ไตรรงค์ไม่พบช่องหลัก จะทำอย่างไรถ้า Tricolor ไม่แสดงช่องแบบชำระเงินแม้ว่าจะมีเงินอยู่ในบัญชี? สาเหตุที่ไม่แสดงช่องพื้นฐาน

หลักการทำงาน ผู้ประกอบการที่ใหญ่ที่สุด โทรทัศน์ดาวเทียมรัสเซียจะจัดหาแพ็คเกจช่องสัญญาณมากมาย ซึ่งรวมถึงโซลูชั่นคุณภาพระดับ HD “พวกเขาไม่แสดงช่อง HD บน Tricolor TV ฉันควรทำอย่างไร” เป็นการร้องขอการสนับสนุนยอดนิยมที่ต้องพิจารณาเพิ่มเติมและสามารถแก้ไขได้ด้วยตัวเอง

โดยการลงทะเบียนการสมัครสมาชิกหลายชุด ผู้ใช้จะต้องฝากเงินจำนวนหนึ่งทุกเดือนในบัญชีส่วนตัวของเขาเพื่อชำระเงินเพิ่มเติมสำหรับบริการเฉพาะ การใช้ภาพที่ซับซ้อนในกระบวนการออกอากาศ อุปกรณ์ทางเทคนิคอาจทำให้เกิดความล้มเหลวที่ไม่คาดคิด ซึ่งอาจทำให้ไม่มีภาพในช่อง HD ในเนื้อหานี้เราจะดูรายละเอียด ปัญหานี้เราจะระบุวิธีการวินิจฉัยและกำจัดความผิดปกติทันที

ช่อง HD หายไปใน Tricolor TV ในปี 2019

ค่อนข้างยากที่จะทราบว่าเหตุใดจึงไม่แสดงช่อง HD บน Tricolor TV สาเหตุของการไม่มีภาพและเสียงอาจเป็นเพราะความผิดปกติทางเทคนิคและซอฟต์แวร์หลายประการที่คุณสามารถวินิจฉัยได้ด้วยตัวเอง มากที่สุด เหตุผลทั่วไปช่อง HD หายไป – ไม่ต้องชำระค่าแพ็คเกจบริการ

ในกรณีนี้ คุณต้องตรวจสอบสถานะบัญชีของคุณ ซึ่งสามารถทำได้ด้วยวิธีต่อไปนี้:

• โดยไปที่ส่วนที่เหมาะสมของเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของผู้ดำเนินการโทรทัศน์ผ่านดาวเทียม
• ใช้ฟังก์ชันการทำงานของแผงควบคุมผู้ใช้ Tricolor ซึ่งคุณไม่เพียงแต่สามารถดูยอดคงเหลือของคุณเท่านั้น แต่ยังปรับแต่งรายการบริการที่มีให้เพิ่มเติมได้อีกด้วย

เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Tricolor TV ช่วยให้คุณค้นหาหนี้ในบัญชีของคุณและตรวจสอบได้อย่างรวดเร็ว ในการดำเนินการนี้ คุณต้องป้อนหมายเลขสัญญาส่วนตัว สมาร์ทการ์ด หรือรหัสอุปกรณ์ในแบบฟอร์มที่เหมาะสม หมายเลขสัญญาระบุไว้ในสำเนากระดาษของเอกสารและอาจสูญหายได้ ดังนั้นผู้ใช้จึงใช้ตัวเลือกที่สองในการชำระค่าบริการเป็นหลัก

รหัสเฉพาะจะถูกกำหนดให้กับสมาร์ทการ์ดหรือผู้รับแต่ละใบที่ออกและทำหน้าที่เป็นตัวระบุบัญชีของคุณ รหัสนี้ประกอบด้วยอักขระดิจิทัล 12 หรือ 14 ตัวผสมกัน ขึ้นอยู่กับปีที่ผลิตอุปกรณ์

คุณสามารถดูหมายเลขได้บนการ์ดหรือที่ด้านหลังของผู้รับ

หลังจากป้อนข้อมูลในช่องที่เหมาะสม คุณจะถูกนำไปยังหน้าการชำระเงิน ระวัง ในตอนแรกเงินจะถูกโอนไปยังบัญชีส่วนตัวทั่วไป หลังจากนั้นจะต้องเปลี่ยนเส้นทางไปยังแพ็คเกจบริการเฉพาะ ผู้ใช้ Tricolor TV ระดับเริ่มต้นมักทำผิดพลาดซึ่งนำไปสู่การบล็อกแพ็คเกจบริการบางอย่าง

คุณสามารถโอนเงินไปยังแพ็คเกจช่อง HD ในบัญชีผู้ใช้ของคุณ โดยทำดังนี้:

1. ทำตามขั้นตอนการอนุญาตและเปิดเมนู "สมัครสมาชิก"
2. เลือกแพ็คเกจช่อง HD ที่ต้องการแล้วคลิกปุ่ม "เติมเงิน" หรือ "ชำระเงิน"
3. เงินจะถูกเปลี่ยนเส้นทางจากบัญชีทั่วไปไปยังบัญชีบริการโดยอัตโนมัติ ยืนยันการกระทำของคุณ

ขอแนะนำให้เชื่อมโยงบัญชีเดบิต บัตรพลาสติกสำหรับการชำระค่าบริการอัตโนมัติ เงินจะถูกถอนออกทุกเดือนและระบบจะทำการถอนออก โหมดอัตโนมัติจะขยายการบริการ ด้วยวิธีนี้คุณสามารถป้องกันตัวเองจากการบังคับปิดกั้นโทรทัศน์ได้

หากบริการช่อง HD ถูกบล็อกก่อนหน้านี้ อาจใช้เวลาหลายชั่วโมงในการเปิดใช้งานอีกครั้ง ขอแนะนำให้รีบูตอุปกรณ์ก่อน หากหลังจากเวลานี้หลังจากการชำระเงินไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงและไม่มีการแสดงช่องใด ๆ คุณควรใส่ใจกับความผิดปกติทางเทคนิคที่อาจเกิดขึ้น

ลองดูในรูปแบบตาราง:

1. การออกอากาศแบบ HD ได้เปลี่ยนรูปแบบการส่งข้อมูล ขั้นตอนนี้มีส่วนช่วยในการปรับปรุงคุณภาพการบริการออกอากาศโดยรวมและต้องมีการเปลี่ยนอุปกรณ์ด้วยอุปกรณ์ที่ทันสมัย กระบวนการนี้เกิดขึ้นโดยไม่เสียค่าใช้จ่ายและมาพร้อมกับข้อเสนอส่งเสริมการขาย
2. ตัวรับสัญญาณ 8306 เป็นเรื่องปกติในหมู่ลูกค้าและใช้การ์ดเข้าถึงแบบมีเงื่อนไขในตัวไปยังศูนย์ FULL HD งานด้านเทคนิคหรือซอฟต์แวร์ทำงานผิดปกติในการอ่านคีย์การเข้ารหัสอาจทำให้ไม่สามารถแสดงช่อง HD ได้ ขอแนะนำให้รีบูทอุปกรณ์ของคุณและรีเซ็ต การตั้งค่าซอฟต์แวร์จนถึงระดับโรงงาน
3. ช่องที่ต้องการไม่รวมอยู่ในแพ็คเกจบริการของคุณ ข้อมูลโดยละเอียดตามกระแส แผนภาษีสามารถพบได้ในส่วนที่เกี่ยวข้องของเว็บไซต์อย่างเป็นทางการหรือในแผงควบคุมผู้ใช้ รายการนี้มักจะช่วยให้คุณสามารถตอบคำถาม: "ช่อง History บน Tricolor TV ไปไหน";
4. เมื่อติดตั้งอุปกรณ์ HD ใหม่ จะต้องกำหนดค่าเสาอากาศใหม่เพิ่มเติม สัญญาณ HD ใช้โปรโตคอลการเข้ารหัสและถอดรหัสพิเศษ คำแนะนำสำหรับการตั้งค่าด้วยตนเองสามารถดูได้ในส่วนข้อมูลที่เกี่ยวข้องของเว็บไซต์ Tricolor

