“ไม่มีเครือข่าย” บนโทรศัพท์: ปัญหาและแนวทางแก้ไข เหตุใดอินเทอร์เน็ตจึงทำงานไม่ดี Megafon - ค้นหาวิธีแก้ปัญหา โทรโข่งจะทำงานวันนี้เมื่อใด

13/06/2017 อังคาร 16:55 น. เวลามอสโก ข้อความ: อิกอร์ โคโรเลฟ

Megafon: ไม่มีการเชื่อมต่ออีกต่อไป

สมาชิก Megafon ประสบปัญหาการสื่อสารอีกครั้ง ตามนี้จากการโพสต์จำนวนมากบนโซเชียลเน็ตเวิร์ก ผู้ใช้ไม่สามารถผ่านได้ พวกเขาเองก็ไม่สามารถรับสายจากภายนอกได้ และพวกเขาก็ไม่สามารถลงทะเบียนบนโซเชียลเน็ตเวิร์กได้เช่นกัน

พนักงานของกองบรรณาธิการ CNews ที่เป็นสมาชิก Megafon ก็รู้สึกล้มเหลวเช่นกัน ในช่อง Telegram บริการกดของผู้ดำเนินการยืนยันว่ามีปัญหาในการสื่อสารจริงๆ มีการพบปัญหาในกรุงมอสโกและ “เมืองอื่นๆ บางเมือง”

“ความสำเร็จในการโทรลดลงคือ 40%” บริการกดของผู้ดำเนินการชี้แจง ในขณะเดียวกันอินเทอร์เน็ตบนมือถือสำหรับสมาชิกตาม Megafon เองยังคงทำงานต่อไป

สาเหตุของความล้มเหลวที่ Megafon ยังไม่เป็นที่เปิดเผย แต่ตัวแทนของผู้ปฏิบัติงานยืนยันว่างานฟื้นฟูกำลังดำเนินการอยู่ การรับส่งข้อมูลจะถูกโอนไปยังช่องทางสำรอง และการทำงานของเครือข่ายจะได้รับการกู้คืน "ในอนาคตอันใกล้นี้"

โยตะก็ได้รับผลกระทบเช่นกัน

ความล้มเหลวดังกล่าวยังส่งผลกระทบต่อ Scartel ซึ่งเป็นบริษัทในเครือของ Megafon ซึ่งเป็นเจ้าของ Yota ซึ่งเป็นผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือเสมือน บริการกด Scartel ยืนยันว่าความล้มเหลวส่งผลกระทบต่อสมาชิกของผู้ให้บริการในมอสโกและภูมิภาคอื่น ๆ ในขณะที่งานฟื้นฟูกำลังดำเนินการอยู่

เครือข่าย Megafon ประสบปัญหาไฟฟ้าขัดข้องเป็นเวลาหลายชั่วโมงเป็นครั้งที่สองในรอบเดือน

ตัวแทนของผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือรายอื่น - VimpelCom (เครื่องหมายการค้า Beeline), MTS และ Tele2 - รายงานว่าไม่มีปัญหาในเครือข่ายของพวกเขา

ความล้มเหลวซ้ำแล้วซ้ำเล่า

ให้เราระลึกว่าเมื่อไม่ถึงหนึ่งเดือนที่แล้ว - วันที่ 19 พฤษภาคม 2017 - มีความล้มเหลวร้ายแรงในเครือข่าย Megafon ตลอดทั้งวัน สมาชิกในมอสโกและหลายภูมิภาคของภูมิภาคโวลก้า ประสบปัญหาเกี่ยวกับการสื่อสารด้วยเสียงและการลงทะเบียนบนเครือข่าย ความล้มเหลวยังส่งผลกระทบต่อเครือข่าย Yota ด้วย

สาเหตุของความล้มเหลวคือการทำงานของซอฟต์แวร์ Hewlett Packard Enterprise ซึ่งรับผิดชอบการทำงานของฐานข้อมูล HLR - สมาชิก ต่อมา Megafon เสนอการชดเชยให้กับสมาชิกที่ได้รับผลกระทบ: พวกเขาเสนอแพ็คเกจนาทีเสียง การรับส่งข้อมูล หรือการชมภาพยนตร์ฟรี

สการ์เทลก็จ่ายค่าชดเชยด้วย สมาชิกของผู้ให้บริการได้รับส่วนลดสูงสุดถึง 20% ของการชำระเงินรายเดือนหรือสำหรับผู้ใช้โมเด็มและเราเตอร์จะได้รับบริการฟรีสูงสุดเจ็ดวัน แล้วบริษัท

