Concept de système d'entreprise et de réseau. Le concept de "réseaux d'entreprise". Leurs principales fonctions. Tâches résolues à l'aide de systèmes intranet

Coût de la procédure : 10 UAH

Systèmes de contrôle automatisés

Au début des années 60, des travaux ont commencé sur l'automatisation de la gestion des stocks aux États-Unis. Il est devenu évident que l'utilisation de modèles mathématiques de planification de la demande et de gestion des stocks conduit à d'importantes économies de fonds gelés sous forme de stocks et de travaux en cours. Il est impossible de développer des «méthodes absolument optimales pour la planification des stocks», par conséquent, les algorithmes doivent être sélectionnés et adaptés aux spécificités des tâches spécifiques de l'entrepôt, en fonction du cycle de production ou de l'approvisionnement de l'article stocké, du coût, de la taille du produit, de l'emballage, de l'applicabilité et la demande, les volumes d'entrepôt, etc. Il a été constaté que le choix du volume optimal d'un lot d'une commande est l'une des conditions les plus importantes pour augmenter l'efficacité d'une entreprise, car un volume insuffisant de ceux-ci entraîne une augmentation des frais administratifs pour les commandes répétées, et une commande excessive conduit à un gel des fonds. La gestion d'entrepôt dans les systèmes de gestion modernes est basée sur des méthodes mathématiques de gestion des stocks. Les premiers systèmes automatisés de contrôle des stocks dans la production industrielle étaient basés sur des calculs en fonction de la spécification de la composition du produit. Selon le plan de lancement du produit, des plans de production ont été établis et le volume des achats de matériaux et de composants a été calculé. La fin des années 60 est associée aux travaux d'Oliver White, qui, dans les conditions d'automatisation des entreprises industrielles, proposait de considérer les divisions de production, d'approvisionnement et de vente dans un complexe. Cette approche et l'utilisation de la technologie informatique ont permis pour la première fois de corriger rapidement les objectifs planifiés dans le processus de production (lorsque les besoins changent, les commandes sont ajustées, le manque de ressources, les pannes d'équipement).

Les systèmes de contrôle automatisés, tout d'abord, fournissent un support méthodologique et informationnel pour le processus de gestion des flux, d'utilisation des équipements et du personnel, ainsi que pour la détermination des besoins du marché et des relations avec les clients. Les informations fournies par le système sont nécessaires aux gestionnaires pour prendre des décisions de gestion « correctes » et adéquates. Le système de gestion lui-même ne prend pas de décisions - c'est le rôle d'une personne. Mais le système peut être d'une aide inestimable, fournissant des conseils avec toutes les informations nécessaires.

Les systèmes peuvent inclure les zones de contrôle suivantes :

planifier les besoins, assurer une utilisation optimale des équipements et des ressources humaines ; préparation des tâches et des horaires, en tenant compte; besoins, disponibilité des ressources (personnes et équipement);

maintenir les relations avec les fournisseurs et les clients, tant pour les commandes individuelles que sur le long terme ; répondre à des besoins en constante évolution; réponse rapide aux problèmes émergents; formation d'informations pour la gestion financière de l'entreprise.

Il existe dans le monde plusieurs méthodes basiques et éprouvées de gestion des ressources industrielles et humaines, testées dans un environnement hautement concurrentiel. Ces méthodes sont largement utilisées dans les entreprises russes :

1. méthode de planification des matériaux nécessaires (MRP);

2. méthode de planification des moyens de production (MRPII) ;

3. méthode « lean production » (Lean Manufacturing) ou juste à temps (Just-IN-Time) ;

4. Méthode Théorie des Contraintes (gestion des goulots d'étranglement ;

Organisation des systèmes d'information de l'entreprise

1. Le concept de propriété intellectuelle d'entreprise
2. Norme de pratique de gestion de la production MRPII
3. Système de gestion des ressources d'entreprise ERP

Le concept de propriété intellectuelle d'entreprise

SI d'Entreprise (SIC)- c'est un SI qui supporte la comptabilité opérationnelle et managériale d'une entreprise et fournit des informations pour une prise de décision rapide de la direction. Le concept de SIC est désormais inextricablement lié aux deux normes de gestion d'entreprise suivantes mises en œuvre dans tous les produits logiciels à l'échelle de l'entreprise :

• Norme internationale de gestion des entreprises industrielles (Planification des ressources de fabrication - MRPII);
• Systèmes de planification des ressources d'entreprise – ERP).

(En Russie, dans ce domaine, jusqu'à présent, il n'y a eu que des tentatives de développement de CAO, de systèmes de contrôle de processus !!)

Le CIS peut également être interprété comme une idéologie de gestion qui combine la stratégie commerciale d'une entreprise avec sa structure de gestion correspondante et une informatique avancée. Dans le même temps, les principaux éléments sont la structure de gestion et l'informatique joue un rôle secondaire et instrumental. La structure de gestion d'entreprise généralisée comprend quatre blocs principaux :

• L'objet de contrôle lui-même ;
• Bloc de contrôle
• Ressources
• Modèle mathématique (il peut être divisé en plusieurs modèles, par exemple, le modèle de l'état actuel, de l'état de transition et de l'état final de l'objet de contrôle).

Les règles nécessaires à l'interaction entre ces blocs sont en grande partie déterminées par le biais d'IT / S.

Le « corporatisme » dans le terme SIC signifie la correspondance du système aux besoins d'une grande entreprise avec une structure territoriale complexe. Le SI des divisions individuelles qui composent l'entreprise (financière, marketing, etc.) ne peut se prétendre corporatiste.

Il est également impossible d'identifier les concepts de CIS et ISUP - systèmes intégrés de gestion d'entreprise. Cela peut être expliqué comme suit :

Les données initiales pour CIS sont des données sur les principales ressources à gérer (financières, matérielles, informationnelles, personnelles, etc.), qui, à la sortie du système, sont converties en résultat de l'activité principale de l'entreprise . Au fur et à mesure que vous montez dans la pyramide de gestion (voir le cours précédent), les informations primaires sont systématisées, traitées et sélectionnées, ce qui se traduit par des rapports destinés à la direction générale qui contiennent les valeurs les plus importantes pour la prise de décisions stratégiques.

Le SMSI couvre une couche qui effectue la comptabilité opérationnelle (voir la pyramide - le niveau opérationnel) et une couche qui stocke les données d'entreprise systématisées conformément aux exigences des cadres intermédiaires (c'est-à-dire la pyramide - le niveau de gestion du SIG).

Ainsi, la plupart des ISUP sont à la base de la construction du SIC. Alors que les SIC doivent nécessairement inclure également des systèmes d'aide à la décision (DSS, ESS). En d'autres termes, le concept de SIC implique l'utilisation de différents types de SI selon la hiérarchie de gestion (c'est-à-dire la couverture horizontale) et dans tous les domaines fonctionnels (c'est-à-dire la couverture verticale).

Système d'information d'entreprise (SIC)- une idéologie managériale alliant stratégie d'entreprise et technologies de l'information.

Système d'information d'entreprise est un système évolutif conçu pour l'automatisation complexe de tous les types d'activités économiques des grandes et moyennes entreprises, y compris les sociétés constituées d'un groupe d'entreprises nécessitant une gestion unifiée.

Système d'information d'entreprise peut être considéré comme un système qui automatise plus de 80% des divisions de l'entreprise.

Systèmes d'information d'entreprise sont une évolution des systèmes pour les groupes de travail, ils sont axés sur les grandes entreprises et peuvent prendre en charge des nœuds ou des réseaux géographiquement dispersés. Fondamentalement, ils ont une structure hiérarchique de plusieurs niveaux. De tels systèmes se caractérisent par une architecture client-serveur avec spécialisation des serveurs ou une architecture multi-niveaux. Lors du développement de tels systèmes, les mêmes serveurs de base de données peuvent être utilisés que lors du développement de systèmes d'information de groupe. Cependant, dans les grands systèmes d'information, les serveurs les plus utilisés sont Oracle, DB2 et Microsoft SQL Server.

Pour les systèmes de groupe et d'entreprise, les exigences en matière de fiabilité de fonctionnement et de sécurité des données sont considérablement accrues. Ces propriétés sont fournies en maintenant l'intégrité des données, des liens et des transactions dans les serveurs de base de données.

La caractéristique la plus significative d'un système d'information intégré devrait être l'extension du circuit d'automatisation pour obtenir un système fermé et autorégulateur capable de restructurer de manière flexible et rapide les principes de son fonctionnement.

Le SIC devrait inclure des outils d'aide documentaire à la gestion, des supports d'information pour les domaines thématiques, des logiciels de communication, des outils d'organisation du travail collectif des employés et d'autres produits auxiliaires (technologiques). Il en résulte notamment qu'une exigence obligatoire pour les CIS est l'intégration d'un grand nombre de produits logiciels.

1. Introduction

Selon la société de conseil The Standish Group, aux États-Unis, plus de 31 % des projets de systèmes d'information (TI) d'entreprise se soldent par un échec ; près de 53 % des projets informatiques sont terminés avec des dépassements de budget (en moyenne de 189 %, soit près du double) ; et seulement 16,2 % des projets respectent à la fois les délais et le budget. Quelle est la raison de cet état de fait ? Apparemment, le succès de la construction d'un CS est largement déterminé par la qualité et la fiabilité de la base technique du système qui le sous-tend. L'expérience de l'auteur dans les projets de systèmes d'information convainc de l'importance de travailler dans un premier temps sur les problématiques d'architecture (infrastructure système et technique) et de commencer à construire des fonctionnalités applicatives sur une base holistique.

L'article est consacré à l'un des aspects clés de l'architecture CS, l'essence et le rapport de ses deux composants - système-technique et appliqué. L'article propose le concept de "Corporate Network", qui sous une forme concentrée reflète ce que l'on appelle désormais communément Intranet. De plus, l'article propose un système de concepts qui permettent de créer un concept holistique du CS d'une grande organisation moderne. Peut-être que l'article sera utile dans la préparation de documents conceptuels pour des projets CS.

2. Composants des systèmes d'information

2.1. Définition

Dans la composition des systèmes d'information, on distingue deux composantes relativement indépendantes. Le premier est en fait infrastructure informatique organisations au sens le plus large du terme (réseau, télécommunications, logiciels, information, infrastructure organisationnelle - c'est-à-dire ce qu'on appelle dans l'article une Réseau d'entreprise). Le deuxième composant est les sous-systèmes fonctionnels interconnectés qui assurent la solution des tâches de l'organisation et la réalisation de ses objectifs. Si le premier reflète le côté technique et structurel de tout système d'information, le second concerne entièrement le domaine appliqué et dépend fortement des spécificités des tâches de l'organisation et de ses objectifs.