จะทำอย่างไรถ้าแพ็คเกจ "Unified" หายไป

หากคุณสูญเสีย 2 ช่องในแพ็คเกจ Tricolor TV "Unified" และคำแนะนำข้างต้นไม่สามารถช่วยแก้ปัญหาได้โปรดติดต่อฝ่ายบริการสนับสนุนอย่างเป็นทางการโดยใช้ ในทางที่เข้าถึงได้- ซึ่งสามารถทำได้ผ่านทางโทรศัพท์หรือใช้บริการเสมือนของคุณเอง ระบุคำถามของคุณอย่างชัดเจนและแจ้งผู้เชี่ยวชาญว่าคุณสูญเสียช่อง HD และระบุความพยายามในการคืนค่าการออกอากาศ ที่ปรึกษาจะศึกษาคำถามของคุณและบอกคุณว่าต้องทำอย่างไรในกรณีนี้ สิ่งที่คุณต้องทำคือปฏิบัติตามคำแนะนำที่กำหนดไว้อย่างเคร่งครัด

Tricolor TV มีช่อง HD หนึ่งแพ็คเกจสำหรับสมาชิก "Unified" ทั้งหมดซึ่งมีราคาอยู่ที่ 1,200 รูเบิล ต่อเดือน แต่ในขณะเดียวกันผู้ให้บริการโทรทัศน์ระบบดิจิทัลรายใดก็ตามก็จำเป็นต้องออกอากาศ ช่องฟรีพร้อมให้ทุกคนได้รับชม เหตุใดผู้ใช้จึงอาจได้รับข้อความ "ไม่มีสัญญาณ" โปรแกรมฟรี- วิธีการวินิจฉัยและแก้ไขข้อผิดพลาด

แพ็คเกจช่องทาง "พื้นฐาน" จะเชื่อมต่อกับลูกค้าโดยอัตโนมัติโดยไม่เสียค่าใช้จ่าย รายการทีวีต่อไปนี้แสดงอยู่ในเว็บไซต์ Tricolor TV:

รัสเซียทั้งหมด:

• รัสเซีย1;
• จับคู่;
• ที่ห้า;
• รัสเซีย 24 และวัฒนธรรม;
• ม้าหมุน;
• ORT และ TVc;
• รีทีวี;
• บันทึกแล้ว;
• STS และ Domashny;
• TV3 และซเวซดา;
• ทีเอ็นทีและวันศุกร์;
• เฟิร์สและเมียร์ รวมถึง MuzTV
• และยังมีช่องโปรโมชั่น 4 ช่องจาก Tricolor TV

อย่างไรก็ตามมีข้อมูลว่าตั้งแต่ปี 2560 รายการออกอากาศฟรีจะลดลงเหลือรายการทีวีเพียง 8 รายการเท่านั้น ในแพ็คเกจ "พื้นฐาน": ข้อมูลสามรายการ, ช่องออร์โธดอกซ์, โปรโมชั่นสองรายการและ TV-TV, TV2-TV

มาดูกันว่าเหตุใดจึงเกิดความผิดปกติและวิธีแก้ไข ก่อนอื่นควรตรวจสอบการทำงานของอุปกรณ์ก่อน

วิธีตรวจสอบการทำงานที่ถูกต้องของอุปกรณ์

หากแพ็คเกจ "พื้นฐาน" หยุดทำงานสำหรับคุณ ข้อผิดพลาดอาจเกิดจากการทำงานของอุปกรณ์ไม่ถูกต้อง ในการวินิจฉัยและแก้ไขปัญหา ให้ทำดังต่อไปนี้:

1. ตรวจสอบการทำงานของอุปกรณ์ตั้งแต่เริ่มต้น ตัวเลือกแรกคือการรีสตาร์ทแหล่งจ่ายไฟนั่นคือถอดปลั๊กออกจากเต้ารับเป็นเวลา 10 - 15 วินาทีแล้วเริ่มใหม่อีกครั้ง
2. หากวิธีแรกไม่ได้ให้การเปลี่ยนแปลงเชิงบวกใดๆ เราจะดำเนินการตรวจสอบช่องทางส่งเสริมการขาย ซึ่งน่าจะใช้งานได้แม้ว่าจะถอดสมาร์ทการ์ดออกแล้วก็ตาม แม้ว่าจะเขียนว่า: “ไม่มีสัญญาณ” ให้รีเซ็ตการตั้งค่าอุปกรณ์

วิธีรีเซ็ตเครื่องรับของคุณ

ขอแนะนำให้รีเซ็ตการตั้งค่าอุปกรณ์เป็นการตั้งค่าจากโรงงานในความผิดปกติเกือบทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการออกอากาศช่อง HD Tricolor TV ในการดำเนินการนี้ คุณต้อง:

1. ไปที่เมนู
2. ป้อนรหัส PIN ของคุณ
3. ไปที่รายการการตั้งค่าจากโรงงาน
4. และยืนยันการตัดสินใจของคุณ (สองครั้ง)
5. จากนั้นป้อนภูมิภาคที่ต้องการอีกครั้งแล้วคลิกค้นหาช่องอัตโนมัติ
6. บันทึกการตั้งค่า

ตามกฎของการออกอากาศโทรทัศน์ระบบดิจิทัลแม้ว่าแพ็คเกจจะไม่ได้ชำระเงินก็ตามคุณควรเปิดช่องฟรีของรัฐบาลกลางเฉพาะช่องเท่านั้นที่จะถูกย้ายไปที่ท้ายรายการและหมายเลขจะเริ่มจาก 100

หากหลังจากดำเนินการทั้งหมดแล้ว ไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงสำหรับคุณและแพ็คเกจยังคงใช้งานไม่ได้ (มีข้อความเขียนว่าไม่มีสัญญาณ) ให้ตรวจสอบความสมบูรณ์ของสายเคเบิลกับเสาอากาศเพื่อดูความเสียหายทางกลหรือการหนีบ และยังปรับเสาอากาศใหม่ตามคำแนะนำที่ให้มาในชุดอีกด้วย หากคุณทำด้วยตัวเองไม่ได้ ให้โทรเรียกผู้เชี่ยวชาญ

หากช่องโปรโมตจาก Tricolor TV ใช้งานได้ แต่ไม่มีช่องพื้นฐาน

ผู้ใช้อาจสงสัยว่าเหตุใดช่องส่งเสริมการขายจึงใช้งานได้ แต่ช่องพื้นฐานไม่ออกอากาศและแสดง "ไม่มีสัญญาณ" และต้องทำอย่างไรเพื่อแก้ไขปัญหา อาจมีสาเหตุสามประการที่ทำให้การทำงานผิดพลาด:

1. คุณยังไม่ได้ยืนยันการลงทะเบียนข้อมูลสมาชิก
2. เครื่องรับไม่รู้จักสมาร์ทการ์ด
3. ติดตั้งการ์ดไม่ถูกต้อง

ในกรณีแรก คุณเพียงแค่ต้องมีทีวีบนหมายเลขโทรฟรี 8-800-500-01-23 หรือลงทะเบียนผ่านเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของบริษัท โดยคุณจะต้องป้อน ID อุปกรณ์เพื่อรับรหัสผ่านสำหรับบัญชีส่วนตัวของคุณ

ปัญหาการอ่านหรือการจดจำการ์ด

จะทำอย่างไรถ้าลงทะเบียนอุปกรณ์แล้ว มีการแสดงช่อง HD โปรโมต แต่คนอื่นๆ เขียนว่าไม่มีการเข้าถึงหรือช่องสัญญาณรบกวน เหตุใดจึงเกิดสถานการณ์เช่นนี้?

