Antivirus Avast blokirao je internet i mrežu. Što uraditi? AVAST antivirus potpuno blokira lokalnu mrežu na Windows XP Kako vratiti Internet nakon uklanjanja Avasta

Učinili ste sve kako ste očekivali, uklonili virus, ali sada razumijete da se ne možete spojiti na Internet. Sljedeći članak pomoći će vam da vratite internetske postavke nakon što ih je virusni softver izbrisao.

1. Provjerite postavke web preglednika
Virus može preusmjeriti vaš preglednik na drugo računalo, stoga vrijedi provjeriti postavke proxy poslužitelja. Morate provjeriti je li vaš web preglednik ispravno konfiguriran. U protivnom ćete dobiti poruku o pogrešci: “ Internet Explorer ne može prikazati ovu web stranicu." Slijedite ove korake da biste ispravili pogrešku proxyja:

Otvori IE
. Otvorite Internetske mogućnosti
. Zatim odaberite karticu Veze.
. Odaberite Mrežne postavke.
. Ček Automatsko otkrivanje parametara, isključite preostale okvire.

Ako je vaš proxy poslužitelj drugačije konfiguriran, tada bi nakon gore opisanih promjena i klika na gumb Primijeni, internetska veza trebala biti ponovno uspostavljena. Samo osvježite stranicu pritiskom na F5.
Ako ne pomaže, čitajte dalje.

2. WinSock oporavak
Obično se oštećenje WinSocka pojavljuje zbog uklanjanja nekih virusa koji mijenjaju postavke sustava povezane s internetskom vezom. Morat ćete poduzeti nekoliko koraka da vratite svoj WinSock. (U sustavu Windows 7 možete kliknuti "dijagnostika")

Na upravljačkoj ploči > Centar za mrežno dijeljenje i zajednički pristup> Promjena postavki adaptera. Klik desni klik mišem na vezu i odaberite "Dijagnostika". To će pomoći popraviti oštećeni WinSock.
Ako ovo ne uspije vratiti WinSock ili imate drugu verziju sustava Windows, morat ćete ručno vratiti mrežne postavke kako biste riješili problem. Morate ukloniti Winsock unose i zatim ponovno instalirati TCP/IP protokol.
Ponovno instalirajte WinSock uređivanjem registra
Prvo morate napraviti kopiju registra stvaranjem točke vraćanja sustava. Idite na Start > Programi > Pribor > Sistemski alati > Vraćanje sustava Sustav će se vratiti i stvoriti točku vraćanja.
Zatim otvorite uređivač registra, pritisnite WIN+R i u dijaloški okvir upišite regedit. Sada biste trebali biti u uređivaču registra.
Upozorenje: Izvođenje naredbi u registru može oštetiti vaše računalo. Budite oprezni.
U uređivaču registra pronađite sljedeće ključeve i desnom tipkom miša kliknite željeni ključ i odaberite uklanjanje:
1. HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\Winsock
2. HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\Winsock2

Ponovno pokrenite računalo nakon što uklonite WinSock ključeve.
Ako ponovno ne pokrenete računalo nakon što ste uklonili WinSock ključeve, sljedeći korak neće ispravno raditi.
Korak 2: Instalirajte TCP/IP
1. Desni klik na svojstva mrežni adapter, a zatim kliknite Svojstva.
2. Pritisnite Instaliraj.
3. Odaberite Protokol, a zatim kliknite Dodaj.
4. Odaberite Imati s diska.
5. Navedite stazu: C:\Windows\inf, a zatim kliknite OK.
6. S popisa dostupnih protokola odaberite Internet Protocol (TCP/IP), a zatim kliknite OK.
7. Ponovno pokrenite računalo.
Gore navedeni koraci trebali bi vam pomoći da popravite svoj preglednik i/ili oštećeni WinSock ako se ne možete spojiti na Internet nakon uklanjanja virusa. Ako trebate dodatnu pomoć, kontaktirajte naše stručnjake.