Le premier composant est la base, la base de l'intégration des sous-systèmes fonctionnels et détermine entièrement les propriétés du système d'information qui sont importantes pour son bon fonctionnement. Ses exigences sont unifiées et normalisées, et les méthodes de sa construction sont bien connues et testées à plusieurs reprises dans la pratique.

Le deuxième composant est entièrement construit sur la base du premier et apporte des fonctionnalités appliquées au système d'information. Les exigences pour cela sont complexes et souvent contradictoires, car elles sont proposées par des spécialistes de divers domaines appliqués. Cependant, cette composante est finalement plus importante pour le fonctionnement de l'organisation, puisque pour le plaisir, en fait, toute l'infrastructure est en cours de construction.

2.2. Rapport

Les relations suivantes peuvent être tracées entre les deux composantes du système d'information.

Les composants sont indépendants dans un certain sens. L'organisation exploitera un réseau Ethernet à haut débit de 100 Mo, quels que soient les méthodes et les programmes d'organisation de la comptabilité qu'il est prévu d'adopter. Le réseau de l'organisation sera construit sur la base du protocole TCP / IP, quel que soit le traitement de texte qui sera adopté en standard. En d'autres termes, dans les conditions modernes, l'infrastructure de base devient de plus en plus universelle.

Les composants sont dépendants dans un certain sens. Le second est impossible sans le premier, le premier sans le second est limité, car il lui manque les fonctionnalités nécessaires. Il est impossible d'exploiter un système d'application avec une architecture client-serveur lorsque l'infrastructure réseau est manquante ou mal construite. Cependant, avec une infrastructure développée, il est possible de fournir aux employés de l'organisation un certain nombre de services utiles à l'échelle du système (par exemple, le courrier électronique) qui simplifient le travail et le rendent efficace (dans notre exemple, grâce aux communications électroniques). Si cette voie évolutive de développement du système d'information est choisie, alors au cours de son développement, le réseau d'entreprise acquiert progressivement un certain nombre de services d'application visant à résoudre les tâches universelles de l'organisation - les tâches de gestion et de coordination.

2.3. Variabilité

La deuxième composante est plus variable. En effet, l'infrastructure d'une organisation ne dépend que de la localisation territoriale de ses divisions, et encore plutôt par rapport à l'infrastructure, sans affecter en rien les technologies utilisées pour la construire. Le deuxième élément dépend fortement de la structure organisationnelle et managériale de l'organisation, de sa fonctionnalité, de la répartition des fonctions adoptées dans l'organisation des technologies et des schémas financiers, de la technologie de gestion des documents existante et de nombreux autres facteurs.

La première composante est à long terme. L'infrastructure est créée pour de nombreuses années à venir - car les coûts d'investissement pour sa création sont si élevés qu'elle exclut pratiquement la possibilité d'une modification complète ou partielle de ce qui a déjà été construit. Au contraire, la deuxième composante est de nature changeante, car des changements plus ou moins importants se produisent constamment dans la partie sujet des activités de l'organisation, ce qui devrait se refléter dans les sous-systèmes fonctionnels. Cette thèse est particulièrement pertinente dans le contexte des changements en cours dans les structures administratives de nombreuses organisations nationales.

Le degré de certitude dans le choix des solutions technologiques pour le premier volet est un peu plus élevé que pour le second. En effet, les technologies informatiques modernes offrent de telles solutions industrielles pour construire l'infrastructure d'une organisation qui sont garanties pour assurer le développement et l'amélioration continus du système et de la base technique du système d'information pendant de nombreuses années à venir. La première composante est plus liée à la technologie qu'à l'économie et à la gestion, et en ce sens est plus stable, et son développement est plus prévisible et gérable.

2.4. Qu'est-ce que le primaire ?

Jusqu'à récemment, la technologie de création de systèmes d'information était dominée par l'approche traditionnelle, lorsque toute l'architecture du système d'information était construite "de haut en bas" - de la fonctionnalité de l'application aux solutions techniques du système, et le premier composant du système d'information était entièrement dérivé de la seconde.

La pratique de nombreux grands projets russes a montré qu'il est très, très problématique de commencer à construire un CS uniquement avec une analyse des processus métier (sans prêter l'attention voulue à l'infrastructure). L'automatisation des activités de l'entreprise basée sur le concept "top-down" et les principes du BPR (Business Process Reengineering) implique une telle réorganisation du COP qui sert au mieux à résoudre les problèmes managériaux. Le problème réside dans le fait que dans les conditions modernes de la Russie - conditions d'activité ultra-dynamique, circonstances de force majeure survenant constamment et règles du jeu en évolution extrêmement rapide (sociales, politiques, économiques), dans lesquelles toutes les fonctionnalités appliquées sont construites (fournissant simplement la solution des tâches de gestion ) - la systématisation des activités de gestion est une tâche très difficile en raison du degré élevé d'incertitude.

Dans le même temps, cela n'a aucun sens de construire une infrastructure sans prêter attention aux fonctionnalités de l'application. Si, lors du processus de création d'une infrastructure technique système, l'analyse et l'automatisation des tâches de gestion ne sont pas effectuées, les fonds investis dans celle-ci ne donneront par la suite aucun rendement réel. Le matériel et les logiciels d'infrastructure « seront suspendus comme un poids mort » sur les épaules de l'organisation, nécessitant des coûts annuels de maintenance et de mise à niveau. L'approche "bottom-up" pour construire un CS (avec un accent sur le système et l'infrastructure technique) peut difficilement être considérée comme la principale.

Actuellement, une approche combinée est en cours de développement, qui peut être qualifiée de "trafic entrant": l'infrastructure informatique et les fonctionnalités du système sont construites de manière à assurer une variabilité maximale au niveau des fonctionnalités de l'application. En parallèle, l'analyse et la structuration des processus métiers sont réalisées, accompagnées de la mise en place de solutions logicielles adaptées apportant des fonctionnalités appliquées au CS.

2.5. conclusions

Sur la base de ce qui précède, nous osons tirer la conclusion suivante. Il est conseillé de commencer le développement d'un système d'information par la construction d'une infrastructure informatique (Corporate Network) comme élément dorsal le plus important (fondamental) basé sur des technologies industrielles éprouvées et garanti pour être mis en œuvre dans un délai raisonnable en raison du degré élevé de certitude tant dans l'énoncé du problème que dans les solutions proposées. Parallèlement, dans le cadre de l'architecture du Réseau d'Entreprise, en tant que vue généralisée unique du fondement du système d'information, il convient de réaliser des développements dans les domaines les plus importants et critiques qui saturent le système en fonctionnalités applicatives. (c'est-à-dire mettre en œuvre des systèmes de comptabilité financière, de gestion du personnel, etc.). En outre, les systèmes logiciels appliqués seront étendus à d'autres domaines initialement moins importants de l'activité de gestion.

Dans ce contexte, les éléments suivants revêtent une importance particulière :

Une telle approche évolutive, basée sur les standards de l'entreprise, permettra à terme de construire un véritable CS.

3. Société

3.1. Définition

Le concept présenté à l'attention du lecteur est basé sur le concept généralisé Réseau d'entreprise comment la structure de base d'une organisation moderne. Le concept est axé sur les organisations de grande taille disposant d'une infrastructure distribuée, que cette organisation soit commerciale (commerciale, industrielle, pluridisciplinaire) ou appartienne au secteur public.

Pour plus de précision, considérons une grande organisation (que nous appellerons la Société ci-dessous) qui a besoin de construire un système d'information pour une gestion efficace. Supposons que la Société soit une structure multi-profil stable géographiquement répartie qui dispose de tous les systèmes de survie nécessaires et fonctionne selon les principes de la gestion décentralisée (cette dernière signifie que la prise de décision de nature opérationnelle et tactique est déléguée aux autorités locales et relève de la compétence des subdivisions faisant partie de la Corporation).

3.2. Caractéristiques

Essayons de mettre en évidence les principales caractéristiques de la Société. En général, ils sont typiques d'un représentant d'une famille de grandes organisations et nous intéressent précisément à ce titre.

Échelle et structure distribuée. La Société comprend de nombreuses entreprises et organisations situées dans toute la Fédération de Russie, ainsi qu'au-delà de ses frontières.

Un large éventail de sous-secteurs et d'activités à automatiser. Dans le cadre de la création du système d'information de la Société, il est prévu d'automatiser des pans entiers de ses activités, notamment la comptabilité, la gestion financière, la construction d'immobilisations et la gestion de projets, la logistique, la production et la gestion du personnel, les relations économiques extérieures et un certain nombre d'autres domaines. .

Structure organisationnelle et de gestion de la Société. Les entreprises et les organisations au sein de la Société disposent d'une certaine autonomie dans le développement et la mise en œuvre de la politique technique de leur propre automatisation.

Diversité du parc informatique, des équipements réseaux et notamment des logiciels sous-jacents.

Beaucoup d'applications spéciales. La Société exploite une grande variété d'applications spécialisées basées sur divers logiciels de base.

Il existe de nombreuses autres caractéristiques moins significatives que nous ne considérerons pas dans cet article.

3.3. Principes de construction CS

Quel est l'élément principal pour déterminer les approches de construction d'un CS ? Apparemment, ce sont deux principes:

• CS en tant que système de survie stratégique de la Société ;
• La base du CS est un système efficace de communications centralisées

L'essence du premier principe est extrêmement simple. Sans recourir à des calculs économiques complexes aux fins d'une étude de faisabilité de la nécessité de bâtir le système d'information de la Société, nous nous en tiendrons à la formule suivante. Il est proposé de considérer le système d'information de la Société comme l'un des systèmes stratégiques de soutien à la vie, ce qui est d'une importance capitale pour son bon fonctionnement. Une telle définition rend inutiles de nombreux calculs économiques sur l'efficacité attendue de l'introduction de l'informatique. Encore une fois, soyons réalistes et reconnaissons qu'une telle mise en œuvre n'aura pas d'effet direct immédiat - ni en termes monétaires, ni en réduction de personnel, ni sur quoi que ce soit d'autre. Prenons simplement pour acquis qu'un système d'information est, en quelque sorte, l'analogue d'un réseau électrique, d'un système téléphonique, d'un système de sécurité incendie, etc. Le système d'information doit simplement être - c'est tout.

