เครื่องพิมพ์มองเห็นแต่สแกนเนอร์ไม่เห็น คู่มืออินเทอร์เน็ต - สิ่งที่น่าสนใจที่สุดบนอินเทอร์เน็ต ติดตั้งไดรเวอร์แล้วหรือยัง?

แคนนอน MFPไอ-SENSYS MF226dn

เกิดปัญหาที่ไม่คาดคิดในสำนักงานแห่งหนึ่งซึ่งมีการสแกนเครือข่าย และหยุดทำงานในคอมพิวเตอร์สองเครื่อง เครื่องสแกนเครือข่ายแคนนอน MF226dn.

แม่นยำยิ่งขึ้นใน Canon i-SENSYS MF226dn MFP นั้นคอมพิวเตอร์สองเครื่องจากเครือข่ายสำนักงานจะไม่ปรากฏในรายการอุปกรณ์สำหรับการสแกนอีกต่อไป

ในเวลาเดียวกัน ไดรเวอร์เครื่องสแกนเนอร์ได้รับการติดตั้งบนพีซี โปรแกรมการเข้าถึงเครื่องสแกนเนอร์ ScanGear ได้เปิดตัว และสแกนเนอร์ก็สามารถมองเห็นได้ผ่านเครือข่าย

ปรากฎว่าปัญหาเกิดขึ้นบนพีซีเครื่องหนึ่งหลังจากติดตั้งเครื่องถัดไป การอัปเดตครั้งใหญ่ Windows 10 อีกด้านหนึ่งมีการติดตั้งระบบปฏิบัติการใหม่และติดตั้งไดรเวอร์จากดิสก์ดั้งเดิม

ติดตั้งไดรเวอร์อุปกรณ์ใหม่จากดิสก์ดั้งเดิม ตรวจสอบการเข้าถึงเครือข่ายไปยังสแกนเนอร์ ตรวจสอบอิทธิพลของโปรแกรมป้องกันไวรัสและไฟร์วอลล์แล้ว แต่ Canon i-SENSYS MF226dn MFP ยังไม่แสดงพีซีสองเครื่องในรายการการสแกน

ผู้ผลิตทราบปัญหาแล้วและมีแพตช์บนเว็บไซต์ทางการของ Canon ที่ช่วยแก้ไขปัญหานี้

โดยวิธีการตามคำอธิบายของการแก้ไขปัญหาอาจเกิดขึ้นได้ตามปกติ การเชื่อมต่อ USB MFP Canon MF226dn และก็จะปรากฏขึ้นอีกครั้งในครั้งต่อไป อัพเดตวินโดวส์หลังจากนั้นคุณจะต้องใช้การแก้ไขนี้อีกครั้ง

คุณสามารถดาวน์โหลดแพตช์ที่แก้ไขปัญหาการสแกนเครือข่าย Canon MF226dn ได้จากเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ

นอกจากนี้ เพื่อให้การสแกนเครือข่ายทำงานได้สำเร็จ ต้องติดตั้งโปรแกรม Canon Tool Box บนพีซี และเมื่ออัปเดต Tool Box คุณอาจพบข้อผิดพลาดต่อไปนี้ - บนสแกนเนอร์ที่คุณเลือกพีซีที่คุณต้องการ เริ่มกระบวนการสแกน แต่มันจบลงด้วยข้อผิดพลาด ในขณะเดียวกัน แอปพลิเคชัน Tool Box จะเปิดตัวบนพีซี

หากต้องการแก้ไขสถานการณ์นี้ ให้เรียกใช้การแก้ไขข้างต้นด้วย

จากผู้เขียน:

หากปัญหาได้รับการแก้ไข วิธีหนึ่งในการกล่าว "ขอบคุณ" กับผู้เขียนจะถูกระบุ - .

หากปัญหาไม่สามารถแก้ไขได้หรือมีคำถามเพิ่มเติม คุณสามารถสอบถามบนเว็บไซต์ของเราได้ในส่วนพิเศษ

ยินดีต้อนรับ! บล็อกนี้มีไว้สำหรับอินเทอร์เน็ตและคอมพิวเตอร์โดยเฉพาะหรือมีไว้สำหรับพวกเขาโดยเฉพาะ

อาจชัดเจนทันทีว่าไม่มีบทความใหม่ปรากฏบนเว็บไซต์มานานหลายปีแล้ว ใช่ นี่คือชะตากรรมของบล็อกส่วนใหญ่ โครงการนี้ครั้งหนึ่งเคยเป็นงานที่ทะเยอทะยาน และผู้เขียนก็เหมือนกับคนอื่นๆ ที่เขียนในเวลานั้น มีแผนทะเยอทะยานที่จะกลายเป็นหนึ่งในบล็อกเกอร์ชาวรัสเซียที่เก่งที่สุด ถ้าคุณดูตอนนี้ บล็อกเหล่านั้นที่สร้างขึ้นพร้อมกันกับฉัน ส่วนใหญ่ได้หายไปจากชั่วนิรันดร์แล้ว และฉันก็ไม่มีเวลามากพอที่จะเขียนบล็อก ใช่แล้ว มันไม่อัพเดตแล้ว แม้ว่าเราจะเคยชนะการแข่งขัน "Runet Blog 2011" กับไซต์นี้ก็ตาม

ฉันยังมีความคิดที่จะลบทั้งหมดนี้ แต่จากนั้นฉันก็ตรวจสอบเนื้อหาเก่าและตระหนักว่าสิ่งเหล่านี้ยังคงมีประโยชน์สำหรับผู้อ่าน ใช่บางบทความล้าสมัย (ถ้าฉันมีความแข็งแกร่งเพียงพอก็จะถูกทำเครื่องหมายตามนั้น) แต่ตัวอย่างเช่นไซต์จะมีประโยชน์สำหรับผู้เริ่มต้น - คุณสามารถอ่านได้ที่นี่ แนวคิดพื้นฐานอินเทอร์เน็ต เรียนรู้วิธีตั้งค่าอินเทอร์เน็ต Windows หรือแม้แต่ตัดสินใจเปลี่ยนมาใช้ Linux ลองดูหมวดหมู่และเลือกประเภทที่เหมาะกับคุณ

แต่ฉันหวังว่านี่จะเป็นมากกว่าบล็อก แต่เป็นแนวทางที่แท้จริงเกี่ยวกับอินเทอร์เน็ต สามารถดูไซต์ได้ในโหมดไดเร็กทอรี ซึ่งบทความที่มีอยู่ทั้งหมดจะถูกจัดโครงสร้างตามหมวดหมู่ และใครจะรู้ สักวันหนึ่งบทความคุณภาพสูงใหม่ๆ จะเริ่มปรากฏที่นี่

ซานเดอร์

Picodi.ru เป็นพอร์ทัลส่วนลดจาก International Coupons ผู้เชี่ยวชาญชาวโปแลนด์ด้านการออมและการช้อปปิ้งราคาถูก ชาวโปแลนด์ถือเป็นประเทศที่ประหยัดที่สุดแห่งหนึ่งของโลก จึงไม่น่าแปลกใจที่โครงการประเภทนี้เกิดขึ้นจากบริษัทสตาร์ทอัพชาวโปแลนด์ kodyrabatowe.pl พอร์ทัลนี้จะมีประโยชน์กับผู้ใช้อินเทอร์เน็ตโดยเฉลี่ยในรัสเซียได้อย่างไร

โทรศัพท์ Android สมัยใหม่เป็นมากกว่าโทรศัพท์ คุณจะคุ้นเคยกับฉากนี้ โปรแกรมที่ติดตั้งไปจนถึงประวัติการโทรและข้อความ คอลเลกชั่นรูปภาพ และอื่นๆ อีกมากมาย แต่เวลาผ่านไปและอุปกรณ์ที่คุณพอใจอย่างสมบูรณ์เริ่มช้าลง ผิดพลาดหรือสูญเสียรูปลักษณ์ที่ปรากฏเนื่องจากมีชิปบนตัวเครื่องหรือมีรอยขีดข่วนบนหน้าจอ คำถามเกิดขึ้นจากการเลือกโทรศัพท์ใหม่และการเปลี่ยนแปลง โทรศัพท์ Android- และหากตอนนี้เราข้ามคำถามที่ต้องเลือกไปแล้ว ให้ "ย้าย" ไปที่ โทรศัพท์ใหม่ยังคงเป็นปัญหาร้ายแรง - ฉันไม่ต้องการเริ่มข้อมูลทั้งหมดตั้งแต่ต้นเลย นี่คือสิ่งที่เราจะพูดถึงในวันนี้

ผู้อ่านบล็อกนี้ส่วนใหญ่มักไม่เคยพบระบบควบคุมเวอร์ชันมาก่อน และจะไม่พบระบบเหล่านี้อีกในอนาคตอันใกล้นี้ มันน่าเสียดาย สิ่งประดิษฐ์ที่สะดวกสบายอย่างยิ่งนี้ค่อนข้างใช้กันอย่างแพร่หลายโดยโปรแกรมเมอร์ แต่ในความคิดของฉันมันอาจจะมีประโยชน์มากสำหรับผู้ที่ทำงานกับข้อความอย่างแข็งขัน แต่อาจเป็นไปได้ว่าตอนนี้ไม่มีระบบควบคุมเวอร์ชันเดียวที่จะเริ่มใช้สำหรับ "สำนักงาน" ได้ง่าย ( ไมโครซอฟต์ ออฟฟิศ) งาน. อย่างไรก็ตาม ฉันคิดว่าเนื้อหาที่นำเสนอในบทความอาจเป็นที่สนใจของผู้อ่านทุกคน

หากคุณสงสัยว่าจะรับชมภาพยนตร์ออนไลน์และเข้าถึงอินเทอร์เน็ตจากทีวีได้อย่างไร บทความนี้เหมาะสำหรับคุณ ไม่ ฉันรู้ว่าทีวีบางรุ่นมีฟังก์ชั่น Smart TV อยู่แล้ว แต่ฉันไม่เคยเห็นมันทำงานได้อย่างถูกต้องเลย เห็นได้ชัดว่านี่คือสาเหตุที่ Google เพิ่งสาธิตอุปกรณ์ที่น่าทึ่งซึ่งกลายเป็นที่ฮือฮาในทันที เรากำลังพูดถึง Chromecast media streamer (Chromkast) ขั้นสูงกว่าและ รุ่นที่มีจำหน่ายผู้เล่น Nexus Q ที่หายนะของปีที่แล้ว

ดองเกิล Chromecast ซึ่งมีขนาดไม่เกิน 2 นิ้วเชื่อมต่อกับพอร์ต ทีวีเอชดีเอ็มไอและให้คุณเพลิดเพลินกับการรับชมเนื้อหาเว็บแบบสตรีมมิ่ง หากต้องการควบคุมสตรีมเมอร์ คุณสามารถใช้อุปกรณ์ใดก็ได้ (แท็บเล็ต พีซี สมาร์ทโฟน) แพลตฟอร์มปฏิบัติการ iOS, Windows, Android หรือ Mac OS

บทความนี้เกี่ยวกับการออกแบบระบบ หน่วยความจำหุ่นยนต์ปัญหาที่อาจเกิดขึ้นเนื่องจากขาดและแนวทางแก้ไข ไม่นานมานี้ฉันเองก็ต้องเผชิญกับความจริงที่ว่าโทรศัพท์ของฉันเปิดอยู่ ฐานหุ่นยนต์เริ่มแสดงข้อความเกี่ยวกับหน่วยความจำเหลือน้อยเป็นประจำเมื่อพยายามติดตั้งแอปพลิเคชันนี้หรือแอปพลิเคชันนั้น ซึ่งแปลกมากสำหรับฉันเนื่องจากตามคำอธิบายในตลาดควรมีประมาณ 16GB และฉันก็เพิ่มระดับเสียงนี้โดยใช้ บัตรเพิ่มเติมหน่วยความจำ. อย่างไรก็ตาม มีปัญหาเกิดขึ้น และฉันต้องแก้ไขอีกมากก่อนที่จะพบ การตัดสินใจที่ถูกต้องซึ่งไม่จำเป็นต้องเข้าถึงรูทหรือ ฟื้นตัวเต็มที่โทรศัพท์ถึงสภาพโรงงาน

มีรีวิวมากมายบนอินเทอร์เน็ตและมีคำถามมากมายเช่น “สแกนเนอร์ไม่สแกน ช่วยด้วย!” หรือ “ฉันซื้อเครื่องพิมพ์ใหม่ แต่สแกนเนอร์ใช้งานไม่ได้ จะทำอย่างไร??!” ข้อมูลมากมายเกี่ยวกับการซ่อมแซมหรือกำจัด “อาการของโรค” ผู้เชี่ยวชาญกล่าวว่าใน 30% ของกรณีที่รถที่ใช้งานได้ดีป่วย จึงไม่จำเป็นที่จะต้องวิ่งไปหาทันที ศูนย์บริการและส่งเครื่องพิมพ์ไปซ่อม คุณสามารถซ่อมแซมได้ด้วยตัวเอง

ตัวอย่างเช่นลองสแกนเบื้องต้นนั่นคือเรียกใช้งานใดก็ได้ ซอฟต์แวร์ซึ่งจะทำให้คุณได้ภาพ
เมื่อการสแกนเริ่มต้นขึ้น ไดรเวอร์ที่ติดตั้งไว้ก่อนหน้านี้จะถูกเปิดใช้งาน หากยังไม่ได้ติดตั้งไดรเวอร์คุณจะต้องดำเนินการ ดิสก์การติดตั้งซึ่งรวมอยู่ด้วย และเพียงติดตั้งสิ่งที่คุณต้องการ หากติดตั้งไดรเวอร์และพร้อมใช้งานแล้ว ขั้นตอนจะแตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิง

ติดตั้งไดรเวอร์แล้ว แต่สแกนเนอร์ยังคงใช้งานไม่ได้

มีซอฟต์แวร์อยู่แต่ตรวจไม่พบอุปกรณ์ ขั้นตอนแรกในการเริ่มวินิจฉัยปัญหาคือการคลิกที่แผงเริ่ม ค้นหา และไปที่แผงควบคุม จากนั้นค้นหารายการการดูแลระบบคลิกที่รายการนั้น หน้าต่างจะเปิดขึ้นพร้อมรายการฟังก์ชันต่างๆ คุณต้องค้นหาและเปิดตัวจัดการอุปกรณ์ (ตัวเลือกที่มีน้ำหนักเบาคือไปที่ทางลัด My Computer คลิก คลิกขวาตั้งแต่ต้นและไปที่แท็บอุปกรณ์)

พบรายการและมีหน้าต่างอื่นปรากฏขึ้นบนจอภาพ พร้อมด้วยเครื่องหมายบวกและชื่อมากมาย คุณต้องค้นหาเครื่องสแกนและพิจารณาว่าติดตั้งแล้วหรือไม่ การค้นหา "อุปกรณ์สร้างภาพ" ไม่ควรใช้เวลานาน คลิกที่เครื่องหมายบวก จะเห็นชื่อรุ่นและอยู่ข้างๆ เครื่องหมายอัศเจรีย์บนพื้นหลังสีเหลือง มันหมายความว่าอะไร? ซึ่งหมายความว่าไดรเวอร์ไม่เหมาะสมหรือล้าสมัย แต่ทางออกก็เหมือนเดิม เราไปที่อินเทอร์เน็ตและค้นหาไดรเวอร์ที่เราต้องการ

คุณยังสามารถดาวน์โหลดโปรแกรมที่จะอัพเดตไดรเวอร์ทั้งหมดบนฮาร์ดแวร์ของคุณโดยอัตโนมัติ พบและติดตั้งไดรเวอร์แล้ว รีสตาร์ทเครื่อง ทุกอย่างพร้อม

แต่จะทำอย่างไรถ้าทุกอย่างทำงานได้ดีในตัวจัดการอุปกรณ์? ตรวจพบเครื่องสแกนแล้ว แต่ยังไม่ยอมทำงานใช่หรือไม่ มีอีกหนึ่งการจับ สำหรับการใช้งานปกติคุณต้องซื้อ โปรแกรมเฉพาะบนเว็บไซต์ของผู้ผลิต และแน่นอนว่าไม่ใช่จำนวนเล็กน้อย แต่ปัญหานี้สามารถแก้ไขได้ในลักษณะเดียวกัน: คุณต้องไปที่อินเทอร์เน็ตและค้นหาซอฟต์แวร์ที่จำเป็น

เมื่อพิจารณาถึงปัญหาทางเทคนิคแล้ว เรามาดูปัญหาทางกายภาพกันดีกว่า

ผู้คนมักถามคำถามนี้: ทำไมแม้ว่าอุปกรณ์จะทำงานอย่างถูกต้อง แต่ฮาร์ดแวร์ก็ปฏิเสธที่จะสแกน วิธีแก้ไขปัญหาบางอย่างสำหรับปัญหานี้

• ตรวจสอบแหล่งจ่ายไฟและสายไฟ (หากทั้งสององค์ประกอบชำรุด เครื่องสแกนจะไม่ทำงาน)
• ตรวจสอบสายเชื่อมต่อเพื่อดูความเสียหายที่มองเห็นได้ หน่วยระบบและเครื่องสแกนนั่นเอง
• ตรวจสอบแรงดันไฟฟ้าในเครือข่าย (เกิดขึ้นที่เครื่องใช้ไฟฟ้าหลายเครื่องทำงานพร้อมกันและอุปกรณ์สแกนก็มีพลังงานไม่เพียงพอ)
• ผู้เชี่ยวชาญบางคนอ้างว่าสแกนเนอร์อาจไม่ทำงานเนื่องจากมีการสร้างไมโครเวฟจากวัตถุบางชนิด (เผื่อปิดไมโครเวฟอาจช่วยได้)
  ตรวจสอบการต่อลงดินของสายไฟ
• สุดท้ายนี้ ให้ตรวจสอบการตั้งค่าของคุณในกรณีที่ไม่ได้กำหนดค่าอย่างถูกต้อง และการรีเซ็ตเป็นการตั้งค่าเริ่มต้นจะกู้คืนทุกอย่าง

หากอุปกรณ์ใช้อินเทอร์เฟซ USB สาเหตุอาจอยู่ที่พอร์ตการเชื่อมต่อและการติดตั้งบนพอร์ตอื่นจะช่วยแก้ปัญหาทั้งหมดได้

มันยังใช้งานไม่ได้แม้ว่าทุกอย่างจะถูกตรวจสอบแล้ว?

ระบบปฏิบัติการที่ติดตั้งบนคอมพิวเตอร์หรือแล็ปท็อปของคุณมีบทบาทสำคัญ ผู้ผลิตส่วนใหญ่เพิ่งเปิดตัวเครื่องพิมพ์ และเครื่องสแกนได้รับการออกแบบมาให้ใช้งาน ระบบปฏิบัติการวินโดวส์ 7

มาสรุปกัน

วิธีที่ง่ายที่สุดในการตรวจสอบคือการเปิด "ตัวจัดการอุปกรณ์" และตรวจสอบคอนโทรลเลอร์ ไม่ควรทำเครื่องหมายด้วยเครื่องหมายอัศเจรีย์สีเหลือง คอนโทรลเลอร์จะต้องทำงานในโหมดที่เหมาะสมที่สุด หากเกิดปัญหา คุณควรลองติดตั้งสแกนเนอร์บนคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น บางทีปัญหาอาจอยู่ที่ฮาร์ดแวร์ของคุณ มันมักจะเกิดขึ้นที่ระบบที่ให้บริการได้อย่างสมบูรณ์แบบเพียงปฏิเสธที่จะทำงาน ตัวอย่างที่เด่นชัดคือเครื่องสแกน Mustek ซึ่งปฏิเสธที่จะทำงานกับตัวควบคุมบัสที่ผลิตโดย Tekram ดังนั้นก่อนที่จะติดตั้งเครื่องสแกน คุณควรปรึกษาอย่างชัดเจนว่าเครื่องสแกนทำงานบนบัสใด ผลิตภัณฑ์นี้หรือขอคำแนะนำในการเลือกคอนโทรลเลอร์ใหม่

หากไม่มีตัวเลือกที่เสนอใดที่เหมาะสมและเครื่องสแกนยังคงปฏิเสธที่จะทำงานแสดงว่ามีทางเดียวเท่านั้น: นำไปที่ศูนย์บริการเพื่อ บริการรับประกัน- ศูนย์บริการจะช่วยคุณอย่างแน่นอนและอธิบายว่าสาเหตุคืออะไร

บ่อยครั้งที่ผู้ใช้ติดต่อศูนย์บริการด้วยปัญหาต่อไปนี้: คอมพิวเตอร์ไม่เห็นสแกนเนอร์/MFP เนื่องจากปัญหาดังกล่าวได้รับความนิยมจึงมีตัวเลือกในการแก้ปัญหามากมาย ด้านล่างมีห้า วิธีที่มีประสิทธิภาพ.

การเชื่อมต่อโอเคไหม?

โดยทั่วไปปัญหาที่อธิบายไว้จะเกิดขึ้นเนื่องจากสายเคเบิลเสียหายหรือเสียบไม่ถูกต้อง ก่อนอื่น คุณต้องตรวจสอบว่าการเชื่อมต่อนั้นปลอดภัยหรือไม่ ใช้ขั้วต่อ USB ที่ถูกต้องหรือไม่ และใช้งานได้หรือไม่ คุณสามารถลองเสียบสายเคเบิลเข้ากับพอร์ตที่เชื่อมต่อเมาส์หรือคีย์บอร์ดอยู่ เครื่องพิมพ์บางรุ่นมีปุ่มเปิด/ปิดที่ซ่อนอยู่ด้านหลังเคส มันจำเป็นต้องกด หากการเชื่อมต่อยังไม่ปรากฏขึ้นคุณควรดำเนินการตามวิธีที่สองในการแก้ไขปัญหา

ติดตั้งไดรเวอร์แล้วหรือยัง?

คอมพิวเตอร์ไม่เห็นสแกนเนอร์ Canon (หรือบริษัทอื่น) หากไม่ได้ติดตั้ง ไดรเวอร์ที่จำเป็น- บางครั้งอาจวางตำแหน่งไม่ถูกต้อง หากต้องการติดตั้งใหม่ คุณควรใช้ดิสก์ที่มาพร้อมกับสแกนเนอร์ หากไม่สามารถใช้งานได้ด้วยเหตุผลบางประการ คุณสามารถใช้เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของเทคโนโลยีได้ ผู้ผลิตจะต้องโหลดไดรเวอร์สำหรับมัน สิ่งสำคัญคือต้องเลือกสิ่งที่เหมาะสมกับทั้งอุปกรณ์และระบบปฏิบัติการ หากติดตั้งไดรเวอร์แล้ว แต่ทำงานไม่ถูกต้อง คุณจะต้องลบเวอร์ชันดั้งเดิมออกก่อนที่จะติดตั้งอีกครั้ง

มีการตั้งค่าอะไรบ้าง?

บางครั้งคอมพิวเตอร์ไม่เห็นสแกนเนอร์เนื่องจากการตั้งค่าบางอย่าง อาจเป็นไปได้ว่าอุปกรณ์อื่นถูกกำหนดตามค่าเริ่มต้น คุณต้องไปที่การตั้งค่าในรายการอุปกรณ์ หลังจากนี้คุณควรค้นหาชื่อสแกนเนอร์แล้วคลิกขวา ในเมนูคุณต้องเลือก "ใช้เป็นค่าเริ่มต้น" บางครั้งวิธีนี้ก็ใช้ได้ผล

หากปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไข ให้ดับเบิลคลิกที่ชื่ออุปกรณ์ หลังจากนี้คุณจะต้องเลือกแท็บ "สแกนเนอร์" และยกเลิกการทำเครื่องหมายที่ช่อง (ถ้ามี) ถัดจากการตั้งค่า " การทำงานอัตโนมัติ" และ "หยุดการสแกน" แนะนำให้เคลียร์คิว

ระบบทำงานได้ตามปกติหรือไม่?

บ่อยครั้งคอมพิวเตอร์ไม่เห็นสแกนเนอร์เนื่องจากระบบขัดข้อง ในกรณีส่วนใหญ่ คุณจะต้องคืนค่าพีซีกลับเป็นการตั้งค่าจากโรงงานเพื่อแก้ไขปัญหา งานที่ไม่ถูกต้องสแกนเนอร์ฉันตัดสินใจ ผู้ใช้หลายคนทราบว่า วิธีนี้มันได้ผลเกือบตลอดเวลา แต่ไม่ใช่ทุกคนที่ตัดสินใจทำ

บางครั้งการรีบูตอุปกรณ์และคอมพิวเตอร์ก็เพียงพอแล้ว

พอร์ตต่างๆ โอเคไหม?

บางครั้งมีปัญหากับพอร์ต หากต้องการตรวจสอบ เพียงเชื่อมต่ออย่างอื่น (แป้นพิมพ์ เมาส์) หากอุปกรณ์อื่นใช้งานได้ แสดงว่าปัญหายังอยู่ในสแกนเนอร์ หากไม่ได้ผล คุณจะต้องนำพีซีของคุณไปซ่อมแซม และจะต้องใช้เงินทุนเพิ่มเติม

ข้อสรุป

หากคอมพิวเตอร์ไม่เห็นสแกนเนอร์ อย่าเพิ่งหมดหวัง ก่อนที่คุณจะเริ่มตื่นตระหนก คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าสายเคเบิลทำงานและเชื่อมต่ออย่างถูกต้อง เครื่องพิมพ์จะต้องอยู่ในสภาพที่ใช้งานได้ หากจำเป็นต้องดาวน์โหลดและติดตั้งไดรเวอร์เพิ่มเติม คุณต้องอ่านทุกคำระหว่างการติดตั้ง โดยปกติจะมีคำแนะนำเขียนไว้ที่นั่นและสิ่งที่ผู้ใช้จำเป็นต้องดำเนินการ เมื่อติดตั้งต้องแน่ใจว่าได้ใส่ใจกับการปฏิบัติตามไดรเวอร์กับระบบและอุปกรณ์ไม่เช่นนั้นปัญหาความไม่สามารถใช้งานได้อาจยังคงเกี่ยวข้องอยู่ หากวิธีการเหล่านี้ไม่ได้ผลควรติดต่อศูนย์บริการจะดีกว่า

ก่อนที่จะนำอุปกรณ์ไปหาผู้เชี่ยวชาญ คุณยังต้องลองวิธีการทั้งหมดที่อธิบายไว้ข้างต้น - ซึ่งจะไม่ก่อให้เกิดอันตรายต่ออุปกรณ์ คุณอาจแก้ไขปัญหาได้ด้วยตัวเอง

บ่อยครั้งที่ผู้ใช้อุปกรณ์สำนักงานต้องเผชิญกับความจำเป็นในการหาคำตอบสำหรับคำถามที่ว่าทำไมเครื่องพิมพ์ไม่สแกน สาเหตุของปัญหาอาจอยู่ที่เครื่องพิมพ์/เครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชัน และคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคล หรือในการเชื่อมต่อระหว่างกัน หากต้องการค้นหาสาเหตุของปัญหาและพิจารณาว่าเหตุใดเครื่องสแกนจึงไม่ทำงาน คุณต้องพิจารณาหลายสาเหตุ เหตุผลที่เป็นไปได้และพยายามกำจัดพวกมัน หากคุณแน่ใจว่าเครื่องสแกนอุปกรณ์ใช้งานได้ ให้ตรวจสอบโดยเชื่อมต่อกับพีซีเครื่องอื่น หากไม่มีสิ่งใดช่วยได้แน่นอนคุณจะต้องหันไปใช้บริการของศูนย์บริการ

สาเหตุที่เป็นไปได้และวิธีการกำจัดสิ่งเหล่านี้

จะทำอย่างไรถ้า MFP ไม่สแกน? ก่อนอื่นให้ใส่ใจกับคอมพิวเตอร์ที่ต้องปิดพร้อมกับอุปกรณ์การพิมพ์แล้วถอดสายไฟออกจากอุปกรณ์ทั้งสอง รอประมาณหนึ่งนาที และหลังจากเชื่อมต่อสายไฟอีกครั้ง ให้เปิดอุปกรณ์ทั้งสองเครื่อง ด้วยการกระทำดังกล่าว หน่วยความจำของคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์มัลติฟังก์ชันจะถูกล้าง ซึ่งจะทำให้ MFP ทำงานได้ตามปกติ

แต่หากการสแกนยังไม่เริ่มต้นและอุปกรณ์มัลติฟังก์ชั่นที่ทำงานก่อนหน้านี้เริ่มสร้างรหัสข้อผิดพลาดต่าง ๆ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้กำจัดรหัสข้อผิดพลาดเหล่านั้นอย่างทันท่วงที ค้นหาพวกเขา คำอธิบายโดยละเอียดโปรดดูคำแนะนำที่มาพร้อมกับเครื่องพิมพ์ นอกจากนี้อุปกรณ์มัลติฟังก์ชั่นในเกือบทุกรุ่นทำให้สามารถสแกนและทำสำเนาในสิ่งที่เรียกว่าได้ โหมดบริการ ในการเริ่มต้น ก่อนอื่นให้ปิดอุปกรณ์เอง จากนั้นกดปุ่ม "รีเซ็ต" และปุ่ม "พลังงาน" ค้างไว้ จากนั้นปล่อยปุ่มแรกแล้วกดสองครั้ง (เพื่อ รุ่นที่แตกต่างกันจำนวนการคลิกดังกล่าวอาจแตกต่างกัน - อ่านคู่มือการใช้งานของอุปกรณ์เพื่อดูรายละเอียดเพิ่มเติม) สุดท้าย ปล่อย "Power" และตรวจสอบว่าเครื่องพิมพ์เริ่มตอบสนองต่อคำสั่งการสแกนหรือไม่

