การแก้ปัญหา การตั้งค่าเมลบน Android (Yandex): คำแนะนำข้อผิดพลาด Yandex mail android ไม่ได้รับการแจ้งเตือน

สวัสดีทุกคน! ฉันติดต่ออีกครั้งอเล็กเซย์ เคยเกิดขึ้นกับคุณบ้างไหมว่าคุณกำลังรอจดหมายส่งไปยังที่อยู่อีเมลของคุณ แต่ก็ยังมาไม่ถึง? ยิ่งกว่านั้นคุณมั่นใจอย่างยิ่งว่ามีบางคนส่งจดหมายถึงคุณแล้ว แต่ยังไม่มีจดหมายเลย จะต้องทำอย่างไรและจะแก้ไขได้อย่างไร? เหตุใดฉันจึงไม่ได้รับอีเมลถึง Yandex.Mail คุณจะพบคำตอบสำหรับคำถามเหล่านี้ในบทความสั้น ๆ ที่ฉันเขียนอย่างเร่งรีบ

เหตุใดฉันจึงไม่ได้รับอีเมล

เหตุผลอาจแตกต่างกันอย่างสิ้นเชิง ฉันจะพิจารณาแต่ละรายการที่เป็นไปได้ เริ่มต้นจากซ้ำซากไปจนถึงค่อนข้างสำคัญ โดยรวมแล้วฉันค้นพบเหตุผลดังกล่าว 7 ประการ ซึ่งแต่ละเหตุผลฉันพยายามอธิบายให้ชัดเจนที่สุด ฉันหวังว่าพวกเขาจะช่วยคุณ ไม่ว่าในกรณีใดคุณสามารถถามคำถามของคุณในความคิดเห็น ดังนั้นฉันคิดว่าไม่ช้าก็เร็วคุณจะแก้ปัญหาได้ และถ้าไม่ ฉันจะแก้ปัญหาให้คุณด้วยการตอบความคิดเห็นของคุณ มันง่ายมาก!

เหตุผลที่ 1: ปัญหาเกี่ยวกับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

ใช่... อย่างที่ผมบอกไปแล้ว เหตุผลอาจจะไม่สำคัญ ตรวจสอบว่าคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์เคลื่อนที่ที่คุณใช้ตรวจสอบอีเมลเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต บางทีคุณอาจไปที่ Yandex.Mail แล้วอินเทอร์เน็ตก็ดับลงด้วยเหตุผลบางประการ โดยปกติแล้วอุปกรณ์ของคุณจะไม่สามารถแลกเปลี่ยนข้อมูลกับเซิร์ฟเวอร์ Yandex และคุณจะไม่เห็นการเปลี่ยนแปลงใด ๆ และเมื่อคุณรีเฟรชเพจ หน้าเพจจะหยุดทำงานหรือมีข้อผิดพลาดปรากฏขึ้นโดยระบุว่าไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

เหตุผลก็ซ้ำซาก ฉันคิดว่าคุณสามารถกำจัดมันได้โดยไม่มีฉัน ฉันจะอธิบายประเด็นนี้โดยละเอียดมากขึ้น แต่ทำไม? ท้ายที่สุดนี่เป็นหัวข้อที่แตกต่างและใหญ่กว่าสำหรับบทความแยกต่างหาก

เหตุผลที่ 2: โฟลเดอร์สแปม

หากจดหมายไม่ถึง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ดูในโฟลเดอร์สแปมซึ่งอยู่ในนั้น บัญชีส่วนตัว Yandex.Mail

มันเกิดขึ้นที่ยานเดกซ์อาจถือว่าจดหมายเป็นสแปม หากเกิดเหตุการณ์นี้ คุณสามารถค้นหาจดหมายได้ในโฟลเดอร์ที่เหมาะสม ตรวจสอบโฟลเดอร์นี้ทุกครั้งเมื่อรออีเมล และหากจู่ๆ จดหมายไปอยู่ในโฟลเดอร์นี้ ให้เปิดแล้วคลิกไม่ใช่สแปมที่ด้านบน ตามที่แสดงในภาพหน้าจอ

ภาพหน้าจอด้านบนแสดงว่าคุณอยู่ในโฟลเดอร์สแปม เลือกตัวอักษรและยกเลิกโดยคลิกที่ปุ่มที่แสดงด้านล่าง

หลังจากคลิก ตัวอักษรจะถูกย้ายไปยังโฟลเดอร์ กล่องจดหมาย- นอกจากนี้ จดหมายที่มาจากที่อยู่อีเมลนี้จะไม่ไปอยู่ในโฟลเดอร์ สแปม.