ปัจจุบันสมาชิกโทรศัพท์มือถือส่วนใหญ่ใช้บริการอินเทอร์เน็ตบนมือถืออย่างแข็งขัน และถ้าเราพูดถึงคนหนุ่มสาวบางทีในกรณีของพวกเขาอาจเป็นอินเทอร์เน็ตบนมือถือที่เป็นทรัพยากรที่ใช้กันอย่างแพร่หลายมากที่สุดภายในกรอบของแผนภาษีที่เชื่อมโยงกัน ด้วยความเร็ว 3G และ LTE ที่ทันสมัย ​​สมาชิกสามารถเข้าถึงเครือข่ายมาเป็นเวลานานด้วยความเร็วสูงมากและเงื่อนไขที่สะดวกสบายซึ่งเราไม่สามารถจินตนาการได้เมื่อ 5 ปีที่แล้ว อย่างไรก็ตาม บางครั้งปัญหาเกิดขึ้นกับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตบนมือถือ และวันนี้เราต้องการทราบว่าเหตุใดอินเทอร์เน็ตจึงไม่ทำงานบนโทรศัพท์ MegaFon

สาระสำคัญของปัญหา

สมาชิกหลายรายใช้แผนภาษีที่เกี่ยวข้องจาก MegaFon ซึ่งพวกเขาจะได้รับโควต้าการรับส่งข้อมูลอินเทอร์เน็ตจำนวนหนึ่งที่สามารถใช้งานได้ในช่วงเดือนปฏิทิน ไคลเอนต์อื่น ๆ เปิดใช้งานตัวเลือกเพิ่มเติม ซึ่งภายในนั้นพวกเขาจะได้รับการเข้าถึงเครือข่ายโดยมีข้อ จำกัด การรับส่งข้อมูลบางอย่างในระหว่างวันหรือเดือน และบางครั้งผู้ใช้พบปัญหาทุกประเภทซึ่งสามารถลดลงเหลือเพียงรายการยอดนิยมที่สุด:

• ความเร็วในการเข้าถึงเครือข่ายลดลงอย่างรวดเร็วจนเหลือน้อยที่สุด
• ขาดการเข้าถึง (เว็บไซต์และบริการออนไลน์ไม่โหลด);
• การเชื่อมต่อไม่เสถียร

ความเร็วลดลงกะทันหัน

หากเราพูดถึงสถานการณ์ที่เมื่อทำงานกับอินเทอร์เน็ตบนมือถือผู้ใช้สังเกตเห็นว่าความเร็วในการเข้าถึงเครือข่ายลดลงอย่างมากคุณภาพของความครอบคลุมอาจเป็นสาเหตุของทุกสิ่ง แน่นอนว่าผู้ดำเนินการได้ทำงานจำนวนมหาศาลเนื่องจากความครอบคลุมในเมืองใหญ่มีคุณภาพสูงมาก แต่ถึงกระนั้นคุณยังคงพบว่าตัวเองอยู่ในพื้นที่ที่เรามีเพียงอินเทอร์เน็ต GPRS เท่านั้น และความเร็วในการเชื่อมต่อในพื้นที่ดังกล่าวก็ต่ำมาก ดังนั้นปัญหาดังกล่าวจะแก้ไขได้ด้วยการเคลื่อนย้ายบริเวณนั้นเท่านั้น

งานไม่มั่นคง

เมื่อพูดถึงการทำงานที่ไม่เสถียรนั่นคือด้วยการกระโดดอย่างเป็นระบบในลักษณะ / การหายไปของการเข้าถึงเครือข่ายคุณสามารถตำหนิทั้งตัวดำเนินการเองและอุปกรณ์ของคุณเอง ในกรณีใด ๆ จะต้องติดต่อศูนย์ติดต่อได้ที่ 0500 - พวกเขาจะช่วยคุณอย่างแน่นอน: พวกเขาจะแจ้งสาเหตุของการหยุดชะงักชั่วคราวในอินเทอร์เน็ตหรือจะส่งการตั้งค่าสำหรับสมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ตของคุณอีกครั้งโดยมีวัตถุประสงค์เพื่อกำหนดค่าอุปกรณ์สำหรับการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตผ่านเครือข่ายมือถืออย่างถูกต้อง

ขาดการเข้าถึง

ตอนนี้เรามาถึงคำถามยอดนิยมซึ่งเกี่ยวข้องกับสถานการณ์ที่อินเทอร์เน็ตใช้งานไม่ได้บนสมาร์ทโฟนของคุณ

บางทีคุณอาจต้องตำหนิอุปกรณ์โดยตรงที่นี่ นี่คือสิ่งที่คุณต้องลองก่อนโทรติดต่อศูนย์บริการเพื่อขอความช่วยเหลือ:

• รีบูทอุปกรณ์ของคุณ
• ตัดการเชื่อมต่อและเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอีกครั้ง
• ทำการรีเซ็ตต้นแบบ
• เรียงลำดับการตั้งค่าอินเทอร์เน็ต MegaFon อีกครั้ง;

หากทั้งหมดนี้ไม่ได้ผล โปรดติดต่อศูนย์ติดต่อ แล้วเจ้าหน้าที่จะช่วยเหลือคุณ

การตั้งค่าอินเทอร์เน็ต MegaFon บนอุปกรณ์ Android

บ่อยครั้งที่ปัญหาการขาดการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตปรากฏบนอุปกรณ์ที่ใช้ระบบปฏิบัติการ Android ที่เชื่อมต่อกับ MegaFon หากต้องการกำหนดค่าอินเทอร์เน็ตด้วยตนเอง คุณต้องทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. ไปที่การตั้งค่า
2. ไปที่การเชื่อมต่อไร้สาย
3. เลือกตัวเลือก "เพิ่มเติม"
4. ไปที่ไดเรกทอรี "เครือข่ายมือถือ"
5. ไปที่ไดเรกทอรีย่อย "จุดเข้าใช้งาน APN"
6. คลิกไอคอน "+" ที่ด้านบนของเมนู
7. ป้อน "megafon" (โดยไม่ใส่เครื่องหมายคำพูด) ในรายการ "ชื่อ"
8. ใน APN เขียนว่า "อินเทอร์เน็ต"
9. ใน "ชื่อผู้ใช้" รวมถึงใน "รหัสผ่าน" ให้ระบุ "gdata" โดยไม่ต้องใส่เครื่องหมายคำพูด
10. บันทึกการตั้งค่า

สิ่งที่เราต้องทำคือรีบูตอุปกรณ์และเข้าสู่ระบบอินเทอร์เน็ตเพื่อทำงานบนอินเทอร์เน็ต

ในการทบทวนนี้ เราจะบอกคุณว่าต้องทำอย่างไรหาก Megafon ไม่ทำงาน เราจะพูดถึงสาเหตุที่อาจทำให้เกิดปัญหาการเข้าถึงเครือข่าย มาดูปัญหาที่พบบ่อยที่สุดและหารือเกี่ยวกับแนวทางแก้ไข ข้อมูลจะเป็นประโยชน์สำหรับสมาชิกของผู้ให้บริการทุกคนเนื่องจากผู้ใช้ทุกคนอาจประสบปัญหาคล้ายกัน

การเคลือบผิว

บ่อยครั้งที่ปัญหาการสื่อสารของ Megafon อาจเกิดจาก คุณสมบัติการเคลือบ:

• การพัฒนาเมืองหนาแน่น
• ลมแรง;
• สภาพอากาศเลวร้ายลง;
• คุณสมบัติภูมิทัศน์
• ขาดหอคอยในบางพื้นที่ เมือง เมือง

ปัจจัยเหล่านี้ไม่สามารถมีอิทธิพลได้ อย่างไรก็ตามจำเป็นต้องติดต่อและแจ้งปัญหาไปยังตัวแทนของผู้ดำเนินการ หากมีการร้องเรียนจำนวนมาก บริษัทอาจพิจารณาติดตั้งเสาเพิ่ม

อินเทอร์เน็ต

ปัญหาการสื่อสารกับ Megafon ในปัจจุบันอาจเกิดจากการขาดอินเทอร์เน็ต สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดของการเสีย:

• ปัญหาภายในเครือข่ายของผู้ให้บริการ
• ขาดเงินทุนในบัญชี
• ตัวเลือกนี้หยุดทำงาน
• เปิดใช้งานการล็อคเพิ่มเติมแล้ว

• ปิดและเปิดอินเทอร์เน็ตอีกครั้ง
• ตรวจสอบยอดเงินคงเหลือของคุณและฝากเงินหากจำเป็น
• รีบูทอุปกรณ์
• ลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณและตรวจสอบให้แน่ใจว่ายังมีการจราจรอยู่

นอกจากนี้ก็ควรตรวจสอบด้วย ไม่ว่าจะเปิดใช้งานการเข้าถึงข้อมูลมือถือหรือไม่ในการดำเนินการนี้ ให้เปิดการตั้งค่าอุปกรณ์และตรวจสอบตำแหน่งของแถบเลื่อน นอกจากนี้ ขอแนะนำให้รีเซ็ตการตั้งค่าที่ติดตั้งไว้ การเข้าถึงอินเทอร์เน็ตจะถูกกู้คืนโดยอัตโนมัติ

