Quel est le numéro en rapport avec mts. Comment appeler un opérateur MTS : numéros gratuits pour communiquer avec un spécialiste "en direct". Autres moyens de contacter le support technique de MTS

Tôt ou tard, chaque abonné doit contacter son opérateur mobile. Le plus souvent - pour obtenir des informations sur un problème. Les utilisateurs du réseau MTS ont la possibilité d'appeler gratuitement le service d'assistance technique 24 heures sur 24.

Tout abonné de la société peut contacter le service d'assistance, quel que soit le plan tarifaire et disponibilité des services supplémentaires et options.

Dans quels cas vous pourriez avoir besoin d'une hot line avec un opérateur MTS :

1. Vous souhaitez activer ou désactiver un service spécifique (hors « Facture détaillée », « Livraison facture », « Numéro supplémentaire pour transmission data / fax »).
2. Modification du plan tarifaire tout en conservant le numéro actuel.
3. Support technique lors de l'activation de certains produits.
4. Changez votre numéro de téléphone.
5. Verrouillez votre téléphone certain temps(non disponible sur tous les plans tarifaires).
6. Obtenir les codes PIN et PUK.
7. Obtenir des informations sur un service ou un service spécifique.
8. Conseil financier (modes et règles de paiement).
9. Décryptage des comptes.
10. Appelez la commande.
11. Opérations avec des comptes personnels.
12. Actions en cas de vol ou de perte du téléphone et bien plus encore.

Heures de service d'assistance

Vous pouvez demander de l'aide à tout moment qui vous convient, le centre fonctionne 24 heures sur 24.

Comment contacter le service d'assistance MTS

Téléphone 0890

Pour contacter un spécialiste, il faut attendre le message d'accueil vocal de l'autoinformer puis appuyer successivement sur les touches "1" et "0" ou "2" et "0". Après une courte pause musicale, vous serez connecté à l'opératrice.

Si vous souhaitez obtenir des informations complètes sur les capacités du service, écoutez l'autoinformer jusqu'à la fin.

Il est nécessaire de préparer à l'avance les données du passeport ou un mot de code. Précisez sur quel numéro de téléphone vous souhaitez recevoir des informations. De plus, nous vous recommandons de formuler la question à l'avance. Pour éviter toute confusion, n'oubliez pas que la conversation avec l'opérateur est très probablement enregistrée.

Évaluation de la qualité des services

Si vous souhaitez évaluer le travail d'un spécialiste, après avoir parlé avec lui, appuyez sur "0", sinon - "1". Si vous avez accepté d'évaluer la conversation, vous recevrez un appel au +7 800 250 0890 pour mener une enquête en mode automatique... Vous n'avez qu'à répondre à deux questions :

1. Était-il possible de résoudre le problème (si oui, appuyez sur "1", sinon - "0").
2. Évaluez le travail d'un spécialiste sur une échelle de cinq points (composez les numéros correspondants sur un appareil mobile).

Téléphone 8 800 250 0890

Vous devez composer le numéro de téléphone gratuit 8 800 250 0890 pour communiquer avec l'opérateur MTS depuis votre appareil mobile, puis attendez le message vocal puis appuyez successivement sur les touches "1" et "0".

Téléphone +7 495 766 0166

Si vous êtes en dehors de notre pays, vous pouvez contacter un spécialiste tout à fait gratuitement au +7 495 766 0166.

Contacter le bureau MTS

Pour voir où se trouve le bureau le plus proche :

• allez sur le site Web de MTS (http://www.mts.ru);
• indiquez votre région de résidence;
• suivez le lien "magasins-magasins MTS", qui se trouve dans la partie centrale de la page.

