)
• Zaboravili ste zaporku? (Mail.Ru)

Za ostale usluge natpisi će biti slični. Dakle, kliknite na ovaj link.

Yandex

Prvo što ćete morati učiniti je unijeti svoju prijavu u posebno polje, kao i unijeti brojeve sa slike.

• Mobitel. Najbolja opcija. Unesite telefonski broj koji ste prethodno naveli u postavkama u potrebno polje.
• Povezana adresa e-pošte u drugoj usluzi e-pošte. U tom slučaju morat ćete unijeti pričuvnu e-poštu koju ste prethodno naveli u postavkama.
• Tajno pitanje . Ova je opcija dostupna samo ako niste povezali telefonski broj ili pričuvnu e-poštu. Postavili ste pitanje i odgovor na njega tijekom registracije.

Nakon uspješnog oporavka, jedna od metoda će od vas tražiti da postavite novu lozinku, s kojom ćete se ubuduće prijavljivati ​​na svoj račun.

Google

Prva stranica vas pita sjećate li se svog korisničkog imena.

• Ako ste samo zaboravili lozinku, kliknite na odgovarajuću opciju.
• Od vas će se tražiti da unesete e-mail s kojeg je lozinka izgubljena.
• Dobit ćete svoje ime i prezime i zatražiti da potvrdite je li ovo vaš račun.

Kliknite "Da, ovo je moj račun"

Svoj identitet potvrđujemo bilo kojom od raspoloživih metoda. Bilo da se radi o telefonskom broju, sigurnosnoj adresi ili sigurnosnom pitanju.

• Od vas će se tražiti da unesete novu lozinku.
• Bit ćete preusmjereni na stranicu za oporavak lozinke. Prijavite se novom lozinkom.
• Mail.Ru

Od vas će se tražiti da unesete svoju prijavu (prije @) i odaberete svoju domenu (nakon @). Kliknite dalje.

Imate nekoliko mogućnosti oporavka. Ovo je telefonski broj, pričuvna adresa i sigurnosno pitanje. Imajte na umu da svoj račun možete vratiti samo pomoću sigurnosnog pitanja ako se niste prijavili na izgubljeni račun tri dana.

• Zatim, kao iu drugim slučajevima, od vas će se tražiti da postavite novu lozinku.

Sada se možete prijaviti sa svojom novom lozinkom.

Ako imate problema, uvijek se možete obratiti podršci.

Čini se da je to sve što se može reći o temi "Kako oporaviti e-poštu."

Danas ćemo razgovarati o temi oporavka lozinke na mail.ru e-pošti. Vaš poštanski sandučić je hakiran ili je vaša lozinka nekako otkrivena, kako vratiti vaš poštanski sandučić? Ova situacija nije rijetka pojava i svakome se može dogoditi svaki dan, pa se od nje nemoguće zaštititi. Ova činjenica ne dodaje radosne emocije i svi počinju razmišljati o tome kako vratiti kontrolu nad svojom poštom na raznim poštanskim uslugama.

Kako vratiti kontrolu nad svojim poštanskim sandučićem na usluzi mail.ru

U ovom ćemo članku podijeliti načine na koje možete jednostavno vratiti svoju e-poštu na mail.ru u kratkom vremenu. Ovaj proces traje otprilike tri dana, ali može trajati samo nekoliko sati. Ako ne volite puno čitati, onda je posebno za vas pripremljena video lekcija na kraju članka, gledajući koju možete naučiti sve što je opisano u ovom postu. Ako ne možete pristupiti svojoj e-pošti ili agentu za poštu, vjerojatno je da postoje problemi sa samom uslugom pošte. Naišao sam na nekoliko slučajeva, s vremenom su se problemi riješili i servis se vratio u normalan rad. Ali vrijedi zapamtiti da ako ste se nedavno uspjeli prijaviti na svoj račun e-pošte, a nakon nekog vremena to ne možete učiniti, onda je vjerojatno da su hakeri hakirali vašu e-poštu. Kako bi takvih situacija bilo što manje, potrebno je koristiti provjereni program koji će vas zaštititi od raznih virusa, na primjer, preporučamo korištenje programa koji se zove Kaspersky Yandex Version.

Postoji nekoliko načina za rješavanje problema s hakiranom poštom:

• najjednostavnije metode oporavka su standardni oporavak;
• podnošenje službenog pitanja službi za podršku;
• malo poznata i neslužbena metoda koja stvarno djeluje;

Najlakše metode za oporavak lozinke e-pošte

Prije svega, trebate posjetiti web stranicu usluge e-pošte www.mail.ru i ispod, ispod obrasca za unos osobnih podataka, trebate pronaći gumb pod nazivom "Zaboravili ste lozinku?" i kliknite na njega mišem. Zatim ćete se naći na stranici na kojoj možete pronaći obrazac koji će vam pomoći da vratite pristup svom poštanskom sandučiću. Na ovoj stranici morate ispuniti svoje osobne podatke i kliknuti na gumb “Dalje”.