ก่อนอื่นคุณควรตรวจสอบว่าผู้รับเห็นการ์ดหรือไม่ เมื่อต้องการทำเช่นนี้ ให้ทำดังต่อไปนี้:

1. ไปที่เมนูโดยใช้รีโมทคอนโทรลคอนโซลแล้วคลิกที่รายการ "การเข้าถึงแบบมีเงื่อนไข"
2. เลือกโมดูล ควรลงทะเบียน ID การ์ด หากไม่มี จากนั้นลองติดตั้งสมาร์ทการ์ดใหม่ในอุปกรณ์
3. ปิดคอนโซล จากนั้นถอดการ์ดออก
4. รอสักครู่ ใส่กลับเข้าไปในตำแหน่งที่ถูกต้องจนกระทั่งหยุด
5. เริ่มต้นเครื่องรับ
6. หากการดำเนินการไม่แก้ไขข้อผิดพลาด โปรดติดต่อศูนย์บริการ

มีอีกสถานการณ์หนึ่งที่ตอบคำถามว่าเหตุใดจึงไม่แสดงช่องพื้นฐาน - นี่เป็นซอฟต์แวร์ตัวรับที่ล้าสมัย

วิธีอัพเดตซอฟต์แวร์

หากต้องการอัปเดตคุณต้องไปที่เมนู Tricolor TV เลือกรายการที่มีการอัพเดตแล้วคลิกอัปเดต

ความสนใจ! คุณไม่สามารถปิดอุปกรณ์ในระหว่างกระบวนการโหลดโมดูลใหม่ ไม่เช่นนั้นอุปกรณ์จะทำงานผิดปกติ

และอาจมีสาเหตุง่ายๆ ที่ทำให้ช่องพื้นฐานหรือ HD บางช่องไม่แสดง - มีการอัปเดตตามกำหนดเวลาในช่องทีวี จากนั้นคุณต้องรอสักครู่ คุณสามารถค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับการป้องกันผ่านบริการ การสนับสนุนด้านเทคนิคหรือโทรหาเพื่อนที่ติดตั้ง Tricolor TV ไว้ด้วย

ความแตกต่างของทีวีไตรรงค์

เมื่อเร็ว ๆ นี้ข้อมูลปรากฏว่าสมาชิก Tricolor TV จะไม่สามารถรับชมช่องฟรีได้โดยไม่ต้องชำระค่าแพ็คเกจ "Unified" ผู้ดำเนินการสนับสนุนทางเทคนิคให้เหตุผลว่าไม่คำนึงถึงกฎหมายดังกล่าว โทรทัศน์ระบบดิจิตอลความจริงที่ว่าสัญญาการให้บริการกำหนดว่าผู้ประกอบการจะไม่รับผิดชอบต่อการดำเนินงานที่ถูกต้องของช่องทางพื้นฐานในกรณีที่สัญญาสิ้นสุดลง

Tricolor TV สามารถบอกเลิกสัญญาฝ่ายเดียวได้หากคุณไม่ชำระเงิน ค่าสมัครสมาชิกในระหว่าง. ดังนั้นคุณสามารถสูญเสียรายการทีวีพื้นฐานได้โดยไม่ต้องจ่ายค่าแพ็คเกจ

(เข้าชม 816 ครั้ง, 4 ครั้งในวันนี้)

ดังที่คุณทราบหลังจากสิ้นสุดระยะเวลาการสมัครสมาชิกแบบชำระเงินแล้ว ผู้ให้บริการ Tricolor จะต้องจัดหาช่องทีวีฟรีสิบช่องให้กับลูกค้าต่อไป อย่างไรก็ตามบางครั้งก็เกิดขึ้นที่ Tricolor TV ไม่แสดงช่องฟรี เกิดอะไรขึ้น ฉันจำเป็นต้องโทรติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคทันทีหรือฉันสามารถแก้ไขบางอย่างด้วยตัวเองได้หรือไม่

เริ่มการวินิจฉัยตั้งแต่เริ่มต้น ด้วยการตรวจสอบแต่ละส่วนของวงจรอย่างสม่ำเสมอและเป็นระบบตั้งแต่สตูดิโอโทรทัศน์ไปจนถึงหน้าจอทีวี คุณสามารถแก้ไขปัญหาส่วนใหญ่ด้วย Tricolor ได้โดยไม่ต้องพึ่งความช่วยเหลือจากภายนอก ซึ่งไม่ได้เร็วเสมอไปและส่วนใหญ่มักไม่ฟรี

ขั้นตอนการตรวจสอบการทำงานของอุปกรณ์ระบบ

ขั้นแรก ให้ลองรีบูตอุปกรณ์รับ ปิดและเปิดเครื่องอีกครั้ง บางทีอาจมีข้อผิดพลาดเกิดขึ้นในระหว่างขั้นตอนการเชื่อมต่อ การตั้งค่าอัตโนมัติสิ้นสุดอย่างไม่ถูกต้อง

ขั้นตอนที่สอง ช่องข้อมูลไตรรงค์ต้องใช้งานได้แม้ว่าการ์ดเข้าถึงของคุณจะถูกถอดออกจากเครื่องรับก็ตาม หากไม่ได้ผล หน้าจอควรแจ้งว่า "ไม่มีสัญญาณ"

เป็นไปได้มากว่าการตั้งค่าผิดพลาด ก่อนอื่น รีเซ็ตอุปกรณ์ของคุณเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน หากมีการละเมิดการตั้งค่าช่อง สัญญาณควรปรากฏขึ้นหลังจากกลับสู่การตั้งค่าเริ่มต้น

วิธีคืนค่าการตั้งค่าจากโรงงาน

ตามคำแนะนำแนะนำให้รีเซ็ตการตั้งค่าเป็นการตั้งค่าจากโรงงานในทุกสถานการณ์ที่มีปัญหากับ Tricolor เปิดเมนู ค้นหาการตั้งค่า ป้อน PIN ของคุณ หลังจากนั้น เลือกการตั้งค่าจากโรงงาน และยืนยันการเลือกของคุณ คำเตือนจะปรากฏขึ้นเพื่อระบุว่าการตั้งค่าผู้ใช้ทั้งหมดกำลังจะถูกรีเซ็ต ยืนยันการตัดสินใจของคุณอีกครั้ง ผู้รับจะรีบูตภายในสิบหรือสิบห้าวินาที

ตอนนี้คุณต้องระบุภูมิภาคของคุณและสร้างใหม่ ค้นหาอัตโนมัติช่อง. เมื่อพบช่องการทำงานทั้งหมดแล้ว ให้บันทึกการตั้งค่าปัจจุบัน

บันทึก. หากถึงเวลานี้ ระยะเวลาบริการแบบชำระเงินของคุณหมดลงแล้ว ช่องแบบชำระเงินจะไม่แสดงอีกต่อไป และช่องแบบฟรีจะถูกลดระดับลงที่ท้ายสุดของรายการ ดังนั้นหากคุณไม่พบช่องฟรีปกติที่จุดเริ่มต้นของรายการในทันที เป็นไปได้มากว่าช่องเหล่านั้นจะถูกย้ายไปที่จุดสิ้นสุดโดยอัตโนมัติ ตอนนี้มองหาพวกเขาหลังจากช่องหนึ่งร้อยหนึ่ง

หากยังไม่มีสัญญาณหลังจากรีเซ็ตการตั้งค่าแล้วคุณจะต้องตรวจสอบเส้นทางจากจานไปยังเครื่องรับ - การเชื่อมต่อสายเคเบิลขาดหรือไม่? หากสายไฟเป็นระเบียบ การติดตั้งและการวางแนวของเพลตอาจหยุดชะงักได้ ลองปรับแนวเพลตด้วยตัวเองตามคำแนะนำ หรือหากคุณไม่ทราบวิธีดำเนินการ ให้โทรหาช่างเทคนิคจากแผนกบริการ

ช่องฟรีไม่แสดงแต่ช่องข้อมูลใช้งานได้

มีสามตัวเลือกที่เป็นไปได้ที่นี่

1. สถานการณ์นี้อาจหมายความว่าผู้ใช้ยังไม่ได้ยืนยันรายละเอียดสมาชิกของเขา
2. ผู้รับไม่เห็นการ์ดเข้าใช้งาน
3. ติดตั้งการ์ดไม่ถูกต้อง

หากข้อมูลผู้ใช้ไม่ได้รับการยืนยัน ช่องแบบชำระเงินอาจถูกปิดใช้งานในช่วงระยะเวลาการชำระเงินของ Tricolor TV ฉันจะยืนยันสิทธิ์ผู้ใช้ของฉันได้อย่างไร?

