Програма Joom - комфортний сервіс онлайн-покупок. Додаток joom – як користуватися, нюанси та аспекти використання Вибрати з joom без реєстрації

Ми все частіше стали замовляти продукцію у китайських інтернет-магазинах. Це зручно, дешево та часто досить якісно. Але бувають випадки, коли товар, що прийшов, нас не влаштовує, або ми вирішили відмовитися від покупки до її отримання і хочемо повернути проведений платіж. У цій статті мова піде про те, яким чином у магазині Joom повернути гроші, в яких ситуаціях це можливо зробити до або після отримання товару, та .

Популярний китайський інтернет-магазин

Отже, для початку розглянемо нестандартні ситуації, які можуть виникнути при замовленні на Joom. Припустимо, ви замовили товар, але трохи пізніше вирішили відмовитися від доставки та повернути гроші, оскільки знайшли дешевше або взагалі вже цього виробу не потребуєте. Якщо ще не минуло 8 годин з моменту підтвердження оплати, ви самі зможете повернути свої гроші. Також вам переведуть назад кошти при доставці товару:

• у неповній комплектації;
• невідповідної якості;
• при розбіжності з описом у картці.

Ще ви повернете свої гроші, якщо не дочекалися замовлення протягом 75 днів. Тепер розглянемо детальніше процес повернення грошей на Joom.

Як на Joom повернути гроші, якщо з моменту замовлення не пройшло 8 годин

Отже, з якихось причин протягом 8 годин після підтвердження оплати ви вирішили відмовитись від товару та повернути гроші. Робіть таке:

• зайдіть у “Мої замовлення” у мобільному додатку;
• виберіть той товар, від якого хочете відмовитись (проставте в квадратику галочку);
• в інформації про замовлення перейдіть сторінку вниз і натисніть на рядок "Скасувати замовлення";

• дотримуйтесь подальших інструкцій.

Як отримати назад кошти, якщо куплений на Joom товар не відповідає заявленим вимогам

Допустимо, ви замовили товар, що складається з кількох частин (набори або комплекти виробів), а одна з комплектуючих відсутня у посилці. Або продукція виявилася бракованою - пролилося або розсипалося вміст, розбився флакон, пошкоджено одяг або електроніка і т. д. У цьому випадку знову скористайтеся мобільним додатком.

Чому я раджу мобільний додаток, а не веб-сайт – він містить розширений функціонал і дає користувачеві більше можливостей перегляду та вибору товарів, участі в різних акціях. На мою думку, користуватися ним набагато зручніше, ніж веб-сторінкою.

• зайдіть у меню "Мої замовлення";
• натисніть кнопку “Питання на замовлення”;
• у розділі Допомога натисніть у верхньому правому куті на піктограму повідомлення;

• відкриється форма "Нова розмова", де потрібно буде описати свою проблему та ввести своє ім'я (поле контактної електронної адреси вже заповнено).

Свою проблему опишіть докладно, вказуючи всі деталі отриманого замовлення. Надішліть повідомлення та зачекайте. Зазвичай служба підтримки реагує протягом кількох годин. У відповідь вам прийде прохання якомога чіткіше сфотографувати упаковку так, щоб було видно вагу та . Отже, при отриманні будь-якої (!) посилки ніколи не поспішайте викидати упаковку з її даними. Після перевірки, оформлення та обробки вашої заявки вам знову прийде повідомлення про повернення грошей, які будуть зараховані на той же рахунок, з нього оплачувалось замовлення протягом декількох днів.

Повернення грошей у разі неотримання товару протягом 75 днів

Якщо минуло 75 днів, а ви так і не дочекалися своєї покупки, то виберіть потрібний товар у меню "Мої замовлення" та на питання "Ви отримали своє замовлення?" дайте відповідь “Ні”.

Насамкінець розглянемо ще одну ситуацію – ви отримали замовлення, але протягом 14 днів вирішили від нього відмовитися. , зайшовши в "Мої замовлення", та в меню товару, за який бажаєте повернути гроші, клацніть на кнопку "Питання на замовлення". Вдалих покупок!