L'opérateur propose toute une gamme de services disponibles :

• conclusion d'un accord pour la fourniture de services de communication;
• résiliation d'un accord ;
• opérations avec une carte SIM (remplacement, restauration, blocage/déblocage) ;
• émission de codes PIN, PUK ;
• obtenir un autre numéro de téléphone ;
• commander une facture ou des détails ;
• obtenir un mot de code ;
• consultations sur divers services de communication;
• conseils financiers (état du compte mobile, transferts d'argent, paiement par carte de crédit) ;
• recevoir une commande de la boutique en ligne MTS et bien plus encore.

Apparemment, comme moi, toi aussi, tu pensais que cellulaire de MTS - le meilleur ? Et, disent-ils, le support technique chez MTS est généralement à son meilleur. N'avez-vous pas pensé? Je pensais.

Et il a cru à tout cela jusqu'à ce qu'il ait lui-même dû faire face à la recherche d'une réponse à une question apparemment simple : Mais comment pouvez-vous

Eh bien ... C'est tout à fait justifié et mérité - la connexion chez MTS est vraiment stable et fiable.

Mais s'il y a des problèmes, il s'avère que le service chez MTS n'est pas si brillant et rose. Et il faut avouer qu'il est assez difficile de contacter un opérateur MTS et d'obtenir une consultation "en direct" d'un spécialiste. Parce que la société MTS a fait presque tout son possible pour appeler l'opérateur MTS, vous ne pouviez pas.

En conséquence, lorsque vous appelez le bureau de MTS, au lieu de la voix joyeuse d'une personne vivante qui vous accueille avec toute la chaleur et la cordialité, vous entendez la voix d'un répondeur en réponse. Aussi, bien sûr, semblable à l'humain, mais indifférent à vos problèmes, n'est-ce pas ?

Mais je voulais vraiment autre chose... Pour que MTS ait une hotline dont le téléphone serait disponible 24h/24, non ? ??

Eh bien, est-il impossible de contacter l'opérateur MTS, et est-il temps de désespérer ? Mais non! Il existe une solution, car il existe un téléphone d'assistance dans MTS, spécialement créé pour de tels cas.

Plus que ça. Dans MTS, le téléphone de l'opérateur est assez simple, et presque toujours, vous pouvez appeler l'opérateur dans MTS gratuitement à la fois à partir d'un téléphone mobile et d'un numéro de ligne fixe.

En général, quand on connaît la solution, il n'est pas si difficile d'appeler l'opérateur MTS. Il existe 4 méthodes de ce type. Parlons de chacune d'elles dans l'ordre.

La façon la plus simple d'appeler un opérateur MTS

Pour entendre "l'opérateur en direct", vous devez appeler le numéro d'assistance unique dans MTS 0890 .

Un appel vers ce numéro de "service" de l'opérateur MTS est gratuit ! Il n'est pas facturé.

Certes, dans ce cas, vous devez être sur le territoire de l'Ukraine, de la Russie, de l'Ouzbékistan ou de la Biélorussie. Mais nous pensons aussi que c'est à 99,9 % et nous continuons d'agir.

Une fois que l'autoinformer commence à dicter le menu, n'attendez pas la fin de sa diarrhée verbale ! Appuyez sur 2 immédiatement suivi de 0.

Et ici, enfin, le miracle tant attendu se produira. Le commutateur basculera vers une connexion avec un opérateur MTS « en direct ».

Clarifions. Peut-être - cela n'arrivera pas tout de suite. Vous devrez peut-être faire la queue un peu. dont la durée vous sera aimablement notifiée. Mais reste la tâche principale terminé - vous pouvez parler à l'opérateur MTS.

Comment contacter un opérateur MTS depuis un téléphone fixe

Eh bien, si vous appelez le numéro court 0890 Vous ne pouvez pas? Si le téléphone avec la carte SIM MTS n'est pas disponible. Que faire alors ?

La tâche est un peu compliquée. En effet, dans MTS, le numéro de téléphone du support a également été créé pour ce cas. Vous pouvez appeler l'opérateur MTS à la fois depuis un téléphone fixe et depuis un téléphone mobile de tout autre opérateur.