Le deuxième principe mérite quelques explications. Un spécialiste américain bien connu dans le domaine de l'intranet, Stephen Tellin, propose dans son travail une classification simple des systèmes basée sur leurs deux aspects - les communications et le contrôle. Stephen Tellin note que, jusqu'à récemment, la plupart des grandes organisations liées aux entreprises, qu'elles soient à but non lucratif ou gouvernementales, se caractérisaient par une structure avec un contrôle centralisé et des communications centralisées (la structure dite « pyramidale »). Cependant, un certain nombre de très grandes organisations, en raison de leur taille et de l'ampleur de leurs activités, seraient correctes à considérer comme des structures avec un contrôle distribué et des communications centralisées. L'organisation considérée tombe également dans cette série.

Selon Tellin, pour les structures de cette classe, le facteur clé d'un contrôle, d'une coordination et d'une gestion stratégique efficaces est un système efficace de communications centralisées, qui est le réseau d'entreprise.

4. Réseau d'entreprise

4.1. Définition

En termes de théorie des systèmes, le système d'information de la Société est système complexe orienté vers un but. Suivant la théorie des systèmes et tenant compte essentiellement nature distribuée de ce système, nous concluons qu'il devrait être fondé sur le principe communications et coordination centralisées, résumé dans l'ouvrage.

En effet, tel que déjà mentionné ci-dessus, la Société est composée de plusieurs entreprises et organisations jouissant d'un très haut degré d'indépendance. En même temps, dans ses activités, il se concentre sur des objectifs très spécifiques. Afin d'assurer leur réalisation, la Société a besoin, dans son développement, d'une équipe exceptionnellement bien organisée coordination activités de ses entreprises et organisations constitutives. Une telle coordination, à son tour, n'est possible que sur la base d'une systèmes de communication centralisés (Corporate Network).

4.2. Politique technique et normes

Un facteur clé dans la construction d'un système de communications et de coordination centralisées est une politique technique unifiée. C'est elle qui prédétermine la possibilité d'interfaçage des différents sous-systèmes du système d'information. C'est elle qui permet de se forger une vision unifiée du système et de son architecture et de développer un langage commun pour sa définition et sa description. D'un point de vue pratique, une politique technique unifiée s'exprime d'abord dans des normes d'entreprise et prend force de loi technique qui s'applique à toutes les divisions de la Société sans exception. Une politique technique unifiée empêche le "volontarisme" dans le choix des logiciels et du matériel et annule les tentatives de rationalisation non autorisée périodiquement entreprises par les techniciens de terrain.

4.3. Principes constructifs

Il existe plusieurs principes de base pour construire un réseau.

Caractère compréhensif. La portée du Réseau s'étend à la Société dans son ensemble. Il n'y a aucune division de la Société qui ne serait pas liée à celle-ci.

L'intégration. Le réseau d'entreprise offre à ses utilisateurs la possibilité d'accéder à toutes les données et applications (bien entendu dans le cadre de la politique de sécurité de l'information). Il n'y a pas de ressource d'information qui ne soit pas accessible via le Web.

Caractère global. Le réseau d'entreprise est une vision globale de l'entreprise au-delà des frontières physiques ou politiques. Le réseau vous permet d'obtenir presque toutes les informations sur la vie de l'organisation. Son volume est considérablement plus élevé et le spectre est incommensurablement plus large que, par exemple, l'information au sein du réseau local d'une des divisions de la Société.

Performances adéquates. Le réseau a la propriété de gérabilité et a un niveau élevé de RAS (fiabilité, disponibilité, facilité d'entretien) - fonctionnement sans panne, capacité de survie, maintenabilité tout en prenant en charge les applications essentielles aux activités de la Société.

5. Architecture du réseau d'entreprise

5.1. Vue générale

Le réseau d'entreprise est l'infrastructure de l'organisation qui prend en charge la solution des tâches urgentes et assure la réalisation de ses objectifs (c'est-à-dire la mise en œuvre missions organismes). Il regroupe les systèmes d'information de toutes les installations de la Société en un seul espace. Le réseau d'entreprise est créé en tant que base technique du système d'information, en tant que composant principal de son épine dorsale, sur la base duquel d'autres sous-systèmes sont construits.

Le réseau d'entreprise doit être considéré sous plusieurs aspects. L'idée générale du Réseau est constituée de projections obtenues à la suite de son examen de divers points de vue.

Le réseau d'entreprise est conçu et conçu dans un système de coordonnées unique, qui est basé sur les concepts infrastructure système et technique(aspect structurel), fonctionnalité du système(services et applications) et caractéristiques de performanceà (propriétés et services). Chaque concept se reflète dans l'une ou l'autre composante du Réseau et est mis en œuvre dans des solutions techniques spécifiques.

D'un point de vue fonctionnel, le Réseau est un moyen efficace pour transférer l'information à jour nécessaire à la résolution des problèmes de la Société. D'un point de vue technique-système, le Réseau est une structure intégrale composée de plusieurs niveaux interconnectés et en interaction :

• bâtiment intelligent ;
• réseau informatique;
• télécommunications;
• plates-formes informatiques;
• logiciels intergiciels (intergiciels);
• applications.

Du point de vue de la fonctionnalité du système, le réseau d'entreprise ressemble à une entité unique qui fournit aux utilisateurs et aux programmes un ensemble de services utiles à leur travail ( prestations de service), à l'échelle du système et spécialisées applications, qui possède un ensemble de qualités utiles ( Propriétés) et contenant prestations de service, qui garantit le fonctionnement normal du Réseau. Vous trouverez ci-dessous une brève description des services, applications, propriétés et services.

5.2. Prestations de service

L'un des principes qui sous-tendent la création du Réseau est l'utilisation maximale solutions standards, la norme composants unifiés. En concrétisant ce principe par rapport aux logiciels applicatifs, on peut distinguer un certain nombre de services universels dont il convient de faire les composants de base des applications. Ces services sont le service SGBD, le service de fichiers, le service d'information (service Web), le courrier électronique, l'impression réseau et autres.

Nous notons en particulier que le principal outil de création de services applicatifs et système est le middleware. Dans cet article, le middleware est repris dans l'interprétation de Philip Bernstein, c'est-à-dire tel que décrit dans l'ouvrage. Rappelons que dans cette interprétation, le middleware inclut tout ce qui se situe entre la plate-forme (ordinateur plus système d'exploitation) et les applications. Autrement dit, Bernstein inclut dans le middleware, par exemple, le SGBD.

Le concept de services middleware est extrêmement utile lors de la conception de l'architecture CS. En fait, l'infrastructure logicielle de CS semble être multicouche, où chaque couche est un ensemble de services middleware. Les couches inférieures constituent des services de bas niveau tels que le service de noms, le service d'enregistrement, le service réseau, etc. Les couches supérieures incluent les services de gestion de documents, les services de gestion des messages, les services d'événements, etc. La couche supérieure comprend les services auxquels les utilisateurs accèdent indirectement (par le biais d'applications).

Une analogie avec un service téléphonique est appropriée ici. Si l'utilisateur a besoin de recevoir un certain service du système d'information, il doit alors se connecter par programmation au service correspondant. Pour ce faire, il doit installer sur son ordinateur l'application qui fournit une telle connexion, et demander à l'administrateur système d'effectuer des actions administratives. Par exemple, si un utilisateur se connecte au courrier électronique, l'utilisateur doit installer l'application cliente de messagerie et l'administrateur système doit enregistrer le nouvel utilisateur. De la même manière, un employé d'une organisation qui souhaite se connecter au réseau téléphonique doit simplement connecter le téléphone à la prise murale (après avoir demandé au préalable à l'administrateur système d'effectuer les actions appropriées).

Le projet CS est extrêmement pratique à décrire en termes de services. Ainsi, par exemple, il est conseillé de construire une politique de sécurité de l'information basée sur leur besoin de protéger les services existants et commandés. Vous pouvez en savoir plus à ce sujet dans le travail.

5.3. Applications

À applications à l'échelle du système comprennent des moyens d'automatisation du travail individuel utilisés par diverses catégories d'utilisateurs et axés sur la résolution de tâches de bureau typiques. Ce sont des traitements de texte, des tableurs, des éditeurs graphiques, des calendriers, des cahiers, etc. En règle générale, les applications à l'échelle du système sont des produits logiciels localisés répliqués, faciles à apprendre et à utiliser, axés sur les utilisateurs finaux.

Applications spécialisées visent à résoudre des tâches impossibles ou techniquement difficiles à automatiser à l'aide d'applications à l'échelle du système. En règle générale, les applications spécialisées sont soit achetées à des sociétés de développement spécialisées dans leurs activités dans un domaine particulier, soit créées par des sociétés de développement à la demande de l'organisation, soit développées par l'organisation elle-même. Dans la plupart des cas, les applications spécialisées accèdent à des services à l'échelle du système, tels que le service de fichiers, le SGBD, le courrier électronique, etc. pendant leur travail. En effet, les applications spécialisées, considérées globalement à l'échelle de la Société, déterminent l'ensemble des fonctionnalités de l'application.

5.4. Propriétés et services

Comme mentionné ci-dessus, la durée de vie du système et de l'infrastructure technique est plusieurs fois supérieure à celle des applications. Le réseau d'entreprise offre la possibilité de déployer de nouvelles applications et leur fonctionnement efficace tout en maintenant les investissements dans celui-ci, et en ce sens, il doit avoir les propriétés d'ouverture (suivant des normes d'avenir), de performance et d'équilibre, d'évolutivité, de haute disponibilité, de sécurité , et la gérabilité.

Les propriétés énumérées ci-dessus sont, en fait, caractéristiques de performance du système d'information en cours de création et sont déterminés globalement par la qualité des produits et des solutions qui le sous-tendent.

Intégration professionnelle des composants du système d'information ( ingénierie des systèmes) garantit qu'il aura des propriétés prédéterminées. Ces propriétés résultent également des hautes performances (propriétés) des services middleware. Bernstein les appelle la diffusion propriétés, c'est-à-dire qu'elles "pénétrent" ou "se propagent" de bas en haut à travers les couches de middleware et garantissent une haute qualité de services de haut niveau. Ici, une analogie avec un bâtiment est appropriée, dont la haute performance est déterminée, entre autres, par la qualité de sa fondation.

Bien sûr, de bonnes performances pour des propriétés spécifiques seront obtenues grâce à des solutions techniques compétentes de conception de système.

Ainsi, le système aura les propriétés sécurité, haute disponibilité et gérabilité par la mise en place de services pertinents dans le cadre du projet Corporate Network.