• เรียก โทรศัพท์โทรฟรี 7.800.500.01.23 ขอให้เจ้าหน้าที่ยืนยันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
• เยี่ยมชมเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของผู้ให้บริการ เข้าสู่บัญชีสมาชิกส่วนตัวของคุณที่ หน้าแรกเว็บไซต์. ยืนยันรายละเอียดของคุณในบัญชีส่วนตัวของคุณ
• หากต้องการรับรหัสผ่านจากบัญชีส่วนตัวของคุณ คุณต้องป้อน ID ของผู้รับหรือระบุหมายเลขข้อตกลงการสมัครสมาชิก จากนั้นจึงสั่งซื้อรหัสผ่าน คุณสามารถรับรหัสผ่านได้จากผู้รับหรือตามที่ระบุไว้ในสัญญา โทรศัพท์มือถือข้อความคุณยังสามารถขอให้ส่งรหัสผ่านทางอีเมลได้

ถึงเวลาตรวจสอบว่าผู้รับเห็นการ์ดเข้าถึงหรือไม่ ในการดำเนินการนี้ ให้เปิดเมนู ไปที่การเข้าถึงแบบมีเงื่อนไข จากนั้นเลือกโมดูล DRE ดู - ในรายการเมนูบัตรประจำตัวประชาชนควรระบุหมายเลขเช่นเดียวกับที่เขียนไว้บนการ์ดที่ติดตั้งในเครื่องรับ หากไม่มีตัวเลขแสดงว่าผู้รับตรวจไม่พบการ์ด

บางครั้งผู้ใช้ใส่การ์ดกลับด้านโดยไม่ได้ตั้งใจ สิ่งนี้จะต้องมีการตรวจสอบด้วย หากติดตั้งอย่างถูกต้อง ให้ตรวจสอบบนอุปกรณ์อื่น หากมีความเป็นไปได้เช่นนั้นแน่นอน

หากตรวจพบการ์ดของคุณตามปกติโดยใช้อุปกรณ์สำรอง ทุกอย่างทำงานได้ - ตัวรับสัญญาณมีข้อผิดพลาดและต้องนำไปที่ศูนย์บริการเพื่อทำการวินิจฉัยและซ่อมแซม

ซอฟต์แวร์ล้าสมัย

หากต้องการอัปเดต ซอฟต์แวร์คุณต้องค้นหารายการอัพเดตในเมนูและเริ่มกระบวนการ ระวัง: คุณไม่สามารถปิดอุปกรณ์ในระหว่างการอัพเดตได้เพราะ โปรแกรมจะเขียนทับไฟล์และหากถูกเขียนทับเพียงบางส่วน ไฟล์เหล่านั้นก็จะทำงานได้เพียงบางส่วนเท่านั้น เช่น จะไม่ทำงานเลยและอุปกรณ์จะเสียหายเนื่องจากความผิดของคุณ!

สาเหตุอื่นที่เป็นไปได้สำหรับการไม่มีการออกอากาศช่องฟรี

การส่งสัญญาณถูกหยุดเป็นเวลาหลายชั่วโมงเพื่อการบำรุงรักษาหรือการซ่อมแซมตามปกติ ในกรณีนี้คุณเพียงแค่ต้องรอสักครู่ ลองติดต่อสมาชิกรายอื่นและดูว่าทีวีของพวกเขาใช้งานได้หรือไม่ ไปที่เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Tricolor และดูว่ามีการประกาศการพักทางเทคนิคหรือไม่
คุณมีเครื่องรับรุ่นเก่าซึ่งเข้ากันไม่ได้กับเทคโนโลยีการกระจายเสียงทางโทรทัศน์ที่อัปเดต - ถึงเวลาอัปเดตอุปกรณ์ของคุณแล้ว

หากไม่มีวิธีใดข้างต้นที่ช่วยแก้ปัญหาของคุณได้ สิ่งที่เหลืออยู่คือการเขียนอีเมลถึงฝ่ายบริการลูกค้าหรือลองโทรหาผู้ให้บริการ

เมื่อวันที่ 20 กรกฎาคม 2017 มีการเปลี่ยนแปลงในการออกอากาศโดยมีวัตถุประสงค์เพื่อแบ่งช่องทีวีในภูมิภาคออกเป็นรายการที่เหมาะสม และออกแบบมาเพื่อให้การรับชมช่องทีวีเหล่านี้สะดวกยิ่งขึ้น

หน้านี้ประกอบด้วยคำแนะนำสำหรับเครื่องรับทุกรุ่น (ดูด้านล่างในหน้า)

คำแนะนำในการตั้งค่ารายการช่อง Tricolor สำหรับเครื่องรับ GS E501, GS E502, GS C591, GS C5911, GS U510

ความสนใจ! คุณต้องเลือกหนึ่งในสองภูมิภาค - “มอสโก +0 ชั่วโมง” หรือ "มอสโก +2 ชั่วโมง" - ขึ้นอยู่กับภูมิภาคที่คุณอาศัยอยู่ ในกรณีแรก ช่องทีวีทั้งหมดจะออกอากาศตามเวลามอสโก ในกรณีที่สอง ช่องทีวีบางช่องจะออกอากาศโดยมีการเปลี่ยนเวลา +2 ชั่วโมงจากเวลามอสโก

คำแนะนำในการตั้งค่ารายการช่องสำหรับเครื่องรับ GS U210, GS U210 CI, GS B210, GS B211, GS B212, GS E212, GS A230

หากต้องการแสดงรายการช่องทีวีอย่างถูกต้อง ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. กดปุ่ม "เมนู" บนรีโมทคอนโทรลและเลือก "แอปพลิเคชัน"

2. เลือก “ตัวช่วยสร้างการตั้งค่า”

3. ตั้งเวลา โซนเวลา และภาษาของเมนูตัวรับ จากนั้นคลิกปุ่ม "ค้นหา"

4. เลือกผู้ให้บริการโทรทัศน์ Tricolor และหากจำเป็น - การตั้งค่าเสาอากาศที่คุณต้องการ (สำหรับการเชื่อมต่อมาตรฐานของเครื่องรับกับเสาอากาศขอแนะนำให้คงการตั้งค่าเริ่มต้นไว้) หลังจากนั้นคลิกปุ่ม "ดำเนินการต่อ"

5. เลือกภูมิภาคที่เหมาะกับคุณ จะมี 3 ภูมิภาคให้เลือก - "หลัก", "มอสโก +0 ชั่วโมง" และ “มอสโก +2 ชั่วโมง”

เมื่อคุณเลือกภูมิภาค “หลัก” ช่องข้อมูลหนึ่งช่องจะถูกบันทึกในรายการช่อง

6. รอจนกระทั่งการค้นหาช่องทีวีเสร็จสิ้นและบันทึกช่องทีวีที่พบ

คำแนะนำในการตั้งค่ารายการช่องสำหรับเครื่องรับ GS B520, GS B521, GS B521L, GS B522, GS B531M, GS B532M, GS B533M, GS C592

หากต้องการแสดงรายการช่องทีวีอย่างถูกต้อง ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. กดปุ่ม "เมนู" บนรีโมทคอนโทรลและเลือก "แอปพลิเคชัน"

2. เลือก “ตัวช่วยสร้างการตั้งค่า”

3. ตั้งเวลา โซนเวลา และภาษาของเมนูตัวรับ จากนั้นคลิกปุ่ม "ค้นหา"

4. เลือกผู้ให้บริการโทรทัศน์ Tricolor และหากจำเป็น - การตั้งค่าเสาอากาศที่คุณต้องการ (สำหรับการเชื่อมต่อมาตรฐานของเครื่องรับกับเสาอากาศขอแนะนำให้คงการตั้งค่าเริ่มต้นไว้) หลังจากนั้นคลิกปุ่ม "ดำเนินการต่อ"

5. เลือกภูมิภาคที่เหมาะกับคุณ จะมี 3 ภูมิภาคให้เลือก - "หลัก", "มอสโก +0 ชั่วโมง" และ “มอสโก +2 ชั่วโมง”