เหตุผลที่ 3: มีอีเมลจำนวนมาก

ทุกอย่างค่อนข้างง่ายที่นี่ บางทีในโฟลเดอร์ของคุณ " กล่องจดหมาย» ตัวอักษรจำนวนมาก ถ้าคุณไม่รักษาสถานที่ของคุณให้สะอาด กล่องอีเมลโอกาสที่คุณจะไม่สังเกตเห็นจดหมายที่คุณต้องการจะเพิ่มขึ้น

ยังคงสามารถสังเกตเห็นตัวอักษรใหม่ได้ (จะถูกเน้นด้วยตัวหนา) แต่เฉพาะในกรณีที่เปิดตัวอักษรอื่นแล้ว (หลังจากเปิดแล้ว การเน้นจะหายไป) นอกจากนี้ยังมีการกำหนดค่าการเรียงลำดับเพื่อให้ตัวอักษรใหม่สูงกว่าตัวอักษรเก่าเสมอ แต่ถ้าคุณได้รับจดหมายอยู่ตลอดเวลาและไม่ได้อ่านมันก็จะค่อนข้างเป็นปัญหาในการค้นหาสิ่งที่คุณต้องการ

ตัวอย่างเช่น ฉันได้รับจดหมายเฉลี่ยวันละ 20 ฉบับอย่างต่อเนื่อง หากคุณไม่อ่านและจัดเรียงหรือลบรายการที่ไม่จำเป็น เมื่อเวลาผ่านไปจะมีจดหมายจำนวนมากในกล่องจดหมายอีเมลของคุณ... คุณจะต้องพยายามจัดเรียงทุกอย่าง หลังกองทัพมาทำแบบนี้ได้ยังไง)

ข้อสรุปค่อนข้างง่าย รักษาความสะอาดและความเป็นระเบียบ. แล้วทุกอย่างจะโอเค

คุณสามารถสร้างมันขึ้นมาเพื่อให้ตัวอักษรมาจากบางอย่างได้ ที่อยู่อีเมล, จะจบลงที่โฟลเดอร์เฉพาะ หรือแม้กระทั่งถูกลบโดยอัตโนมัติ อย่างไรก็ตาม คุณอาจมีการตั้งค่าที่ไม่ถูกต้องสำหรับการกรองนี้ ฉันเขียนเกี่ยวกับเรื่องนี้ในย่อหน้าสุดท้าย

เหตุผลที่ 4: การบังคับบล็อก

เหตุผลนี้ค่อนข้างง่าย ยานเดกซ์บังคับบล็อกอีเมลที่น่าสงสัยและคุณจะไม่ได้รับอีเมลเหล่านั้นเลย นั่นคือมันจะลบออกเมื่อมาถึง เพื่อความดี แน่นอนว่าสิ่งนี้ทำเพื่อความปลอดภัยของคุณ นั่นคือตัวกรองหลักชนิดหนึ่งที่ตัวอักษรผ่าน

ฉันจะไม่บอกว่ามันเป็นลบ ไม่น่าแปลกใจเลยที่จดหมายถูกลบไป บางทีในอดีตอาจมีการส่งจดหมายที่น่าสงสัยมากจากอีเมลนี้และยานเดกซ์ก็เพิ่มลงในบัญชีดำ และตอนนี้จดหมายทั้งหมดจากอีเมลนี้ถูกบล็อกแล้ว...

บริการอีเมลทุกบริการมีตัวกรองดังกล่าว ดังนั้นนี่ไม่ใช่ปัญหามากนักกับยานเดกซ์ แต่เป็นข้อดีมากกว่า

เหตุผลที่ 5: การตั้งค่าตัวกรองไม่ถูกต้อง

ในตอนท้ายของเหตุผลที่ 3 ฉันพูดถึงการตั้งค่าตัวกรองที่ไม่ถูกต้อง คุณสามารถตั้งค่าเหล่านี้ได้ด้วยตนเอง ช่วยจัดเรียงอีเมลขาเข้าในรูปแบบต่างๆ และนี่จะสะดวกหากคุณได้รับจดหมายจำนวนมากทุกวันและต้องการทั้งหมดหรือเป็นเพียงเรื่องน่าสนใจที่จะอ่าน

ในตอนแรก การตั้งค่าการกรองเหล่านี้จะถูกปิดใช้งาน ถ้าให้เจาะจงกว่านี้ก็คือไม่ได้ระบุเอาไว้ และหากคุณไม่ได้ตั้งค่าอะไรแบบนั้นระหว่างการลงทะเบียน ก็ไม่จำเป็นต้องไปที่นั่น เว้นแต่ว่าคุณต้องการสร้างการเรียงลำดับอีเมลอัตโนมัติของคุณเองเพื่อทำให้ชีวิตของคุณง่ายขึ้น ไม่ว่าในกรณีใด ข้อมูลเกี่ยวกับตำแหน่งของการตั้งค่าเหล่านี้จะเป็นประโยชน์สำหรับคุณ

1. เข้าสู่ระบบ Yandex.Mail;
2. คลิกไอคอนรูปเฟืองที่มุมขวาบน
3. เลือก "กฎการประมวลผลอีเมล";
4. ดำเนินการ ปรับแต่งการกรองตามที่คุณต้องการ

ภาพหน้าจอด้านบนแสดงวิธีการเข้าสู่การตั้งค่าเหล่านี้ แล้วคุณจะเข้าใจว่ากำลังทำอะไรอยู่และอย่างไร อย่างไรก็ตามหากคุณตั้งค่าการเรียงลำดับจดหมายให้ใส่ใจกับรายการ "จัดการรายชื่อผู้รับจดหมาย"

เหตุผลที่ 6: ผู้ส่ง

อาจเป็นไปได้เช่นกันเมื่อมีคนส่งจดหมายถึงคุณและเขาแน่ใจว่าถูกส่งไปแล้ว แต่ในความเป็นจริงกลับกลายเป็นว่าไม่ใช่ อีกครั้ง เหตุผลอาจจะเหมือนกันยกเว้นบางประการ เช่น ปัญหาเกี่ยวกับอินเทอร์เน็ต จดหมายจึงถูกเผยแพร่ออกไป เช่น มีคนบอกคุณทางโทรศัพท์ว่าทุกอย่างเรียบร้อยดี คุณไปตรวจสอบแล้วไม่พบอะไรเลย