Ali bez virusa. Nema interneta - nema problema

5. i 6. prosinca mnogi korisnici antivirusnog programa AVAST susreli su se sa sljedećim problemom: bez ikakvih prividni razlog Izgubljena veza s internetom i lokalnom mrežom. Tome je prethodilo njegovo otkriće izvjesnog rootkita Win32:Malware-gen, nakon čijeg uklanjanja počinju ove nepodopštine za korisnike. Pokazalo se da je datoteka "virus" tcpip.sys tko je odgovoran za mrežne veze u računalu. Ovaj lažni alarm doveo je do katastrofalnih posljedica: aktivnosti mnogih tisuća korisnika bile su paralizirane, telefoni davatelja usluga pregrijani su do crvenog vrućina od poziva nezadovoljnih korisnika, korisničke službe i administratori sustava bez ručka, sna i odmora bivaju oboreni s nogu, otklanjajući posljedice ovog kolapsa.

Prvo što je trebalo učiniti je, naravno, zanemarite ovo upozorenje i dodajte datoteku tcpip.sys na popis izuzetaka.

Ali ako čitate ove retke, onda ste najvjerojatnije vi ili netko koga poznajete već nasjeli na ovaj mamac i sada nema mrežne aktivnosti: stranice se ne otvaraju, lokalna mreža ne, vraća rezultat “Konfiguriranje IP protokola za Windows. Došlo je do interne pogreške: ovaj zahtjev nije podržan. Kontaktirajte podršku Microsoft proizvodi uz daljnju pomoć. Dodatne informacije: Neuspješno postavljanje upita za naziv glavnog računala." Tim ping vraća rezultat “Ne mogu pristupiti IP upravljačkom programu. Šifra pogreške 2."

U zapisniku događaja sustava vidimo sljedeće upozorenje: "Usluga DHCP klijenta ovisi o usluzi upravljačkog programa TCP/IP protokola, koja se nije mogla pokrenuti zbog greške..."

Usluge DNS klijenta i DHCP klijenta ne rade iz istog razloga.

Kako vratiti Internet i mrežu?

Mogućnosti rješavanja ovog problema, nakon dugog oklijevanja da se problem prizna, pojavile su se na službenim stranicama tvrtke Avast.

Za “nenapredne” korisnike (i za one koji su previše lijeni da shvate), korisnik “Obramko” (forum.avast.com) napravio je par programa koji automatski rješavaju ovaj problem:

Preuzmite datoteku za svoje Windows verzije, prenesite na flash pogon ili drugi medij za pohranu.
Onemogućite svoj antivirusni program (Upravljanje ekranima - trajno onemogućite sve).
Pokrenite datoteku.
Ponovno pokrenite računalo.
Ažurirajte antivirusni program i ponovno ga uključite (Upravljanje zaslonima - uključi sve). Nakon ažuriranja više ne blokira internet i mrežu i možete ga nastaviti uspješno koristiti.

Sažetak

Od 5. prosinca 2012. Internet je blokiran za korisnike ruskih operativnih sustava Microsoft Windows XP. Problem je nastao zbog pogreške zaposlenika antivirusne tvrtke; objavljen je potpis koji je oštetio upravljački program TCP/IP protokola. 5. i 6. prosinca svi provajderi i servisi bili su “na ušima” - internet je za korisnike bio izgubljen Antivirus Avast. Rješenje je brzo pronađeno, no ostao je zaostatak od takvog rada najpopularnijeg antivirusa.

« Avast je blokirao internet"- ovaj problem se rješava na nekoliko načina:

Rješenje #1 99% pomaže korisnicima vratiti funkcionalnost interneta (čak i ako ste već deinstalirali sam antivirus - možete koristiti Rješenje br. 1, samo zanemarite upute o uključivanju/isključivanju Avasta).
Preuzmite datoteku sa linka: odavde (mirror): http://depositfiles.com/files/jx9xqxtes

upute:
Preuzmite datoteku avastfix.zip od prijatelja/druga/rođaka/susjeda koji ima internet (pogledajte gornju vezu za XP SP3) na vaš flash pogon/CD-R;
Raspakirajte arhivu avastfix.zip na neispravnom računalu/prijenosnom računalu (desnom tipkom miša kliknite na datoteku - "ekstrahiraj sve");
Onemogući Avast: desnom tipkom miša kliknite ikonu Avast pored sata, odaberite "upravljanje avast ekranima", zatim odaberite "trajno onemogući";
Pokrenite datoteku fixtcpip.bat, koja se nalazi unutar mape koju ste otpakirali, nakon čega će se računalo ponovno pokrenuti;
Ažurirajte Avast baze podataka na Najnovija verzija(dupli klik na Avast ikonu pored sata, odaberite “maintenance” - “update” - “update scanning and virus detection module”), uključite Avast: desnom tipkom miša kliknite Avast ikonu pored sata, odaberite “manage Avast zasloni", zatim odaberite "uključi sve zaslone"