เราบอกคุณว่าทำไม Megafon จึงไม่รับเครือข่าย สาเหตุที่ทำให้เกิดสิ่งนี้ และวิธีแก้ไขปัญหาและแก้ไขปัญหา หากคุณกำลังเผชิญกับความจริงที่ว่า Megafon ไม่ทำงานในวันนี้อย่าตกใจ แต่ให้ศึกษาบทความของเราอย่างละเอียด

แม้ว่า Megafon จะเป็นตัวแทนของผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือในประเทศ Big Four แต่บางครั้งลูกค้าของ บริษัท ก็ประสบปัญหาบางอย่างเมื่อเข้าถึง Global Wide Web บทความนี้จะพูดถึงสาเหตุที่อินเทอร์เน็ตจาก Megafon ใช้งานไม่ได้และในกรณีใดบ้างที่คุณสามารถลองแก้ไขสถานการณ์ได้ด้วยตัวเอง

ปัญหาเกี่ยวกับอินเทอร์เน็ตบนสมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ต

บ่อยครั้งที่อินเทอร์เน็ตบนอุปกรณ์พกพาใช้งานไม่ได้ด้วยเหตุผลง่ายๆ สองประการ:

• ยอดคงเหลือในบัญชีส่วนตัวติดลบ ผู้ให้บริการจะบล็อกการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตโดยอัตโนมัติหากยอดคงเหลือของซิมการ์ดต่ำกว่าขีดจำกัดที่อนุญาต ลงชื่อเข้าใช้บัญชีส่วนตัว Megafon ของคุณเพื่อตรวจสอบยอดเงินในบัญชีของคุณ และหากจำเป็น ให้ฝากเงิน
• ใช้กิกะไบต์แพ็กเกจทั้งหมดหมดแล้ว ในบัญชีส่วนตัวของคุณ คุณสามารถดูจำนวนเมกะไบต์ที่เหลืออยู่ในแพ็คเกจอินเทอร์เน็ตของคุณได้ โดยมีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม ผู้ใช้สามารถขยายระยะเวลาการรับส่งข้อมูลได้โดยการเชื่อมต่อ เช่น โบนัสกิกะไบต์

ในกรณีเหล่านี้ คุณจะเห็นการแจ้งเตือนพิเศษเมื่อคุณพยายามเปิดหน้าเว็บใดๆ ในเบราว์เซอร์มือถือ

ความผิดปกติอาจอยู่ในตัวอุปกรณ์ด้วย ไม่ว่ารุ่นและระบบปฏิบัติการของอุปกรณ์จะเป็นเช่นไร ผู้ใช้จะพบปัญหาดังต่อไปนี้:

• มีปัญหากับโมดูลข้อมูลเซลลูลาร์ เจ้าของ iPhone และ iPad บน iOS เวอร์ชันล่าสุดบางครั้งประสบปัญหานี้: อุปกรณ์ปฏิเสธที่จะส่งข้อมูลใด ๆ ไปยังเซิร์ฟเวอร์ด้วยเหตุผลที่ไม่ทราบสาเหตุ ความล่าช้าดังกล่าวสามารถ "รักษาให้หายขาด" ได้ด้วยการลงทะเบียนอุปกรณ์ใหม่ในเครือข่ายของผู้ให้บริการโดยใช้การรีบูตหรือเปิดและปิดโหมดเครื่องบิน คำแนะนำนี้จะเป็นประโยชน์สำหรับผู้ใช้อุปกรณ์ Android บางรุ่นด้วย
• การบล็อกโหมด "การถ่ายโอนข้อมูล" หากแถบเลื่อนการถ่ายโอนข้อมูลอยู่ในโหมดแอ็คทีฟ แต่ยังไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ปัญหาอาจเกิดจากการโรมมิ่งถูกบล็อกหรือเลือกโหมดเครือข่ายไม่ถูกต้อง (เช่น แทนที่จะกำหนดการเข้าถึงที่เหมาะสมที่สุดโดยอัตโนมัติ)
• พารามิเตอร์จุดเข้าใช้งานไม่ถูกต้อง หากต้องการตรวจสอบและปรับการตั้งค่าการเชื่อมต่อ ให้ไปที่ "การตั้งค่า" และค้นหาส่วน "จุดเข้าใช้งาน" กรุณาป้อนข้อมูลตามตารางด้านล่าง:

• โมดูลการสื่อสารล้มเหลวโดยสมบูรณ์ ปัญหานี้ไม่เกี่ยวข้องกับผู้ปฏิบัติงานและเพื่อแก้ไขคุณจะต้องติดต่อศูนย์บริการซึ่งผู้เชี่ยวชาญจะทำการวินิจฉัยอุปกรณ์อย่างเต็มรูปแบบและดำเนินการซ่อมแซม
• ซิมการ์ดอาจมีข้อผิดพลาด: คุณสามารถตรวจสอบการทำงานได้โดยใช้อุปกรณ์อื่น หากการ์ดใช้งานไม่ได้ในอุปกรณ์ใหม่คุณต้องติดต่อร้านสื่อสาร Megafon ที่ใกล้ที่สุดและเปลี่ยนซิมการ์ด เมื่อทำการเปลี่ยน ผู้ใช้จะสามารถคงหมายเลขเดิมไว้ได้ และขั้นตอนทั้งหมดจะต้องดำเนินการโดยผู้ดำเนินการเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่าย