Joom – це відносно новий торговий майданчик, який знаходить покупців на китайські товари. Простіше кажучи, це черговий посередник, який стежить за вашою діяльністю на їхньому сайті і пропонує найкращі товари, виходячи з ваших особистих інтересів за найнижчими цінами. Ще однією особливістю інтернет-магазину Joom є те, що ви можете купувати товари за допомогою мобільного. програма Android, iOS. Це не дивно, адже багато ресурсів мають свої мобільні програми, але відсутність можливості працювати через настільний комп'ютер– спостерігається вперше. Як потрапити в магазин, ви вже знаєте - потрібно завантажити офіційний мобільний додаток. А як оплатити свої покупки у Joom? - Про це ми і поговоримо далі у статті.

Логотип сервісу Joom

Оплачуємо покупки на сервісі Joom за допомогою банківської картки

Насамперед оплати товару на Joom нам потрібно завантажити програму в магазині ( Google Marketабо App Store) та . Для цього у вікні пошуку вводимо назву програми та встановлюємо її на свій смартфон. Тепер відкрийте програму і перейдіть на сторінку товару, що сподобався, і натисніть «додати в кошик», щоб купити його. Кожен товар має свої характеристики і при виборі необхідно враховувати. Так, при покупці телефону або навушників ви можете вказати колір товару, комплектацію та інші властивості, які пропонуються покупцеві на вибір.

Коли операція з оплати на сайті завершиться, інформація про замовлення прийде продавцеві. На підготовку товару приділяється термін до 2 днів. Після закінчення поштові фірми беруть відповідальність за доставку він і везуть його за вказаною адресою.

Здійснюємо покупки на Joom за допомогою QiWi-карти

Якщо ви маєте віртуальну карту QiWi і хочете скористатися нею при покупці в магазині Joom, тоді слідуйте нижчеописаним крокам:

1. Зайдіть в мобільний додаток QiWi і виберіть серед інших вкладку «Карти».
2. Входимо в QiWi Visa Card і виписуйте всі дані собі в блокнот, можна в блокнот комп'ютера, аби цифри були у вас під рукою.
3. Тепер повертаємось на сайт Joom та вводимо виписані дані у форму картки Visa.
4. Зберігаємо дані та додаємо картку для майбутніх покупок. Тепер можете повернутися на сторінку з товаром та оплатити його доданою карткою QiWi Visa Card.

Випадки відхилення платежу

Іноді бувають випадки, коли замовлення неможливо оплачувати і воно відхиляється з деяких причин:

На сьогоднішній день існують лише 2 способи оплати товарів на сервісі Joom, які описані вище. Оплата товарів з QiWi-рахунку можлива поки що тільки на Android-пристроях, але розробники обіцяють незабаром додати інші способи оплати для зручності користувачів. Також немає можливості оплати на пошті при отриманні. Ви можете ознайомитись із відео

Багато новим користувачам, які вперше замовляють товари в китайському онлайн-гіпермаркеті, необхідно заздалегідь дізнатися, як надходять посилки з Joom. Питання стосується не лише способів доставки, але також термінів та можливих складнощів з оформленням покупки.

Почати економні придбання слід з встановлення мобільного додаткана смартфон, планшет або iPhone. Далі буде потрібна проста і швидка реєстрація, що дозволяє уточнити групу товарів, що вас цікавить, прив'язати для оплати замовлень карту або гаманець Ківі, а також вказати адресу для доставки. Інтернет-магазин Джум працює в багатьох країнах світу і абсолютно безкоштовно доставляє посилки по Росії, Казахстану та Україні.