PAŽNJA! U vrlo rijetkim slučajevima možda imate instaliran "stari". operacijski sustav Windows XP s drugim servisnim paketom (Windows XP SP2). Ako ne znate koju verziju imate operacijski sustav XP SP2 ili XP SP3, tada o tome možete saznati iz svojstava računala: kliknite Start - desnom tipkom miša kliknite na “My Computer” - odaberite “properties” i reći će vam koji servisni paket imate - 2 ili 3.
Ili preuzmite odavde (mirror): http://depositfiles.com/files/a69gvaj6w

Rješenje #2
Savjetuje se da se prvo vratite na posljednju radnu točku vraćanja, ponovno instalirate Avast i odaberete “Ignore” kada se pojavi poruka o ovoj detekciji.

Vraćanje sustava:
Isključite kabel s internetskim/USB modemom dok se sustav ne vrati. Gumb Start - Pribor - Alati sustava - Vraćanje sustava - odaberite točku vraćanja prije 5. prosinca i izvršite vraćanje. Nakon oporavka sustava, deinstalirajte avast kroz "dodaj ili ukloni programe" na upravljačkoj ploči, umetnite kabel/modem.
Ponovno instalirajte Avast:
Kako pravilno izvršiti potpunu ponovnu instalaciju Avasta! Besplatno/Pro/IS

1. Preuzmite i spremite cijeli avast! Besplatno/Pro/IS.
2. Preuzmite i spremite uslužni program za deinstalaciju programa Avast!
3. Izbriši na standardan način instalirana kopija avast! Besplatno/Pro/IS
4. Ponovno pokrenite računalo u sigurnom načinu rada.
5. Pokrenite uslužni program za uklanjanje avast! Free/Pro/IS (datoteka aswclear.exe).
6. Navedite verziju programa i mapu s njim (ako program nije instaliran u zadanoj mapi).
7. Pritisnite gumb Deinstaliraj i pričekajte da završi provjera deinstalacije.
8. Zatvorite prozor uslužnog programa za deinstalaciju i prihvatite ponovno pokretanje računala u normalnom (normalnom) načinu rada.
9. Instalirajte avast! Free/Pro/IS iz preuzetog programa za instalaciju.
10. Ponovno pokrenite računalo da dovršite instalaciju.

Napomena: Uslužni program za uklanjanje Avast! Free/Pro/IS se može koristiti bez prethodnog deinstaliranja programa putem Panela Upravljanje Windowsima. U tom slučaju prvo morate onemogućiti modul samoobrane: otvorite glavni prozor programa => Postavke => Rješavanje problema => poništite Omogući avast modul samoobrane!

Ako nakon instalacije program ne traži dopuštenje za izvođenje skeniranja podizanja sustava, preporučuje se da ga dodijelite ručno.

Ne zaboravite obnoviti svoju registraciju besplatna verzija ili unesite podatke o licenci u plaćeno.
Rješenje #3
Idite u mapu C:/windows/system32/dllcache, gdje se nalazi sigurnosna kopija tcpip.sys i kopirajte (ali ne premjestite) u C:/windows/System32/drivers, zatim ponovno pokrenite računalo. Ili zamijenite datoteku tcpip.sys datotekom s instalacijski disk(evo ga, unutra zip arhiva).
Važno: Datoteka tcpip.sys ne mora se dodati u mapu %Windows%/system32, već u WINDOWS\system32\drivers

Rješenje #4
1. Pokrenite sustav u sigurnom načinu rada.
2. Start-run-regedit i izbrišite 2 ključa u registru.