ขาดอินเทอร์เน็ตผ่านโมเด็มหรือเราเตอร์

มีสาเหตุหลายประการที่ทำให้อินเทอร์เน็ต 4G ไม่ทำงานผ่านโมเด็มหรือเราเตอร์ที่เป็นกรรมสิทธิ์:

• ยอดคงเหลือติดลบหรือแพ็คเกจกิกะไบต์ที่หมดอายุ การตรวจสอบสถานะบัญชีของคุณสำหรับโมเด็มนั้นดำเนินการในลักษณะเดียวกับสมาร์ทโฟน/แท็บเล็ต: ผ่านบัญชีส่วนตัวของคุณหรือยูทิลิตี้อินเทอร์เน็ต Megafon พิเศษ
• อุปกรณ์ทำงานผิดปกติ ในกรณีนี้ ให้รีบูตโดยเปิดและปิดอุปกรณ์
• ปัญหาเกี่ยวกับซิมการ์ด คุณสามารถตรวจสอบให้แน่ใจว่าซิมการ์ดใช้งานได้หากคุณใส่ลงในอุปกรณ์อื่น เช่น ในโทรศัพท์ ในกรณีที่เกิดความผิดปกติ โปรดติดต่อร้านสื่อสารและเปลี่ยนการ์ดใหม่โดยไม่เสียค่าใช้จ่าย
• เกิดข้อผิดพลาดในซอฟต์แวร์ คุณสามารถดาวน์โหลดเฟิร์มแวร์เวอร์ชันใหม่ผ่านทางร้านค้าออนไลน์อย่างเป็นทางการของผู้ให้บริการ เปิดหน้าด้วยอุปกรณ์ของคุณจากแค็ตตาล็อกและไปที่ส่วน "ไฟล์" ซึ่งมีคำแนะนำและเฟิร์มแวร์ทั้งหมดที่พร้อมให้ดาวน์โหลด

หากเราเตอร์หรือโมเด็ม 4G ฮาร์ดแวร์ทำงานผิดปกติ วิธีแก้ไขปัญหาเดียวคือการใส่ซิมการ์ด Megafon ลงในอุปกรณ์อื่น ตัวอย่างเช่นการกระจายอินเทอร์เน็ตสามารถทำได้จากสมาร์ทโฟน - เพียงเปิดใช้งานโหมด "จุดเข้าใช้งานมือถือ" และเลือกอินเทอร์เฟซการเชื่อมต่อที่ต้องการ วิธีการทำเช่นนี้ในวิดีโอด้านล่าง:

ในบางสถานการณ์ โมเด็ม USB ไม่สามารถเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ได้เนื่องจากข้อผิดพลาดเช่น:

• 619. “เซิร์ฟเวอร์ระยะไกลไม่พร้อมใช้งาน” เนื่องจากคุณภาพสัญญาณไม่ดีหรือการอนุญาตผู้ใช้ที่ไม่ถูกต้องใน Megafon Internet
• 628. “การเชื่อมต่อขาดหาย” เกิดขึ้นเมื่อมีปัญหากับซิมการ์ด รวมถึงในกรณีที่ป้อนรหัส PIN ไม่ถูกต้อง
• 633. “อุปกรณ์เครือข่ายอื่น” ป้องกันการเริ่มเซสชันใหม่ หากผู้ใช้พยายามเริ่มการเชื่อมต่อ PPPoE สองรายการพร้อมกัน

“ปัญหาในการเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ระยะไกล” สาเหตุหลักมาจากข้อผิดพลาดในโปรโตคอลเครือข่าย เพื่อแก้ไขปัญหา ให้ติดตั้งยูทิลิตี้อินเทอร์เน็ต Megafon อีกครั้ง และรีบูตโมเด็ม Megafon

ปัญหาอาจเกิดจากระบบปฏิบัติการของคอมพิวเตอร์ทำงานผิดปกติด้วย หากต้องการวินิจฉัยอุปกรณ์และความเป็นไปได้ในการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตคุณต้องติดต่อผู้เชี่ยวชาญที่มีคุณสมบัติเหมาะสม