Évolutivité dans le contexte des plates-formes informatiques (par exemple, pour une plate-forme serveur) signifie la possibilité d'une augmentation adéquate de la capacité informatique (performances, quantité d'informations stockées, etc.) et est obtenue par des qualités telles qu'une ligne de serveurs comme un montée en puissance d'un modèle à l'autre, un système d'exploitation unique pour tous les modèles, une politique pratique et réfléchie de modification des modèles juniors vers les plus anciens (upgrade), etc.

Services à l'échelle du système- il s'agit d'un ensemble de fonds non directement destinés à résoudre des problèmes appliqués, mais nécessaires pour assurer le fonctionnement normal du système d'information de la Société. La sécurité de l'information, la haute disponibilité, la surveillance centralisée et les services d'administration doivent être obligatoirement inclus dans le réseau d'entreprise.

6. Conclusion

Le système de concepts "services-applications-services-propriétés" peut être utile au concepteur CS comme base pour rédiger des documents de projet de base - un concept, des spécifications techniques, une ébauche de conception, une conception de travail, etc. Le système de concepts proposé permet de décrire le CS "dans son ensemble", "généralement" (l'analogue architectural est "à quoi ressemble l'ensemble du bâtiment"). C'est exactement ce qui manque à la plupart des projets CS. Habituellement, lors de la préparation d'un concept, on pense en termes d'"ordinateurs", de "matériel", de "poste de travail", de "routeurs", etc., c'est-à-dire qu'un mélange de concepts de différents domaines est utilisé. Cela rend impossible la préparation d'un concept holistique. L'ensemble des concepts proposés dans cet article est suffisamment abstrait pour formuler un CS sans référence à des solutions matérielles et logicielles spécifiques et en même temps suffisamment spécifique pour définir des fonctionnalités utiles (services et applications comme moyen de résoudre les problèmes des utilisateurs du CS) et des caractéristiques opérationnelles. (propriétés et services) du système conçu.

Les concepts et principes ci-dessus sont assez spécifiques. Acceptées comme fondamentales lors de la construction d'un système d'information, elles se traduisent par des étapes organisationnelles et des actions techniques spécifiques, qui ensemble peuvent être qualifiées de technologies rationnelles. Mis en œuvre de manière cohérente, ils conduiront au résultat souhaité avec une garantie élevée.

Dans le contexte de l'approche proposée dans l'article, les points suivants revêtent une importance particulière :

• Produits et technologies de serveur, dont la qualité détermine principalement la qualité du CS conçu.
• Solutions appliquées prêtes à l'emploi (applications spécialisées) qui déterminent la fonctionnalité appliquée du CS
• Entreprises qui fournissent une large gamme de produits et de technologies de serveur, ainsi que des solutions d'application prêtes à l'emploi (applications personnalisées) intégrées à ceux-ci.

Merci

GM Ladyzhensky,
Comité de rédaction de la revue DBMS

Littérature

1. S. Tellin. "Intranet et innovation adaptative : passer de la gestion à la coordination dans les organisations modernes." - SGBD N 5-6, 1996
2. F. Bernstein. "Middleware : un modèle de services système distribués". - SGBD N°2, 1997
3. V. Galatenko. "Sécurité de l'information - Fondamentaux". - SGBD N 1, 1996.

Architecture des systèmes d'information de l'entreprise

Ce qui donne à l'entreprise l'utilisation des réseaux

Cette question peut être clarifiée comme suit :

• Quand déployer dans une entreprise réseaux informatiques Est-il préférable d'utiliser des ordinateurs autonomes ou des systèmes multi-machines ?
• Quelles nouvelles opportunités apparaissent dans l'entreprise avec l'avènement d'un réseau informatique ?
• Et enfin, une entreprise a-t-elle toujours besoin d'un réseau ?

Sans entrer dans les détails, le but ultime de l'utilisation réseaux informatiquesà l'entreprise est d'augmenter l'efficacité de son travail, ce qui peut se traduire, par exemple, par une augmentation des profits. En effet, si l'informatisation réduisait le coût de production d'un produit existant, raccourcissait le temps de développement d'un nouveau modèle ou accélérait le service des commandes clients, cela signifiait que cette entreprise avait vraiment besoin d'un réseau.

conceptuel avantage du réseau, qui découle de leur appartenance à des systèmes distribués, avant que les ordinateurs autonomes ne soient leur capacité à effectuer traitement en parallèle. De ce fait, dans un système à plusieurs nœuds de traitement, il est en principe possible d'obtenir performance, qui dépasse les performances actuellement possibles de tout processeur individuel, quelle que soit sa puissance. Les systèmes distribués ont potentiellement un meilleur rapport performance/coût que les systèmes centralisés.

Un autre avantage évident et important des systèmes distribués est leur plus grande tolérance aux pannes. En dessous de tolérance aux pannes il faut comprendre la capacité du système à exécuter ses fonctions (peut-être pas dans leur intégralité) en cas de défaillance d'éléments matériels individuels et de disponibilité incomplète des données. La redondance est la base d'une tolérance accrue aux pannes des systèmes distribués. Redondance des nœuds de traitement (processeurs en multiprocesseur systèmes ou ordinateurs en réseaux) permet, en cas de défaillance d'un nœud, de réaffecter les tâches qui lui sont assignées à d'autres nœuds. A cette fin, des procédures de reconfiguration dynamiques ou statiques peuvent être prévues dans un système distribué. V réseaux informatiques certains ensembles de données peuvent être dupliqués sur périphériques de stockage externes plusieurs ordinateurs sur le réseau, de sorte que si l'un d'entre eux tombe en panne, les données restent disponibles.

L'utilisation de systèmes informatiques distribués géographiquement est plus conforme à la nature distribuée des tâches appliquées dans certains domaines, tels que l'automatisation. procédés technologiques, bancaire, etc. Dans tous ces cas, il s'agit de consommateurs individuels d'informations dispersés sur un certain territoire - salariés, organisations ou installations technologiques. Ces consommateurs résolvent leurs problèmes de manière autonome, il convient donc de leur fournir leurs propres outils informatiques, mais en même temps, puisque les tâches qu'ils résolvent sont logiquement étroitement interconnectées, leurs outils informatiques doivent être combinés dans un système commun. La solution optimale dans une telle situation est d'utiliser un réseau informatique.

Pour l'utilisateur, les systèmes distribués offrent également des avantages tels que la possibilité de partager des données et des appareils, ainsi que la possibilité de répartir le travail de manière flexible dans tout le système. Cette séparation coûteuse périphériques- tels que les baies de disques haute capacité, les imprimantes couleur, traceurs, modems, disques optiques - dans de nombreux cas, c'est la principale raison du déploiement d'un réseau dans une entreprise. L'utilisateur d'un réseau informatique moderne travaille sur son ordinateur, souvent sans se rendre compte qu'il utilise les données d'un autre ordinateur puissant situé à des centaines de kilomètres. Il envoie des e-mails via un modem connecté à un serveur de communication partagé par plusieurs services de son entreprise. L'utilisateur a l'impression que ces ressources sont connectées directement à son ordinateur, ou "presque" connectées, car elles nécessitent peu de travail supplémentaire pour travailler par rapport à l'utilisation de ressources véritablement natives.

Récemment, un autre motif de déploiement de réseaux est devenu dominant, beaucoup plus important dans les conditions modernes que les économies de coûts dues à la répartition d'équipements ou de programmes coûteux entre les employés d'une entreprise. Ce motif était le désir de fournir aux employés un accès rapide à des informations détaillées sur l'entreprise. Face à une concurrence féroce dans n'importe quel secteur du marché, au final, le gagnant est l'entreprise dont les employés peuvent répondre rapidement et correctement à toute question du client - sur les capacités de leurs produits, sur les conditions d'utilisation, sur résoudre divers problèmes, etc. Dans une grande entreprise, même un bon manager a peu de chances de connaître toutes les caractéristiques de chacun des produits fabriqués, d'autant plus que leur gamme peut être mise à jour tous les trimestres, voire tous les mois. Il est donc très important que le gestionnaire ait la possibilité depuis son ordinateur connecté à réseau d'entreprise, disons, à Magadan, pour transférer la question du client vers un serveur situé dans le bureau central de l'entreprise à Novossibirsk, et recevoir rapidement une réponse satisfaisante pour le client. Dans ce cas, le client ne s'adressera pas à une autre société, mais continuera à utiliser les services de ce gestionnaire.

L'utilisation du réseau mène à l'amélioration communication entre les employés de l'entreprise, ainsi qu'entre ses clients et ses fournisseurs. Les réseaux réduisent la nécessité pour les entreprises d'utiliser d'autres formes de transfert d'informations, telles que le téléphone ou le courrier ordinaire. Souvent, c'est la possibilité d'organiser le courrier électronique qui est l'une des raisons du déploiement d'un réseau informatique dans une entreprise. Les nouvelles technologies se répandent de plus en plus, ce qui permet de transmettre non seulement des données informatiques, mais également des informations vocales et vidéo sur des canaux de communication en réseau. Réseau d'entreprise, qui intègre des données et des informations multimédias, peut être utilisé pour organiser des conférences audio et vidéo, de plus, son propre réseau téléphonique interne peut être créé sur sa base.

Les avantages de l'utilisation des réseaux

1. L'avantage intégral est l'augmentation de l'efficacité de l'entreprise.
2. Capacité à effectuer traitement en parallèle ce qui peut améliorer les performances et tolérance aux pannes.
3. Une plus grande conformité avec la nature distribuée de certaines tâches appliquées.
4. Possibilité de partager des données et des appareils.
5. Possibilité de répartition flexible du travail dans tout le système.
6. Accès rapide à de nombreuses informations sur l'entreprise.
7. Améliorer les communications.

Problèmes

1. La complexité du développement de logiciels système et d'application pour les systèmes distribués.
2. problèmes de performances et fiabilité transmission de données réseau.
3. Problème de sécurité.

Bien sûr, lors de l'utilisation réseaux informatiques il existe également des problèmes associés principalement à l'organisation d'une interaction efficace entre les différentes parties d'un système distribué.

Il s'agit d'abord des problèmes logiciels : systèmes d'exploitation et applications. La programmation pour les systèmes distribués est fondamentalement différente de la programmation pour les systèmes centralisés. Ainsi, le système d'exploitation réseau, remplissant dans le cas général toutes les fonctions de gestion des ressources locales de l'ordinateur, résout en outre de nombreuses tâches liées à la fourniture de services réseau. Le développement d'applications réseau est compliqué par la nécessité d'organiser le travail conjoint de leurs parties tournant sur des machines différentes. Beaucoup de problèmes livrent et assurent la compatibilité des logiciels installés dans les nœuds du réseau.