ความสนใจ! คุณต้องเลือกหนึ่งในสองภูมิภาค - “มอสโก +0 ชั่วโมง” หรือ "มอสโก +2 ชั่วโมง" - ขึ้นอยู่กับภูมิภาคที่คุณอาศัยอยู่ ในกรณีแรก ช่องทีวีทั้งหมดจะออกอากาศตามเวลามอสโก ในกรณีที่สอง ช่องทีวีบางช่องจะออกอากาศโดยมีการเปลี่ยนเวลา +2 ชั่วโมงจากเวลามอสโก

เมื่อคุณเลือกภูมิภาค “หลัก” ช่องข้อมูลหนึ่งช่องจะถูกบันทึกในรายการช่อง

6. รอจนกระทั่งการค้นหาช่องทีวีเสร็จสิ้นและบันทึกช่องทีวีที่พบ

คำแนะนำในการตั้งค่ารายการช่องสำหรับเครื่องรับ HD 9303, HD 9305

หากต้องการแสดงรายการช่องทีวีอย่างถูกต้อง ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. กดปุ่ม "เมนู" และเลือก "ค้นหาช่องทีวีไตรรงค์"

2. ในหน้าจอการเลือกภูมิภาค ให้เลือกภูมิภาคที่เหมาะกับคุณ จะมี 3 ภูมิภาคให้เลือก - "หลัก", "มอสโก +0 ชั่วโมง" และ “มอสโก +2 ชั่วโมง”

ความสนใจ! คุณต้องเลือกหนึ่งในสองภูมิภาค - “มอสโก +0 ชั่วโมง” หรือ "มอสโก +2 ชั่วโมง" - ขึ้นอยู่กับภูมิภาคที่คุณอาศัยอยู่ ในกรณีแรก ช่องทีวีทั้งหมดจะออกอากาศตามเวลามอสโก ในกรณีที่สอง ช่องทีวีบางช่องจะออกอากาศโดยมีการเปลี่ยนเวลา +2 ชั่วโมงจากเวลามอสโก

เมื่อคุณเลือกภูมิภาค “หลัก” ช่องข้อมูลหนึ่งช่องจะถูกบันทึกในรายการช่อง

3. รอจนกระทั่งการค้นหาช่องทีวีเสร็จสิ้นและบันทึกช่องทีวีที่พบ

คำแนะนำในการตั้งค่ารายการช่องสำหรับเครื่องรับ GS 6301, GS 8305, GS 8306, GS 8307, GS 8308, DRS 8308

หากต้องการแสดงรายการช่องทีวีอย่างถูกต้อง ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. กดปุ่ม "เมนู" บนรีโมทคอนโทรลและเลือก "แอปพลิเคชัน"

2. เลือก “ตัวช่วยสร้างการตั้งค่า”

3. ตั้งค่าภาษาเมนูผู้รับ จากนั้นกดปุ่ม "ไปข้างหน้า"

4. ตั้งเวลาและโซนเวลา จากนั้นคลิก "ค้นหา"

5. เลือกผู้ให้บริการโทรทัศน์ Tricolor และหากจำเป็น - การตั้งค่าเสาอากาศที่คุณต้องการ (สำหรับการเชื่อมต่อมาตรฐานของเครื่องรับกับเสาอากาศขอแนะนำให้คงการตั้งค่าเริ่มต้นไว้) หลังจากนั้นคลิกปุ่ม "ดำเนินการต่อ"

6. เลือกภูมิภาคที่เหมาะกับคุณ จะมี 3 ภูมิภาคให้เลือก - "หลัก", "มอสโก +0 ชั่วโมง" และ “มอสโก +2 ชั่วโมง”

ความสนใจ! คุณต้องเลือกหนึ่งในสองภูมิภาค - “มอสโก +0 ชั่วโมง” หรือ "มอสโก +2 ชั่วโมง" - ขึ้นอยู่กับภูมิภาคที่คุณอาศัยอยู่ ในกรณีแรก ช่องทีวีทั้งหมดจะออกอากาศตามเวลามอสโก ในกรณีที่สอง ช่องทีวีบางช่องจะออกอากาศโดยมีการเปลี่ยนเวลา +2 ชั่วโมงจากเวลามอสโก

เมื่อคุณเลือกภูมิภาค “หลัก” ช่องข้อมูลหนึ่งช่องจะถูกบันทึกในรายการช่อง

7. รอจนกระทั่งการค้นหาช่องทีวีเสร็จสิ้นและบันทึกช่องทีวีที่พบ

คำแนะนำในการตั้งค่าช่องสำหรับทีวีที่มีโมดูล CI+

หากต้องการแสดงรายการช่องทีวีอย่างถูกต้อง ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. ใส่ทีวีของคุณเข้าสู่โหมดการตั้งค่า ช่องสัญญาณดาวเทียม- ในการดำเนินการนี้ คุณต้องไปที่ส่วนการตั้งค่าแหล่งสัญญาณ (เสาอากาศ) ในเมนูของทีวี

2.ในส่วนการตั้งค่า เลือก " การตั้งค่าด้วยตนเอง"และไปที่มัน

3.ก่อนที่จะเริ่มการค้นหาช่อง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ตั้งค่าพารามิเตอร์การค้นหาด้วยตนเองต่อไปนี้:

ตัวเลือกการค้นหาเครือข่ายเปิดใช้งานอยู่
ความถี่ (ช่องสัญญาณ) - 12226 (H/L)
อัตราสัญลักษณ์ - 27500

ดาวเทียม - ยูเทลแซท 36E

หากจำเป็น ให้ป้อนพารามิเตอร์เหล่านี้ด้วยตนเอง

4. เริ่มค้นหาช่องและปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอทีวีของคุณ ในระหว่างกระบวนการค้นหา ทีวีควรแสดงข้อมูลเกี่ยวกับความคืบหน้าการค้นหาและช่องที่พบ

5. เมื่อกระบวนการเสร็จสมบูรณ์ ให้ยืนยันการบันทึกรายการช่อง (คำขออาจไม่ปรากฏในทีวีบางรุ่น)

ชั้น = "eliadunit"> นี่ไม่ใช่รายการคำถามทั้งหมดที่สมาชิกผู้ให้บริการดาวเทียมมี"".

ไตรรงค์ทีวี

ลองพิจารณาทุกอย่างตามลำดับภายในขอบเขตที่เป็นไปได้แน่นอน ตามกฎแล้ว บริษัท "Tricolor TV" (NSK) ไม่ต้องรีบแจ้งให้เราทราบเกี่ยวกับปัญหาเกี่ยวกับอุปกรณ์และงานป้องกันเหตุฉุกเฉิน

จะทราบได้อย่างไร?

คุณยังสามารถโทรหาตัวแทนจำหน่ายใกล้บ้านคุณ (เพื่อนบ้าน) และสอบถามว่าเสาอากาศส่วนตัวของเขาทำงานอย่างไร :) เชื่อฉันเถอะว่านี่คือวิธีที่น่าเชื่อถือที่สุด

คุณสามารถเรียกทีวีไตรรงค์ได้ หมายเลขโทรศัพท์สนับสนุน: 8-812-332-34-98 หรือ 8-812-332-02-63 หรือ 8-812-332-34-80 การชำระเงินสำหรับระหว่างเมือง

ลองหาคำตอบว่าทำไมไตรคอลลอร์ถึงไม่ทำงาน ถ้าไม่ใช่ความผิดของผู้ปฏิบัติงาน

ก่อนอื่น เรามาค้นหาหมายเลขประจำตัวผู้รับหรือ DRE ID ของคุณกันก่อน

ฉันจะค้นหาหมายเลข DRE ID เฉพาะของฉันได้อย่างไร

หากต้องการค้นหาหมายเลข DREID เฉพาะของผู้รับ คุณต้องพิจารณารุ่นของเครื่อง รุ่นของอุปกรณ์รับสัญญาณจะแสดงอยู่ที่แผงด้านหน้า

ตัวอย่างเช่น:	GS-7300	GS-8302

ที่บรรทัดล่างสุดของข้อความที่ปรากฏบนหน้าจอทีวี คุณสามารถค้นหา DRE ID - 12 หรือ 14 หลักได้อย่างง่ายดาย