Seulement, vous devrez composer non pas le 0890, mais 8 800 250 08 90 .

Dans ce cas, vous appellerez le même Call-center que le numéro 0890 ... Par conséquent, la suite de la procédure sera exactement la même.

Tout d'abord, vous entendrez un menu vocal qui vous dictera de nombreuses informations différentes. Vous n'êtes pas obligé d'écouter tout - juste appuyez immédiatement sur le bouton 2, puis sur 0. Et après un certain temps, vous êtes connecté avec un représentant du centre d'appels MTS.

De plus. Le téléphone MTS de cet opérateur est gratuit au même titre que le 0890.

Noter!

Si vous êtes l'un des clientèle société MTS, un numéro de téléphone distinct a été créé pour vous - 8 800 250 09 90 .

Ou est-ce que c'est court - 0990 ... L'opérateur MTS "en direct" vous répondra également. Le numéro de téléphone est gratuit pour les appels de téléphones portables connecté à MTS

Comment appeler un opérateur MTS en roaming ?

Être à l'extérieur Fédération Russe? Pas de problème non plus ! L'opérateur MTS a attribué un numéro de téléphone pour communiquer avec un spécialiste du support dans ce cas également.

Vous avez toujours la possibilité de recevoir des conseils hautement qualifiés d'un « opérateur en direct » même en itinérance internationale.

il suffit d'appeler le numéro de téléphone +7 495 766 01 66 .

Quelle est la meilleure partie :

Tous les appels vers le téléphone de cet opérateur créé par MTS sont également absolument gratuits !

Même si vous êtes en longue distance ou en itinérance internationale

Comment contacter un opérateur MTS sans téléphone

Eh bien, en dernier recours. Quand vous ne pouvez plus appeler, absolument.

La méthode nécessaire au cas où le numéro de support MTS ne serait pas disponible pour une raison quelconque vous aidera. Si vous rencontrez soudainement des difficultés avec la communication téléphonique, contactez le site officiel de la société MTS pour obtenir de l'aide.

Sur le site vous pouvez écrire message au support client- vous pouvez le demander dans un formulaire de commentaires spécial. Et dans le très un bref délais Vous recevrez une réponse à votre question.

C'est entièrement gratuit et le nombre de questions est illimité.

Les services d'assistance MTS fonctionnent 24 heures sur 24 et reçoivent les appels des abonnés. La numérotation s'effectue ici sur trois numéros de téléphone - pour les clients du réseau, pour les appels de numéros d'autres opérateurs, pour les appels de l'itinérance internationale... Pour appeler un opérateur MTS, utilisez nos instructions de numérotation rapide.

Vous devez d'abord vous rappeler qu'il est impossible de contacter les spécialistes de l'opérateur sans répondeur. Il n'y a pas de téléphones sur le réseau qui vous permettent de composer directement. Il est également impossible de commander un rappel - cette fonctionnalité n'est pas implémentée. Pour tout le reste, il existe un numéro court gratuit 0890, qui fonctionne 24 heures sur 24.

Le numéro de service de référence MTS 0890 est multicanal. Les spécialistes des centres d'appels gèrent des dizaines d'appels entrants simultanés. Le temps d'attente d'un consultant aux heures de pointe est de 10 à 15 minutes, parfois plus. En heures gratuites, une connexion avec un opérateur en direct est établie en 1-2 minutes. La file d'attente est formée automatiquement, il ne sera pas possible de l'influencer. Les appels vers le numéro de l'opérateur MTS 0890 sont gratuits.

Il existe une opinion selon laquelle la priorité dans la numérotation est donnée aux abonnés avec les frais mensuels les plus élevés. Selon la même version, les abonnés utilisant des tarifs sans abonnement mensuel sont transférés en fin de file d'attente.

