ข้อผิดพลาดการเชื่อมต่อ TLS 0200 ธุรกิจ Sberbank ออนไลน์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเปิดใช้งานโปรโตคอล ssl และ tls แล้ว

เรียนรู้เกี่ยวกับมาตรการรักษาความปลอดภัย:

มาตรการรักษาความปลอดภัยข้อมูลเมื่อทำงานใน Sberbank Business Online

1. เข้าสู่ระบบ, รหัสผ่าน, รหัส PIN สำหรับโทเค็น VPN KEY TLS, รหัสผ่าน SMS ครั้งเดียว, คำรหัส - นี่คือข้อมูลที่เป็นความลับส่วนบุคคลของคุณ ไม่ว่าในกรณีใด ๆ จะไม่เปิดเผยให้ใครทราบรวมถึงพนักงานของ Sberbank แห่งรัสเซีย (ต่อไปนี้จะเรียกว่าธนาคาร ). เมื่อติดต่อคุณหากมีการร้องขอใด ๆ กรุณาแจ้ง ข้อมูลที่เป็นความลับอย่าทำแบบนี้ โทรกลับ ศูนย์ติดต่อไห.
2. การเข้าถึงหน้าเริ่มต้นใน บัญชีส่วนตัวมีเพียงช่องเข้าสู่ระบบและรหัสผ่านเท่านั้น หากหน้านี้กำหนดให้คุณต้องป้อนข้อมูลอื่นๆ ข้อมูลส่วนบุคคล(ตัวเลข บัตรธนาคาร, โทรศัพท์มือถือและข้อมูลส่วนบุคคลอื่นๆ) ควรหยุดใช้บริการและติดต่อธนาคารตามหมายเลขที่ระบุในเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของธนาคาร
3. หากคุณตรวจพบความพยายามในการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต หรือในกรณีที่เกิดความกลัวตามสมควรว่าความพยายามดังกล่าวอาจเกิดขึ้น ขอแนะนำให้แจ้งธนาคารทางโทรศัพท์ทันที หรือติดต่อผู้จัดการลูกค้าของคุณที่ VSP
4. เมื่อยืนยันธุรกรรมด้วยรหัสผ่าน SMS แบบครั้งเดียว จำเป็นต้องตรวจสอบความสอดคล้องของรายละเอียดธุรกรรมและรายละเอียดในข้อความ SMS ที่ได้รับ (ตรวจสอบ TIN และหมายเลขบัญชี ไม่จำกัดตัวเองในการตรวจสอบการจับคู่เฉพาะชื่อเท่านั้น ของผู้รับเงิน)
5. เมื่อทำงานร่วมกับ Sberbank Business Online (ต่อไปนี้จะเรียกว่า SBBOL) ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้สร้างการเชื่อมต่อ SSL ที่ปลอดภัยกับเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของบริการ (https://sbi.site:9443/ic) ขอแนะนำอย่างยิ่งว่าอย่า ไปที่ หน้านี้ผ่านลิงก์จากแหล่งข้อมูลอินเทอร์เน็ต (ยกเว้นแหล่งข้อมูลอย่างเป็นทางการของธนาคาร เช่น www.site)

เมื่อใช้ผลิตภัณฑ์ใหม่จาก Sberbank คุณสามารถปรับปรุงและทำให้ชีวิตของคุณง่ายขึ้นเร็วขึ้นมาก กับการถือกำเนิดของอินเทอร์เน็ต มีคำถามมากมายเกิดขึ้น: เราจะทำงานผ่านเครือข่ายได้อย่างไร? หากผู้คนจำเป็นต้องส่งเอกสารหรือรายงาน พวกเขาจะต้องอยู่บนท้องถนนเป็นส่วนใหญ่หรือไม่? ไม่ มันจะไม่เกิดขึ้นแบบนั้น ดังนั้นผู้เชี่ยวชาญของ Sberbank จึงแนะนำให้ใช้เทคโนโลยีใหม่ที่ช่วยให้คุณทำงานที่คอมพิวเตอร์และทำการคำนวณการชำระเงินและการถ่ายโอนข้อมูลทั้งหมดทางออนไลน์ได้อย่างสมบูรณ์