ดังนั้นให้ตรวจสอบสาเหตุทั้งหมดข้างต้นและแก้ไขปัญหา หากไม่ช่วยก็ขอให้ส่งจดหมายอีกครั้ง

เหตุผลที่ 7: โปรแกรมของบุคคลที่สาม

นี่คือเหตุผลสุดท้ายที่ฉันสามารถค้นพบได้เมื่อใคร่ครวญ หากคุณกำลังใช้ โปรแกรมของบุคคลที่สามเพื่อตรวจสอบเมลแล้วทิ้งไป เข้าสู่ระบบ Yandex.Mail ของคุณ ผ่านเบราว์เซอร์และตรวจสอบอีเมล หากพบตัวอักษรที่จำเป็น คำตอบก็จะแนะนำตัวมันเอง มีบางอย่างผิดปกติกับโปรแกรมอีเมล! อาจมีหลายสาเหตุของปัญหา และฉันจะไม่พิจารณาสิ่งเหล่านี้ในบทความนี้ เป็นเพียงเรื่องที่ค่อนข้างยาวที่ต้องแยกกล่าวถึง

บทสรุป

ข้อสรุปเล็ก ๆ เกี่ยวกับบทความ โพสต์นี้เขียนขึ้นอย่างรวดเร็วและหากคุณมีอะไรเพิ่มเติมหรือมีคำถามใด ๆ โปรดอย่าลืมเขียนความคิดเห็น ฉันจะตอบเพิ่มในบทความและช่วยเหลืออย่างดีที่สุดเท่าที่จะทำได้

โดยทั่วไปคำแนะนำที่ดีจากฉัน มีจดหมายจำนวนมากมาถึง - จัดเรียงกำจัดสิ่งที่ไม่จำเป็นออกไป ตั้งค่ากฎสำหรับการประมวลผลอีเมล แล้วคุณจะมีความสะอาดและความเป็นระเบียบเรียบร้อยและผมคิดว่าปัญหาจะน้อยลง ขอบคุณสำหรับความสนใจของคุณ!

ขอแสดงความนับถือ Alexey Antropov

คุณใช้บริการอีเมล Yandex และซื้อสมาร์ทโฟน Android หรือไม่ จากนั้นคุณจะเพลิดเพลินกับการเข้าถึงเมลจากอุปกรณ์ของคุณอย่างแน่นอน สำหรับสิ่งนี้ต่างๆ โปรแกรมเมลทั้งดั้งเดิมและบุคคลที่สาม การตั้งค่าเมล Yandex บน Android นั้นง่ายและไม่ทำให้เกิดปัญหากับเจ้าของสมาร์ทโฟนและแท็บเล็ต มาดูกันว่าโปรแกรมใดบ้างที่คุณสามารถใช้เพื่อเข้าถึงกล่องจดหมายของคุณ

วิธีที่ง่ายที่สุดในการเข้าถึงเมลของคุณคือการใช้เบราว์เซอร์และเปิดอินเทอร์เฟซเมล Yandex จากนั้นป้อนชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของคุณ ตู้ไปรษณีย์คลิกที่ปุ่มเข้าสู่ระบบและพบว่าตัวเองอยู่ในเว็บอินเตอร์เฟสที่น่าพึงพอใจและสะดวกสบาย แต่อยู่หน้าจอ. อุปกรณ์เคลื่อนที่มันอาจจะไม่สะดวกนัก

นี่คือข้อเสียของวิธีการจัดระเบียบการเข้าถึงเมลนี้:

แต่ถึงอย่างไร, ผู้ใช้จำนวนมากยังคงใช้เว็บอินเตอร์เฟสโดยไม่รู้ว่ามีเครื่องมืออื่นให้ใช้งาน- ดังนั้นเราจึงตัดสินใจพูดคุยเกี่ยวกับพวกเขาในการรีวิวของเรา

แอปพลิเคชัน Yandex.Mail

ยานเดกซ์ไม่เพียงมอบให้แก่ผู้ใช้เท่านั้น บริการไปรษณีย์แต่ยังเป็นเครื่องมือที่สะดวกสำหรับการทำงานกับกล่องจดหมายอีกด้วย เครื่องมือดังกล่าวคือแอปพลิเคชัน Yandex.Mail ที่อยู่ในร้านค้า เล่นตลาด- การตั้งค่าเมล Yandex บน Android มาถึงขั้นตอนการติดตั้ง แอปพลิเคชันนี้และการตั้งค่าเบื้องต้น

หลังจากติดตั้งและเปิดแอปพลิเคชัน ช่องสำหรับป้อนข้อมูลเข้าสู่ระบบและรหัสผ่านของคุณจะปรากฏขึ้นบนหน้าจอ เราป้อนข้อมูลรอการเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์คลิกที่ปุ่ม "ไปที่เมล" และไปที่อินเทอร์เฟซหลักของโปรแกรม ที่นี่คุณสามารถดูตัวอักษรขาออกและขาเข้า โฟลเดอร์ที่มีฉบับร่าง โฟลเดอร์ที่มีสแปม และโฟลเดอร์ที่มีตัวอักษรที่ถูกลบ มีองค์ประกอบการเรียงลำดับ - นี่คือการแสดงอีเมลสำคัญ อีเมลที่ยังไม่ได้อ่าน และอีเมลพร้อมไฟล์แนบ