ตัวอย่างเช่น:

หากหลังจากขั้นตอนที่จำเป็นแล้ว หมายเลข DRE ID ไม่แสดงบนหน้าจอทีวีของคุณ คุณต้องดำเนินการดังต่อไปนี้:

ขั้นตอนที่ 1- หากเครื่องรับของคุณติดตั้งสมาร์ทการ์ดไว้ จะต้องถอดออกจากเครื่องอ่านการ์ดและเสียบกลับเข้าไปใหม่ทันที บนตัวรับสัญญาณ GS-8306HD การ์ดจะถูกวางโดยคว่ำชิปลง

หมายเลขประจำตัวยังระบุอยู่บนการ์ดด้วย- โดยปกติจะอยู่ทางด้านขวาใต้บาร์โค้ด แต่ในกรณีใดก็ตาม หมายเลขดังกล่าวควรแสดงอยู่ในเมนูตัวรับด้วย การติดตั้งที่ถูกต้องและประสิทธิภาพ

หากมีสมาร์ทการ์ดติดตั้งอยู่ในเครื่องรับ (รุ่น DRE 4000, DRE 5000, DRS 5001, DRS 5003, DRE 7300, GS 7300, GS 8300m) ให้ดำเนินการไปยังขั้นตอนที่ 2 โดยตรง

ขั้นตอนที่ 2- หลังจากนี้ ให้รีบูทเครื่องรับและทำตามคำแนะนำเพื่อค้นหา DRE ID อีกครั้ง

ขั้นตอนที่ 3- หากหลังจากนี้หมายเลข DRE ID ยังไม่แสดงบนหน้าจอทีวีของคุณ คุณต้องติดต่อศูนย์บริการที่ใกล้ที่สุดหรือตัวแทนจำหน่ายที่ได้รับอนุญาตของ Tricolor TV

หมายเลขนี้จะเป็นประโยชน์กับเราในอนาคต

1). ข้อความ "DRE CODED CHANNEL" จะแสดงในกรณีต่อไปนี้:

ก)ข้อความจะปรากฏเฉพาะในช่องของแพ็คเกจ "Optimum" แบบชำระเงิน เช่น "Teletravel", "Film Show" เป็นต้น ช่องของรัฐบาลกลางใช้งานได้

• การสมัครสมาชิกได้รับการชำระเงินตรงเวลาผ่านเครื่องชำระเงินหรือด้วยบัตรชำระเงินเพียงใบเดียว แต่แพ็คเกจ "OPTIMUM" ไม่เคยทำงาน

• บางทีเงินของคุณอาจไปอยู่ในบัญชีส่วนตัวของสมาชิก แต่ระบบไม่รู้ว่าต้องทำอย่างไร คุณต้องเข้าสู่บัญชีส่วนตัวของคุณผ่านทางเว็บไซต์ www.tricolor.tv และระบุวัตถุประสงค์ของการชำระเงินให้ระบบทราบ

• อีกหนึ่ง เหตุผลที่เป็นไปได้: เครื่องชำระเงินเรียกเก็บค่าคอมมิชชั่นสำหรับธุรกรรมและไม่ได้โอนเงินตามจำนวนที่ต้องการทั้งหมด

• และที่สำคัญที่สุด! ตั้งแต่วันที่ 14 มกราคม 2556 NSK Tricolor TV ได้แนะนำกฎใหม่ - การยืนยันข้อมูลส่วนบุคคล:

ข)ข้อความจะปรากฏในทุกช่อง

บีกับแม้ว่าการสมัครสมาชิก Tricolor TV จะเปิดใช้งานอยู่ก็ตาม:

ตรวจสอบว่าผู้รับของคุณ "เห็น" สมาร์ทการ์ด Tricolor TV หรือไม่และจะกำหนดหมายเลขประจำตัวของเครื่องรับสัญญาณดาวเทียมหรือไม่ ไปที่เมนูผู้รับรายการเมนู " สถานะ- หากหมายเลขประจำตัวหายไป

• หากเครื่องรับของคุณมีสมาร์ทการ์ด (รุ่น GS 8306, GS 9303, GS 8302, GS 8304, GS 8300N) ให้ถอดเครื่องรับออกจากแหล่งจ่ายไฟ ถอดสมาร์ทการ์ดออกจากช่องตัวอ่านการ์ด ตรวจสอบว่าเสียบอย่างถูกต้องหรือไม่ สำหรับเครื่องรับรุ่น GS-8306HD ให้เสียบสมาร์ทการ์ดโดยคว่ำชิปลง

• หากเครื่องรับของคุณไม่มีสมาร์ทการ์ด Tricolor TV (เครื่องรับทั้งหมดอยู่ในรูปแบบ MPEG2, GS 8300, GS 8300M) ปัญหาน่าจะเกิดจากความล้มเหลวของโมดูลการเข้าถึง Tricolor TV ในตัวเครื่องรับดังกล่าวจำเป็นต้องได้รับการซ่อมแซม .

ผู้รับจะกำหนดหมายเลข ID และการสมัครสมาชิกจะเปิดใช้งานอยู่

• เครื่องรับถูกตัดการเชื่อมต่อจากเครือข่ายเป็นเวลานาน. หากตัวรับสัญญาณดาวเทียมของคุณถูกตัดการเชื่อมต่อจากแหล่งจ่ายไฟนานกว่า 3 วัน ช่องเหล่านั้นอาจถูกเข้ารหัส นาฬิกาในตัวรับที่ไม่ได้รับพลังงานจะหยุดลง เมื่อเครื่องรับเชื่อมต่อกับเครือข่าย ความเร็วสัญญาณนาฬิกาของเครื่องรับและดาวเทียมจะถูกปรับ ตราบใดที่นาฬิกาภายในของเครื่องรับแยกจากนาฬิกาดาวเทียม สัญญาณจะไม่สามารถถอดรหัสได้ด้วยเหตุผลทางเทคนิค ในกรณีนี้ คุณควรได้รับรหัสเปิดใช้งาน วิธีแก้ไขคือการเปิดเครื่องรับบนช่องสัญญาณที่เข้ารหัสช่องใดช่องหนึ่งแล้วรอ คุณสามารถทำเช่นเดียวกัน ถอดเครื่องรับออกจากแหล่งจ่ายไฟเป็นเวลาหนึ่งนาที, แล้วเปิดใหม่อีกครั้ง- ดูว่า Infochannel แสดง Tricolor TV หรือไม่ จากนั้นจึงเปลี่ยน เครื่องรับสัญญาณดาวเทียมสู่ช่องคิโนโปคาซ ปล่อยให้ผู้รับอยู่ในช่องนี้เป็นเวลา 8 ถึง 24 ชั่วโมง หลังจากการยักย้ายเหล่านี้ควรถอดรหัสช่องทีวีไตรรงค์ ในอนาคตให้ลองเปิดเครื่องรับทิ้งไว้สัปดาห์ละครั้งทางช่อง Tricolor TV ช่องใดช่องหนึ่งเป็นเวลา 8 ชั่วโมง (เช่น ทำได้ในเวลากลางคืน

• ผู้รับไม่ได้ลงทะเบียน- คุณสามารถตรวจสอบการลงทะเบียนของคุณได้บนเว็บไซต์ Tricolor TV ในหน้าต่างสีน้ำเงินทางด้านขวาจะมีข้อความว่า: "ตรวจสอบสถานะผู้รับของคุณอย่างเร่งด่วน!" กรอกหมายเลขประจำตัว 12 หลักในช่องนี้ หากคำตอบปรากฏขึ้นว่าเครื่องรับของคุณลงทะเบียนแล้ว อาจผ่านไปมากกว่า 4 วันนับจากเวลาที่ลงทะเบียนเครื่องรับจนถึงช่วงเวลาที่คุณเชื่อมต่อกับเสาอากาศที่กำหนดค่าไว้ ตัวอย่างเช่น คุณไม่มีเวลาในการติดตั้งและกำหนดค่า เสาอากาศ คุณต้องโทรจาก โทรศัพท์บ้านโทรติดต่อฝ่ายบริการสนับสนุนด้านเทคนิคที่ 8-812-332-34-98 แจ้งหมายเลขประจำตัวของผู้รับ และขอให้เปิดใช้งานอีกครั้งจากดาวเทียม ชำระค่าโทรแล้ว