เมื่อใช้ระบบออนไลน์ของ Sberbank Business ปัญหาที่ไม่คาดคิดอาจเกิดขึ้น โดยส่วนใหญ่แล้ว มีความเป็นไปได้ที่ผู้ใช้จะไม่สามารถเชื่อมต่อกับการเข้าถึงส่วนบุคคลได้ ทำไมจึงไม่สามารถเชื่อมต่อได้? คำถามนี้มีคำตอบง่ายๆ - อ่านคำแนะนำผิด หากระบบใช้งานไม่ได้กับผู้ใช้ทุกคนก็อาจกล่าวได้ว่านี่เป็นโมเดลที่ผิดหรือแย่กว่านั้นคือข้อบกพร่องของผู้เชี่ยวชาญ เพื่อที่จะค้นหาความคิดเห็นที่ถูกต้องคุณควรทำความคุ้นเคยกับสื่อต่างๆ มากมาย ปัญหาคือคนไม่เข้าใจวิธีการติดตั้งระบบธุรกิจออนไลน์จาก Sberbank อย่างถูกต้อง

ข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่อ TLS ออนไลน์

โครงสร้างหลายอย่างใช้งานได้และการหมุนเวียนของโครงสร้างเหล่านี้ เงินสดในหนึ่งวันมีจำนวนมากกว่าหนึ่งพันรูเบิล ด้วยเหตุนี้ปัญหาที่เกิดขึ้นจึงควรได้รับการแก้ไขทันที คุณต้องเข้าใจว่าระบบปฏิบัติการและฮาร์ดแวร์ของคอมพิวเตอร์ของคุณจะต้องเป็นไปตามข้อกำหนด อยู่ในตัวเลือกนี้ว่าทุกอย่างจะทำงานได้หนึ่งร้อยเปอร์เซ็นต์ หากเกิดปัญหาในการเชื่อมต่อ ข้อความแสดงข้อผิดพลาดการเชื่อมต่อ TLS ที่มีรูปแบบต่างๆ อาจปรากฏขึ้น: ข้อผิดพลาดการเชื่อมต่อ TLS 0140, 0070 (ข้อผิดพลาด 401 สำหรับผู้ใช้ Sberbank เวอร์ชันปกติทางออนไลน์) และอื่นๆ

หากต้องการทำทุกอย่างอย่างถูกต้องควรใช้บริการของผู้เชี่ยวชาญเพราะคุณเข้าใจระบบเพียงเล็กน้อย ใช่ นี่อาจดูแปลก แต่ผู้ใช้ส่วนใหญ่ละทิ้งระบบเพียงเพราะไม่สามารถติดตั้งได้ แต่จะสนใจไหม. ระบบปฏิบัติการไม่ควรมีข้อผิดพลาดแม้แต่ครั้งเดียวและทุกอย่างจะเป็นไปตามลำดับเท่านั้น แน่นอนว่าหากคุณต้องการป้อนรหัสทาง SMS อยู่เสมอ คุณไม่จำเป็นต้องติดตั้งอะไรลงในคอมพิวเตอร์ของคุณ

เมื่อตรวจสอบที่เก็บใบรับรองด้วยตนเอง ให้ตรวจสอบวันหมดอายุของลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ ถ้า ลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์หมดอายุแล้ว ให้ตรวจสอบใบรับรองการเชื่อมต่อหลัก หากลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์หมดอายุและใบรับรองการเชื่อมต่อหลักหมดอายุ คุณจะต้องเปลี่ยนโทเค็น ข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่อ TLS ด้วยรหัส 0070 - ผู้ใช้ส่วนใหญ่ควรอัปเดตเฟิร์มแวร์หรือใบรับรองของตน หากปัญหาการเชื่อมต่อ TLS ปรากฏขึ้นพร้อมรหัส 0140 ให้ตรวจสอบวันหมดอายุ ลายเซ็นดิจิทัล- มันอาจจะล้าสมัยและคุณต้องมีการอัปเดต