เพื่อปกป้องจดหมายจากการเข้าถึงโดยบุคคลที่ไม่ได้รับอนุญาต จึงมีการป้องกันด้วยรหัส PIN– มีการกำหนดค่าในการตั้งค่าแอปพลิเคชัน คุณสามารถกำหนดค่าการแจ้งเตือนด้วยเสียงได้ที่นี่ (สามารถกำหนดกำหนดเวลาการแจ้งเตือนได้) มีรายการสำคัญอีกรายการในการตั้งค่า - เพิ่มกล่องจดหมายอื่นซึ่งสะดวกมาก

แอปพลิเคชันทำงานออนไลน์โดยไม่ต้องดาวน์โหลดตัวอักษรและการซิงโครไนซ์ในภายหลัง ด้วยเหตุนี้ ผู้ใช้สามารถทำงานกับเมลจากอุปกรณ์ต่างๆ ได้ เช่น เมื่อเริ่มเขียนจดหมายบนคอมพิวเตอร์ คุณสามารถเขียนต่อบนสมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ตได้โดยไปที่โฟลเดอร์ร่างจดหมาย การแจ้งเตือนเกี่ยวกับอีเมลใหม่ในแอปพลิเคชันจะดำเนินการแบบเรียลไทม์

แอปพลิเคชันของบุคคลที่สาม

ในการตั้งค่าเมล Yandex บน Android คุณสามารถใช้โซลูชันสากลเพิ่มเติมได้ วิธีแก้ปัญหาดังกล่าวคือแอปพลิเคชัน Mail.ru Mail ช่วยให้คุณสามารถทำงานกับกล่องจดหมายจากบริการเมลอื่น ๆ ได้- สิ่งเหล่านี้รวมถึงบริการอีเมลยานเดกซ์ด้วย บัญชีจะถูกเพิ่มทั้งเมื่อคุณเริ่มแอปพลิเคชันครั้งแรกและในอนาคต ไม่จำเป็นต้องทำการตั้งค่าเพิ่มเติม - เพียงป้อนชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของคุณ จากนั้นโปรแกรมจะจัดการเอง

นอกจากนี้ที่ดีคือการมีการตรวจสอบตัวอักษรใหม่ทางออนไลน์ตามที่ใช้ในแอปพลิเคชันอีเมล "ดั้งเดิม" จาก บริษัท Yandex

Play Market store มีแอปพลิเคชั่นอื่น ๆ มากมายสำหรับการทำงานกับเมล Yandex แต่ในกรณีนี้คุณจะต้องเข้าไปข้างใน การตั้งค่าด้วยตนเอง– ที่นี่ระบุที่อยู่ของเซิร์ฟเวอร์ POP3, SMTP และ IMAP ตั้งค่าพอร์ตที่จำเป็น การเข้าสู่ระบบและรหัสผ่านได้รับการลงทะเบียน สำหรับผู้ใช้ที่ไม่ได้รับการฝึกอบรม สิ่งนี้อาจดูเหมือนยาก ดังนั้นเราขอแนะนำให้คุณใช้แอปพลิเคชันที่อธิบายไว้ข้างต้น - แอปพลิเคชันเหล่านี้มีฟังก์ชันการทำงานที่ยอดเยี่ยมและอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่าย

หากจดหมายที่คาดหวังไม่มาถึงในกล่องจดหมายก็จะมีคำถามที่เกี่ยวข้องเกิดขึ้นว่าอะไรคือสาเหตุและวิธีจัดการกับปัญหา นี่คือสิ่งที่เราจะทำในบทความนี้

หากคุณป้อนที่อยู่อีเมลอย่างถูกต้อง อาจมีสาเหตุหลายประการที่ทำให้ข้อความไปไม่ถึงผู้รับ ควรพิจารณาทุกสถานการณ์ที่เป็นไปได้

เหตุผลที่ 1: ปัญหาเครือข่าย

มากที่สุด ตัวเลือกง่ายๆปัญหาที่เกิดขึ้นคือปัญหาในการเข้าถึงอินเทอร์เน็ต หากต้องการแก้ไข ให้รีบูทเราเตอร์หรือเชื่อมต่อใหม่ก็เพียงพอแล้ว

เหตุผลที่ 2: สแปม

บ่อยครั้งที่อีเมลอาจไปอยู่ในโฟลเดอร์สแปมโดยอัตโนมัติ สิ่งนี้เกิดขึ้นเนื่องจากบริการพบว่าเนื้อหาของข้อความไม่เป็นที่พึงปรารถนา หากต้องการตรวจสอบว่าเป็นกรณีนี้หรือไม่ ให้ทำดังต่อไปนี้:

เหตุผลที่ 3: การตั้งค่าตัวกรองไม่ถูกต้อง

ในการตั้งค่าเมล Yandex คุณสามารถห้ามการส่งข้อความใด ๆ ไปยังผู้ใช้ได้อย่างสมบูรณ์ เพื่อให้แน่ใจว่าข้อความจะมาถึงอย่างแน่นอนและจะไม่ถูกจัดเรียงในลักษณะนี้ คุณต้องดำเนินการดังต่อไปนี้:

เหตุผลที่ 4: ความแออัดยัดเยียด

อาจเป็นไปได้ว่าเมลเต็ม บริการนี้มีการจำกัดจำนวนเอกสารและถึงแม้จะมีขนาดค่อนข้างใหญ่ แต่ก็ไม่ได้ยกเว้นปัญหาดังกล่าว สังเกตได้ง่ายว่านี่คือปัญหา เนื่องจากจดหมายใดๆ แม้แต่จดหมายรายวันตามปกติก็จะไม่ถูกส่งออกไป เพื่อจัดการกับสิ่งนี้ เพียงเลือกอีเมลที่ไม่จำเป็นแล้วลบทิ้ง

มีหลายปัจจัยที่ทำให้จดหมายไปไม่ถึงผู้รับ บางอย่างสามารถแก้ไขได้ด้วยตัวเอง บางครั้งคุณก็แค่รอ อย่างไรก็ตาม คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ป้อนที่อยู่ทางไปรษณีย์อย่างถูกต้อง

ความสำคัญของการแจ้งเตือนนั้นแทบจะประเมินค่าสูงไปไม่ได้ ท้ายที่สุดแล้ว หากสมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ตของคุณหยุดรับการแจ้งเตือน คุณอาจพลาดข้อความสำคัญจากเพื่อนหรือลืมเข้าร่วมการประชุมที่กำหนดไว้

ปัจจุบัน ผู้คนพึ่งพาอุปกรณ์ของตนเป็นอย่างมาก โดยเฉพาะการแจ้งเตือนที่ตรงเวลา ดังนั้นหากมีสิ่งใดเกิดขึ้นกับฟังก์ชันนี้และหยุดทำงานตามปกติ จะทำให้เกิดความไม่สะดวกอย่างร้ายแรงต่อเจ้าของอุปกรณ์ อย่างไรก็ตามน่าเสียดายที่บางครั้งสิ่งนี้เกิดขึ้นและคำถามก็เกิดขึ้น: จะทำอย่างไรถ้าการแจ้งเตือนจากแอปพลิเคชันไม่มาถึง?

ไม่ได้รับการแจ้งเตือนจากแอปพลิเคชัน จะแก้ไขได้อย่างไร?

เป็นที่น่าสังเกตว่าบางครั้งการแจ้งเตือนอาจไม่ทำงานเนื่องจากข้อผิดพลาดในการพัฒนาแอปพลิเคชัน ยิ่งไปกว่านั้น ไม่ใช่เรื่องแปลกที่ข้อผิดพลาดดังกล่าวจะเชื่อมโยงกับเวอร์ชันเฉพาะของระบบปฏิบัติการ Android แต่ก่อนที่คุณจะร้องเรียนผู้พัฒนาแอปเกี่ยวกับข้อบกพร่อง คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีสิ่งใดในอุปกรณ์ของคุณที่สามารถปิดกั้นไม่ให้ปรากฏขึ้นได้

แน่นอนว่าเพื่อให้การแจ้งเตือนมาถึง คุณจะต้องเปิดใช้งานมันในแอปพลิเคชันก่อน ฟังก์ชั่นนี้- จากนั้นคุณสามารถตรวจสอบการตั้งค่าอุปกรณ์ของคุณทีละขั้นตอนตามรายการด้านล่าง (ชื่อของจุดอาจแตกต่างกันขึ้นอยู่กับยี่ห้อของอุปกรณ์และเวอร์ชันของระบบปฏิบัติการ)

ในวิดีโอด้านล่างคุณสามารถดูวิธีการที่อธิบายไว้ในบทความเพื่อแก้ไขปัญหานี้รวมถึงวิธีการอื่น ๆ

1) ตั้งเวลาและโซนเวลาที่ถูกต้อง

การตั้งเวลาไม่ถูกต้องอาจส่งผลเสียต่อการทำงานของการแจ้งเตือน หากคุณสังเกตเห็นว่าเวลาบนอุปกรณ์ของคุณแตกต่างจากเวลาจริง นี่อาจเป็นสาเหตุของความไม่สะดวก หากต้องการตั้งเวลาที่คุณต้องการ:

1) ไปที่ "การตั้งค่า"ไปที่ส่วน;

2) ปิดการใช้งานการทำงาน "การตรวจจับเวลาอัตโนมัติ"(อาจจะเรียกว่า. "เขตเวลาเครือข่าย");

3) ติดตั้งถูกต้อง วันที่และ เวลาและเลือกของคุณ เขตเวลา;

4) หลังจากตั้งเวลาแล้ว รีบูทอุปกรณ์ของคุณ.

2) เปิดใช้งานฟังก์ชัน "แสดงเนื้อหา" และกำหนดค่าการแสดงการแจ้งเตือนบนหน้าจอ

โปรดทราบว่าคุณลักษณะ "แสดงเนื้อหา" เปิดใช้งานบนอุปกรณ์ของคุณหรือไม่ เมื่อต้องการทำสิ่งนี้:

1) ไปที่ "การตั้งค่า"และไปที่ส่วนนั้น "ล็อคหน้าจอและการป้องกัน";

2) ณ จุดนั้น “การแจ้งเตือนบนหน้าจอ”ค้นหาส่วน "เนื้อหา. ล็อคหน้าจอ"และเลือก "แสดงเนื้อหา";

3) จากนั้นในเมนูการตั้งค่าหลักไปที่ส่วนนี้ "การแจ้งเตือน"และตรวจสอบว่าได้เปิดใช้งานการแจ้งเตือนสำหรับแอปพลิเคชันที่คุณประสบปัญหาหรือไม่ หากปิดการแจ้งเตือน เปิดใช้งานสวิตช์ที่สอดคล้องกัน

4) ณ จุดเดียวกันใน การตั้งค่าเพิ่มเติมคุณสามารถกำหนดลำดับความสำคัญสำหรับการแจ้งเตือนได้ "ทำเครื่องหมายว่าสำคัญ"(รายการนี้อาจจะเรียกต่างกันออกไป) ขั้นตอนนี้อาจช่วยแก้ไขปัญหานี้ได้

3) ปิดการใช้งาน “ข้อจำกัดข้อมูลพื้นหลัง”

เมื่อคุณเปิดการจำกัดข้อมูลแบ็กกราวด์ แอพและบริการบางอย่างจะไม่ทำงานเมื่ออุปกรณ์ของคุณไม่ได้เชื่อมต่อกับ Wi-Fi แม้ว่าอุปกรณ์จะเชื่อมต่ออยู่ก็ตาม อินเทอร์เน็ตบนมือถือตัวอย่างเช่นการแจ้งเตือนจากผู้ส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีของ Viber หรือ WhatsApp จะไม่มาถึงจนกว่าจะเปิด Wi-Fi หากต้องการปิดใช้งานคุณลักษณะนี้:

1) ไปที่ "การตั้งค่า"และไปที่ส่วนนั้น “การใช้ข้อมูล”;

2) คลิกที่ "ตัวเลือก"และหากเปิดใช้งานคุณสมบัตินี้ ให้เลือก "ปิดใช้งานการจำกัดข้อมูลพื้นหลัง".

4) ปิดการใช้งานโหมดประหยัดพลังงาน

ตามกฎแล้ว ตามค่าเริ่มต้นแล้ว โหมดประหยัดพลังงานของอุปกรณ์ทั้งหมดจะถูกปิด (เว้นแต่แบตเตอรี่จะเหลือน้อย) อย่างไรก็ตาม แอปพลิเคชันส่วนบุคคลสามารถเปลี่ยนเป็นโหมดประหยัดพลังงานได้โดยที่ผู้ใช้ไม่รู้ตัว เราแนะนำให้คุณปิดการใช้งานโหมดประหยัดพลังงานสำหรับแอปพลิเคชันที่คุณต้องการรับการแจ้งเตือน เมื่อต้องการทำสิ่งนี้:

1) ในการตั้งค่าไปที่ส่วน "แบตเตอรี่";

2) ณ จุดนั้น “การใช้พลังงานของแอพพลิเคชั่น”คลิกปุ่ม "รายละเอียด";

3) หากแอปพลิเคชันที่คุณต้องการอยู่ในรายการ ให้คลิกที่แอปพลิเคชันนั้นแล้วเลือก "ปิดการใช้งาน".

วิธีนี้มักจะช่วยได้และการแจ้งเตือนก็เริ่มมาถึง

5) การลบแอปพลิเคชันที่บล็อกการแสดงการแจ้งเตือน

แอปพลิเคชันที่บล็อกการแสดงการแจ้งเตือนอาจรวมถึงแอปพลิเคชันที่เป็นที่รู้จัก เช่น อาจารย์สะอาดหรือ DU Battery Saver และแอปพลิเคชันที่คล้ายกันทั้งหมด ซึ่งแสดงรายการทั้งหมดนี้ไม่สมเหตุสมผล

แอปประหยัดแบตเตอรี่สามารถปิดใช้งานแอปที่คุณต้องการได้ และแอปที่ปิดใช้งานจะไม่สามารถแสดงการแจ้งเตือนบนหน้าจอของคุณได้ ดังนั้นหากมีการติดตั้งหนึ่งในนั้นบนอุปกรณ์ของคุณ ให้ปิดใช้งานการบล็อกการแจ้งเตือนในการตั้งค่าของแอปพลิเคชันเหล่านี้หรือลบแอปพลิเคชันดังกล่าว

6) รวมการสมัครไว้ใน “บัญชีขาว”

ในอุปกรณ์บางยี่ห้อ เพื่อให้แอปพลิเคชันแสดงการแจ้งเตือน จะต้องเพิ่มเข้าไปในสิ่งที่เรียกว่า "ไวท์ลิสต์" ในการทำเช่นนี้คุณต้องมีในส่วนนี้ "ความปลอดภัย"เลือก "" และรวมแอปพลิเคชันที่จำเป็นไว้ด้วย

ในกรณีส่วนใหญ่ เคล็ดลับเหล่านี้จะช่วยคุณในการแสดงการแจ้งเตือนและคำถาม: เหตุใดจึงไม่ได้รับการแจ้งเตือนจากแอปพลิเคชันจึงไม่ต้องกังวลอีกต่อไป ถ้าเพียง ปัญหานี้ไม่เกี่ยวข้องกับข้อผิดพลาดในการพัฒนาแอพพลิเคชั่นหรือเฟิร์มแวร์ของอุปกรณ์ของคุณ

เลือกตัวอักษรตัวแรกที่คุณต้องการด้วยวิธีใดวิธีหนึ่งต่อไปนี้:

• วิธีที่ 1คลิกที่รูปผู้ส่งในบรรทัดอีเมล
• วิธีที่ 2แตะบรรทัดที่มีตัวอักษรค้างไว้

1. เลือกตัวอักษรอื่นโดยคลิกบรรทัดที่มีตัวอักษรเหล่านี้

ฉันจะออกจากระบบบัญชีของฉันได้อย่างไร?

คุณสามารถออกจากระบบบัญชีของคุณได้โดยใช้การตั้งค่าระบบ Android

หากคุณต้องการหยุดการทำงานของกล่องจดหมายใดกล่องจดหมายหนึ่งโดยไม่ลบบัญชีของคุณออกจากระบบ ให้ปิดใช้งานกล่องจดหมายนี้ในการตั้งค่าแอปพลิเคชัน

จะปิดการดาวน์โหลดอีเมลและการแจ้งเตือนได้อย่างไร?

คุณสามารถกำหนดค่าการแจ้งเตือนแบบพุชและการซิงโครไนซ์สำหรับแต่ละโฟลเดอร์แยกกัน:

ดึงหน้าจอออกจากด้านซ้าย

ตรงจุด แจ้งเตือนเกี่ยวกับอีเมลใหม่

• โหลดตัวอักษร

  ไม่โหลดอะไรเลย

ไม่ได้รับการแจ้งเตือนสำหรับอีเมลขาเข้า

สิ่งนี้อาจเกิดขึ้นได้จากสาเหตุดังต่อไปนี้:

การแจ้งเตือนถูกปิดใช้งานในการตั้งค่าแอปพลิเคชัน

เปิดใช้งานการแจ้งเตือน:

ดึงหน้าจอออกจากด้านซ้าย

คลิกปุ่มการตั้งค่า (ใต้รายการโฟลเดอร์และป้ายกำกับ)

เลือกบัญชีที่คุณต้องการตั้งค่าการแจ้งเตือนและการซิงโครไนซ์โฟลเดอร์แบบเลือก

ตรงจุด แจ้งเตือนเกี่ยวกับอีเมลใหม่สำหรับแต่ละโฟลเดอร์ ให้เลือกตัวเลือก:

• แจ้งเตือนเกี่ยวกับตัวอักษรและดาวน์โหลด- เนื้อหาของโฟลเดอร์จะถูกโหลดเข้าไป พื้นหลังพร้อมการแจ้งเตือนจดหมายใหม่

  โหลดตัวอักษร- เนื้อหาของโฟลเดอร์จะถูกดาวน์โหลดในพื้นหลังโดยไม่มีการแจ้งเตือนข้อความใหม่

  ไม่โหลดอะไรเลย- เนื้อหาของโฟลเดอร์จะถูกโหลดเฉพาะเมื่อมีการเปิดเท่านั้น

  ความสนใจ. การดาวน์โหลดอีเมลถูกปิดใช้งานพร้อมกับการแจ้งเตือน คุณไม่สามารถปิดการดาวน์โหลดอีเมลและเปิดใช้งานการแจ้งเตือนเกี่ยวกับอีเมลใหม่ได้

หากความสามารถในการทำงานในพื้นหลังถูกปิดใช้งานในการตั้งค่าโทรศัพท์สำหรับแอปพลิเคชัน Yandex.Mail จะไม่ได้รับการแจ้งเตือน เปิดการตั้งค่าโทรศัพท์ของคุณและตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณสมบัตินี้เปิดใช้งานอยู่หรือเปิดอยู่

แอปพลิเคชันจะไม่เริ่มทำงานโดยอัตโนมัติเมื่อคุณเปิดโทรศัพท์ หากการเริ่มอัตโนมัติถูกปิดใช้งานในการตั้งค่าโทรศัพท์สำหรับแอปพลิเคชัน Yandex.Mail การแจ้งเตือนจะไม่ได้รับ เปิดการตั้งค่าโทรศัพท์ของคุณและตรวจสอบให้แน่ใจว่าเปิดใช้งานหรือเปิดใช้งานการเล่นอัตโนมัติแล้ว เปิดใช้งานแล้ว โหมดประหยัดพลังงาน

โหมดประหยัดพลังงานมักจะบล็อกไม่ให้ได้รับการแจ้งเตือน เปิดการตั้งค่าโทรศัพท์ของคุณและตรวจสอบให้แน่ใจว่าโหมดนี้ปิดอยู่หรือปิดอยู่

อาจเป็นไปได้ว่าโหมดประหยัดพลังงานของโทรศัพท์ของคุณจะเปิดโดยอัตโนมัติเมื่อแบตเตอรี่เหลือน้อย

ติดตั้งแอปพลิเคชั่นเพื่อประหยัดแบตเตอรี่หรือเร่งความเร็วโทรศัพท์ของคุณ

การรับการแจ้งเตือนอาจได้รับผลกระทบจากแอปพลิเคชันที่ช่วยประหยัดพลังงานแบตเตอรี่หรือเร่งความเร็วโทรศัพท์ของคุณ เช่น แอปพลิเคชัน CM Locker - การใช้การตั้งค่า กำลังล้างการแจ้งเตือนมันจำกัดการแจ้งเตือนทั้งหมดในโทรศัพท์ของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่มีแอปดังกล่าวติดตั้งอยู่ในโทรศัพท์ของคุณหรือถอนการติดตั้ง

สมุดที่อยู่ในใบสมัครอยู่ที่ไหน?