Як швидко приходять посилки з Joom: відстеження замовлення

Китайський продавець пропонує покупцям повну інформаціюпро свій товар. Ви можете переглянути кілька фотографій, почитати опис російською мовою та зробити вибір, використовуючи зручний фільтр. Крім того, в нижній частині картки з товаром вказується спосіб доставки (безкоштовно) та строки. У середньому вони становлять 14-30 днів, але при замовленні потрібно враховувати такі деталі:

• Joom посилка не завжди приходить так швидко, як згадується в інтернет-магазині. Причин для цього може бути кілька: продавцю дається 3 дні на відправку посилки, і він може формувати одне велике замовлення, товару в Наразіможе не опинитися на складі, на митниці виникають непередбачувані проблеми або складнощі з транспортною компанією. Але не дивлячись на це Joom трохи не гірше ніж наприклад Pandao в плані доставки про що ми писали в статті.
• Максимальний термін доставки замовлення озвучено за умов співпраці з магазином. Він становить максимум 75 днів, якщо після закінчення цього періоду покупець не поставить позначку «Отримав товар» провадиться автоматичне повернення грошей на картку.
• При увімкнених повідомленнях користувач може отримувати повідомлення про місцезнаходження посилки та зміни її статусу, що вкаже на приблизні терміни отримання посилки. Ви також можете виконувати трекінг за номером замовлення та встановити, де він знаходиться на даний момент.

Після того, як очікувана бандероль перетне кордони Китаю, можна чекати на її доставку на поштове відділення. Покупець отримає повідомлення з номером посилки, яке потрібно пред'явити на пошті разом із документом, що засвідчує особу. У деяких випадках дуже дрібні бандеролі приходять як листи до Поштова скринька, про що говорять відгуки постійних покупців інтернет-магазину Джум. Саме так ми тепер знаємо як надходять посилки з Joom.

Як надходить посилка з Joom і чи можна оформити повернення

Покупці гіпермаркету мають можливість повернути неякісний товар за таких умов:

• Невідповідність до опису або фото.
• Інший розмір чи колір.
• Шлюб чи механічні ушкодження.

Щоб уникнути подібних проблем, краще купувати речі у перевірених продавців з позитивними відгуками. У всіх зазначених ситуаціях необхідно зробити фотографії та звернутися з претензією на техпідтримку, яка вирішить питання про заміну та повернення грошей.

Програма Joom - комфортний сервіс онлайн-покупок, доступний вже сьогодні.

Персоналізація

При першому запуску програма пропонує визначитися з тим, які товари показувати за замовчуванням – для чоловіків чи жінок.

Відразу варто зазначити, що надалі, в налаштуваннях, можна задати інший вибір.

Комусь подібне рішення може здатися спірним, хтось вважає незручним, що вся видача товарів у показі будуватиметься під ту чи іншу стать покупця, замість розподілу по підлозі вже в групах товару.

Хтось, навпаки, визнає це вкрай зручним та економним час.

Вартість вказується автоматично у валюті регіону, який вибрав користувач під час встановлення.

Але є варіанти зміни валюти показу, що також варто відзначити як позитивну сторону.

Тобто, поставивши спочатку показ у грошових одиницях свого регіону, покупець може потім змінювати показ вартості товарів в інших грошових одиницях, якщо захоче порівняти ціни, визначитися зі ступенем вигоди покупки.

Система в програмі дозволяє робити покупки без авторизації.

Займає це буквально хвилину, весь процес інтуїтивно-зрозумілий. При введенні даних картки для оплати її дані запам'ятовуються системою.

Що можна розглядати як плюс, так і мінус даному додатку.

З одного боку користувач позбавляється необхідності повторного копіткого введення даних.

З іншого боку, при втраті гаджета це може бути одним з каналів витоку грошових коштівз рахунку.

Навігація

Є група товарів «Краще», що відбирається, ймовірно, за відгуками та кількістю покупок.

Акційні пропозиції маркуються, при їх показі видно таймер, який відраховує час, що залишився до кінця акції. Загалом у додатку 18 категорій.

І структурований каталог, де товари досить логічно розбиті на групи.

Також в наявності рядок пошуку, в який можна ввести назву товару, що цікавить, і додаток швидко знайде безліч пропозицій по даному запиту.

Це на той випадок, якщо дерево каталогу не влаштує покупця або він не буде впевнений, що точно знає до якої групи віднести товар, який шукає.