Deuxièmement, de nombreux problèmes sont associés au transport de messages à travers des canaux de communication entre ordinateurs. Les principales tâches ici sont d'assurer la fiabilité (afin que les données transmises ne soient pas perdues ou déformées) et les performances (afin que l'échange de données se fasse dans des délais acceptables). Dans la structure des coûts totaux d'un réseau informatique, les coûts de résolution des «problèmes de transport» constituent une part importante, alors que dans les systèmes centralisés, ces problèmes sont totalement absents.

Troisièmement, ce sont des problèmes liés à la sécurité, qui sont beaucoup plus difficiles à résoudre dans un réseau informatique que dans un ordinateur autonome. Dans certains cas, lorsque la sécurité est particulièrement importante, il vaut mieux ne pas utiliser le réseau.

Bien d'autres avantages et inconvénients peuvent être cités, mais la principale preuve de l'efficacité de l'utilisation des réseaux est le fait incontestable de leur diffusion omniprésente. Aujourd'hui, il est difficile de trouver une entreprise qui ne dispose pas d'au moins un réseau d'ordinateurs personnels à un seul segment ; de plus en plus de réseaux avec des centaines de postes de travail et des dizaines de serveurs voient le jour, certaines grandes organisations se dotent de réseaux étendus privés connectant leurs succursales à des milliers de kilomètres. Dans chaque cas précis, il y avait des raisons de créer un réseau, mais l'affirmation générale est également vraie : il y a encore quelque chose dans ces réseaux.

Réseaux départementaux

Réseaux départementaux- Il s'agit de réseaux utilisés par un groupe relativement restreint d'employés travaillant dans le même service de l'entreprise. Ces employés effectuent certaines tâches courantes, telles que la comptabilité ou le marketing. On pense que le département peut avoir jusqu'à 100 à 150 employés.

L'objectif principal du réseau départemental est séparation local Ressources tels que les applications, les données, les imprimantes laser et les modems. Généralement, les réseaux départementaux ont un ou deux serveurs de fichiers, pas plus de trente utilisateurs (Figure 10.3) et ne sont pas divisés en sous-réseaux. La majeure partie du trafic de l'entreprise est localisée sur ces réseaux. Les réseaux départementaux sont généralement créés sur la base de n'importe quelle technologie de réseau - Ethernet, Token Ring. Dans un tel réseau, un ou, au plus, deux types de systèmes d'exploitation sont le plus souvent utilisés. Un petit nombre d'utilisateurs autorisent l'utilisation de systèmes d'exploitation de réseau poste à poste, tels que Windows 98, sur les réseaux ministériels.

Riz. 10.3.

Les tâches de gestion d'un réseau départemental sont relativement simples : ajouter de nouveaux utilisateurs, corriger des pannes simples, installer de nouveaux nœuds et installer de nouvelles versions de logiciels. Un tel réseau peut être géré par un employé qui ne consacre qu'une partie de son temps aux fonctions d'administrateur. Le plus souvent, l'administrateur réseau du service n'a pas de formation particulière, mais c'est la personne du service qui connaît le mieux l'informatique, et il s'avère qu'il est également responsable de l'administration du réseau.

Il existe un autre type de réseau proche des réseaux départementaux : les réseaux de groupe de travail. Ces réseaux comprennent de très petits réseaux, comprenant jusqu'à 10 à 20 ordinateurs. Les caractéristiques des réseaux de groupe de travail sont presque les mêmes que les caractéristiques des réseaux départementaux décrites ci-dessus. Des propriétés telles que la simplicité et l'homogénéité du réseau sont à leur plus fort ici, tandis que les réseaux départementaux peuvent se rapprocher dans certains cas du type de réseau le plus important suivant, les réseaux de campus.

Réseaux de campus

Les réseaux de campus tirent leur nom du mot anglais campus - campus. C'est sur le territoire des campus universitaires qu'il est souvent devenu nécessaire de combiner plusieurs petits réseaux en un seul grand. Maintenant, ce nom n'est pas associé aux campus, mais est utilisé pour désigner les réseaux de toutes les entreprises et organisations.

Réseaux de campus(Fig. 10.4) combinent de nombreux réseaux de différents départements d'une entreprise au sein d'un même bâtiment ou d'une zone couvrant une superficie de plusieurs kilomètres carrés. Dans le même temps, les connexions mondiales ne sont pas utilisées dans les réseaux de campus. Ces services réseau incluent la communication entre les réseaux départementaux, l'accès aux bases de données d'entreprise partagées, l'accès aux serveurs de fax partagés, les modems à haut débit et les imprimantes à haut débit. En conséquence, les employés de chaque département de l'entreprise ont accès à certains fichiers et ressources des réseaux d'autres départements. Les réseaux de campus permettent d'accéder aux bases de données d'entreprise, quel que soit le type d'ordinateurs sur lesquels ils se trouvent.

C'est au niveau du réseau du campus que se posent les problèmes d'intégration de matériels et logiciels hétérogènes. Les types d'ordinateurs, les systèmes d'exploitation réseau et le matériel réseau de chaque service peuvent varier. D'où la complexité de la gestion des réseaux de campus. Les administrateurs devraient être plus qualifiés dans ce cas, et les outils de gestion opérationnelle du réseau devraient être plus efficaces.

Réseaux d'entreprise

Réseaux d'entrepriseégalement appelés réseaux à l'échelle de l'entreprise, qui correspond à la traduction littérale du terme "réseaux à l'échelle de l'entreprise", utilisé dans la littérature anglo-saxonne pour désigner ce type de réseaux. Réseaux d'entreprise ( réseaux d'entreprise) regroupent un grand nombre d'ordinateurs dans tous les domaines d'une même entreprise. Ils peuvent être étroitement liés et capables de couvrir une ville, une région ou même un continent. Le nombre d'utilisateurs et d'ordinateurs se mesure en milliers, et le nombre de serveurs en centaines, les distances entre les réseaux des territoires individuels sont telles qu'il faut utiliser réseau d'entreprise différents types d'ordinateurs sont sûrs d'être utilisés - des ordinateurs centraux aux ordinateurs personnels, plusieurs types de systèmes d'exploitation et de nombreuses applications différentes. Pièces non homogènes réseau d'entreprise devrait fonctionner comme un tout, offrant aux utilisateurs l'accès le plus pratique et le plus facile à toutes les ressources nécessaires.

Réseaux d'entreprise ( réseaux d'entreprise) regroupent un grand nombre d'ordinateurs dans tous les domaines d'une même entreprise. Pour réseau d'entreprise caractéristique:

• échelle - des milliers d'ordinateurs d'utilisateurs, des centaines de serveurs, d'énormes quantités de données stockées et transmises sur des lignes de communication, une grande variété d'applications ;
• degré élevé d'hétérogénéité - différents types d'ordinateurs, d'équipements de communication, de systèmes d'exploitation et d'applications ;
• utilisation des communications mondiales - les réseaux de succursales sont connectés à l'aide de télécommunications, y compris les canaux téléphoniques, les canaux radio, les communications par satellite.

Apparence réseaux d'entreprise- c'est une bonne illustration du postulat bien connu sur le passage de la quantité à la qualité. Lors de la combinaison de réseaux distincts d'une grande entreprise avec des succursales dans différentes villes et même pays en un seul réseau, de nombreuses caractéristiques quantitatives du réseau unifié dépassent un certain seuil critique, au-delà duquel une nouvelle qualité commence. Dans ces conditions, les méthodes et approches existantes pour résoudre les problèmes traditionnels des réseaux à plus petite échelle pour réseaux d'entreprise s'est avéré inadapté. Des tâches et des problèmes sont apparus qui étaient d'importance secondaire ou n'apparaissaient pas du tout dans les réseaux de groupes de travail, de départements et même de campus. Un exemple est la tâche la plus simple (pour les petits réseaux) - maintenir les informations d'identification des utilisateurs du réseau.

Le moyen le plus simple de résoudre ce problème consiste à placer les informations d'identification de chaque utilisateur dans la base de données d'informations d'identification locale de chaque ordinateur dont l'utilisateur doit avoir accès aux ressources. Lors d'une tentative d'accès, ces données sont extraites de la base de données de comptes locaux et, sur cette base, l'accès est accordé ou refusé. Dans un petit réseau de 5 à 10 ordinateurs et à peu près le même nombre d'utilisateurs, cette méthode fonctionne très bien. Mais s'il y a plusieurs milliers d'utilisateurs sur le réseau, dont chacun a besoin d'accéder à plusieurs dizaines de serveurs, alors, évidemment, cette solution devient extrêmement inefficace. L'administrateur doit répéter plusieurs dizaines de fois (selon le nombre de serveurs) l'opération de saisie des identifiants de chaque utilisateur. L'utilisateur lui-même est également obligé de répéter la procédure de connexion logique chaque fois qu'il a besoin d'accéder aux ressources du nouveau serveur. Une bonne solution à ce problème pour un grand réseau consiste à utiliser un service d'assistance centralisé qui stocke les comptes de tous les utilisateurs du réseau dans une base de données. L'administrateur effectue une fois l'opération d'entrée des données utilisateur dans cette base de données, et l'utilisateur effectue une fois la procédure de connexion logique, et non à un serveur séparé, mais à l'ensemble du réseau.

Lorsque l'on passe d'un type de réseau plus simple à un type plus complexe - des réseaux départementaux aux réseau d'entreprise- la zone de couverture augmente, il devient de plus en plus difficile de maintenir les communications entre ordinateurs. À mesure que l'échelle du réseau augmente, les exigences en matière de fiabilité, de performances et de fonctionnalité augmentent. Une quantité toujours croissante de données circule sur le réseau, et il est nécessaire de s'assurer qu'elles sont sécurisées et sécurisées ainsi que disponibles. Tout cela conduit à réseaux d'entreprise sont construits sur le matériel et les logiciels les plus puissants et les plus diversifiés.

Il est impossible de donner une définition générale d'un système d'information d'entreprise comme un ensemble de fonctionnalités fonctionnelles basées sur des exigences générales, des normes. Il n'est possible de donner une telle définition d'un système d'information d'entreprise que par rapport à une entreprise spécifique qui utilise ou va construire un système d'information d'entreprise. D'une manière générale, seules quelques-unes des principales caractéristiques d'un système d'information d'entreprise peuvent être données :

• Respect des besoins de l'entreprise, du métier de l'entreprise, cohérence avec la structure organisationnelle et financière de l'entreprise, la culture de l'entreprise.
• L'intégration.
• Ouverture et évolutivité.

1. Toutes les fonctionnalités fonctionnelles d'un système d'information d'entreprise spécifique d'une entreprise spécifique sont cachées dans la première fonctionnalité, elles sont strictement individuelles pour chaque entreprise. Par exemple, pour une entreprise, un système d'information d'entreprise ne devrait pas avoir une classe inférieure à ERP, et pour une autre, un système de cette classe n'est pas du tout optimal et ne fera qu'augmenter les coûts. Et si vous creusez plus profondément, différentes entreprises, en fonction de leurs besoins, peuvent investir différentes significations, différentes fonctions, différentes implémentations dans le concept d'ERP (et plus encore ERPII). Seules les fonctions de comptabilité et de salaires, réglementées par une législation extérieure, peuvent être communes à toutes les sociétés, tout le reste est strictement individuel. Les deuxième et troisième signes sont généraux, mais assez spécifiques.

2. Un système d'information d'entreprise n'est pas un ensemble de programmes d'automatisation des processus métiers de l'entreprise (gestion de la production, des ressources et de l'entreprise), c'est un système automatisé intégré de bout en bout dans lequel chaque module individuel du système (responsable de son propre processus métier) en temps réel (ou quasi réel) toutes les informations nécessaires générées par d'autres modules sont disponibles (sans saisie d'informations supplémentaire et a fortiori double).

3. Le système d'information de l'entreprise doit être ouvert pour inclure des modules supplémentaires et élargir le système tant en termes d'échelle et de fonctionnalités qu'en termes de territoires couverts. Sur la base de ce qui précède, un système d'information d'entreprise ne peut recevoir que la définition suivante :

Système d'information d'entreprise est un système automatisé ouvert et intégré en temps réel pour automatiser les processus métier d'une entreprise à tous les niveaux, y compris les processus métier pour la prise de décisions managériales. Dans le même temps, le degré d'automatisation des processus commerciaux est déterminé en fonction de la garantie du profit maximal de l'entreprise.

Pour les systèmes de groupe et d'entreprise, les exigences en matière de fiabilité de fonctionnement et de sécurité des données sont considérablement accrues. Ces propriétés sont fournies en maintenant l'intégrité des données, des liens et des transactions dans les serveurs de base de données.

La caractéristique la plus significative d'un système d'information intégré devrait être l'extension du circuit d'automatisation pour obtenir un système fermé et autorégulateur capable de restructurer de manière flexible et rapide les principes de son fonctionnement.

Le SIC devrait inclure des outils d'aide documentaire à la gestion, des supports d'information pour les domaines thématiques, des logiciels de communication, des outils d'organisation du travail collectif des employés et d'autres produits auxiliaires (technologiques). Il en résulte notamment qu'une exigence obligatoire pour les CIS est l'intégration d'un grand nombre de produits logiciels.

Le CIS doit être compris d'abord comme un système, et ensuite comme un logiciel. Mais souvent ce terme est utilisé par les informaticiens comme un nom fédérateur pour les systèmes logiciels de la famille CASE, ERP, CRM, MRP, etc.

Les principaux facteurs influençant le développement de la CEI

Récemment, de plus en plus de gestionnaires commencent à réaliser clairement l'importance de la construction d'un système d'information d'entreprise dans une entreprise en tant qu'outil nécessaire pour une gestion d'entreprise réussie dans les conditions modernes. Afin de choisir un logiciel prometteur pour la construction de CIS, il est nécessaire de connaître tous les aspects du développement des principales méthodologies et technologies de développement.

Il existe trois facteurs les plus importants qui affectent de manière significative le développement du SIC :

• Développement de méthodes de gestion d'entreprise.

La théorie de la gestion d'entreprise est un sujet d'étude et d'amélioration assez vaste. Cela est dû à un large éventail de changements constants dans la situation sur le marché mondial. Le niveau de concurrence sans cesse croissant oblige les chefs d'entreprise à rechercher de nouvelles façons de maintenir leur présence sur le marché et de maintenir la rentabilité de leurs activités. Ces méthodes peuvent être la diversification, la décentralisation, la gestion de la qualité et bien plus encore. Un système d'information moderne doit répondre à toutes les innovations de la théorie et de la pratique du management. C'est sans aucun doute le facteur le plus important, car la construction d'un système techniquement avancé qui ne répond pas aux exigences de fonctionnalité n'a pas de sens.

• Développement des capacités générales et des performances des systèmes informatiques.

Les progrès dans le domaine de l'augmentation de la puissance et des performances des systèmes informatiques, le développement des technologies de réseau et des systèmes de transmission de données, les larges possibilités d'intégration de la technologie informatique avec une grande variété d'équipements permettent d'augmenter constamment les performances des SIC et leurs fonctionnalités .

• Développement d'approches pour la mise en œuvre technique et logicielle des éléments du SIC.

Parallèlement au développement du matériel, au cours des dix dernières années, il y a eu une recherche constante de nouvelles méthodes plus pratiques et universelles pour la mise en œuvre logicielle et technologique des SIC. Tout d'abord, l'approche générale de la programmation évolue : depuis le début des années 90, la programmation orientée objet a en fait supplanté la programmation modulaire, et les méthodes de construction de modèles objet sont en constante amélioration. Deuxièmement, dans le cadre du développement des technologies de réseau, les systèmes de comptabilité locale cèdent la place à des implémentations client-serveur. De plus, dans le cadre du développement actif d'Internet, il existe de plus en plus d'opportunités de travailler avec des services distants, d'ouvrir de larges perspectives pour le commerce électronique, le service client via Internet, et bien plus encore. Il s'est avéré que l'utilisation des technologies Internet dans les intranets de l'entreprise offre également des avantages évidents. L'utilisation de certaines technologies dans la construction des systèmes d'information n'est pas une fin en soi pour le développeur, et ce sont les technologies qui répondent le mieux aux besoins existants qui sont les plus développées.

Finalité des systèmes d'information d'entreprise

L'objectif principal du système d'information d'entreprise est d'augmenter les bénéfices de l'entreprise grâce à l'utilisation la plus efficace de toutes les ressources de l'entreprise et d'améliorer la qualité des décisions de gestion.

Le but de la conception et de la mise en œuvre du CIS:

• activité complexe pour résoudre des problèmes commerciaux au moyen des technologies de l'information modernes.
• CIS est un système intégré de gestion de l'information d'entreprise d'une entreprise, qui assure sa croissance qualitative.

Permet:

• visualiser les activités de l'entreprise, en donnant à la direction la possibilité d'évaluer correctement les lacunes existantes et de trouver des sources de potentiel et des domaines à améliorer;
• réduire le temps de mise en place de l'IMS pour les spécificités de l'entreprise ;
• afficher et corriger sous une forme prête pour le déploiement ultérieur les options de mise en œuvre IMS, chacune pouvant être sélectionnée lors de la transition vers l'étape suivante du développement de l'entreprise.

Coût total du projet

• Le coût du matériel informatique et des équipements de communication ;
• Le coût des licences pour l'utilisation du CIS ;
• Coût du logiciel système et du serveur de base de données (SGBD) ;
• Le coût de l'arpentage et de la conception ;
• Le coût de mise en œuvre du CIS ;
• Le coût de fonctionnement du CIS.

Types de systèmes d'information d'entreprise

Les systèmes d'information d'entreprise sont répartis dans les classes suivantes :

ERP (système de planification des ressources d'entreprise)

L'ERP moderne est né de près de quarante ans d'évolution des technologies de gestion et de l'information. Ils sont principalement destinés à la construction d'un espace d'information unique de l'entreprise (regroupant tous les départements et fonctions), à la gestion efficace de toutes les ressources de l'entreprise liées aux ventes, à la production, à la comptabilité des commandes. Un système ERP est construit sur une base modulaire et, en règle générale, comprend un module de sécurité pour empêcher le vol d'informations internes et externes.

Les problèmes surviennent principalement en raison d'un fonctionnement incorrect ou de la construction initiale d'un plan de mise en œuvre du système. Par exemple, un investissement réduit dans la formation du personnel pour travailler dans le système réduit considérablement l'efficacité. Par conséquent, les systèmes ERP ne sont généralement pas mis en œuvre immédiatement dans leur intégralité, mais dans des modules séparés (en particulier au stade initial).

CRM (système de gestion de la relation client)

La classe des systèmes de gestion de la relation client s'est récemment généralisée. Un système CRM aide à automatiser le travail d'une entreprise avec ses clients, à créer une clientèle et à l'utiliser pour rendre votre entreprise plus efficace. Après tout, le succès d'une entreprise, quelle que soit sa taille, dépend de sa capacité à mieux comprendre les besoins des clients et les tendances du marché, ainsi qu'à saisir les opportunités qui se présentent aux différentes étapes de l'interaction avec les clients. Des fonctions telles que l'automatisation des processus commerciaux en relation avec le client, le contrôle de toutes les transactions (il est important ici de suivre les transactions les plus importantes et les plus complexes), la collecte constante d'informations sur les clients et l'analyse de toutes les étapes de la mise en œuvre des transactions sont les principales responsabilités des systèmes de cette classe.

Le CRM n'est plus une nouveauté pour le marché russe et son utilisation devient un projet commercial commun de l'entreprise.

La plupart des experts estiment le marché russe des systèmes CRM à 50-70 millions de dollars et parlent de sa croissance constante. Le marché intérieur actuel est caractérisé par la phase d'accumulation par les entreprises d'expérience dans l'application du CRM dans leur entreprise.

Le CRM est le plus activement utilisé par les entreprises des marchés de la finance, des télécommunications (dont trois opérateurs mobiles russes) et de l'assurance. Le leader, bien sûr, est financier.

MES (Système d'exécution de la fabrication)

Les systèmes de classe MES sont conçus pour l'environnement de production de l'entreprise. Les systèmes de cette classe surveillent et documentent l'ensemble du processus de production et affichent le cycle de production en temps réel. Contrairement à l'ERP, qui n'a pas d'impact direct sur le processus, avec le MES, il devient possible d'ajuster (ou de reconstruire complètement) le processus autant de fois que nécessaire. En d'autres termes, les systèmes de cette classe sont conçus pour optimiser la production et augmenter sa rentabilité.

En collectant et en analysant les données obtenues, par exemple, des lignes de production, ils fournissent une vue plus détaillée des activités de production de l'entreprise (de la formation d'une commande à l'expédition des produits finis), améliorant ainsi les performances financières de l'entreprise. Tous les principaux indicateurs inclus dans le cours de base de l'économie de l'industrie (rendement des immobilisations, flux de trésorerie, coût, profit et productivité) sont affichés en détail pendant la production. Les experts appellent le MES un pont entre les opérations financières des systèmes ERP et les activités opérationnelles de l'entreprise au niveau de l'atelier, de la section ou de la ligne.

WMS (système de gestion d'entrepôt)

Comme son nom l'indique, il s'agit d'un système de gestion qui permet une automatisation complète de la gestion des entrepôts. Un outil nécessaire et efficace pour un entrepôt moderne (par exemple, "1C : Entrepôt").

EAM (gestion des actifs d'entreprise)

Un système de gestion des actifs d'entreprise qui réduit les temps d'arrêt des équipements, les coûts de maintenance, de réparation et d'approvisionnement. C'est un outil nécessaire dans le travail des industries à forte intensité de capital (énergie, transports, logement et services communaux, mines et militaires).

Les immobilisations sont des moyens de travail qui participent à plusieurs reprises au processus de production, tout en conservant leur forme naturelle, en s'usant progressivement, en transférant leur valeur en pièces détachées aux produits nouvellement créés. En comptabilité et en comptabilité fiscale, les immobilisations reflétées en termes monétaires sont appelées immobilisations.

Historiquement, les systèmes EAM sont issus des systèmes GMAO (une autre classe de SI, la gestion des réparations). Désormais, les modules EAM font également partie de grands packages de systèmes ERP (tels que mySAP Business Suite, IFS Applications, Oracle E-Business Suite, etc.).

GRH (Gestion des Ressources Humaines)

Le système de gestion du personnel est l'un des éléments les plus importants de la gestion moderne. L'objectif principal de ces systèmes est d'attirer et de retenir de précieux spécialistes du personnel pour l'entreprise. Les systèmes de gestion des ressources humaines résolvent deux tâches principales : rationaliser tous les processus de comptabilité et de règlement liés au personnel et réduire le pourcentage de départs d'employés. Ainsi, les systèmes GRH dans un certain sens peuvent être appelés "systèmes CRM à l'envers", attirant et retenant non pas les clients, mais les propres employés de l'entreprise. Bien sûr, les méthodes utilisées ici sont complètement différentes, mais les approches générales sont similaires.

Fonctions des systèmes GRH :

• Recherche de personnel ;
• Recrutement et sélection du personnel;
• Évaluation personnelle ;
• Formation et développement du personnel ;
• Gestion de la culture d'entreprise ;
• Motivation du personnel ;
• Organisation du Travail.

Sous-systèmes CIS

Le SI d'entreprise comprend l'infrastructure informatique de l'organisation et les sous-systèmes interconnectés basés sur celle-ci qui apportent une solution aux problèmes de l'organisation.

Ces sous-systèmes peuvent être :

• les systèmes d'information et de référence, y compris l'hypertexte et la géoinformation ;
• Système de gestion documentaire;
• système de traitement des transactions (actions pour modifier les informations dans les bases de données) ;
• système d'aide à la décision.

Selon le mode d'organisation du SIC, ils sont divisés en:

• systèmes de serveur de fichiers ;
• systèmes client-serveur ;
• systèmes à trois liaisons;
• systèmes basés sur les technologies Internet/Intranet.

Un serveur est tout système (un ordinateur séparé avec le logiciel correspondant ou un système logiciel séparé dans le logiciel) conçu pour fournir des ressources informatiques à d'autres systèmes (ordinateurs ou programmes) appelés clients.

Systèmes locaux

• Ils sont principalement destinés à automatiser la comptabilité dans un ou plusieurs domaines (comptabilité, ventes, entrepôts, dossiers du personnel, etc.).
• Le coût des systèmes locaux varie de 5 000 $ à 50 000 $.

Systèmes de gestion financière

• Les systèmes sont adaptés de manière flexible aux besoins d'une entreprise particulière, s'intègrent bien aux activités de l'entreprise et sont destinés, avant tout, à la comptabilité et à la gestion des ressources des entreprises non productives.
• Le coût des systèmes de gestion financière peut être déterminé conditionnellement entre 50 000 $ et 200 000 $.

Systèmes intégrés moyens

• Conçu pour la gestion d'une entreprise manufacturière et la planification intégrée du processus de production.
• Les systèmes moyens sont à bien des égards beaucoup plus difficiles que les systèmes financiers et de gestion.
• Une entreprise manufacturière doit avant tout fonctionner comme une horloge bien huilée, où les principaux mécanismes de contrôle sont la planification et la gestion optimale des stocks et du processus de production, et non la comptabilisation du nombre de factures pour la période.
• Le coût de mise en œuvre de systèmes moyens commence, comme pour les systèmes de gestion financière, autour de 50 000 $, mais, selon la portée du projet, peut atteindre 500 000 $ ou plus.

Grands systèmes intégrés

• Ils se distinguent de la moyenne par un ensemble de marchés verticaux et par la profondeur du soutien aux processus de gestion des grands groupes multifonctionnels d'entreprises (holdings ou FIG).
• Les systèmes ont la plus grande fonctionnalité, y compris la gestion de la production, la gestion des flux financiers complexes, la consolidation d'entreprise, la planification et la budgétisation globales, etc.
• Le coût du projet s'élève à plus de 500 000 $.

Mise en œuvre du SIC

Après l'étape du choix d'un système d'information d'entreprise (SIC), commence l'étape de mise en œuvre dont l'importance ne peut guère être surestimée. En effet, tous les bénéfices et avantages déclarés par les développeurs de logiciels d'entreprise à la suite de l'acquisition d'un CIS particulier n'apparaîtront que s'il est mis en œuvre avec succès.

Les principales difficultés de mise en œuvre du CIS

• formalisation insuffisante des processus de gestion dans l'entreprise ;
• l'absence de compréhension complète par les gestionnaires des mécanismes de mise en œuvre des décisions et du fonctionnement des exécutants ;
• la nécessité de réorganiser l'entreprise en système d'information ;
• la nécessité de changer la technologie des processus métier ;
• la nécessité d'attirer de nouveaux spécialistes pour gérer le SI et recycler leurs propres spécialistes pour travailler dans le système ;
• la résistance des ouvriers et des managers (joue actuellement un rôle important car les gens ne sont pas encore habitués à intégrer l'informatique dans une entreprise) ;
• la nécessité de former une équipe qualifiée de responsables de la mise en œuvre, l'équipe comprend des employés de l'entreprise et l'un des cadres supérieurs de l'entreprise intéressés par la mise en œuvre (en l'absence d'intérêt, l'aspect pragmatique de l'introduction du SIC est minimisé).

Facteurs de réussite de la mise en œuvre du SIC

• Implication de la direction dans la mise en œuvre
• Disponibilité et respect du plan de mise en œuvre
• Les gestionnaires ont des objectifs et des exigences clairs pour le projet
• Participation à la mise en place de spécialistes de l'entreprise cliente
• Equipes qualité et fournisseur de solutions QIS
• Mener la réingénierie des processus d'affaires avant la mise en œuvre
• L'entreprise a une stratégie développée

Les principales difficultés de mise en place d'un système d'information d'entreprise

• Inattention de la direction de l'entreprise au projet
• Absence d'objectifs de projet clairement définis
• Non formalisation des processus métiers dans l'entreprise
• La préparation de l'entreprise au changement
• Instabilité législative6Corruption dans les entreprises
• Faible qualification du personnel de l'entreprise
• Financement de projet insuffisant

Résultats de la mise en œuvre du CIS

• augmenter la gérabilité interne de l'entreprise, sa flexibilité et sa résilience aux influences externes,
• accroître l'efficacité de l'entreprise, sa compétitivité et, in fine, sa rentabilité,
• augmentation des volumes de vente
• le coût est réduit
• inventaire réduit,
• délais de commande réduits
• meilleure interaction avec les fournisseurs.

Avantages de la mise en œuvre du SIC

• obtenir des informations fiables et opportunes sur les activités de tous les départements de l'entreprise ;
• améliorer l'efficacité de la gestion de l'entreprise;
• réduire le coût du temps de travail pour l'exécution des opérations de travail;
Une source - " "

Conférence numéro 1.

La notion de réseaux. Systèmes d'information d'entreprise. Structure et objectif du SIC. Caractéristique. Exigences pour l'organisation du SIC. Processus. Organisation à plusieurs niveaux du CIS.

La notion de réseaux. Qu'est-ce qu'un réseau.

Comme vous le savez, le premier Ordinateurs personnels (PC) conçu pour résoudre des problèmes mathématiques. Cependant, il est vite devenu évident que le domaine principal de leur application devrait être le traitement de l'information, dans lequel les ordinateurs personnels ne peuvent plus fonctionner hors ligne, mais doivent interagir avec d'autres PC, avec des sources et des consommateurs d'informations. Le résultat de ceci a été et informatif v informatique Avec enfants ( SVI), qui sont maintenant largement utilisés dans le monde.

Réseau- deux (ou plusieurs) ordinateurs et appareils qui leur sont connectés, connectés par des moyens de communication.

Serveur (serveur) - ce:

Ø Un composant de système d'exploitation réseau qui permet aux clients d'accéder aux ressources du réseau. Un ou plusieurs serveurs peuvent être créés pour chaque type de ressource du réseau. Les serveurs les plus couramment utilisés sont les fichiers, l'impression, les bases de données, l'accès à distance, etc.

Ø Un ordinateur qui exécute un programme serveur et partage ses ressources sur un réseau.

Réseau basé sur serveur - un réseau dans lequel les fonctions des ordinateurs sont différenciées en fonctions de serveurs et de clients. Devenu la norme pour les réseaux desservant plus de 10 utilisateurs.

Réseau pair à pair - un réseau dans lequel il n'y a pas de serveurs dédiés et une hiérarchie d'ordinateurs. Tous les ordinateurs sont considérés comme égaux. En règle générale, chaque ordinateur agit à la fois comme serveur et comme client.

Client (client) - tout ordinateur ou programme qui se connecte aux services d'un autre ordinateur ou programme. Par exemple, Windows 2000 Professionnel est un client Active Directory. Le terme fait aussi parfois référence à un logiciel qui permet à un ordinateur ou à un programme de créer une connexion. Par exemple, pour connecter un ordinateur Windows 95 à Active Directory sur un ordinateur Windows 2000, vous devez installer le client Windows 95 Active Directory sur le premier ordinateur.

Le réseau est composé de :

Ø matériel (serveurs, postes de travail, câbles, imprimantes, etc.)

Ø Protection des données et des ressources contre les accès non autorisés ;

Ø Émission d'informations sur les ressources d'information et de logiciels ;

Ø Automatisation de la programmation et du traitement distribué - exécution parallèle d'une tâche par plusieurs PC.

Délai de livraison des messages est le temps moyen statistique entre le moment où un message est envoyé au réseau et le moment où le message est reçu par le destinataire .

Performances du réseau– performances totales des ordinateurs principaux (serveurs). Dans ce cas, les performances des ordinateurs hôtes (serveurs) signifient généralement les performances nominales de leurs processeurs.

Coût de traitement des données- est formé en tenant compte des moyens utilisés pour l'entrée-sortie, la transmission, le stockage et le traitement des données. Sur la base des prix calculés coût de traitement des données, qui dépend de la quantité de ressources du réseau informatique utilisées (quantité de données transmises, temps processeur), ainsi que du mode de transmission et de traitement des données.

Les caractéristiques dépendent de l'organisation structurelle et fonctionnelle du réseau dont les principales sont :

Ø Topologie (structure) du CIS (composition du PC, la structure du parafoudre de base et du réseau terminal),

Ø Méthode de transmission des données dans le réseau central,

Ø Les moyens d'établir des connexions entre les utilisateurs en interaction,

Ø Choix des voies de transfert de données.

Ø Charge générée par les utilisateurs.

Topologie - structure physique et organisation du réseau. Les topologies les plus courantes sont :

Ø autoroute,

bois,

Exigences pour l'organisation du CIS.

L'organisation du SIC doit répondre aux exigences de base suivantes :

1) Ouverture - c'est la possibilité d'allumer en plus des ordinateurs hôtes (serveurs), des terminaux, des PC, des nœuds et des lignes de communication sans modifier le matériel et les logiciels des composants existants,

2) La flexibilité - la possibilité de travailler avec n'importe quel ordinateur hôte (serveurs) avec des terminaux ou des PC de différents types, l'admissibilité de changer le type de PC et les lignes de communication,

3) Fiabilité - maintenir l'opérabilité lors de la modification de la structure à la suite d'une défaillance du PC, des nœuds et des lignes de communication,

4) Efficacité - assurer la qualité de service requise à l'usager à moindre coût,

5) Sécurité - protection logicielle ou matérielle-logicielle d'une manière ou d'une autre des informations traitées et transmises sur le réseau

Ces exigences sont mises en œuvre grâce au principe modulaire d'organisation du contrôle de processus dans le réseau selon un schéma à plusieurs niveaux, qui repose sur les concepts de processus, de niveau de contrôle, d'interface et de protocole.

Processus.

Le fonctionnement du SIC est présenté en termes de processus.

Traiter est un objet dynamique qui met en œuvre un acte intentionnel de traitement de données. Les processus sont divisés en deux classes :

Ø Appliqué

Ø Systémique

Processus de demande - l'exécution d'une application ou d'un programme de traitement du système d'exploitation du PC, ainsi que le fonctionnement du PC, c'est-à-dire l'utilisateur travaillant sur le PC.

Processus système - exécution d'un programme (algorithme) mettant en oeuvre une fonction auxiliaire associée à la fourniture de processus applicatifs. Par exemple, activation d'un PC ou d'un terminal pour un processus applicatif, organisation de la communication entre processus. Le modèle de processus est illustré à la figure 1.2

Le processus est généré par le programme ou l'utilisateur et est associé à des données provenant de l'extérieur en tant que données source et générées par le processus pour un usage externe. L'entrée des données nécessaires au processus et la sortie des données se font sous la forme messages - séquences de données qui ont une signification sémantique complète. L'entrée des messages dans le processus et la sortie des messages du processus s'effectuent via des points logiques (organisés par programme) appelés ports. Les ports sont divisés en saisir et week-end.

Ainsi, un processus en tant qu'objet est représenté par un ensemble de ports à travers lesquels il interagit avec d'autres processus du réseau.

L'interaction des processus se réduit à l'échange de messages qui sont transmis à travers des canaux créés par le biais du réseau (figure 1.3).

La période de temps pendant laquelle les processus interagissent est appelée séance (séance). Dans le CIS, la seule forme d'interaction entre les processus est l'échange de messages. Dans les PC et les systèmes informatiques, l'interaction des processus est assurée par l'accès aux données qui leur sont communes, la mémoire partagée et l'échange de signaux d'interruption.

Cette différence est due à la répartition territoriale des processus dans le CIS, ainsi qu'au fait que pour l'interface physique des composants du réseau, des canaux de communication sont utilisés qui assurent la transmission de messages, mais pas de signaux individuels.

Organisation du réseau à plusieurs niveaux.

Le support de transmission du réseau peut être de toute nature physique et être un ensemble de lignes de communication filaires en fibre optique, relais radio, troposphériques, satellitaires (canaux). Dans chacun des systèmes de réseau, il existe un certain ensemble de processus. Des processus répartis sur différents systèmes interagissent via le support de transmission en échangeant des messages.

Pour assurer l'ouverture, la fiabilité, la flexibilité, l'efficacité et la sécurité du réseau, la gestion des processus est organisée selon un schéma à plusieurs niveaux (Figure 1.4). Open System Integration (ci-après dénommé OSI - O stylo S système je ntegration) décrit un modèle qui représente les concepts généraux pour définir les composants du réseau. Le modèle OSI est généralement appliqué lors de la planification d'un ensemble complet de protocoles réseau.

En tableau. 1.1 présente l'approche utilisée lors de l'utilisation du modèle OSI. Le processus de création de communications réseau est divisé en sept étapes.

Tableau 1.1

Dans chacun des systèmes, des rectangles désignent des modules logiciels et matériels mettant en œuvre certaines fonctions de traitement et de transmission de données.

Les modules sont répartis dans les niveaux 1…7. Le niveau 1 est le bas, le niveau 7 est le haut. Le module de niveau N n'interagit physiquement qu'avec les modules de niveau voisin N+1 et N-1. Le module de niveau 1 interagit avec le support de transmission, qui peut être considéré comme une entité de niveau 0 (zéro). Les processus applicatifs sont généralement attribués au niveau supérieur de la hiérarchie, en l'occurrence au niveau 7. Physiquement, la connexion entre les processus est assurée par le support de transmission. L'interaction des processus appliqués avec le support de transmission est organisée à l'aide de six niveaux de contrôle intermédiaires 1 ... 6, que nous considérerons en partant du bas.

Niveau 1 - physique - met en œuvre un contrôle de canal de communication, qui se réduit à connecter et déconnecter un canal de communication et à générer des signaux représentant les données transmises. Du fait de la présence d'interférences, des distorsions sont introduites dans les données transmises et la fiabilité de la transmission diminue : la probabilité d'erreur est de 10-4..

Niveau 2 - liaisons canal/données– assure une transmission fiable des données via un canal physique organisé au niveau 1. La probabilité de corruption des données est de 10-8. Lorsqu'une erreur est détectée, les données sont redemandées.

Niveau 3 - réseau - assure la transmission de données via le réseau de données de base (DTN). La gestion du réseau à ce niveau consiste à choisir une route pour la transmission des données le long des lignes reliant les nœuds du réseau.

Les niveaux 1 à 3 organisent le DTN de base entre les utilisateurs du réseau.

Niveau 4 - transport - met en œuvre les procédures d'appairage des utilisateurs du réseau (ordinateurs principaux et personnels) avec le SPT de base. A ce niveau, il est possible d'interfacer différents systèmes avec le réseau, et ainsi d'organiser service de transport pour échanger des données entre le réseau et les systèmes du réseau.

Niveau 5 - session - organise des sessions de communication pendant la période d'interaction entre les processus. A ce niveau, à la demande des processus, ports pour recevoir et transmettre des messages et des connexions sont organisées - canaux logiques.

Niveau 6 - représentation - effectue la traduction de différentes langues, formats de données et codes pour l'interaction de différents types de PC équipés de systèmes d'exploitation spécifiques et travaillant dans différents codes entre eux et des PC et des terminaux de différents types. L'interaction des processus est organisée sur la base de formes standard de représentation des tâches et des ensembles de données. Les procédures de la couche de présentation interprètent les messages standard en relation avec des systèmes spécifiques - PC et terminaux. Cela crée la possibilité d'interaction d'un programme avec des PC de différents types.

Niveau 7 - appliqué (demandes) – créé uniquement pour exécuter une fonction de traitement de données spécifique sans tenir compte de la structure du réseau, du type de canaux de communication, des méthodes de sélection d'itinéraire, etc. Cela garantit l'ouverture et la flexibilité du système.

Le nombre de couches et la répartition des fonctions entre elles affectent significativement la complexité du logiciel des PC inclus dans le réseau et l'efficacité du réseau. Le modèle à sept niveaux considéré (modèle de référence d'interaction des systèmes ouverts - EMBOS), appelé architecture des systèmes ouverts, adopté comme norme par l'Organisation internationale de normalisation (ISO) et sert de base au développement de CIS et IVS dans leur ensemble.

Pour aider à la maîtrise du sujet, voici les mots pièges dont les premiers caractères coïncident avec les noms des niveaux dans le même ordre :

Les gens (les gens)

Semble (je pense)

Besoin (Besoins)

Données (Données)

Traitement (Tout le monde semble avoir besoin de traitement de données.)

Cette phrase de passe est facile à retenir et aidera l'administrateur du réseau local à se sentir responsable.

Littérature

« Les processus d'information dans les réseaux informatiques. Protocoles, standards, interfaces, modèles… » - M : KUDITS-OBRAZ, 1999, Préface. Introduction, Chapitre 1, Page 3-12 ;

« Les processus d'information dans les réseaux informatiques. Protocoles, standards, interfaces, modèles… » - M : KUDITS-OBRAZ, 1999, Chapitre 7, Page. 72-75

Sportak M et al., « Réseaux hautes performances. Encyclopédie de l'utilisateur », Per. de l'anglais, - K : DiaSoft Publishing House, 1998, chapitre 29, page. 388-406

Heywood Drew "Monde intérieur"les fenêtres NT serveur4" par. de l'anglais, - K.: Maison d'édition Dia-Soft, 1997, chapitre 9, page. 240-242 ; Annexe A, page 488-489