• และที่สำคัญที่สุด! CJSC NSK "ทีวีไตรรงค์" ตาม หน้า 4.14 นิ้ว ฉบับใหม่"ข้อกำหนดในการให้บริการ" แนะนำกฎใหม่:

  หลังจากสิ้นสุดการรับชมช่องทีวีแพ็กเกจครบ 2 ปี” เหมาะสมที่สุด» สมช. ขอสงวนสิทธิ์ดำเนินงานด้านเทคนิคที่เกี่ยวข้องกับการรับประกันการออกอากาศช่องทีวีของแพ็คเกจ « ฐาน- ระยะเวลาของงานนี้ต้องไม่เกิน 60 วัน ในช่วงเวลาดังกล่าว งานด้านเทคนิค NSC ไม่รับประกันการรับช่องทีวีจากแพ็คเกจพื้นฐานคือหากผู้ใช้บริการไม่ต่ออายุแพ็กเกจ” เหมาะสมที่สุด"เป็นเวลาสองปี - แพ็คเกจ "ฟรี" ฐาน“อาจจะปิดการใช้งานหรือใช้งานไม่ได้จนกว่าสมาชิกจะชำระค่าแพ็กเกจ” เหมาะสมที่สุด" นี่คือสัญญา "ฟรี" ฐาน“พัสดุไปจนสิ้นอายุสหาย

วี)ปัญหาหลายประการเกี่ยวกับการทำงานของเครื่องรับ Tricolor นั้นเกี่ยวข้องกับหมายเลขเวอร์ชันซอฟต์แวร์ตัวรับ กดปุ่ม "สถานะ" บนรีโมทคอนโทรลของผู้รับ ตรวจสอบหมายเลขเวอร์ชัน

สำหรับผู้รับ จี.เอส.-8306HD/ 8305HD 1.1.001 และ 1.2.001 - - ในเวลาเดียวกันคุณ จะไม่ทำงาน

สำหรับผู้รับ จี.เอส.-9303HD เวอร์ชันซอฟต์แวร์ปัจจุบันมีตัวเลข 0.30.104 . อ่านวิธีอัพเดตเฟิร์มแวร์ด้วยตัวเอง. ในเวลาเดียวกัน หากคุณไม่ได้อัปเดตเป็น เวอร์ชันล่าสุดซอฟต์แวร์ - ช่อง HDคุณมี จะไม่ทำงาน.

สำหรับผู้รับ จี.เอส.-8304 1.2.6 . อ่านวิธีอัพเดตเฟิร์มแวร์ด้วยตัวเอง- (โปรดทราบ!!! หากเครื่องรับนี้ไม่พบช่องและเขียนว่า “List Empty” - อัปเดตด่วน!!!)

สำหรับผู้รับ จี.เอส.-8302 เวอร์ชันซอฟต์แวร์ปัจจุบันมีหมายเลข 0.20.107 . อ่านวิธีอัพเดตเฟิร์มแวร์ด้วยตัวเอง.

สำหรับผู้รับ จี.เอส.-8300(เดือน/ไม่มี) เวอร์ชันซอฟต์แวร์ปัจจุบันมีหมายเลข 1.1.170 . อ่านวิธีอัพเดตเฟิร์มแวร์ด้วยตัวเอง.

บันทึก: หากหลังจากดาวน์โหลดซอฟต์แวร์ใหม่แล้ว เครื่องรับสัญญาณดาวเทียม จี.เอส.-8300(เดือน/ไม่มี) หยุดตอบสนองต่อคำสั่งจากรีโมทคอนโทรลรีโมทคอนโทรล คุณต้องดำเนินการดังต่อไปนี้: กดพร้อมกันปุ่ม TV/RADIO และ CHANNEL + ที่แผงด้านหน้าของเครื่องรับจากนั้นคลิก ปุ่ม STANDBY บนรีโมทคอนโทรลธอ .

สำหรับผู้รับ DRE/DRS/GS-7300/ 4000 /5000/5001/5003 เวอร์ชันซอฟต์แวร์ปัจจุบันมีหมายเลข 3.4.69 . อ่านวิธีอัพเดตเฟิร์มแวร์ด้วยตัวเอง- เป็นที่ทราบกันว่าการอัปเดตจากเวอร์ชัน 3.015 เป็นเวอร์ชัน 3.032 ดำเนินไปได้โดยไม่มีปัญหา หากเวอร์ชันซอฟต์แวร์ของเครื่องรับของคุณต่ำกว่า 3.015 เช่น 2.091 แสดงว่า อัปเดตอัตโนมัติจะไม่เกิดขึ้นและผู้รับมักจะทำงานกับข้อร้องเรียนหรือไม่ทำงานเลย ติดต่อผู้เชี่ยวชาญเพื่อติดตั้งโปใหม่ อย่างไรก็ตาม หากคุณรู้สึกเช่นนั้น ให้ดาวน์โหลดโปรแกรมและซอฟต์แวร์ DRE BURNER สำหรับเวอร์ชัน 3.015 และ 3.032 จากอินเทอร์เน็ต ขั้นตอนนั้นง่าย อย่างไรก็ตาม หากไม่ปฏิบัติตามกฎง่ายๆ หลายข้อ ผู้รับก็สามารถ "ฆ่า" ได้

2). ข้อความ "ไม่มีสัญญาณ"

คุณต้องค้นหาว่าข้อความนี้สร้างโดยเครื่องรับสัญญาณดาวเทียมหรือทีวี

วิธีที่ง่ายที่สุดในการทำเช่นนี้คือการหยิบรีโมทคอนโทรลของเครื่องรับสัญญาณดาวเทียมแล้วกดปุ่ม "ตกลง" เครื่องรับควรตอบสนองต่อการกดปุ่มนี้รายการช่อง "Tricolor TV" ควรปรากฏบนหน้าจอทีวีหรือ คำจารึกระบุว่ารายการช่องว่างเปล่า

เครื่องรับจะตอบสนองต่อการกด “ตกลง”

ในกรณีนี้ อาจมีสาเหตุหลายประการสำหรับข้อความ "ไม่มีสัญญาณ":

ก ) สาเหตุที่เป็นไปได้มากที่สุดไม่ได้อยู่ที่เครื่องรับ แต่อยู่ที่การตั้งค่า (การปรับ) ของเสาอากาศ

เสาอากาศไม่ตรงกับดาวเทียม

เสาอากาศไม่ตรง สาเหตุ: ลมแรง, ตัวยึดเสาอากาศสั่นคลอน ยึดวงเล็บให้แน่น

การเปลี่ยนพารามิเตอร์การออกอากาศช่องทีวี. อย่างไรก็ตาม ข้อความ “NO SIGNAL” อาจไม่แสดงในทุกช่อง รีเซ็ตเครื่องรับเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน หลังจากรีบูต ตัวช่วยจะเริ่มทำงาน การตั้งค่าเริ่มต้นให้สแกนช่องอีกครั้ง

ขั้นตอนการปรับเสาอากาศด้วยอุปกรณ์ -

คำแนะนำในการติดตั้งเสาอากาศ "Tricolor TV" ด้วยตนเอง -

ข ) มีข้อผิดพลาดในสายเคเบิลที่เชื่อมต่อเครื่องรับและตัวแปลงเสาอากาศ

ตรวจสอบเครื่องรับ - ต้องเชื่อมต่อสายเคเบิลจากเสาอากาศเข้ากับช่องเสียบ "LNB IN"

เมื่อเปิดเครื่องรับแล้ว ให้ถอดสายไฟออกจากตัวแปลงเสาอากาศ ใช้เครื่องทดสอบเพื่อวัดแรงดันไฟฟ้าที่ขั้วต่อ หากไม่มีข้อบกพร่องในสายเคเบิล ค่าแรงดันไฟฟ้าจะเป็น 18 หรือ 13 โวลต์

การติดตั้งช่องเสียบทีวีมักทำให้ข้อความ "ไม่มีสัญญาณ" ปรากฏ ใช้ขั้วต่อปลั๊ก" SAT/ทีวี" หรือ "SAT/ทีวี/วิทยุ".