เหตุใดอินเทอร์เน็ต 4G จึงหยุดทำงาน

การเข้าถึงอินเทอร์เน็ตอาจไม่สามารถใช้ได้หากผู้ใช้อยู่ไกลจากหอส่งสัญญาณโทรศัพท์ที่ใกล้ที่สุดหรือออกจากพื้นที่ครอบคลุมของเครือข่ายไปแล้ว ตัวบ่งชี้พิเศษในแถบสถานะของแกดเจ็ตจะช่วยกำหนดคุณภาพการเชื่อมต่อปัจจุบัน - โปรดทราบว่าด้วยเส้นประเดียว (วงกลม) คุณจะไม่สามารถใช้ LTE ได้ หากการเชื่อมต่อกับสถานีไม่ดี ก็ไม่มีประโยชน์ที่จะเปิดใช้อินเทอร์เน็ตความเร็วสูง: การเชื่อมต่อ 4G จะยังคงใช้งานไม่ได้และอุปกรณ์ของคุณจะเริ่มสิ้นเปลืองพลังงานแบตเตอรี่มากขึ้นเท่านั้น

เปลี่ยน iPhone/iPad ของคุณเป็นโหมด 3G (หาก 3G ใช้งานไม่ได้ ให้เปลี่ยนเป็น 2G) โดยใช้เมนูการตั้งค่าพิเศษ (“ลำดับความสำคัญเครือข่าย”) แล้วลองเชื่อมต่ออีกครั้ง ควรทำความเข้าใจว่าความเร็วอินเทอร์เน็ตบนเครือข่าย 3G จะลดลงหลายครั้ง แต่ผู้ใช้จะสามารถเข้าถึงเครือข่ายได้อย่างเสถียร สำหรับเจ้าของอุปกรณ์ Android ไม่จำเป็นต้องดำเนินการดังกล่าว: สมาร์ทโฟนและแท็บเล็ตที่ใช้ระบบปฏิบัติการนี้จะกำหนดประเภทการเชื่อมต่อที่เหมาะสมที่สุดโดยอิสระ

ปัญหาอาจเกิดจากความล้มเหลวในการลงทะเบียนซิมการ์ดอัตโนมัติหลังจากที่ผู้ใช้อยู่นอกพื้นที่ครอบคลุมเป็นระยะเวลาสั้น ๆ ตัวอย่างเช่นเนื่องจากขาดการสื่อสารในอุโมงค์รถไฟใต้ดินแกดเจ็ตจึงถูกตัดการเชื่อมต่อจากเครือข่ายของผู้ให้บริการ แต่ที่สถานี การอนุญาตหมายเลขอีกครั้งด้วยเหตุผลใดก็ตามไม่ทำงาน หากต้องการเข้าถึงอีกครั้ง เพียงรีบูตอุปกรณ์

ปัญหาการเข้าถึงอื่น ๆ

การเข้าถึงเวิลด์ไวด์เว็บอาจถูกจำกัดเนื่องจาก:

1. ความแออัดของเครือข่าย ในช่วงชั่วโมงเร่งด่วน ลูกค้า Megafon จำนวนมากสังเกตเห็นว่าความเร็วในการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตลดลงอย่างมาก เนื่องจากเสาสัญญาณไม่สามารถให้การเชื่อมต่อที่รวดเร็วแก่ผู้ใช้ทุกคนได้ในคราวเดียว
2. สภาพอากาศเลวร้าย สภาพอากาศที่เลวร้ายลงส่งผลเสียต่อการรับส่งข้อมูลแบบไร้สาย: ความถี่วิทยุพบการรบกวนเพิ่มเติมตามเส้นทาง
3. ความครอบคลุมไม่ดีในภูมิภาค ด้วยความแข็งแกร่งเต็มที่ 4G จาก Megafon จะทำงานเฉพาะในเมืองใหญ่ของประเทศของเรา - ในภูมิภาคเครือข่ายรุ่นที่สี่จะทำงานในโหมดทดสอบเท่านั้นซึ่งอนุญาตให้เกิดความล้มเหลวและความเร็วลดลงอย่างกะทันหัน
4. ความเข้ากันไม่ได้ของ Gadget กับมาตรฐานการสื่อสารสมัยใหม่ อุปกรณ์บางอย่างไม่รองรับเทคโนโลยี LTE ดังนั้นจึงถึงวาระที่จะทำงานในเครือข่าย 3G ได้ ทางออกจากสถานการณ์นี้คือการซื้ออุปกรณ์รุ่นใหม่
5. ข้อจำกัดด้านซอฟต์แวร์ในส่วนของผู้ปฏิบัติงาน Megafon ไม่เพียงแต่ลดความเร็วของอินเทอร์เน็ตที่เผยแพร่ไปยังอุปกรณ์อื่นเท่านั้น แต่ยังจงใจทำให้กระบวนการดาวน์โหลดไฟล์ใด ๆ บนอุปกรณ์พกพาช้าลงด้วย ประการแรก นโยบายนี้ถูกกำหนดโดยความต้องการของผู้ให้บริการเพื่อหลีกเลี่ยงความแออัดของเครือข่าย

ผู้ใช้สามารถตรวจสอบความล้มเหลวของเครือข่ายได้อย่างอิสระ เพื่อวิเคราะห์สถานการณ์ทั่วไปด้วยการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตในเมือง เพียงใช้บริการพิเศษอย่างใดอย่างหนึ่งเช่น DownDetector ซึ่งสามารถดาวน์โหลดแอปพลิเคชันได้ฟรีจาก App Store หรือ Google Play

การสื่อสารเคลื่อนที่สำหรับคนยุคใหม่ได้กลายเป็นส่วนสำคัญและจำเป็นในชีวิตของพวกเขามายาวนาน คุณไม่สามารถจินตนาการถึงวันที่ใช้ไปโดยไม่สามารถกดหมายเลขของคนที่คุณรัก เพื่อน หรือญาติ หรือติดต่อเพื่อนร่วมงานหรือคู่สัญญาเกี่ยวกับปัญหาทางธุรกิจได้ตลอดเวลา

โทรศัพท์มือถือช่วยให้เราแก้ไขปัญหาต่างๆ มากมายที่เผชิญอยู่ตลอดทั้งวันได้อย่างรวดเร็ว แต่บางครั้งคุณพยายามกดหมายเลขแล้วไม่ได้ผลเนื่องจากเครือข่าย Megafon หายไป เหตุใดสิ่งนี้จึงเกิดขึ้นและสามารถหลีกเลี่ยงได้?

ทำไมวันนี้ Megafon ไม่รับเครือข่าย?

การขาดความครอบคลุมของเครือข่ายโดยสิ้นเชิงเป็นกรณีที่หายากมาก คุณสามารถพูดได้ว่าไม่มีเครือข่าย Megafon หากไม่มีแถบระดับสัญญาณบนโทรศัพท์ของคุณและบนโทรศัพท์ของผู้คนที่อยู่ใกล้เคียง ปรากฏการณ์นี้มักพบเห็นบ่อยที่สุดนอกเมืองในพื้นที่ราบต่ำ

เสาเซลล์ Megafon นอกเมืองไม่ได้ติดตั้งหนาแน่นเท่ากับในเขตเมือง ดังนั้นบางพื้นที่อาจขาดสัญญาณครอบคลุม น่าแปลกที่พื้นที่ดังกล่าวสามารถเกิดขึ้นได้ในเขตเมืองที่มีความหนาแน่น - อาคารสูงโดยรอบทำหน้าที่เป็นอุปสรรคต่อการแพร่กระจายของคลื่นวิทยุ พื้นที่ดังกล่าวมักจะมีขนาดเล็ก - ก็เพียงพอที่จะขยับไปทางด้านข้างประมาณ 10-15 เมตรเพื่อให้สัญญาณปรากฏขึ้น

หากมีการระบุความแรงของสัญญาณ แต่คุณไม่สามารถรับหรือโทรออกได้ คุณควร:

• ตรวจสอบว่าคุณได้เปิดใช้งานการโอนสายหรือไม่ และยกเลิกการโอนสายทั้งหมดโดยกดคำสั่ง USSD ##21# และกดโทรออก
• ตรวจสอบว่าโทรศัพท์ของคุณเปิดใช้งานโหมด FDN ซึ่งจำกัดความสามารถในการโทรออกเฉพาะหมายเลขที่บันทึกไว้ในรายการพิเศษบนซิมการ์ดและปิดใช้งานโดยใช้คำแนะนำสำหรับโทรศัพท์ของคุณ
• ตรวจสอบว่าคุณได้ติดตั้งแอปพลิเคชันบล็อกการโทรหรือบริการ Black List แล้วปรับการตั้งค่า
• ตรวจสอบว่าโทรศัพท์ของคุณมีการห้ามโทรออกหรือรับสายหรือไม่ และหากมีการห้ามดังกล่าว ให้ปิดเครื่อง
• รีบูทโทรศัพท์โดยปิดและเปิดใหม่อีกครั้ง โดยควรถอดซิมการ์ดออก
• ใส่ซิมการ์ดลงในโทรศัพท์เครื่องอื่น หากเครือข่าย Megafon ยังคงหายไป โปรดติดต่อร้าน Megafon เพื่อทดสอบและเปลี่ยนซิมการ์ด

ตามกฎแล้วสถานการณ์ที่ไม่มีสัญญาณบ่งชี้ว่ามีปัญหากับโทรศัพท์หรืออยู่ในบริเวณที่รับสัญญาณไม่ดี

เหตุใด Megafon จึงไม่รับเครือข่าย 3G

ความครอบคลุมของเครือข่าย 3G เป็นแหล่งอินเทอร์เน็ตบนมือถือที่น่าเชื่อถือที่สุดในปัจจุบัน ตามกฎแล้วการไม่มีเครือข่าย 3G จะเกิดขึ้นเมื่อเครือข่าย Megafon ทั้งหมดหายไปและไม่มีทางโทรออกหรือรับสายได้ หากโทรสำเร็จ แต่ไม่มีอินเทอร์เน็ต 3G:

• ตรวจสอบยอดเงินในบัญชีของคุณและปริมาณการใช้อินเทอร์เน็ตโดยพิมพ์คำสั่ง USSD สั้นๆ *105# (+โทร)หรือ *558# (+โทร)หากบัญชีและปริมาณการใช้งานหมดให้เติมเงินด้วยวิธีใดวิธีหนึ่ง
• ในโทรศัพท์แบบสองการ์ด ให้ย้ายซิมการ์ดไปที่ช่องแรกเนื่องจากการรองรับเครือข่าย 3G และ 4G+ สามารถใช้งานได้ในช่องแรกเท่านั้น
• ลองเปลี่ยนโมเด็มเป็นโหมด "2G" หรือหากคุณมีโหมดผสมเป็น "3G เท่านั้น"
• หากคุณกำลังโรมมิ่ง ให้ตรวจสอบว่าแพ็คเกจของคุณอนุญาตให้ใช้ 3G นอกภูมิภาคของคุณหรือไม่

เหตุใด Megafon จึงไม่รับเครือข่าย 4G

เครือข่าย 4G ทำงานได้เสถียรในเมืองใหญ่อยู่แล้ว แต่ในศูนย์ภูมิภาคขนาดเล็กหรือพื้นที่ชนบท อุปกรณ์ที่จำเป็นสำหรับการใช้งาน 4G สามารถติดตั้งและทดสอบได้เท่านั้น ซึ่งส่งผลเสียต่อคุณภาพการสื่อสาร นอกเหนือจากเหตุผลและวิธีการกำจัดสิ่งเหล่านี้ที่อธิบายไว้สำหรับเครือข่าย 3G คุณอาจไม่มีอินเทอร์เน็ตบนมือถือ 4G ด้วยเหตุผลง่ายๆ - ไม่สามารถเชื่อมต่อกับโทรศัพท์หรือซิมการ์ดนี้

ตรวจสอบว่าโทรศัพท์ของคุณรองรับเทคโนโลยี 4G หรือไม่ มีการใช้งานในซิมการ์ดของคุณหรือไม่ และแพ็คเกจภาษีของคุณรวมอินเทอร์เน็ต 4G หรือไม่ หากทุกอย่างเป็นไปตามลำดับ สาเหตุส่วนใหญ่ที่ทำให้การทำงาน 4G ขาดหรือไม่แน่นอนอาจเป็นปัญหาทางเทคนิคกับอุปกรณ์สื่อสาร ลองเปลี่ยนไปใช้โหมด 3G ซึ่งให้การแลกเปลี่ยนแพ็กเก็ตข้อมูลที่เสถียรยิ่งขึ้น

ทำไมซิมการ์ด Megafon จึงไม่จับเครือข่าย

มีความจำเป็นต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าสาเหตุของการขาดสัญญาณนั้นอยู่ในซิมการ์ดไม่ใช่ในอุปกรณ์ ในการดำเนินการนี้ ให้ย้ายการ์ดไปยังโทรศัพท์เครื่องอื่น และหากไม่มีเครือข่าย ให้ลองค้นหาสาเหตุของความล้มเหลว:

• ตรวจสอบสถานะบัญชีของคุณโดยพิมพ์คำสั่ง USSD สั้น ๆ *100# (+โทร)หากบัญชีหมดให้เติมเงินแต่อย่างใด
• ตรวจสอบว่าซิมการ์ดถูกบล็อกหรือไม่ซึ่งไปที่บัญชีส่วนตัวของคุณบนเว็บไซต์ Megafon หรือโทรไปที่หมายเลข 0505 ;
• ถอดซิมการ์ดออกจากโทรศัพท์และตรวจสอบอย่างระมัดระวัง รอยขีดข่วนหรือสิ่งสกปรกอาจทำให้การ์ดไม่สามารถเชื่อมต่อกับโทรศัพท์ได้ หากซิมการ์ดเสียหาย คุณจะต้องไปที่ร้าน Megafon ที่ใกล้ที่สุดเพื่อเปลี่ยนใหม่