แยก สมุดที่อยู่ยังไม่อยู่ในแอป เมื่อเขียนจดหมาย ให้เริ่มป้อนชื่อหรือที่อยู่ของผู้ติดต่อในช่องถึง - แอปพลิเคชันจะแจ้งตัวเลือกที่เหมาะสมให้คุณ

เหตุใดจึงไม่มีไอคอนแอปในศูนย์การแจ้งเตือน

เวอร์ชั่นใหม่แอปพลิเคชันจะได้รับข้อมูลเกี่ยวกับตัวอักษรโดยไม่ต้องเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์อย่างถาวรซึ่งจะช่วยประหยัดอายุการใช้งานแบตเตอรี่ ดังนั้นไอคอนการเชื่อมต่อในศูนย์การแจ้งเตือนจึงไม่ปรากฏขึ้น

ไม่มีการเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์

ตรวจสอบว่าคุณสามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้หรือไม่ (หากไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต แอปพลิเคชัน Yandex.Mail จะไม่เปิดขึ้น):

คุณเชื่อมต่อกับ เครือข่ายมือถือ?

มีเงินอยู่ในบัญชีของคุณหรือไม่? โทรศัพท์มือถือ?

คุณสามารถใช้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอื่น เช่น Wi-Fi ได้หรือไม่

ฉันจะเปลี่ยนรหัสผ่านของฉันได้อย่างไร?

ฉันลืมรหัสผ่านของฉัน จะทำอย่างไร?

ฉันลืมข้อมูลเข้าสู่ระบบของฉัน จะทำอย่างไร?

หากคุณลืมข้อมูลเข้าสู่ระบบ ให้ลองใช้คำแนะนำในหน้าการกู้คืนการเข้าถึง คำใบ้อาจใช้ได้ผลหากคุณเพิ่งเข้าสู่ระบบ บัญชีบนยานเดกซ์จากโทรศัพท์เครื่องเดียวกัน

ลองติดต่อผู้ที่คุณติดต่อด้วย - ผู้รับของคุณอาจเตือนคุณว่าจดหมายของคุณมาจากที่อยู่ใด

จดหมายหายไปแล้ว

หากคุณลบอีเมลโดยไม่ตั้งใจหรืออีเมลของคุณหายไป ให้ลองค้นหาอีเมลเหล่านั้นในโฟลเดอร์รายการที่ถูกลบ (อีเมลในโฟลเดอร์นี้จะสามารถใช้งานได้เป็นเวลา 30 วันหลังจากการลบ) ในการกู้คืนอีเมล:

หากไม่มีข้อความที่หายไปในโฟลเดอร์รายการที่ถูกลบ น่าเสียดายที่ไม่สามารถกู้คืนได้

หากคุณยังไม่ได้ลบอีเมล ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

ในเว็บอินเตอร์เฟส Yandex.Mail ให้ไปที่บันทึกการเยี่ยมชมและดูข้อมูลเกี่ยวกับการดำเนินการในกล่องจดหมายของสัปดาห์ที่แล้ว

ตรวจสอบว่าคุณใช้โปรแกรมที่ลบอีเมลหรือไม่ หากคุณมีโปรแกรมติดตั้งบนโทรศัพท์ของคุณซึ่งทำงานโดยใช้โปรโตคอล POP3 ให้ระบุการตั้งค่าว่าเมื่อดาวน์โหลดตัวอักษรคุณจะต้องบันทึกสำเนาบนเซิร์ฟเวอร์

การแจ้งเตือนจากโซเชียลเน็ตเวิร์กหรือฟอรัมไม่มาถึง

ความสนใจ. หากคุณลงทะเบียนกับ Yandex หลังจากลงทะเบียนกับ เครือข่ายทางสังคมหรือบนฟอรั่มคุณจะไม่ได้รับอีเมลยืนยัน คุณจะต้องขอจดหมายจากเว็บไซต์อีกครั้ง

ตรวจสอบว่าคุณป้อนที่อยู่ที่ถูกต้องหรือไม่ อีเมล.

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีกฎในกฎการประมวลผลอีเมลที่จะลบอีเมลดังกล่าว (คุณสามารถปิดการใช้งานและลบกฎได้เฉพาะในเว็บอินเตอร์เฟส Yandex.Mail เท่านั้น)

ตรวจสอบว่าที่อยู่อีเมลของเครือข่ายโซเชียลหรือฟอรัมนี้อยู่ในบัญชีดำหรือไม่ (คุณสามารถลบที่อยู่ไซต์ออกจากบัญชีดำได้เฉพาะในเว็บอินเตอร์เฟส Yandex.Mail เท่านั้น)

หากคุณแน่ใจว่าการตั้งค่ากล่องจดหมายของคุณถูกต้องและที่อยู่ถูกต้อง ให้ลองขอจดหมายจากไซต์อีกครั้ง หากจดหมายมาไม่ถึงภายในเวลาไม่กี่ชั่วโมง โปรดติดต่อผู้ดูแลเว็บไซต์