บ่อยครั้งมากเมื่อใช้ตัวรับสัญญาณหลายตัวจากเสาอากาศเดียวจะมีช่องว่าง สายเสาอากาศติดตั้งตัวแบ่งสัญญาณ ตัวแยกสัญญาณบางตัวไม่ผ่านสัญญาณดาวเทียม ถูกต้องที่จะใช้ตัวแบ่งที่มีย่านความถี่ตั้งแต่ 5 ถึง 2300 เมกะเฮิรตซ์ (โดยปกติแล้วพารามิเตอร์นี้จะระบุโดยตรงบนตัวแบ่ง) นอกจากนี้ตัวแบ่งดังกล่าวจะต้องผ่านแรงดันไฟฟ้าคงที่

วี ) การตั้งค่าดาวเทียมและ/หรือเสาอากาศของผู้รับเกิดความยุ่งเหยิง

สำหรับเครื่องรับโทรทัศน์ TRICOLOR พารามิเตอร์เสาอากาศมีดังนี้:

• เสาอากาศ - 1
• ประเภท LNB - เดี่ยว
• ความถี่ต่ำ - LNB 10750
• พลังงาน LNB - เปิดใช้งานแล้ว
• ชื่อดาวเทียม - Eutelsat W4

หากต้องการตรวจสอบการตั้งค่าที่ถูกต้องของเครื่องรับโทรทัศน์ TRICOLOR ให้เข้าสู่แผงควบคุม การตั้งค่าระบบผู้รับ

เครื่องรับไม่ตอบสนองต่อการกด “OK”

ก ) ในกรณีนี้สามารถสันนิษฐานได้ว่าเครื่องรับโทรทัศน์ของคุณส่งข้อความเกี่ยวกับการขาดสัญญาณ สาเหตุของการขาดสัญญาณอาจเป็นเพราะคุณเปลี่ยนอินพุตทีวีที่เชื่อมต่อกับเครื่องรับสัญญาณดาวเทียมไม่ถูกต้อง หากเครื่องรับเชื่อมต่อกับทีวีโดยใช้สาย RCA (กระดิ่ง), Scart หรือสาย HDMI บนรีโมทคอนโทรลของทีวีคุณจะต้องค้นหาปุ่ม "แหล่งที่มา" ซึ่งจะเปิดใช้งานอินพุตของเครื่องรับโทรทัศน์อย่างน้อยหนึ่งรายการและสลับไปยังอินพุตที่ต้องการ

ข ) ในกรณีผู้รับ จีเอส 8306, ปัญหาทั่วไปมีการสลับเอาต์พุตแบบสุ่มของเครื่องรับ GS 8306 โดยใช้ปุ่ม “ สัญญาณอินพุต" ซึ่งอยู่ที่ด้านซ้าย - ส่วนบนของรีโมทคอนโทรล GS 8306 ตรวจสอบว่าเอาต์พุตตัวรับใดอยู่ใน ในขณะนี้เปิดใช้งานแล้ว สามารถระบุได้หากเปิดอยู่ ส่วนบนตัวบ่งชี้ (ตัวบ่งชี้อยู่ที่แผงด้านหน้าทางด้านซ้าย) - เปิดใช้งานเอาต์พุต RCA (ระฆัง) ส่วนล่างของตัวบ่งชี้เปิดอยู่ - เปิดใช้งานเอาต์พุต HDMI

3). ทำไมถึงมีสี่เหลี่ยมบนหน้าจอ?

ก) ส่วนใหญ่มักเป็นการปรับจูนเสาอากาศที่ไม่ถูกต้องหรือการปรับจูนเสาอากาศคลาดเคลื่อนเมื่อเวลาผ่านไป

• เชิญผู้เชี่ยวชาญ

• ปรับเสาอากาศด้วยตัวเอง โดยไปที่เมนู "ค้นหาด้วยตนเอง" ในเมนูตัวรับ ที่มุมขวาล่างของหน้าจอจะมีเกล็ดสองอัน เราสนใจในระดับคุณภาพที่ต่ำกว่า ต่อไปเราไปที่เสาอากาศและโดยไม่ต้องคลายการยึดออกทีละอันโดยไม่ต้องใช้ความพยายามมากให้กดที่ขอบของเสาอากาศและสังเกตระดับคุณภาพ เราสังเกตเห็นช่วงเวลาที่ระดับคุณภาพเพิ่มขึ้น สิ่งที่คุณต้องทำคือคลายตัวยึดเสาอากาศเล็กน้อยแล้วปรับตำแหน่งไปในทิศทางของการเพิ่มระดับคุณภาพ รายละเอียดเพิ่มเติม - .

ข) หิมะและสิ่งสกปรกเกาะอยู่บนตัวแปลงเสาอากาศ

วี) สภาพอากาศที่ไม่เอื้ออำนวยอย่างยิ่ง

ช) ขนาดไม่เพียงพอ จานดาวเทียมหรือการเสียรูปของเสาอากาศ

ง) ต้นไม้ที่เติบโตอยู่ด้านหน้าเสาอากาศอาจรบกวนการผ่านของสัญญาณได้โดยไม่มีสิ่งกีดขวาง

จ) การรวมกันของปัจจัยเหล่านี้

4) "8888" จะสว่างขึ้นบนแผงรับสัญญาณ

บางทีกรณีที่เศร้าที่สุดคือเมื่อคุณไม่สามารถทำการซ่อมแซมในเวิร์กช็อปที่อยู่กับที่ไม่ได้ ศูนย์บริการ Tricolor TV อยู่ใน อิซเบอร์บาช

5). ไฟ "BOOT" จะสว่างขึ้นบนแผงรับสัญญาณ

หน่วยความจำตัวรับล้มเหลว ตามกฎแล้วผู้รับจะ "มีชีวิตขึ้นมา" หลังจากติดตั้งซอฟต์แวร์ใหม่ ติดต่อตัวแทนจำหน่ายของคุณ

6). " " จะสว่างขึ้นบนแผงเครื่องรับ

เครื่องรับได้รีเซ็ตเป็นเมนูการตั้งค่าเริ่มต้นแล้ว ปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอทีวีโดยคลิกที่ปุ่ม "NEXT"

7). เครื่องรับไม่ “ฟัง” รีโมตคอนโทรลได้ดี ไม่เปลี่ยนช่อง และโดยทั่วไปมีพฤติกรรมแปลกๆ

ปิดเครื่องรับจากเต้ารับ 220 โวลต์แล้วเปิดใหม่อีกครั้งหลังจากผ่านไปหนึ่งนาที ในกรณีส่วนใหญ่ สิ่งนี้จะช่วยได้ หากช่องถูกเปลี่ยนจากแผงด้านหน้าของเครื่องรับ แต่ไม่ได้เปลี่ยนจากรีโมทคอนโทรล ให้ลองเปลี่ยนแบตเตอรี่ในรีโมทคอนโทรล หากวิธีนี้ไม่ได้ผล อาจเป็นไปได้ว่ารีโมตคอนโทรลมีข้อบกพร่อง โปรดทราบว่าผู้ขายไม่จำเป็นต้องเปลี่ยนรีโมทคอนโทรลที่ชำรุด เนื่องจากรีโมทคอนโทรลไม่ครอบคลุมอยู่ในการรับประกัน

หากมาตรการข้างต้นไม่มีผลใดๆ ควรรีเซ็ตเครื่องรับเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน ในการดำเนินการนี้ไปที่เมนูของผู้รับจากนั้นไปที่แผง "การตั้งค่า" และสุดท้ายไปที่แผง "การตั้งค่าจากโรงงาน" ซึ่งจะต้องรีเซ็ตโดยกดปุ่มสีแดงบนรีโมทคอนโทรล บางครั้งก็ช่วยได้

เนื้อหาต่อไปนี้บนเว็บไซต์ของเราจะช่วยคุณด้วย: