หน้าต่าง "เลือกคีย์คอนเทนเนอร์" ว่างเปล่าหรือไม่แสดงคอนเทนเนอร์ที่ต้องการ Cryptopro ไม่เห็นคีย์ JaCarta เราแก้ไขได้ภายในหนึ่งนาทีคอมพิวเตอร์ไม่เห็นแฟลชไดรฟ์ที่มีลายเซ็นดิจิทัล

หากไม่มีวิธีแก้ไขปัญหาที่แนะนำด้านล่างนี้สามารถแก้ไขปัญหาได้ สื่อหลักอาจได้รับความเสียหายและจำเป็นต้องได้รับการกู้คืน (ดู) ไม่สามารถกู้คืนข้อมูลจากสมาร์ทการ์ดหรือรีจิสตรีที่เสียหายได้

หากมีสำเนาของคีย์คอนเทนเนอร์บนสื่ออื่น คุณจะต้องใช้มันในการทำงานโดยติดตั้งใบรับรองก่อน

ดิสเก็ตต์

หากคุณใช้ฟล็อปปี้ดิสก์เป็นที่เก็บคีย์ คุณต้องทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าในรูทของฟล็อปปี้ดิสก์มีโฟลเดอร์ที่มีไฟล์: ส่วนหัว, มาสก์, มาสก์2, ชื่อ, หลัก, หลัก2 ไฟล์ต้องมีนามสกุล .key และรูปแบบชื่อโฟลเดอร์ต้องเป็น xxxxxx.000

คอนเทนเนอร์คีย์ส่วนตัวเสียหายหรือถูกลบ

2. รับรองว่าเข้าแล้ว. CryptoPro CSPตัวอ่าน "ดิสก์ไดรฟ์ X" ได้รับการกำหนดค่า (สำหรับ CryptoPro CSP 3.6 - "ไดรฟ์แบบถอดได้ทั้งหมด") โดยที่ X คืออักษรระบุไดรฟ์ โดยทำดังนี้

• เลือกเมนู “เริ่ม” > “แผงควบคุม” > “CryptoPro CSP”;

?).

3. ในหน้าต่าง CryptoPro CSP “การเลือกคอนเทนเนอร์คีย์” ให้เลือกปุ่มตัวเลือก “ชื่อที่ไม่ซ้ำ”

4.

• เลือกเมนู “เริ่ม” > “แผงควบคุม” > “CryptoPro CSP”;
• ไปที่แท็บ "บริการ" และคลิกที่ปุ่ม "ลบรหัสผ่านที่จดจำ"

5. จะคัดลอกคอนเทนเนอร์ที่มีใบรับรองไปยังสื่ออื่นได้อย่างไร)

แฟลชไดรฟ์

หากใช้แฟลชไดรฟ์เป็นสื่อหลัก คุณต้องทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าในรูทของสื่อมีโฟลเดอร์ที่มีไฟล์: ส่วนหัว, มาสก์, มาสก์2, ชื่อ, หลัก, หลัก2 . ไฟล์ต้องมีนามสกุล .key และรูปแบบชื่อโฟลเดอร์ต้องเป็นดังนี้: xxxxxx.000 .

หากไฟล์ใดๆ หายไปหรือรูปแบบไม่ถูกต้อง คอนเทนเนอร์คีย์ส่วนตัวอาจได้รับความเสียหายหรือถูกลบทิ้ง คุณต้องตรวจสอบด้วยว่าโฟลเดอร์นี้มีไฟล์หกไฟล์ในสื่ออื่นหรือไม่

2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าตัวอ่าน “ดิสก์ไดรฟ์ X” ได้รับการกำหนดค่าใน CryptoPro CSP (สำหรับ CryptoPro CSP 3.6 - “ไดรฟ์แบบถอดได้ทั้งหมด”) โดยที่ X คืออักษรระบุไดรฟ์ โดยทำดังนี้

• เลือกเมนู “เริ่ม” > “แผงควบคุม” > “CryptoPro CSP”;
• ไปที่แท็บ "อุปกรณ์" และคลิกที่ปุ่ม "กำหนดค่าผู้อ่าน"

หากเครื่องอ่านหายไป คุณจะต้องเพิ่มเครื่องอ่าน (ดูวิธีกำหนดค่าเครื่องอ่านใน CryptoPro CSP)

3.

4. ลบรหัสผ่านที่จำได้ เมื่อต้องการทำสิ่งนี้:

• เลือกเมนู “เริ่ม” > “แผงควบคุม” > “CryptoPro CSP”;
• เลือกรายการ "ผู้ใช้" และคลิกปุ่ม "ตกลง"

5. ทำสำเนาคอนเทนเนอร์คีย์และนำไปใช้งาน (ดูวิธีคัดลอกคอนเทนเนอร์ที่มีใบรับรองไปยังสื่ออื่น)

6. หากมีการติดตั้ง CryptoPro CSP เวอร์ชัน 2.0 หรือ 3.0 ในที่ทำงานของคุณ และมีไดรฟ์ A (B) อยู่ในรายการสื่อหลัก จะต้องลบไดรฟ์ดังกล่าวออก เมื่อต้องการทำสิ่งนี้:

• เลือกเมนู “เริ่ม” > “แผงควบคุม” > “CryptoPro CSP”;
• ไปที่แท็บ "อุปกรณ์" และคลิกที่ปุ่ม "กำหนดค่าผู้อ่าน"
• เลือกเครื่องอ่าน "Disk Drive A" หรือ "Disk Drive B" และคลิกที่ปุ่ม "Delete"

หลังจากลบเครื่องอ่านนี้แล้ว การทำงานกับฟล็อปปี้ดิสก์จะเป็นไปไม่ได้

รูโทเคน

หากใช้สมาร์ทการ์ด Rutoken เป็นผู้ให้บริการหลัก คุณต้องทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไฟบน rutoken เปิดอยู่ หากไฟไม่สว่างคุณควรใช้คำแนะนำต่อไปนี้

2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่องอ่าน "Rutoken" ได้รับการกำหนดค่าใน CryptoPro CSP (สำหรับ CryptoPro CSP 3.6 - "เครื่องอ่านสมาร์ทการ์ดทั้งหมด") โดยทำดังนี้

• เลือกเมนู “เริ่ม” > “แผงควบคุม” > “CryptoPro CSP”;
• ไปที่แท็บ "อุปกรณ์" และคลิกที่ปุ่ม "กำหนดค่าผู้อ่าน"

หากเครื่องอ่านหายไป คุณจะต้องเพิ่มเครื่องอ่าน (ดูวิธีกำหนดค่าเครื่องอ่านใน CryptoPro CSP)

3. ในหน้าต่าง "เลือกคอนเทนเนอร์คีย์" เลือกปุ่มตัวเลือก "ชื่อที่ไม่ซ้ำ"

4. ลบรหัสผ่านที่จำได้ เมื่อต้องการทำสิ่งนี้:

• เลือกเมนู “เริ่ม” > “แผงควบคุม” > “CryptoPro CSP” ;
• ไปที่แท็บ "บริการ" และคลิกที่ปุ่ม "ลบรหัสผ่านที่จดจำ"
• เลือกรายการ "ผู้ใช้" และคลิกปุ่ม "ตกลง"

5. อัปเดตโมดูลการสนับสนุนที่จำเป็นสำหรับ Rutoken ในการทำงาน เมื่อต้องการทำสิ่งนี้:

• ยกเลิกการเชื่อมต่อสมาร์ทการ์ดจากคอมพิวเตอร์
• เลือกเมนูเริ่ม > แผงควบคุม > เพิ่มหรือลบโปรแกรม (สำหรับ วินโดวส์วิสต้า\ Seven "เริ่ม" > "แผงควบคุม" > "โปรแกรมและคุณสมบัติ");
• เลือก "โมดูลสนับสนุน Rutoken" จากรายการที่เปิดขึ้นและคลิกที่ปุ่ม "ลบ"

หลังจากถอดโมดูลออกแล้ว คุณจะต้องรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ .

• ดาวน์โหลดและติดตั้ง เวอร์ชันล่าสุดโมดูลสนับสนุน การเผยแพร่พร้อมให้ดาวน์โหลดบนเว็บไซต์ของบริษัทที่ใช้งานอยู่

หลังจากติดตั้งโมดูลแล้ว คุณต้องรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์

6. คุณควรเพิ่มจำนวนคอนเทนเนอร์ Rutoken ที่แสดงใน CryptoPro CSP โดยใช้คำแนะนำต่อไปนี้ .

7. อัปเดตไดรเวอร์ Rutoken (ดูวิธีอัปเดตไดรเวอร์ Rutoken)

8. คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่า Rutoken มีคอนเทนเนอร์ที่สำคัญ ในการดำเนินการนี้ คุณจะต้องตรวจสอบจำนวนหน่วยความจำว่างบนสื่อบันทึกโดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

• เปิด "Start" (“การตั้งค่า”) > “แผงควบคุม” > “แผงควบคุม Rutoken” (หากรายการนี้หายไป คุณควรอัปเดตไดรเวอร์ Rutoken)
• ในหน้าต่าง "แผงควบคุม Rutoken" ที่เปิดขึ้น ในรายการ "ผู้อ่าน" เลือก "Activ Co. ruToken 0 (1,2)" และคลิกที่ปุ่ม "ข้อมูล"

หากไม่สามารถมองเห็น rutoken ในรายการ "ผู้อ่าน" หรือเมื่อคุณคลิกที่ปุ่ม "ข้อมูล" ข้อความ "สถานะหน่วยความจำ ruToken ไม่เปลี่ยนแปลง" ปรากฏขึ้นจากนั้นสื่อได้รับความเสียหายคุณต้องติดต่อศูนย์บริการเพื่อขอ การเปลี่ยนคีย์ที่ไม่ได้กำหนดไว้

• ตรวจสอบค่าที่ระบุในบรรทัด “หน่วยความจำว่าง (ไบต์)”

เป็นผู้ให้บริการหลักใน ศูนย์บริการโทเค็นรูทที่มีความจุหน่วยความจำประมาณ 30,000 ไบต์จะถูกออก หนึ่งคอนเทนเนอร์ใช้พื้นที่ประมาณ 4 KB จำนวนหน่วยความจำว่างของรูทเคนที่มีหนึ่งคอนเทนเนอร์คือประมาณ 26,000 ไบต์ สองคอนเทนเนอร์ - 22,000 ไบต์ เป็นต้น

หากหน่วยความจำว่างของโทเค็นรูทมีขนาดมากกว่า 29-30,000 ไบต์ แสดงว่าไม่มีคอนเทนเนอร์คีย์อยู่ ดังนั้นใบรับรองจึงอยู่บนสื่ออื่น

ทะเบียน

หากใช้ตัวอ่าน Registry เป็นสื่อหลัก คุณต้องดำเนินการขั้นตอนต่อไปนี้:

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่องอ่าน "ลงทะเบียน" ได้รับการกำหนดค่าใน CryptoPro CSP เมื่อต้องการทำสิ่งนี้:

• เลือกเมนู “เริ่ม” > “แผงควบคุม” > “CryptoPro CSP”;
• ไปที่แท็บ "อุปกรณ์" และคลิกที่ปุ่ม "กำหนดค่าผู้อ่าน"

หากเครื่องอ่านหายไป คุณจะต้องเพิ่มเครื่องอ่าน (ดูวิธีกำหนดค่าเครื่องอ่านใน CryptoPro CSP)

2. ในหน้าต่าง "เลือกคอนเทนเนอร์คีย์" เลือกปุ่มตัวเลือก "ชื่อที่ไม่ซ้ำ"

3. ลบรหัสผ่านที่จำได้ เมื่อต้องการทำสิ่งนี้:

• เลือกเมนู “เริ่ม” > “แผงควบคุม” > “CryptoPro CSP”;
• ไปที่แท็บ « บริการ" และคลิกที่ปุ่ม "ลบรหัสผ่านที่จดจำ"
• เลือกรายการ "ผู้ใช้" และคลิกปุ่ม "ตกลง"

รายการเอกสารสำหรับนิติบุคคล:

1. สารสกัดจาก Unified State Register นิติบุคคล(ทะเบียนนิติบุคคลแบบครบวงจร) มีอายุไม่เกิน 30 วัน

2. หนังสือเดินทาง

3. รายละเอียดบริษัท

4. SNILS (ใบรับรองการประกันบำนาญของรัฐ)

5. ใบรับรองดีบุก

รายการเอกสารสำหรับผู้ประกอบการรายบุคคล (IP):

1. สารสกัดจากทะเบียน Unified State ของผู้ประกอบการรายบุคคล (USRIP)

2. หนังสือเดินทาง

3. SNILS (ใบรับรองการประกันบำนาญของรัฐ)

4. ใบรับรองดีบุก

รายการเอกสารสำหรับบุคคล:

1. หนังสือเดินทาง

2. ใบรับรองดีบุก

2. SNILS (ใบรับรองการประกันบำนาญของรัฐ)

2. หน้าต่างปรากฏขึ้น: "ข้อผิดพลาด! ไม่สามารถโหลดไลบรารี CAPICOM ได้ อาจเนื่องมาจากสิทธิ์การเข้าถึงต่ำในเครื่องท้องถิ่นนี้"

เมื่อทำงานบนเว็บไซต์ roseltorg.ru หน้าต่างจะปรากฏขึ้น: "ข้อผิดพลาด! ไม่สามารถโหลดไลบรารี CAPICOM อาจเนื่องมาจากสิทธิ์การเข้าถึงต่ำบนเครื่องท้องถิ่นนี้" คุณต้อง:

1. คลิกที่แถบสีเหลืองใต้ที่อยู่ไซต์พร้อมข้อความ “เว็บไซต์นี้พยายามติดตั้งโปรแกรมเสริมต่อไปนี้: “CAPICOM User Download v2.1.0.2” จาก “Microsoft Corporation” หากคุณเชื่อถือเว็บไซต์นี้และเพิ่ม -เปิดแล้วต้องการติดตั้ง คลิกที่นี่...";

2. เลือก "ติดตั้งตัวควบคุม ActiveX";

3. คลิกที่ปุ่ม "ติดตั้ง" ขั้นตอนนี้จะต้องดำเนินการจนกว่าหน้าต่างที่มีข้อความนี้หยุดปรากฏขึ้น (นี่เป็นรายบุคคลสำหรับคอมพิวเตอร์แต่ละเครื่อง) นี่เป็นการตั้งค่าครั้งเดียว

3. จะติดตั้งใบรับรองส่วนบุคคลได้อย่างไร?

การติดตั้ง ใบรับรองส่วนบุคคล(ใบรับรององค์กรของคุณ) สามารถทำได้ดังนี้:

ผ่านเมนู "ดูใบรับรองในคอนเทนเนอร์"

1. เลือก เริ่ม / แผงควบคุม / CryptoPro CSPไปที่แท็บบริการแล้วคลิกที่ปุ่ม ดูใบรับรองในคอนเทนเนอร์(ดูรูปที่ 1)

ข้าว. 1. หน้าต่าง “คุณสมบัติ CryptoPro CSP”

2. ในหน้าต่างที่เปิดขึ้น ให้คลิกปุ่มเรียกดูเพื่อเลือกคอนเทนเนอร์ที่จะดู หลังจากเลือกคอนเทนเนอร์แล้ว ให้คลิกที่ปุ่มตกลง (ดูรูปที่ 2)

ข้าว. 2. หน้าต่างสำหรับเลือกคอนเทนเนอร์ที่จะดู

3. ในหน้าต่างถัดไป คลิกที่ปุ่มถัดไป

ข้าว. 3. หน้าต่าง “คอนเทนเนอร์ที่เลือก” รหัสส่วนตัว»

4. หากติดตั้งเวอร์ชันของ CryptoPro CSP 3.6 R2 (เวอร์ชันผลิตภัณฑ์ 3.6.6497) หรือสูงกว่า จากนั้นในหน้าต่างที่เปิดขึ้น ให้คลิกที่ปุ่มติดตั้ง จากนั้นตอบกลับเพื่อยืนยันการแจ้งเตือนเกี่ยวกับการเปลี่ยนใบรับรอง (หากปรากฏขึ้น ).

ข้าว. 4. หน้าต่างดูใบรับรอง

5. ในหน้าต่างที่ปรากฏขึ้นเกี่ยวกับการติดตั้งใบรับรองสำเร็จ ให้คลิกตกลง

ข้าว. 5. หน้าต่าง “ข้อความเกี่ยวกับการติดตั้งใบรับรองสำเร็จ”

6. จากนั้นกดปุ่มพร้อม

ข้าว. 6. หน้าต่างสำหรับดูใบรับรองที่เลือก

5. ปิดหน้าต่าง CryptoPro CSP โดยคลิกตกลง

ข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับการติดตั้งใบรับรองมีอยู่ที่ลิงค์ต่อไปนี้

4. วิธีการตั้งค่าอีเมล

การกำหนดการตั้งค่าความปลอดภัย เอาท์ลุค เอ็กซ์เพรสดำเนินการตามโครงการดังต่อไปนี้:

1. เลือกรายการเมนู เครื่องมือ -> บัญชี/ บัญชี และเปิดแท็บเมล

2. ในรายการบัญชีที่แสดง ให้เลือกบัญชีที่คุณต้องการกำหนดค่าแล้วคลิกปุ่มคุณสมบัติ

3. ในกล่องโต้ตอบที่แสดง ให้เลือกแท็บความปลอดภัย ซึ่งอนุญาตให้ผู้ใช้ระบุใบรับรองส่วนบุคคล ซึ่งจะใช้ในการเลือกคีย์ส่วนตัวของผู้ใช้สำหรับการสร้างลายเซ็นดิจิทัลอิเล็กทรอนิกส์และถอดรหัสข้อความขาเข้า กล่องโต้ตอบการเลือกใบรับรองจะแสดงเฉพาะใบรับรองที่มีที่อยู่ตรงกันเท่านั้น อีเมลและอนุญาตให้มีการป้องกันอีเมล

5. ในกล่องโต้ตอบที่แสดง ให้เลือกแท็บความปลอดภัย:

6. ในกล่องโต้ตอบที่แสดง ให้ตั้งค่าโหมดต่อไปนี้:

ก. เข้ารหัสข้อความทุกครั้งเมื่อส่งเมลที่เข้ารหัส การตั้งค่าโหมดเปิดใช้งานทำให้ผู้ส่งสามารถถอดรหัสข้อความที่เขาส่งได้

ข. รวมรหัสดิจิทัลของฉันเมื่อส่งข้อความที่แยกออกมา การตั้งค่าโหมดนี้เพื่อเพิ่มใบรับรองของผู้ส่งลงในข้อความทั้งหมดโดยอัตโนมัติ โหมดนี้อนุญาตให้คุณแลกเปลี่ยนใบรับรองโดยใช้ข้อความที่ลงนาม จากนั้นใช้ใบรับรองผลลัพธ์เพื่อเข้ารหัสข้อความระหว่างผู้รับในภายหลัง

ค. ส่งข้อความที่มีลายเซ็นทึบ / ข้อความเข้ารหัสก่อนลงนาม เมื่อเปิดใช้งานโหมดข้อความ ไฟล์แนบทั้งหมดจะรวมกันเป็นไฟล์แนบเดียวพร้อมลายเซ็นดิจิทัลรวมอยู่ด้วย หากปิดใช้งานโหมดนี้ ลายเซ็นจะถูกสร้างขึ้นเป็นไฟล์แนบแยกไฟล์เดียวสำหรับไฟล์แนบทั้งหมด

ง. เพิ่มใบรับรองผู้ส่งโดยอัตโนมัติ สมุดที่อยู่/ เพิ่มใบรับรองผู้ส่งลงในสมุดที่อยู่ของฉัน เมื่อเปิดใช้งานโหมดนี้ ใบรับรองที่ส่งโดยเป็นส่วนหนึ่งของข้อความที่ลงนามจะถูกเพิ่มลงในสมุดที่อยู่โดยอัตโนมัติ

จ. ตรวจสอบ Digital Ds ที่ถูกเพิกถอน:

ฉัน. เมื่อออนไลน์เท่านั้น การติดตั้งโทเค็นการยืนยันหมายความว่าแต่ละการดำเนินการในการสร้างหรือตรวจสอบลายเซ็นดิจิทัลอิเล็กทรอนิกส์จะมาพร้อมกับการตรวจสอบการเพิกถอนใบรับรอง ในการตรวจสอบการเพิกถอน จะใช้รายการเพิกถอนใบรับรอง (CRL) ซึ่งมีข้อมูลเกี่ยวกับตำแหน่งที่บันทึกไว้เป็นส่วนเสริมในใบรับรองของผู้ใช้แต่ละราย ตามค่าเริ่มต้น ตัวเลือกนี้จะไม่ได้เปิดใช้งาน และ Outlook Express จะไม่ติดตามว่าคีย์ผู้ใช้ถูกบุกรุกหรือไม่

ครั้งที่สอง ไม่เคย/ไม่เคย

ไม่มีการตรวจสอบการเพิกถอน

5. วิธีการลงนามในเอกสาร

การส่งเอกสารลงนามมี 2 ประเภท

วิธีแรกคือการลงนามในเอกสารด้วยตนเอง และวิธีที่สองคือการลงนามในจดหมายทั้งหมด

หากต้องการสร้างและส่งข้อความที่ลงนามแล้ว:

1. คลิกปุ่มสร้างเมลหรือเลือกรายการเมนูไฟล์ -> ใหม่ -> ข้อความเมล

3. หากต้องการส่งข้อความที่เซ็นชื่อ ให้ตรวจสอบสถานะของปุ่มเซ็นชื่อ ควรกดและควรมองเห็นป้ายข้อความที่ลงนามทางด้านขวาของหน้าจอ

4. เมื่อข้อความพร้อมที่จะส่งแล้ว ให้คลิกที่ปุ่มส่ง:

วิธีที่สองคือเมื่อไฟล์ถูกเซ็นชื่อแล้ว ถุงพลาสติก ไมโครซอฟต์ ออฟฟิศอนุญาตให้คุณแนบลายเซ็นดิจิทัลกับเอกสารเฉพาะ ในการทำเช่นนี้คุณต้องมี:

1. จากเมนูเครื่องมือ ให้เลือก ตัวเลือก จากนั้นเปิดแท็บ ความปลอดภัย

2. คลิกปุ่มลายเซ็นดิจิทัล

3. คลิกปุ่มเพิ่ม

4. เลือกใบรับรองที่คุณต้องการ จากนั้นคลิก ตกลง

สำหรับรูปแบบข้อมูลอื่นๆ คุณต้องใช้โปรแกรม CryptoArm

6. CryptoPro หมดอายุ

ไม่ได้ป้อนระหว่างการติดตั้ง หมายเลขซีเรียลผลิตภัณฑ์ตามใบอนุญาตที่คุณซื้อ

7. เมลไม่เห็นใบรับรอง

เมื่อตั้งค่าอีเมล ในขั้นตอนการลงนามเอกสาร อีเมลไม่พบใบรับรองที่ต้องการ สิ่งนี้เกิดขึ้นเมื่อที่อยู่อีเมลที่ระบุไว้เมื่อสร้างลายเซ็นดิจิทัลไม่ตรงกับที่อยู่อีเมลปัจจุบัน

8. เมื่อติดตั้ง CryptoPro ในขั้นตอนสุดท้าย ระบบจะแสดงข้อความเกี่ยวกับการติดตั้งโปรแกรมที่ไม่ถูกต้องและย้อนกลับ ฉันควรทำอย่างไร?

ปัญหาเกิดขึ้นเนื่องจากการเอาออกที่ไม่สมบูรณ์ (หรือไม่ถูกต้อง) รุ่นก่อนหน้า Crypto Pro จากคอมพิวเตอร์ หากต้องการลบไฟล์ที่เหลือจากเวอร์ชันก่อนหน้า คุณต้องใช้โปรแกรมทำความสะอาดการติดตาม CryptoPro clear.bat คุณสามารถดาวน์โหลดโปรแกรมได้จากที่นี่: ftp://ftp.cryptopro.ru/pub/CSP_3_6/clearing.zip

9. ฉันจะหาคีย์ลายเซ็นลายเซ็นดิจิทัลสาธารณะได้ที่ไหน

ในลายเซ็นทั้งหมดที่ออกโดยบริษัทของเรา รหัสสาธารณะจะอยู่ภายในคอนเทนเนอร์บนสื่อที่ปลอดภัย หากต้องการนำออกจากภาชนะคุณต้อง:

เมื่อเปิดเครื่องแล้ว หน่วยระบบสื่อ ผ่านโปรแกรม CryptoPro Start à Control Panel à CryptoPro àService à ดูใบรับรองในคอนเทนเนอร์ ในกล่องโต้ตอบที่ปรากฏขึ้น ให้เลือกคอนเทนเนอร์ที่ต้องการผ่านภาพรวม à ถัดไป ในหน้าต่างสำหรับการดูข้อมูลคีย์สาธารณะลายเซ็นดิจิทัล ให้เลือกคุณสมบัติ à แท็บ "องค์ประกอบ" à คัดลอกไปยังไฟล์ และระบุเส้นทางที่จะบันทึกใบรับรอง

10. CryptoPro ไม่เห็นคอนเทนเนอร์บนแฟลชไดรฟ์ แจ้งให้คุณเลือกสื่ออื่น

วิธีแก้ปัญหาจะแตกต่างกันไป ขึ้นอยู่กับประเภทของสื่อที่คุณใช้ หากคุณใช้สมาร์ทการ์ดเช่น Rutoken, MSKey, Etoken เป็นไปได้มากว่าคุณไม่ได้ติดตั้งไดรเวอร์ไว้ การดำเนินการที่ถูกต้องด้วยกุญแจ

หากกุญแจของคุณเปิดอยู่ แฟลชไดรฟ์ USBเวอร์ชัน 2.0 จะต้องดูเวอร์ชันของเคอร์เนล CryptoPro หากคุณใช้ CryptoPro 3.0 แสดงว่าคุณหลงทางแล้ว ในการกำหนดค่าคุณต้อง:

เมื่อสื่อรวมอยู่ในยูนิตระบบผ่านโปรแกรม CryptoPro Start à Control Panel à CryptoPro à อุปกรณ์ กำหนดค่าผู้อ่านเพิ่ม ในหน้าต่างตัวช่วยสร้างการติดตั้ง Reader ที่ปรากฏขึ้นให้เลือก ดิสก์ไดรฟ์ ทางด้านขวาของหน้าจอ (เนื่องจากทุกอย่างอยู่ใน CryptoPro สื่อยูเอสบีกำหนดให้เป็นฟล็อปปี้ดิสก์) ในหน้าต่างถัดไป ให้เลือกชื่อแฟลชไดรฟ์ที่ถูกต้อง นั่นคือชื่อที่ระบุแฟลชไดรฟ์ใน "My Computer"

หากคุณใช้ CryptoPro 3.6 และมองไม่เห็นคอนเทนเนอร์ แสดงว่าสื่อได้รับความเสียหาย ควรจัดเตรียมให้กับสำนักงานเพื่อพิจารณาสถานะของกุญแจ

11. เราได้รับลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์แล้ว จะต้องทำอย่างไรต่อไป? จะลงทะเบียนบนแพลตฟอร์มการซื้อขายได้อย่างไร?

ขั้นตอนทั้งหมดสำหรับการรับรอง การยื่นคำขอเข้าร่วมการประมูล และการดำเนินการประมูลนั้นได้อธิบายไว้ในข้อบังคับการปฏิบัติงานของอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์เฉพาะ แพลตฟอร์มการซื้อขายซึ่งสามารถพบได้บนเว็บไซต์ของเว็บไซต์นี้ นอกจากนี้ยังมีสื่อวิดีโอสนับสนุนและคำแนะนำในการทำงานในระบบมากมาย หรือคุณสามารถติดต่อเราเพื่อซื้อบริการช่วยเหลือด้านการรับรองระบบบนแพลตฟอร์มอิเล็กทรอนิกส์ใดก็ได้

12. เพื่อตรวจสอบว่าระบบปฏิบัติการใดติดตั้งอยู่ในคอมพิวเตอร์ของคุณ

- ไปที่คอมพิวเตอร์ของฉันใน Explorer

— คลิก คลิกขวาเมาส์บนจอแสดงผลและเลือก "คุณสมบัติ" จากเมนูที่ปรากฏขึ้น

— หน้าต่างที่ปรากฏขึ้นประกอบด้วยข้อมูลเกี่ยวกับระบบของคุณ

13. เพื่อค้นหาว่า Internet Explorer เวอร์ชันใดติดตั้งอยู่ในคอมพิวเตอร์ของคุณ

- วิ่ง อินเทอร์เน็ตเอ็กซ์พลอเรอร์.

— เลือก Help จากเมนูแนวนอนที่ด้านบนของเบราว์เซอร์

— หน้าต่างที่ปรากฏขึ้นประกอบด้วยข้อมูลเกี่ยวกับ รุ่นปัจจุบันเบราว์เซอร์

- ทางเลือกที่เป็นไปได้

14. หากต้องการติดตั้ง Internet Explorer 8 เวอร์ชันใหม่กว่า

— กรุณาระบุใน บรรทัดคำสั่งที่อยู่ต่อไปนี้:

— ในหน้าต่างที่แสดง คลิก “ดาวน์โหลดฟรี”

— คลิก “Run” ในหน้าต่างที่ปรากฏขึ้น

- จากนั้นคลิก "เรียกใช้" อีกครั้ง

— เมื่อการติดตั้งเสร็จสมบูรณ์ คุณต้องรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์

การนำไปปฏิบัติ วิธีการที่ทันสมัยการระบุตัวตนถือเป็นก้าวสำคัญในการพัฒนาการจัดการเอกสารอิเล็กทรอนิกส์ หลายคนเชื่อว่าการพัฒนาทิศทางดังกล่าวไม่มีความหมายในทางปฏิบัติว่าการใช้เครื่องมือดังกล่าวจำเป็นสำหรับผู้ใช้จำนวนน้อยเท่านั้นและไม่มีอะไรจะเกินลายเซ็นธรรมดาในด้านความน่าเชื่อถือและความสะดวกสบาย แต่สิ่งนี้ยังห่างไกลจากกรณีนี้

ลายเซ็นดิจิทัลแบบอิเล็กทรอนิกส์ช่วยให้คุณระบุความถูกต้องของข้อมูลระบุตัวตนของคุณในโฟลว์เอกสารดิจิทัล ซึ่งช่วยเพิ่มประสิทธิภาพและประหยัดเวลาและเงินได้อย่างมาก

ลายเซ็นดิจิทัลอิเล็กทรอนิกส์ (หรือ EDS) โดยพื้นฐานแล้ว อุปกรณ์ประกอบฉากอิเล็กทรอนิกส์ซึ่งช่วยให้คุณปกป้องเอกสารเวอร์ชันดิจิทัลจากการปลอมแปลงได้ ผู้บัญญัติกฎหมายกำหนดให้ลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์เป็นอะนาล็อกของลายเซ็นที่เขียนด้วยลายมือ ซึ่งใช้เพื่อวัตถุประสงค์ในการระบุตัวบุคคลในการจัดการเอกสารอิเล็กทรอนิกส์

ในทางปฏิบัติ มีการใช้ลายเซ็นดิจิทัลหลายรูปแบบ

ไม่มีองค์ประกอบ การป้องกันการเข้ารหัส- มั่นใจในความปลอดภัยโดยใช้การเข้าสู่ระบบ รหัสผ่าน และรหัสการเชื่อมต่อ

โดยทั่วไปจะใช้เพื่อระบุตัวตนที่แท้จริงของผู้ใช้เท่านั้น แต่ไม่ได้ใช้เพื่อปกป้องเอกสารเฉพาะ

ลายเซ็นดังกล่าวยังสามารถรับรองเอกสารได้ แต่ต้องปฏิบัติตาม เงื่อนไขบางประการ:

• การเพิ่มเอกสารเฉพาะ
• การใช้งานเป็นไปตามกฎการไหลของเอกสารภายใน
• ความพร้อมใช้งานของข้อมูลเกี่ยวกับตัวตนของผู้ส่งไฟล์

ไม่มีทักษะหมายถึงลายเซ็นที่ได้รับการปรับปรุง แต่ระดับการป้องกันนั้นน้อยกว่าลายเซ็นที่ผ่านการรับรอง อย่างไรก็ตาม ในกรณีนี้ มีการใช้วิธีป้องกันการเข้ารหัสอยู่แล้ว การใช้ลายเซ็นดังกล่าวช่วยให้คุณไม่เพียงแต่ลงนามในเอกสารเท่านั้น แต่ยังสามารถทำการเปลี่ยนแปลงและยืนยันได้อีกด้วย

ผ่านการรับรองฉันถือเป็นตัวเลือกที่ปลอดภัยที่สุด มีการใช้วิธีการป้องกันการเข้ารหัสซึ่งได้รับการยืนยันจากหน่วยงานพิเศษ การใช้งานในทางปฏิบัติเป็นเรื่องยาก แต่มีข้อได้เปรียบที่ไม่ต้องสงสัยนั่นคือความน่าเชื่อถือ คุณสามารถเชื่อมต่อลายเซ็นดังกล่าวได้ในศูนย์รับรองพิเศษเท่านั้น

เมื่อลงนามด้วยตราประทับดังกล่าว เอกสารจะเทียบเท่ากับเอกสารที่ลงนามโดยเจ้าหน้าที่ซึ่งมีตราประทับพิเศษ

วิธีทดสอบ บริการ และผลลัพธ์

การใช้ลายเซ็นดิจิทัลนั้นมีประโยชน์และสะดวกอย่างไม่ต้องสงสัย อย่างไรก็ตามผู้ใช้แต่ละคนจะต้องมีทักษะในการตรวจสอบความถูกต้องซึ่ง ป้องกันการละเมิดที่อาจเกิดขึ้นจากคู่สัญญา.

การตรวจสอบไม่ใช่เรื่องยาก ในการดำเนินการนี้ เพียงใช้บริการอย่างใดอย่างหนึ่ง ดังนั้น คุณสามารถตรวจสอบความถูกต้องของเอกสารที่ลงนามโดยใช้ลายเซ็นดิจิทัลอิเล็กทรอนิกส์ได้โดยการอัปโหลดไปยังเว็บไซต์ crypto.kontur.ru

บริการนี้จะช่วยให้คุณวิเคราะห์เอกสารได้อย่างรวดเร็วและรับผลลัพธ์ หากต้องการใช้งานคุณต้องกำหนดค่าคอมพิวเตอร์ให้เหมาะสม แต่ก็ไม่ยากคุณเพียงแค่ต้องทำตามคำแนะนำบนไซต์

หากคุณไม่สามารถติดตั้งลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์บนคอมพิวเตอร์ของคุณได้ คุณควรติดต่อศูนย์ออกใบรับรอง เมื่อเสร็จสิ้นงานจะมีการร่างใบรับรองการติดตั้งสำหรับสิ่งอำนวยความสะดวกลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์

บริการที่สองที่จัดทำโดยพอร์ทัลบริการของรัฐนั้นใช้งานง่ายเช่นกัน การใช้ลิงก์ www.gosuslugi.ru/pgu/eds คุณสามารถดาวน์โหลดไฟล์ที่ลงนามด้วยลายเซ็นดิจิทัลอิเล็กทรอนิกส์ และบริการจะตรวจสอบความถูกต้อง

เมื่อใช้บริการ www.iecp.ru/ep/ep-verification คุณจะไม่สามารถตรวจสอบเอกสารได้อีกต่อไป แต่เป็นลายเซ็นของตัวเอง คุณต้องอัปโหลดไฟล์ในรูปแบบที่เหมาะสม ระบบจะตรวจสอบ:

1. ระยะเวลาความถูกต้องของใบรับรอง
2. ลายเซ็นอยู่ในรายการลายเซ็นที่ถูกเพิกถอนหรือไม่?
3. ลายเซ็นดิจิทัลเป็นหนึ่งในลายเซ็นที่ออกโดยศูนย์ที่ได้รับการรับรองหรือไม่

วิธีการตรวจสอบที่ได้รับความนิยมมากที่สุดคือการตรวจสอบผ่านพอร์ทัลบริการของรัฐ อย่างไรก็ตาม มีบริการอื่นๆ อีกมากมายที่มีประสิทธิภาพใกล้เคียงกัน

โดยทั่วไปวิธีการตรวจสอบสามารถแบ่งได้เป็น สองประเภท:

1. การตรวจสอบเอกสารที่ลงนามด้วยลายเซ็นดิจิทัล
2. การตรวจสอบลายเซ็นดิจิทัลนั้นเอง

เพื่อผลลัพธ์ที่ดีที่สุดขอแนะนำให้ใช้ทั้งสองวิธี นอกจากนี้ จำเป็นต้องตรวจสอบลายเซ็นดิจิทัลเป็นระยะๆ เพื่อแยกความถูกต้องออก

อีกวิธีหนึ่งในการตรวจสอบลายเซ็นดิจิทัลของคุณคือการติดตั้งโปรแกรมที่เหมาะสมบนพีซีของคุณ โดยทั่วไปจะใช้ CryptoProเนื่องจากมีฟังก์ชันครบครันมากมายสำหรับการทำงานกับลายเซ็นดิจิทัล

ผลลัพธ์ของการตรวจสอบใด ๆ คือการยืนยันหรือไม่ยืนยันความถูกต้องของลายเซ็นดิจิทัลหรือเอกสารที่ลงนามโดยลายเซ็นนั้น บริการดังกล่าวจำเป็นต้องใช้ในการทำงาน เนื่องจากมีความมั่นใจในความปลอดภัยของการรับส่งเอกสารอิเล็กทรอนิกส์อย่างเต็มที่

ถ้างานจะดำเนินการโดยใช้ อย่างต่อเนื่องแล้วจึงแนะนำให้ใช้ ซอฟต์แวร์จาก CryptoPro

วิธีการติดตั้งลายเซ็นดิจิทัล

หากต้องการติดตั้งลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์บนพีซี คุณจะต้องดาวน์โหลดซอฟต์แวร์ที่เหมาะสมและปฏิบัติตามคำแนะนำ

โปรแกรม

ก่อนอื่น คุณต้องติดตั้งลงในคอมพิวเตอร์ของคุณ โปรแกรม CryptoPro CSP- ต่อไป:

1. รันโปรแกรมด้วยวิธีใดวิธีหนึ่ง เป็นตัวเลือกให้เปิดแผงควบคุมเมนู "โปรแกรม" และค้นหาสิ่งที่คุณต้องการหรือค้นหาผ่านการค้นหาหากไม่ทราบตำแหน่ง ทำงานในฐานะผู้ดูแลระบบ
2. หลังจากเริ่มโปรแกรมหน้าต่างจะปรากฏขึ้นโดยคุณต้องค้นหาแท็บ "บริการ"
3. จากนั้นมองหาเมนู "ดูใบรับรองในคอนเทนเนอร์"
4. หน้าต่างเรียกดูจะปรากฏขึ้น ซึ่งคุณสามารถดูข้อมูลเกี่ยวกับชื่อคอนเทนเนอร์และโปรแกรมอ่านได้ คลิกตกลง
5. ในหน้าต่างถัดไป “ใบรับรองในคอนเทนเนอร์คีย์ส่วนตัว” คุณไม่จำเป็นต้องดำเนินการใดๆ เพียงข้ามไปโดยคลิกถัดไป
6. หน้าต่างที่มีข้อมูลผู้ใช้จะปรากฏขึ้น คุณต้องเลือก "คุณสมบัติ"
7. เราติดตั้งใบรับรองใหม่โดยเลือก "ติดตั้งใบรับรอง"
8. ในหน้าต่างถัดไป เราไม่ได้ทำอะไรเลย และเพียงคลิก "ถัดไป"
9. ถัดไปคุณต้องเลือกรายการ "วางใบรับรองทั้งหมดไว้ในที่เก็บข้อมูลเดียว" โดยคลิก "เรียกดู" และเลือกโฟลเดอร์ "ส่วนตัว"
10. ขั้นตอนสุดท้ายคือการคลิก "เสร็จสิ้น"

ปลั๊กอิน

ก็มีเช่นกัน ปลั๊กอินที่มีประโยชน์จาก CryptoPro ซึ่งช่วยให้คุณสร้างและตรวจสอบลายเซ็นบนหน้าเว็บได้ CryptoPro EDSปลั๊กอินเบราว์เซอร์สามารถทำงานร่วมกับเบราว์เซอร์รุ่นใหม่ๆ ได้ รวมถึง Chrome และ Yandex

หลายคนเชื่อว่าจำเป็นต้องใช้ Internet Explorer เพื่อทำงานกับลายเซ็นดิจิทัล แต่ก็ไม่เป็นเช่นนั้น อินเทอร์เน็ตเบราว์เซอร์รองรับ Java ก็เพียงพอแล้ว

ปลั๊กอินนี้ช่วยให้คุณ:

1. ลงนามในเอกสารเพื่อการจัดการเอกสารอิเล็กทรอนิกส์
2. ตรวจสอบข้อมูลแบบฟอร์มบนเว็บ
3. รับรองไฟล์ใดๆ ที่ส่งจากคอมพิวเตอร์ของผู้ใช้
4. ลงนามข้อความ

เมื่อใช้ปลั๊กอิน คุณสามารถตรวจสอบลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ทั้งแบบปกติและแบบปรับปรุงได้ ข้อได้เปรียบที่สำคัญคือการแจกจ่ายฟรีโดยสมบูรณ์

ในการติดตั้งปลั๊กอิน คุณไม่จำเป็นต้องมีทักษะพิเศษใดๆ ทุกอย่างเกิดขึ้น โหมดอัตโนมัติ- คุณเพียงแค่ต้องเรียกใช้ไฟล์ตัวติดตั้ง จากนั้นเลือก "Run", "Next" และ "Ok" โปรแกรมจะทำทุกอย่างเอง

หากคุณประสบปัญหาในการติดตั้งหรือใช้งานโปรแกรม คุณสามารถติดต่อบริษัทที่ซื้อลายเซ็นเพื่อขอความช่วยเหลือได้ตลอดเวลา ในกรณีส่วนใหญ่พวกเขาจะให้ คำแนะนำโดยละเอียดและให้ความช่วยเหลือทางโทรศัพท์

การตั้งค่าและการเปิดใช้งาน

เพื่อความสมบูรณ์ งานอีดีเอสมันเป็นสิ่งจำเป็น การตั้งค่าที่ถูกต้องและการเปิดใช้งาน ในการดำเนินการนี้ นอกเหนือจากการติดตั้งโปรแกรม CryptoPro และปลั๊กอินที่เกี่ยวข้องแล้ว คุณต้องติดตั้งด้วย แถว โปรแกรมระบบและไดรเวอร์ซึ่งจะทำให้การทำงานมีเสถียรภาพ

1. ก่อนอื่น มีการติดตั้งไดรเวอร์ Rutoken แล้ว ในการดำเนินการนี้ คุณจะต้องเรียกใช้ไฟล์ตัวติดตั้ง ก่อนที่จะลบตัวระบุอิเล็กทรอนิกส์ออกจาก USB หลังจากเปิดตัวให้ทำตามคำแนะนำของโปรแกรม
2. หลังการติดตั้ง คุณควรรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และเชื่อมต่อ ID ระบบจะตรวจจับได้โดยอัตโนมัติ
3. ถัดไป ติดตั้ง CryptoPro CSP แล้ว ขั้นตอนนี้อธิบายไว้ในส่วนก่อนหน้า
4. หลังจากการปรับเปลี่ยนเหล่านี้คุณจะต้องติดตั้งใบรับรองหลัก จะต้องดาวน์โหลดจากเว็บไซต์ศูนย์รับรอง หลังจากนั้นคุณจะต้องค้นหาไฟล์ cacer.p7b ในไฟล์ที่ดาวน์โหลด คลิกขวาที่ไฟล์แล้วเลือก “ติดตั้งใบรับรอง” คลิกถัดไป จากนั้นเลือก “วางใบรับรองในร้านค้าเดียว” จากนั้นเลือก “เรียกดู” และเลือก “ผู้ออกใบรับรองหลักที่เชื่อถือได้” จากนั้น "ถัดไป" และ "เสร็จสิ้น"
5. หากหน้าต่างป๊อปอัปปรากฏขึ้น คุณจะต้องคลิก "ใช่" หลายครั้ง จากนั้นคลิก "ตกลง"
6. ขั้นตอนต่อไปคือการติดตั้งใบรับรองส่วนบุคคล คลิกที่เริ่มและค้นหา CryptoPro CSP เลือก "บริการ" และ "ดูใบรับรอง..." จากนั้นเลือก "เรียกดู" เราเลือกและยอมรับ หลังจากยอมรับแล้ว หน้าต่างป๊อปอัปจะปรากฏขึ้นโดยคุณต้องป้อนรหัส PIN ของสื่ออิเล็กทรอนิกส์ จากนั้นคลิก "ติดตั้ง"
7. ขั้นตอนสำคัญถัดไปคือการผูกคีย์เข้ากับใบรับรอง ตามกฎแล้ว เหตุการณ์จะเกิดขึ้นโดยอัตโนมัติ หากไม่เป็นเช่นนั้น คุณควรปฏิบัติตามคำแนะนำของศูนย์ออกใบรับรอง
8. คุณควรติดตั้ง CAPICOM ซึ่งแจกฟรีบนเว็บไซต์ Microsoft คุณต้องเรียกใช้ไฟล์ตัวติดตั้งและปฏิบัติตามคำแนะนำ

การตั้งค่าลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์อย่างถูกต้องจะช่วยให้คุณหลีกเลี่ยงปัญหาต่างๆ ได้ ดังนั้นทุกขั้นตอนจึงต้องดำเนินการอย่างระมัดระวัง หากคุณมีคำถามใดๆ โปรดติดต่อศูนย์รับรองอีกครั้งจะดีกว่า

คำแนะนำโดยละเอียดสำหรับการติดตั้งและเปิดใช้งานโปรแกรม CryptoPro มีอยู่ด้านล่าง

คำถามที่พบบ่อย

การใช้ลายเซ็นดิจิทัลมีความน่าเชื่อถือแค่ไหน?

ความน่าเชื่อถือของการใช้ลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ค่อนข้างมาก ระดับสูงลายเซ็นดิจิทัลปกติจะเทียบเท่ากับลายเซ็นที่เขียนด้วยลายมือ แทบจะเป็นไปไม่ได้เลยที่จะแฮ็กระบบ และโอกาสในการปลอมแปลงลายเซ็นต์นั้นยังต่ำกว่าโอกาสปลอมลายเซ็นที่เขียนด้วยลายมือมาก

มันเกี่ยวข้องกับบุคคลที่จะได้รับ ES หรือไม่?

กฎหมายของรัฐบาลกลางสามารถใช้ลายเซ็นในการรับส่งเอกสารอิเล็กทรอนิกส์ใดๆ ได้ นอกจากนี้ การใช้ลายเซ็นดังกล่าวยังช่วยเพิ่มขีดความสามารถของพอร์ทัลบริการภาครัฐได้อย่างมาก

EDS มีค่าใช้จ่ายเท่าไร?

ค่าใช้จ่ายของลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ไม่สูงมาก ให้กับบุคคลจะมีค่าใช้จ่ายประมาณ 1,000 รูเบิล ต้นทุนสูงสุดสำหรับนิติบุคคลคือสูงถึง 2,500 รูเบิล

คุณจะได้เรียนรู้วิธีการติดตั้งและกำหนดค่า Rutoken จากวิดีโอนี้

ในการติดตั้ง คุณจะต้องมีไฟล์ใบรับรอง (ไฟล์ที่มีนามสกุล .cer) หากต้องการติดตั้งใบรับรอง เพียงทำตามขั้นตอนเหล่านี้: เลือก “เริ่ม” / “แผงควบคุม” / “CryptoPro CSP”- ในหน้าต่าง “คุณสมบัติของ CryptoPro CSP”ไปที่แท็บ "บริการ"และคลิกที่ปุ่ม "ติดตั้งใบรับรองส่วนบุคคล"(ดูรูปที่ 1) ข้าว. 1. หน้าต่าง “CryptoPro CSP Properties” ในหน้าต่าง"ตัวช่วยสร้างการนำเข้าใบรับรอง" กดปุ่ม"ต่อไป" - ในหน้าต่างถัดไปให้คลิกที่ปุ่ม"ทบทวน"
เพื่อเลือกไฟล์ใบรับรอง (ดูรูปที่ 2) ข้าว. 2. หน้าต่างสำหรับเลือกไฟล์ใบรับรอง คุณต้องระบุเส้นทางไปยังใบรับรองแล้วคลิกที่ปุ่ม"เปิด"
(ดูรูปที่ 3) กดปุ่มข้าว. 3. การเลือกไฟล์ใบรับรอง ในหน้าต่างถัดไป คลิกที่ปุ่ม , ในหน้าต่าง“ใบรับรองการรับชม” กดปุ่มคลิกที่ปุ่ม - ในหน้าต่างถัดไปให้คลิกที่ปุ่ม- เลือก
เพื่อระบุคอนเทนเนอร์คีย์ส่วนตัวที่เกี่ยวข้อง (ดูรูปที่ 4) ข้าว. 4. หน้าต่างสำหรับเลือกคอนเทนเนอร์คีย์ส่วนตัว ระบุคอนเทนเนอร์ที่สอดคล้องกับใบรับรองและยืนยันการเลือกโดยใช้ปุ่ม"ตกลง"
(ดูรูปที่ 5) กดปุ่มให้เลือกช่องถัดจากคำจารึก “ติดตั้งใบรับรองลงในคอนเทนเนอร์”(ดูรูปที่ 6) ในหน้าต่าง "การเลือกที่เก็บใบรับรอง"“ใบรับรองการรับชม” - ในหน้าต่างถัดไปให้คลิกที่ปุ่ม(ดูรูปที่ 6)
ข้าว. 6. การเลือกที่เก็บใบรับรอง คุณต้องเลือกร้านค้า "ส่วนตัว"และ

ปัญหาในการตรวจสอบความถูกต้องบนเว็บไซต์ RTS-Tender เกิดขึ้นเนื่องจากปลั๊กอินของเบราว์เซอร์ EDS ไม่เห็นคีย์ RuToken หรือเฉพาะใบรับรองการลงนามเท่านั้น หากต้องการทราบว่าเหตุใดพีซีจึงไม่เห็นรหัสลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ คำแนะนำจากผู้จำหน่ายซอฟต์แวร์เฉพาะ ฟอรัมเฉพาะเรื่องบนเว็บไซต์ Federal Tax Service หรือแหล่งข้อมูลสำหรับลายเซ็นดิจิทัลโดยเฉพาะ รวมถึงผู้เชี่ยวชาญจากบริการนี้จะช่วยได้ การสนับสนุนด้านเทคนิคผู้ผลิตซอฟต์แวร์เข้ารหัส

มันควรจะทำงานอย่างไร

เหตุใดคอมพิวเตอร์จึงไม่เห็นลายเซ็นดิจิทัล ดูเหมือนว่ามีคีย์อยู่ในรูปแบบของแฟลชไดรฟ์ (RuToken เดียวกัน) และติดตั้งยูทิลิตี้ Crypto-Pro แล้ว แต่ไม่ได้ตรวจสอบลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ สาเหตุหลักคือในตอนแรกพีซีไม่เห็นแฟลชไดรฟ์ลายเซ็นดิจิทัล ซึ่งมักเกิดขึ้นเนื่องจากพยายามเรียกใช้คีย์บนอุปกรณ์ที่มีระบบปฏิบัติการที่ไม่รองรับ ท้ายที่สุดแล้ว คีย์แฟลชไดรฟ์แต่ละอันถูกสร้างขึ้นสำหรับสภาพแวดล้อมของตัวเอง และการอัปเดตระบบปฏิบัติการซ้ำ ๆ อาจทำให้สูญเสียความเข้ากันได้กับคีย์ลายเซ็นดิจิทัลที่มีอยู่ (แฟลชไดรฟ์)

เมื่อการติดตั้งผู้ให้บริการ crypto เสร็จสมบูรณ์บนอุปกรณ์ที่รองรับ ตามคำแนะนำ แต่คอมพิวเตอร์ยังคงไม่เห็นลายเซ็นดิจิทัล ปัญหาอาจอยู่ที่ตัวคีย์เอง หากต้องการทราบ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุน คุณจะถูกถามถึงภาพหน้าจอ:

• เวอร์ชัน/บิลด์ CSP (แท็บทั่วไป);
• ข้อผิดพลาดเมื่อเชื่อมต่อคอนเทนเนอร์ลายเซ็นดิจิทัล

นอกจากนี้ ให้ระบุให้ผู้เชี่ยวชาญทราบว่าคุณได้รับลายเซ็นดิจิทัลจากที่ใด สื่อใดบ้างที่คุณติดตั้งคอนเทนเนอร์ (rutoken, etoken, แฟลชไดรฟ์ หรือรีจิสตรี) และระบบปฏิบัติการที่ใช้ (ขนาดบิต, บิลด์)

คอมพิวเตอร์ไม่เห็นใบรับรองลายเซ็นดิจิทัล: ขั้นตอนแรก

หากคอมพิวเตอร์ไม่เห็นใบรับรองลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์แสดงว่าอยู่ในระบบปฏิบัติการ ระบบวินโดวส์คุณต้องไปที่:

เริ่ม - แผงควบคุม - CryptoPRO CSP - บริการ - ทดสอบ - ตามใบรับรองวิธีนี้จะทำให้คุณเข้าใจได้ว่ามีการติดตั้งใบรับรองในพื้นที่เก็บข้อมูลส่วนตัวของผู้ใช้ที่เชื่อมโยงกับ RuToken หรือไม่

หากเบราว์เซอร์ของผู้ใช้ไม่เห็นลายเซ็นดิจิทัลและเขาไม่สามารถลงทะเบียนบนเว็บไซต์หรือเชื่อมต่อได้ ลายเซ็นดิจิทัลคุณต้องพิจารณาว่าไซต์ที่สนใจถูกเพิ่มลงในรายการที่เชื่อถือได้หรือไม่:
เริ่ม - โปรแกรมทั้งหมด - CRYPTO-PRO - ปลั๊กอินเบราว์เซอร์การตั้งค่าลายเซ็นดิจิทัล

ดีกว่าที่จะใช้ อินเทอร์เน็ตเบราว์เซอร์ Explorer เนื่องจากจาวาสคริปต์อาจทำงานไม่ถูกต้องในเบราว์เซอร์อื่น

หากคอมพิวเตอร์ไม่เห็นลายเซ็นดิจิทัล ก่อนอื่นคุณต้องไปที่ฟอรัมเฉพาะของบริษัท CryptoPro หากปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไข ด้วยตัวเราเองจากนั้นติดต่อฝ่ายบริการสนับสนุน (ส่งบันทึกเหตุการณ์ของระบบและแอปพลิเคชันไปที่นั่น ระบุเวอร์ชัน/บิลด์ของ CSP, OS)

ไม่ได้ติดตั้งคีย์/ใบรับรอง

เหตุใด CryptoPro CSP จึงไม่เห็นคีย์ คุณควรตรวจสอบพารามิเตอร์ต่อไปนี้:

• ติดตั้งโปรแกรมถูกต้องหรือไม่ (กำลังทำงานอยู่หรือไม่? บริการวินโดวส์ผู้ติดตั้ง);
• มีการเข้าถึงเครือข่าย
• รหัสที่ถูกต้องออกโดยศูนย์ที่ได้รับการรับรอง

เมื่อติดตั้งแนะนำให้ทำสิ่งนี้:

ติดตั้งใบรับรองส่วนบุคคลตามวิซาร์ดการติดตั้ง

ระบุตำแหน่งของไฟล์ใบรับรองที่มีนามสกุล .cer ผ่าน "เรียกดู"

เลือกคอนเทนเนอร์คีย์ส่วนตัว (ผ่าน "เรียกดู" เลือกใบรับรองบนเครื่องอ่าน - แฟลชไดรฟ์ / ฟลอปปีดิสก์)

หากเคยติดตั้งคีย์ก่อนหน้านี้ไม่ถูกต้องและไม่ได้ติดตั้งสื่อใหม่ คุณจะต้องล้างรีจิสทรี (Windows) ในการดำเนินการนี้จะมีปุ่ม "ลบรหัสผ่านที่จดจำ" ในแผง CSP

หากไม่มีข้อผิดพลาดในเหตุการณ์ของแอปพลิเคชัน แต่บันทึกเหตุการณ์แสดงข้อผิดพลาดดังกล่าวในระบบ คุณต้องตรวจสอบไฟล์ Sfc/scannow จากนั้นลงทะเบียนส่วนประกอบ MSIExec/unregister อีกครั้ง จากนั้นจึงลงทะเบียน MSIExec/regserver

กรณีที่ยาก

หากคอมพิวเตอร์ไม่เห็นลายเซ็นดิจิทัล ฉันควรทำอย่างไร? ในกรณีนี้ ปลั๊กอินไม่เห็นใบรับรอง แต่มีการติดตั้งแล้ว และเพิ่มไซต์ลงในรายการที่เชื่อถือได้ ข้อผิดพลาดเกิดขึ้นไม่บ่อยนัก แต่บางครั้งก็เกิดขึ้นแม้กระทั่งกับผู้ใช้ที่ปฏิบัติตามข้อกำหนดทั้งหมดของคำแนะนำในการใช้ CIPF ก็ตาม ตัวอย่างเช่น เราติดตั้งใบรับรองหลัก ขั้นตอนดังกล่าวอธิบายไว้ในรายละเอียดในหน้า 35 ในย่อหน้าที่ 2.5.2 ซึ่งเรียกว่า “การดูและติดตั้งใบรับรองส่วนบุคคลที่จัดเก็บไว้ในคอนเทนเนอร์คีย์ส่วนตัว” หากปฏิบัติตามข้อกำหนดทั้งหมดแล้วคอมพิวเตอร์ก็ยังไม่เห็น ลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์(ไม่มีใบรับรองบน ​​cryptopro.ru) ปัญหาน่าจะอยู่ในรายการเพิกถอนใบรับรองของผู้ออกใบรับรอง (CA) หากบริษัทที่ดำเนินการลายเซ็นดิจิทัลเข้าถึงอินเทอร์เน็ตผ่านพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์ ในโหมดออนไลน์ โปรแกรมจะไม่เห็นใบรับรองที่ติดตั้งในไดเร็กทอรีการเพิกถอน ทุกอย่างจะทำงานได้หากคุณติดตั้งไดเร็กทอรีนี้ในเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