HKEY_LOCAL_MACHINE/Sustav/CurrentControlSet/Services/Winsock
HKEY_LOCAL_MACHINE/Sustav/CurrentControlSet/Services/WinSock2

3. Idite u mapu %Windows%/inf, pronađite datoteku Nettcpip.inf, otvorite je, pronađite odjeljak i u unosu Karakteristike = 0xa0 zamijenite 0xa0 sa 0x80
4. Idi na Mrežne veze, desnom tipkom miša kliknite svoju mrežnu vezu - Svojstva.
Otvorite karticu Općenito - kliknite redom Instaliraj, Protokol i Dodaj.
U prozoru Select mrežni protokoli Pritisnite Imam disk.
U prozoru Kopiraj datoteke s diska: unesite C:/windows/inf i kliknite OK.
Odaberite Internet protokol (TCP/IP) i kliknite OK.
Vraćamo se na zaslon svojstava veze lokalne mreže, gumb Izbriši je sada aktivan.
Sada uklanjamo internetski protokol (TCP/IP).
Preporučljivo je zamijeniti datoteku tcpip.sys datotekom s instalacijskog diska (ovdje je, u zip arhivi) prije instalacije protokola. Morate ga kopirati u mape %Windows%/system32/dllcache i %Windows%/system32, zatim instalirati protokol.

Za ponovno pokretanje računala

Vratite se na Mrežne veze i ponovno instalirajte Internet Protocol (TCP/IP) pomoću gumba Instaliraj s diska i putanje c:/windows/inf

I ponovo pokrenite računalo.
Rješenje 5
U nekim slučajevima, ako tri opcije za rješavanje problema nisu pomogle, također morate, osim tcpip.sys, kopirati datoteku nettcpip.inf s radnog računala s XP-om u mapu Windows/inf i ponoviti korake od “ Rješenje 4”.
Rješenje 6
Kopirajte "radnu" (pogledajte rješenje 1.3) datoteku tcpip.sys u c:/windows/system32/drivers
Zatim idite na upravitelj uređaja - "pogled" - "prikaži" skriveni uređaji" Odaberite "Non-Plug and Play upravljački programi uređaja" - "Tcp/ip protocol driver" desnim gumbom "properties". Kartica upravljačkog programa - pokretanje, postavite vrstu na "sustav". ponovno pokrenite računalo.
Rješenje 7
Koristite uslužni program TCPIP.Sys RestoreTool tvrtke UnHackMe. Link: http://www.greatis.net/tcpip_sys_restore.zip
Rješenje 8
Link na opis procesa: http://itfound.ru/85-net-seti-avast-tcpip.html
Rješenje 9
Duplicira rješenja opisana ovdje, ali u isto vrijeme sadrži tcpip.sys datoteku za Windows 7. Problem je u većini slučajeva zahvatio Windows XP, ali prema nekoliko korisnika avast foruma, slučajevi lažnih rezultata mogući su i na Windows 7 .Poveznica na datoteku tcpip.sys, ako je ne možete pronaći na drugom računalu ili kako je napisano u rješenju br. 3: http://avast-russia.com/files/tcpiprestore/tcpipWIN7.zip

Nakon dovršetka koraka opisanih u rješenjima problema, ako avast ponovno želi izbrisati ovu datoteku, svakako je stavite u iznimke dok ne ažurirate svoje antivirusne baze podataka na najnoviju verziju, koja više ne sadrži pogrešnu definiciju datoteku kao zlonamjernu.

Jučer i danas nakon još jednog ažuriranja softverske jezgre popularnog besplatni antivirus Avast, mnogi vlasnici računala s Windows XP SP3 potpuno su izgubili lokalnu mrežu i pristup Internetu. Tako je dan prošao u trčanju i "liječenju" računala od antivirusa.

Simptomi su sljedeći ako otvorite svojstva veze - tada umjesto vrijednosti IP adrese, subnet maske, gatewaya, DNS poslužitelji itd. samo bijelo polje. Kao na slici:

Također, Avast ikona sa uskličnik i poruka o neoperabilnosti. Ako je korišten PPPoE, prikazana je greška 720.

Rješavanje ovog problema jednostavno je kao guljenje krušaka. Da biste to učinili, morate izvršiti sljedeće korake:

1. Preuzmite datoteku odavde ili ovdje
2. Onemogućite Avast. Važno je odabrati "Zauvijek"; sami ćemo ga uključiti kasnije kada bude moguće.
3. Raspakirajte preuzetu arhivu.
4. Pokrenite od tamo fixtcpip.bat. Računalo će se ponovno pokrenuti. Mreža i Internet rade.
5.Važno- ažurirajte Avast baze podataka prije ažuriranja ne palimo ga.
6. Nakon ažuriranja baza podataka, možete ponovno uključiti Avast.