Comment appeler depuis n'importe quel mobile ou fixe

Pour appeler MTS depuis un autre opérateur, vous devez composer un seul numéro 8-800-250-0890. Il est disponible à la fois sur cellulaire et téléphones fixes- depuis les mobiles gratuitement, depuis les fixes, ainsi que vers n'importe quel numéro au standard 8800. Composez le numéro, parcourez le menu vocal, attendez la connexion avec un consultant en direct et posez-lui une question d'intérêt.

Il y a un petit hack de vie - si le téléphone MTS 0890 ne se connecte pas avec des spécialistes, appelez le 8-800-250-0890 depuis un autre téléphone (Beeline, MegaFon, Tele2, Tinkoff). Un schéma similaire est utilisé sur Beeline - les clients de ce réseau se connectent à la hotline à partir des numéros d'autres opérateurs (ainsi que des téléphones fixes).

Numéro pour les clients entreprises et personnes morales

Le Helpdesk pour les particuliers n'est pas adapté pour résoudre les problèmes des entreprises clientes. Une hotline distincte a été créée pour eux au 8-800-250-0990. Elle travaille avec des entrepreneurs individuels et entités juridiques... N'utilisez pas ce numéro si vous êtes un particulier - seuls les clients entreprises sont consultés ici.

Comment appeler un opérateur MTS en Crimée

Les abonnés de Crimée MTS sont servis ligne d'assistance Territoire de Krasnodar. Appelez le 0890, passez par le menu vocal, attendez la connexion avec le spécialiste du helpdesk. Depuis les téléphones fixes, utilisez le numéro 8-800-250-0890.

Appel en itinérance

Pour parler à un spécialiste MTS de l'itinérance internationale, appelez le + 7-495-766-01-66. Composez le numéro dans ce format - sans le huit et via "+7". Le système connectera l'abonné au consultant le plus rapidement possible. Les appels depuis les numéros MTS sont gratuits.

Comment joindre rapidement un opérateur « live »

Le téléphone MTS 0890 est le même pour tous les abonnés qui sont des particuliers. Et tous les appelants sont obligés d'attendre leur tour. Vous ne pourrez pas passer par le menu vocal - il n'y a pas de détours et de téléphones directs.

Pour communiquer avec les spécialistes de MTS le plus rapidement possible, appelez tard le matin et l'après-midi ou tard le soir. Aux heures de pointe (matin, déjeuner, soir) la hotline est occupée, le temps d'attente pour une réponse atteint 15-20 minutes. Si le problème est urgent, rendez-vous au bureau de service le plus proche.

Combinaisons pour se connecter avec un opérateur « live »

Tous les abonnés MTS peuvent appeler l'opérateur depuis leur mobile en composant le numéro abrégé 08460 ou 0890. Les deux téléphones fonctionnent en Russie.

Les appels en ligne au support technique sont gratuits.

Pour contacter l'opérateur MTS :

• vous devriez écouter le menu vocal ;
• selon les invites, au bon moment, cliquez d'abord sur le numéro avec l'élément "La carte SIM est perdue ou une urgence est survenue" - c'est le numéro 5, mais il change régulièrement et peut être différent, par exemple 4 ;
• Appuyez ensuite sur 0 ;
• après ces manipulations, vous serez basculé sur le numéro direct de l'opérateur "live" du service de référence MTS.

Autres moyens de contacter le support technique de MTS

Une autre façon de contacter les spécialistes de la hotline MTS est de discuter sur le site Web ou dans votre compte personnel. Connectez-vous et posez votre question. La réponse ira à Espace personnel ou discuter pendant quelques minutes. Vous pouvez aussi utiliser application mobile... Le formulaire de commentaires sur le site Web de MTS est fermé.

Il n'est pas difficile de joindre MTS - utilisez les numéros 0890 et 8-800-250-0890 pour cela et oubliez les appels sans répondeur. Appelez aux heures indiquées ci-dessus pour éviter les longs délais d'attente. Et certaines tâches sont résolues plus facilement via votre compte personnel - ici, vous pouvez prendre des détails, modifier le tarif, désactiver les options payantes et gérer les abonnements une fois pour toutes.

Parfois, il devient nécessaire d'appeler l'opérateur de "Mobile TeleSystems". Cependant, la mettre en œuvre aujourd'hui est plus difficile qu'il n'y paraît. De nombreux services de l'entreprise sont automatisés et, par conséquent, la plupart des problèmes peuvent être résolus à l'aide d'un service automatisé, ou sur le site Web de l'opérateur, il existe des solutions à la plupart des difficultés. Néanmoins, il y a des moments où vous devez appeler l'opérateur, et tout le monde ne connaît pas son numéro.

La communication avec l'opérateur MTS est gratuite

L'un des moyens gratuits de communiquer avec l'opérateur consiste à appeler le numéro court 0890. Mais cela est assez problématique, car vous devrez écouter de nombreuses informations de l'auto-instructeur. De plus, en appuyant sur une certaine séquence de touches, vous passerez en mode veille, dont la durée peut aller de quelques minutes à une heure.

Le moyen le plus simple de contacter l'opérateur est d'appeler le numéro de téléphone officiel multicanal : 8-800-250-08-90. L'appeler est également gratuit. Ici, il sera beaucoup plus facile de le joindre.

En appelant le numéro ci-dessus, vous entendrez la voix de l'autoinformer. Dès les premiers instants, dès que vous l'entendez, appuyez immédiatement sur la touche "1", puis sur "0". Le service automatisé sera invité à évaluer le travail de l'opérateur dans le centre d'appels, appuyez sur "1", puis "0". Dans un court laps de temps après cela, vous serez connecté à l'opérateur.

Il faut tenir compte du fait suivant : il est possible d'obtenir par le biais du support technique téléphonique multicanal pour les clients depuis n'importe quel téléphone, à l'exception des téléphones portables connectés à MTS. En l'absence d'autres moyens de communication près de chez vous, vous pouvez appeler le spécialiste au numéro court, qui est indiqué ci-dessus dans cet article.

Comment contacter en utilisant un numéro court

Il n'est souvent pas facile de joindre l'opérateur, car plusieurs milliers de personnes essaient de faire de même depuis leur téléphone portable en même temps. Chacun d'eux nécessite l'assistance d'un opérateur dans une variété de questions.

Pour appeler directement un spécialiste, après avoir écouté le menu, vous devrez entrer les numéros nécessaires dans un certain ordre. Pour accélérer et simplifier le processus, et pour éviter d'écouter la masse d'informations qui ne sont pas importantes pour vous, rappelez-vous simplement la combinaison de chiffres dont vous avez besoin pour communiquer avec l'opérateur.

1. Touche "1".
2. Puis "0".
3. Vous serez redirigé vers le menu pour évaluer le travail de l'opérateur. Là, appuyez immédiatement sur "1" ou "0", ce n'est pas grave.

Chaque entreprise qui se respecte et qui respecte ses clients a son propre centre d'aide 24 heures sur 24. Bien sûr, MTS ne fait pas exception. Chaque abonné de cet opérateur peut à tout moment contacter gratuitement un spécialiste du support client. En appelant le centre d'aide, vous pouvez obtenir une réponse à presque toutes les questions. Le problème est que beaucoup de gens ne savent tout simplement pas comment appeler un opérateur MTS. Il existe plusieurs numéros qui vous permettent de contacter un spécialiste du support. Tous sont gratuits et disponibles 24h/24.

Vous pouvez appeler l'opérateur MTS en utilisant l'un des numéros suivants :

• 0890
• 8 800 250 08 90
• +7 495 766 01 66 - numéro de communication avec l'opérateur MTS en itinérance internationale ;
• 8 800 250 09 90 - numéro de service d'assistance pour les clients corporatifs ;
• 0 800 400 000 - (appel gratuità partir de n'importe quel nombre) ou 111 (uniquement au sein du réseau MTS) - Centre de contact MTS Ukraine ;
• +375 17 237 98 98 - le numéro de l'opérateur MTS Belarus.

Comme vous pouvez le voir, le service d'assistance MTS fournit un assez grand nombre de numéros. Avant d'appeler l'opérateur MTS, nous vous recommandons de lire cet article dans son intégralité. Le fait est que lorsque vous appelez l'une des méthodes ci-dessus, vous n'entendrez pas la réponse d'un spécialiste. Au départ, vous serez dirigé vers le menu vocal automatique, puis vous devrez entrer une certaine combinaison de chiffres et ce n'est qu'après cela que vous pourrez poser votre question. Il est à noter qu'un spécialiste met souvent beaucoup de temps à répondre. Nous vous expliquerons comment contacter l'opérateur plus rapidement et envisagerons d'autres moyens de contacter l'assistance.

Comment appeler l'opérateur MTS Russie

MTS fournit ses services dans plusieurs pays, par exemple en Biélorussie et en Ukraine, mais le plus grand nombre de clients se trouve en Russie. C'est pourquoi les Russes réfléchissent le plus souvent à la manière d'appeler un opérateur sur MTS. Si vous avez acheté une carte SIM MTS dans n'importe quelle région de Russie, les numéros ci-dessous vous aideront à obtenir des conseils d'un spécialiste du centre d'aide MTS. Malheureusement, il n'existe pas de numéro unique qui vous permettra de contacter gratuitement un opérateur depuis n'importe quel numéro et n'importe où dans le monde. Par conséquent, vous devez connaître tous les numéros du centre d'aide et leur objectif.

Avant de contacter l'opérateur, vous devez essayer de résoudre le problème vous-même, bien sûr, si possible. Par exemple, si vous avez besoin de savoir comment désactiver les abonnements à MTS, vous pouvez lire notre critique séparée. Également sur notre site, vous trouverez de nombreux autres articles utiles qui vous aideront à éviter de perdre du temps à attendre la réponse d'un opérateur. N'oubliez pas non plus que la gestion des numéros peut être effectuée via votre compte personnel, d'ailleurs, nous reviendrons sur ce problème plus tard, mais pour l'instant passons au sujet principal de l'article.

Numéros d'opérateur de MTS Russie :

• 0890 - uniquement pour les appels depuis les numéros MTS Russie ;
• 8 800 250 08 90 - numéro fédéral multicanal (vous pouvez appeler à partir des numéros de n'importe quel opérateur et téléphone fixe);
• +7 495 766 01 66 - numéro de communication avec l'opérateur MTS en itinérance internationale.

Autrement dit, si vous appelez à partir d'un numéro MTS, vous pouvez utiliser un numéro court pour contacter l'opérateur 0890 , si vous devez contacter un spécialiste d'une ville ou d'un autre opérateur mobile, alors le numéro doit être approprié (voir numéro ci-dessus). Si vous êtes à l'étranger, vous devez appeler le numéro +7 495 766 01 66 , c'est la seule façon de parler à un spécialiste du centre d'aide sans payer pour l'appel.

Il est à noter que malgré la différence entre les numéros, ils permettent tous de composer via un seul menu vocal, c'est-à-dire qu'une connexion directe avec un spécialiste ne se fera pas tout de suite. Pour entendre la voix d'une personne vivante, vous devrez écouter un auto-informateur qui vous dira sur quels numéros vous devez appuyer pour contacter l'opérateur. De plus, vous devrez passer du temps à attendre une réponse du consultant. C'est pourquoi nous vous recommandons d'essayer de résoudre le problème vous-même avant d'appeler l'opérateur MTS. Si vous ne pouvez pas vous passer de l'aide d'un spécialiste, utilisez les instructions ci-dessous pour au moins réduire le temps d'attente d'une réponse.

Pour contacter l'opérateur MTS, procédez comme suit :

1. Appelez le numéro 0890 , 8 800 250 08 90 ou +7 495 766 01 66 (quand et quel numéro doit être utilisé ci-dessus) ;
2. Après avoir entendu la voix de l'autoinformer, appuyez sur le chiffre 1, puis sur - 0 ;
3. Choisissez si vous souhaitez évaluer la qualité du travail de l'opérateur en cliquant sur le numéro correspondant ;
4. Attendez la réponse de l'opérateur. Vous serez informé du temps d'attente approximatif.

Si l'opérateur ne répond pas pendant un long moment, vous pouvez essayer de rappeler plus tard ou utiliser d'autres méthodes pour contacter le centre de contact. Informations sur le courant moyens alternatifs est donné à la fin de l'article.

Numéro d'opérateur MTS en Biélorussie et en Ukraine

Opérateur communications mobiles MTS a une énorme base de clients. MTS a des abonnés non seulement en Russie, mais aussi dans d'autres pays, par exemple, il y en a un nombre suffisant en Biélorussie et en Ukraine. Par conséquent, vous devez indiquer comment appeler un opérateur MTS dans ces pays.

Numéros d'opérateur MTS Biélorussie :

• 0880 - un numéro gratuit pour communiquer avec l'opérateur lorsque vous êtes sur le réseau MTS ;
• +375 17 237 98 98 - un numéro gratuit qui permet d'appeler le centre d'assistance depuis n'importe quel numéro, y compris depuis un téléphone fixe.

En appelant les numéros indiqués, vous pouvez modifier le tarif de MTS, gérer les services, connaître le solde et, bien sûr, obtenir des conseils d'experts. Le temps de réponse de l'opérateur dépend de la congestion du réseau.

Numéros d'opérateur MTS Ukraine :

• 111 - numéro court pour les appels à partir de numéros MTS ;
• 0 800 400 000 - numéro de communication avec l'opérateur depuis n'importe quel téléphone ;
• +38 050 508 11 11 - le numéro du centre d'appels en itinérance à l'étranger ;
• 555 - un numéro pour une connexion rapide avec un opérateur (coût - UAH 0,47 par appel).

Comme vous pouvez le voir, pour les abonnés de MTS Ukraine, il est possible de ne pas perdre de temps à attendre la réponse de l'opérateur, mais de recevoir des conseils immédiatement, cependant, le service est payant. Il y a quelque temps, quelque chose de similaire fonctionnait en Russie. Il n'y avait pas de numéro distinct, cependant, informant l'abonné du temps d'attente, l'auto-informateur a proposé d'obtenir des conseils à son tour moyennant des frais.

Méthodes alternatives de communication avec l'opérateur

Nous avons dit comment appeler l'opérateur MTS. Vous connaissez maintenant tous les chiffres actuels. Il semblerait que cela puisse être terminé, mais il y a un problème - attendre la réponse d'un spécialiste. Malheureusement, il est loin d'être toujours possible de joindre rapidement l'opérateur MTS. Parfois, l'attente prend plus de 10 minutes. Tout le monde n'a pas la patience d'attendre aussi longtemps. Si vous ne voulez pas attendre, essayez de résoudre le problème en utilisant l'une des méthodes ci-dessous. De plus, vous pouvez toujours résoudre le problème vous-même via votre compte personnel MTS.

Vous pouvez contacter l'opérateur MTS de l'une des manières suivantes :

1. Utilisez l'application « Mon MTS » pour poser une question à un spécialiste du centre d'aide en mode chat ;
2. Posez votre question sur e-mail [email protégé] Vous pouvez demander à répondre à votre courrier ou à rappeler ;
3. Utilisez le service "Rappel". Le service n'est en aucun cas connecté ou contrôlé. Habituellement, un autoinformer suggère de l'utiliser lorsque tous les spécialistes sont occupés.

La plus intéressante est la première méthode, qui consiste à utiliser l'application My MTS. Vous pouvez correspondre avec le consultant via cette application complétement gratuit.