Ponudit će vam se razne mogućnosti, a sve ovisi o tome koje ste podatke unijeli kada ste otvorili svoj poštanski sandučić. Svakako morate zapamtiti odgovor na svoje tajno pitanje; ako ne uspijete, možete dodatno unijeti svoj telefonski broj; Ako ste sve učinili ispravno, tada ćete u sljedećoj fazi dobiti informacije o tome što dalje učiniti za oporavak lozinke. Ako ste neispravno ispunili obrazac, onda vam ova opcija nije prikladna, morate potražiti drugu.

Kontaktiranje podrške sa službenim pitanjem

Još jednom posjećujemo web stranicu usluge e-pošte mail.ru, kliknemo gumb za poništavanje lozinke, ispunimo svoje osobne podatke i prijeđemo na sljedeću stranicu klikom na gumb "Dalje". Ispod ćete vidjeti tekst koji je označen uskličnikom. U slučaju neuspješnog oporavka lozinke, morate ispuniti poseban obrazac kako biste kontaktirali podršku, nakon što ispunite obrazac, kliknite gumb "Dalje".

Ispred sebe ćete vidjeti obrazac u koji trebate unijeti sve podatke kojih se možete sjetiti. Oni redovi koje je potrebno popuniti bit će označeni posebnim simbolima u obliku zvjezdica.

Nakon što ste izvršili sve potrebne korake, potrebno je ispuniti obrazac u kojem morate navesti poštanski sandučić na koji će vam biti poslan odgovor službe za podršku.
Kako je predviđeno pravilima, vaša prijava mora biti razmotrena u roku od tri radna dana; nakon isteka tog roka trebali biste dobiti odgovor iz kojeg možete saznati svoju. Kada je došlo do ove situacije i morao sam označiti svoj poštanski sandučić, koristio sam uslugu gmail.com. Rok od tri dana je odavno istekao, ali daljnje upute nisam dobio. Vjerojatno se servisi mail.ru i gmail.com međusobno natječu pa su male šanse da dobijete odgovor. Ako imate drugi račun na usluzi mail.ru, tada ćete imati bolju priliku dobiti odgovor od stručnjaka ove usluge.

Oporavak pošte na Yandexu

Sada shvatimo kako vratiti poštanski sandučić na uslugu Yandex. To znači da trebate otići na glavnu stranicu Yandexa, au gornjem desnom kutu vidjet ćete gumb pod nazivom "oporavak lozinke", morate kliknuti na njega.

Zatim, kada vidite polje u koje trebate unijeti puno ime i e-mail koji želite vratiti. Zatim idite na sljedeću stranicu, gdje ćete vidjeti razne načine koji će vam pomoći da vratite kontrolu nad svojim poštanskim sandučićem. Ako je vaš račun povezan s telefonskim brojem, tada ćete imati priliku unijeti ovaj broj u obrazac, nakon čega ćete moći primiti SMS odgovor koji sadrži kod za oporavak vaše lozinke. Nakon što ste unijeli brojeve kodova u odgovarajuće polje, moći ćete ponovno koristiti svoju poštu.
Ako pošta nije povezana s brojem mobilnog telefona, tada morate zapamtiti odgovor na tajno pitanje koje ste sami naveli kada ste otvorili poštanski sandučić. Ovo pitanje nije nimalo teško, na primjer, možete navesti prezime koje je vaša majka nosila kao djevojčica ili odgovoriti na druga slična pitanja. Osim toga, možete sami smisliti pitanje na koje potom sami trebate odgovoriti. Stoga ovu akciju morate poduzeti odgovorno. Ovdje je sve vrlo jasno, odgovorite na “Tajno pitanje” i vaša pošta vam je ponovno na raspolaganju.

Oporavak putem dodatne pošte

Postoji i način da vratite svoj poštanski sandučić na uslugu Yandex ako ste tijekom registracije naveli drugu e-poštu. Ako niste učinili nijedan od gore navedenih koraka, još uvijek imate priliku vratiti svoj poštanski sandučić. Međutim, to se može učiniti samo ako su podaci na vašem računu točni. U tom će vam slučaju stručnjaci za podršku moći pomoći identificiranjem vaše situacije, ali da biste to učinili, morate im dati kopiju svoje osobne iskaznice.