หากเครื่องพิมพ์ไม่สแกนและคำแนะนำข้างต้นไม่ช่วยคุณ ให้ลองเชื่อมต่อสาย USB อีกครั้ง ดึงออกและเชื่อมต่อกับพอร์ตอื่นบนพีซีของคุณ ขอแนะนำให้จัดระเบียบการเชื่อมต่อดังกล่าวไม่ผ่านฮับ USB แต่โดยตรงไปที่ คอมพิวเตอร์ส่วนบุคคล- ก่อนอื่น ให้ตรวจสอบว่าพีซีสามารถมองเห็นอุปกรณ์การพิมพ์ที่เชื่อมต่ออยู่หรือไม่ หากคอมพิวเตอร์มองเห็นเครื่องพิมพ์ได้ ให้ลองสแกนและพิมพ์กระดาษสองสามแผ่น

อีกสาเหตุหนึ่งที่เครื่องพิมพ์พิมพ์แต่ไม่สแกนก็คือไดรเวอร์เครื่องสแกนเนอร์ที่ผู้ใช้ลืมติดตั้ง คำถามเกิดขึ้นว่าจะทำอย่างไรในสถานการณ์เช่นนี้? ดังนั้นหากพีซีไม่เห็นสแกนเนอร์อย่างแม่นยำด้วยเหตุผลนี้ ให้ไปที่เว็บไซต์ของผู้ผลิตอุปกรณ์สำนักงานของคุณแล้วทำการติดตั้ง หากคุณไม่รู้ว่าจะดาวน์โหลดอะไรกันแน่ จะเป็นการดีกว่าถ้าดาวน์โหลดไดรเวอร์อุปกรณ์ตัวเต็ม นอกจากนี้สาเหตุอาจเป็นด้วยซ้ำ ติดตั้งไดรเวอร์แล้วซึ่งเพียงแค่ "บินหนีไป" ในสถานการณ์เช่นนี้ คุณจะต้องถอนการติดตั้งและติดตั้งเวอร์ชันที่อัปเดตก่อน

หากเครื่องพิมพ์พิมพ์ออกมาแต่ไม่สแกน คุณจะต้องรีเซ็ตการตั้งค่า อีกด้วย วิธีนี้จะช่วยในการแก้ไขปัญหาต่อไปนี้ เครื่องพิมพ์ไม่ทำสำเนา หยุดตอบสนองต่อคำสั่งของผู้ใช้ คุณควรรีเซ็ตการตั้งค่าจากเมนูอุปกรณ์หรือใช้ซอฟต์แวร์พิเศษ

นอกจากนี้ อุปกรณ์อาจหยุดการสแกนเนื่องจากไฟดับ - รุ่นส่วนใหญ่เชื่อมต่อกับเครือข่ายไฟฟ้าโดยใช้ชิ้นส่วนที่คล้ายกัน รวมถึง โทรศัพท์มือถือ- ปัญหานี้สามารถแก้ไขได้ด้วยการซื้อและติดตั้งแหล่งจ่ายไฟที่มีลักษณะคล้ายกัน

โดยทั่วไป ไม่ใช่เรื่องแปลกที่เครื่องพิมพ์จะทำงาน แต่สแกนเนอร์ MFP ไม่ทำงาน ปัญหานี้ทำให้ผู้ใช้ประหลาดใจเป็นพิเศษเมื่อเครื่องพิมพ์ที่ยังคงพิมพ์อยู่ตามปกติล้มเหลว ตามที่ผู้เชี่ยวชาญบางคนระบุว่าเครื่องสแกน MFP อาจหยุดทำงานเนื่องจากการสร้างไมโครเวฟจากวัตถุใด ๆ ดังนั้นก่อนที่จะใช้อุปกรณ์ในการพิมพ์ จะเป็นความคิดที่ดีที่จะปิดเตาไมโครเวฟ - บางทีนี่อาจช่วยคุณได้

นอกจากนี้ หากเครื่องพิมพ์ใช้งานได้ แต่ตัวสแกนเนอร์ไม่ทำงาน ให้ตรวจสอบการต่อสายดิน แรงดันไฟฟ้าในเครือข่าย และตรวจสอบสายไฟที่เชื่อมต่อพีซีเข้ากับสแกนเนอร์อย่างระมัดระวังเพื่อดูความเสียหายที่มองเห็นได้