แผนกบัญชีเปลี่ยนจาก SPED เป็นธุรกิจ Sberbank ออนไลน์ ทุกอย่างเป็นไปด้วยดี แต่นายธนาคารเริ่มต้องการฟังก์ชันเพิ่มเติมที่ SBBOL (ธุรกิจออนไลน์ของ Sberbank) มอบให้ โดยเฉพาะ EDI (การจัดการเอกสารอิเล็กทรอนิกส์) หรือที่เรียกว่าในใบแจ้งหนี้อิเล็กทรอนิกส์ของ SBBOL

แต่นั่นไม่เป็นเช่นนั้น

เมื่อเข้าสู่ระบบแท็บ คุณได้รับข้อผิดพลาด TLS 0210

เริ่มเตะพวกนั้น สนับสนุน. พวกเขาแนะนำให้อัปเดตเฟิร์มแวร์ VNPKey
พูดไม่ทันทำเลย มันไม่ได้ช่วยอะไร โอเค พวกเขาบอกว่ามาตรวจสอบกันดีกว่า การตั้งค่าอินเทอร์เน็ตนักสำรวจ
เรากำลังก้าวไปทีละขั้นตอน เรามาถึงขั้นของโหนดที่เชื่อถือได้ แล้วเธอก็บอกว่าเราจำเป็นต้องเพิ่มลงในโหนดที่เชื่อถือได้ http://einv.esphere.ru และแน่นอนว่า สำหรับคำถามที่ว่าผู้ใช้ต้องการเข้าถึงที่อยู่นี้หรือไม่ คำตอบคือใช่ แต่พวกเขาไม่สามารถบอกได้ทันทีว่าการออกใบแจ้งหนี้อิเล็กทรอนิกส์จำเป็นต้องเข้าถึงทรัพยากรของบุคคลที่สาม โอเค ฉันเปิดการเข้าถึงพร็อกซีไปยังไซต์ แต่มันใช้งานไม่ได้ก็แค่นั้นแหละ ฉันต้องการอะไรประกาศ และคุณปิดการใช้งานการเข้าถึงผ่านพรอกซี ซึ่งฉันตอบพวกเขาไปว่ามันจะไม่ทำงานหากไม่มีพร็อกซีเพราะ... ผู้ใช้ไม่มีโดยตรงการเข้าถึง จากนั้นการเชื่อมต่อถูกขัดจังหวะ

แต่เมื่อบวกสองบวกสองเข้าไปแล้วจึงจับกันเป็นแถวการทดลอง, ฉันมาถึงการตัดสินใจนี้แล้ว

สารละลาย

เนื่องจากลักษณะเฉพาะของคีย์ VPN ทำให้ squid ไม่อนุญาตให้มีการเชื่อมต่อเพิ่มเติม ฉันต้องเปิดการเข้าถึงโดยตรง (ข้ามพร็อกซี) สำหรับคอมพิวเตอร์ที่ผู้ใช้ทำงานทรัพยากรต่อไปนี้

ระบบ Sberbank Business Online สะดวกสำหรับผู้ประกอบการ ทำให้การโอนเงิน จัดการบัญชี และสร้างคำสั่งซื้อเป็นเรื่องง่าย แต่บางครั้งก็เกิดข้อผิดพลาดเมื่อใช้งาน บทความนี้เป็นเรื่องเกี่ยวกับ ปัญหาทั่วไปและวิธีแก้ปัญหา

การเข้าสู่ระบบหรือรหัสผ่านไม่ถูกต้อง

หากระบบแจ้งว่าการเข้าสู่ระบบหรือรหัสผ่านของคุณไม่ถูกต้อง ก็อาจเป็นเช่นนั้น ขั้นแรก ตรวจสอบว่าคุณได้ลงทะเบียนในระบบหรือไม่ ในกรณีนี้ ให้ป้อนชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของคุณอีกครั้งอย่างระมัดระวัง

ข้อผิดพลาด 401

บ่อยครั้งเมื่อเข้าสู่ระบบผู้ใช้จะได้รับข้อผิดพลาด 401 และนี่เป็นเรื่องปกติสำหรับ Sberbank Online เวอร์ชันปกติ อย่ารีบร้อนที่จะบ่นกับบริษัท - บ่อยครั้งที่ปัญหานี้เกิดขึ้นที่คอมพิวเตอร์ของผู้ใช้ ดังนั้นลูกค้าจะต้องแก้ไขมัน

สาเหตุของการเกิดขึ้นนั้นแตกต่างกัน - การกดปุ่มที่ไม่จำเป็นเมื่อเข้าสู่ระบบล้าสมัย เวอร์ชันวินโดวส์และเบราว์เซอร์ ความล้มเหลวของโปรแกรม การบล็อกโปรแกรมป้องกันไวรัส

ข้อผิดพลาดในการควบคุม

เมื่อสร้างใบสั่งการชำระเงินที่แตกต่างกัน บางครั้งข้อผิดพลาดในการควบคุมจะปรากฏขึ้น ความจริงก็คือระบบจะตรวจสอบเอกสารดังกล่าวทั้งหมดทุกช่อง หากพบความไม่สอดคล้องกัน กรอกฟิลด์ไม่ถูกต้องซึ่งทำให้คำสั่งซื้อไม่เกี่ยวข้อง ระบบจะแจ้งให้ผู้ใช้ทราบเรื่องนี้

ตรวจสอบเอกสารเพื่อหาข้อผิดพลาดและแก้ไขค่าฟิลด์ที่ไม่ถูกต้อง หากหลังจากนี้เอกสารไม่ผ่านการควบคุม โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Sberbank

ข้อผิดพลาดเซิร์ฟเวอร์ภายใน

ข้อผิดพลาดภายในบนเซิร์ฟเวอร์ Sberbank ปรากฏขึ้นเนื่องจากความผิดพลาดของธนาคาร ดังนั้นจึงกำหนดให้ผู้ใช้รอสักครู่ - บางครั้งหลายชั่วโมง บางครั้งหลายวัน แต่อย่าลืมรายงานเพื่อสนับสนุน

ระบบ Sberbank Business Online ใช้การระบุลูกค้าเพิ่มเติมโดยใช้ลายเซ็นดิจิทัล สิ่งนี้ช่วยให้คุณสามารถปกป้องผู้ประกอบการที่ถูกขโมยเพียงข้อมูลเข้าสู่ระบบและรหัสผ่าน แต่ไม่ใช่ไฟล์ลายเซ็นของพวกเขา

ข้อผิดพลาดการเชื่อมต่อ TLS พร้อมรหัส 0070

หากคุณได้รับข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่อ TLS ด้วยรหัส 0070 คุณอาจต้องอัปเดตใบรับรองหรือเฟิร์มแวร์ของคุณ คุณจะพบข้อมูลโดยละเอียดบนเว็บไซต์ของบริษัทในส่วนธุรกิจขนาดเล็ก

ข้อผิดพลาดการเชื่อมต่อ TLS พร้อมรหัส 0140

หากปัญหาการเชื่อมต่อ TLS ปรากฏขึ้นพร้อมกับรหัส 0140 ให้ตรวจสอบระยะเวลาที่ถูกต้องของลายเซ็นดิจิทัล มันอาจจะล้าสมัยและคุณต้องมีการอัปเดต

ข้อผิดพลาดในการตรวจสอบลายเซ็นที่พบบ่อยเกิดขึ้นได้จากหลายสาเหตุ บางทีนี่อาจเป็นความล้มเหลวของระบบหรือคุณมีลายเซ็นผิดจริงๆ หรือคุณต้องดาวน์โหลดและติดตั้ง Capicom หรือกรอกข้อมูลในฟิลด์ไม่ถูกต้อง บางครั้งคุณต้องอัปเดตโปรแกรมหรือลายเซ็น

ติดต่อฝ่ายบริการสนับสนุนโดยเร็วที่สุดเพื่อเร่งการแก้ไขปัญหา เมื่อสมัครอย่าลืมระบุรหัสข้อผิดพลาดในระบบ Sberbank Business Online และการดำเนินการหลังจากนั้นที่ปรากฏ

ข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่อ TLS ใน Sberbank Business Online เป็นปัญหาที่ผู้ใช้ระบบพบในบางครั้ง เมื่อเร็วๆ นี้ การควบคุมระยะไกลการธนาคารได้รับความนิยมอย่างมาก บริษัท และองค์กรเอกชนหลายแห่งชื่นชมความสะดวกสบายของบริการ: ตอนนี้ไม่จำเป็นต้องเสียเวลาไปธนาคารและการจัดการบัญชีและการกรอกคำสั่งชำระเงินสามารถทำได้โดยตรงที่สำนักงานที่โต๊ะทำงานของคุณ เช่นเดียวกับระบบอื่นๆ ความผิดปกติไม่ใช่เรื่องแปลก สิ่งนี้ไม่สามารถหลีกเลี่ยงได้ ควรรู้ล่วงหน้าจะดีกว่า ปัญหาที่เป็นไปได้เพื่อจัดการกับพวกเขาได้อย่างง่ายดาย

เป็นไปไม่ได้ที่จะคาดการณ์ข้อผิดพลาดทั้งหมดในการทำงาน แต่มีข้อผิดพลาดที่พบบ่อยที่สุดซึ่งโดยส่วนใหญ่สามารถกำจัดออกได้อย่างอิสระ

• การเข้าสู่ระบบและรหัสผ่านไม่ถูกต้อง- คำจารึกบนจอภาพบ่งบอกว่าการเข้าสู่ระบบและรหัสผ่านนั้นไม่ถูกต้อง วิธีแก้ปัญหานั้นง่ายมาก: โหลดหน้าซ้ำ เข้าสู่ระบบอีกครั้ง แต่ควรระมัดระวังในการระบุ ID และรหัสผ่านของคุณ
• ข้อผิดพลาด 401- มันปรากฏขึ้นระหว่างการเข้าสู่ระบบ เหตุผลที่นี่อาจเป็นการทำงานของคอมพิวเตอร์เอง (ระบบปฏิบัติการหรือเบราว์เซอร์เวอร์ชันล้าสมัย, การบล็อกโดยโปรแกรมป้องกันไวรัสหรือความล้มเหลวทั่วไป) วิธีแก้ไขมีดังนี้: อัปเดตเบราว์เซอร์ของคุณ ติดตั้งบริการธนาคาร Business Online ในรายการยกเว้นการป้องกันไวรัส หรือเพียงเข้าสู่ระบบอีกครั้ง
• ข้อผิดพลาดในการควบคุมเกิดขึ้นเมื่อสร้างเอกสารการชำระเงินหากมีข้อผิดพลาดในการกรอก ระบบจะยอมรับเอกสารว่าไม่เกี่ยวข้องโดยอัตโนมัติ เพื่อขจัดปัญหานี้ ควรตรวจสอบข้อมูลทั้งหมดที่ป้อนในช่องเอกสารอีกครั้ง แก้ไขความไม่ถูกต้อง และติดตั้งเช็ค "การชำระเงิน" อีกครั้ง
• ข้อผิดพลาดเซิร์ฟเวอร์ภายในไม่จำเป็นต้องกังวลและรอสักครู่: ความล้มเหลวของเซิร์ฟเวอร์ทั้งหมดจะได้รับการจัดการโดยผู้เชี่ยวชาญของธนาคาร เพียงรายงานสิ่งนี้ไปยังฝ่ายบริการสนับสนุนด้านเทคนิคก็เพียงพอแล้ว

ปัญหาหมายเลข 0100

ข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่อ TLS 0100 Sberbank Business Online เตือนเกี่ยวกับปัญหาเกี่ยวกับใบรับรอง เมื่อเข้าสู่ระบบ จะมีการดำเนินการตามขั้นตอนเพื่อตรวจสอบและยืนยันความถูกต้อง เซิร์ฟเวอร์ธนาคารจะตรวจสอบความถูกต้องของใบรับรอง ระยะเวลาที่มีผลบังคับใช้ และเปรียบเทียบ ที่อยู่ URLโดยมีที่อยู่ที่ระบุไว้ในใบรับรอง

ข้อผิดพลาดการเชื่อมต่อ TLS 0140

อาจมีสาเหตุหลายประการสำหรับปัญหานี้ แน่นอนว่านี่อาจเป็นความผิดพลาดของโปรแกรมง่ายๆ แต่ส่วนใหญ่มักเกิดจากการใช้ลายเซ็นดิจิทัลอิเล็กทรอนิกส์ เป็นตัวระบุผู้ใช้และใช้ในการอนุมัติเอกสารต่างๆ เป็นไปได้มากว่าลายเซ็นอาจหมดอายุแล้ว จึงล้าสมัยและไม่ถูกต้อง ในการดำเนินการนี้ คุณจะต้องอัปเดต หากยังไม่หมดอายุ คุณต้องตรวจสอบว่ากรอกข้อมูลในช่องอย่างถูกต้อง คุณอาจต้องติดตั้ง Capicom เพื่อแนบลายเซ็นดิจิทัล ไม่ว่าในกรณีใด คุณต้องตอบสนองอย่างรวดเร็วและติดต่อฝ่ายบริการสนับสนุนด้านเทคนิคของธนาคารเพื่อขอความช่วยเหลือ โดยก่อนหน้านี้ได้ระบุรหัสและการดำเนินการที่เกิดขึ้นก่อนเกิดข้อผิดพลาด เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาที่คล้ายกันในอนาคต คุณจำเป็นต้องทราบว่าระยะเวลาการลงนามจะสิ้นสุดลงเมื่อใด

คุณสามารถตรวจสอบสิ่งนี้ได้ในที่เก็บใบรับรอง ควรทำการเปลี่ยนทดแทนล่วงหน้า: ในระหว่างการต่ออายุใบรับรอง สถานการณ์อาจเกิดขึ้นในการทำงานเมื่อคุณจำเป็นต้องลงนามในเอกสารการชำระเงินอย่างเร่งด่วน

ปัญหาหมายเลข 0160

หากข้อความ “ข้อผิดพลาดการเชื่อมต่อ TLS 0160” ปรากฏขึ้นบนหน้าจอในระบบ Sberbank แสดงว่าบริการไม่สามารถตรวจสอบความถูกต้องของใบรับรองไคลเอ็นต์ได้ นี่อาจหมายถึงสิ่งหนึ่ง: รหัส PIN หมดอายุแล้ว วิธีแก้ปัญหานั้นง่ายมาก - ติดต่อสถาบันการธนาคารเพื่อขอรับโทเค็นและรหัส PIN ใหม่

บทสรุป

โครงสร้างธุรกิจจำนวนมากทำงานร่วมกับโปรแกรม Sberbank Business Online และกรณีของข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่อ TLS ไม่ใช่เรื่องแปลก เนื่องจากกระแสเงินสดของหลายบริษัทมีความสำคัญจึงควรตัดสินใจแก้ไขปัญหาทันที เราไม่สามารถหวังได้ว่านี่คือความล้มเหลวของระบบตามปกติ นี่อาจไม่ดีเท่ากับปัญหาเซิร์ฟเวอร์ แต่ส่วนใหญ่มักเกิดขึ้นเนื่องจากข้อกำหนดของอุปกรณ์ทางเทคนิคไม่ตรงกันเมื่อเชื่อมต่อกับโปรแกรม คุณควรให้ความสำคัญกับซอฟต์แวร์อย่างจริงจังเพื่อไม่ให้เกิดปัญหาที่คล้ายกันเกิดขึ้นอีกในอนาคต ในกรณีใด ๆ เพื่อเร่งการแก้ไขปัญหานี้คุณควรติดต่อฝ่ายบริการทันที การสนับสนุนด้านเทคนิคสถาบันการธนาคาร