Товарів багато. Просто дуже багато.

І є небезпека захворіти на онлайн-шопоголізм, проводячи не одну годину за розглядом фотографій різноманітних товарів, вибором, порівнянням цін і властивостей.

До речі, фотографій в описі вистачає, можна візуально вивчити досить докладно.

Чого не скажеш, на жаль, про опис товару – його можна було б зробити і в більшому обсязі та з більш якісним перекладом.

Втім, це недоліки, які зазвичай виявляються і виправляються авторами додатків у процесі експлуатації.

Гарантія та доставка

Але якщо вже говорити про гарантії та безпеку, Joom обіцяє повернути гроші, якщо товар не буде доставлений або буде зіпсований.

Механіка, ймовірно, відпрацьована на досвіді інших, ранніх.

До речі, і відгуки щодо товарів у додатку доступні, можна ознайомитися з ними, перш ніж ухвалити остаточне рішення про покупку.

Також можна залишити відгук і самому.

Зручний та корисний розділ, оскільки відгуки реальних покупців є чудовою підмогою у справі виявлення недоброякісного товару чи недобросовісного продавця.

У системі додаток joom відгуки є важливою та значною частиною сервісу.

Програма Joom - комфортний сервіс онлайн-покупок, доступний вже сьогодні. Додаток, за допомогою якого можна зручно та швидко замовляти безліч необхідних товарів з Китаю – одяг, годинник, електроніка, товари для дому.

КОРОТКИЙ ОГЛЯД МОЖЛИВОСТЕЙ ДОДАТКУ

Можна сміливо стверджувати, що цей сервіс – це ознака часу. Певна віха, за якою можна відзначати рух електронного прогресу, відзначитися на якому досить просто, потрібно лише завантажити програму joom.

Сервіс онлайн-покупок є сьогодні у всіх серйозних магазинів. Є торгові майданчики в Мережі, на яких люди звикли купувати. Можна сказати, що joom інтернет магазин додаток, тобто цілий магазин товарів з Китаю в смартфоні, у вигляді класичного "app", додатка. Насправді можна скачати програму joom на комп'ютер, але для цього потрібно буде робити додаткові кроки, встановлювати емулятор. Тобто, він орієнтований насамперед на роботу саме через телефон покупця.

Саме на свій девайс покупець може завантажити програму joom безкоштовно і без зайвих зусиль. І, ймовірно, це цілком виправдане та логічне рішення. Адже телефон у сучасної людиниє не просто апаратом для здійснення дзвінків. Це гаджет, девайс для різноманітних комунікацій. Це пристрій, за допомогою якого людина може дзвонити, писати повідомлення, спілкуватися в Мережі, робити знімки, онлайн-репортажі, отримувати та передавати фотографії, музику, прокладати маршрути, шукати дорогу. І, зрозуміло, робити покупки.

За допомогою Joom це робити максимально зручно та швидко. Можна скачати програму joom на Android, можна встановити його на свій iPhone. Встановлюється програма, як і інші програми на телефоні. Якщо покупець встановлює додаток joom на андроїд, він робить це через Play Market. Ну або itunes, якщо йдеться про встановлення на телефони Apple.

Персоналізація

При першому запуску програма пропонує визначитися з тим, які товари показувати за замовчуванням – для чоловіків чи жінок. Відразу варто зазначити, що надалі, в налаштуваннях, можна задати інший вибір. Комусь подібне рішення може здатися спірним, хтось вважає незручним, що вся видача товарів у показі будуватиметься під ту чи іншу стать покупця, замість розподілу по підлозі вже в групах товару. Хтось, навпаки, визнає це вкрай зручним та економним час. Вартість вказується автоматично у валюті регіону, який вибрав користувач під час встановлення. Але є варіанти зміни валюти показу, що також варто відзначити як позитивну сторону програми. Тобто, поставивши спочатку показ у грошових одиницях свого регіону, покупець може потім змінювати показ вартості товарів в інших грошових одиницях, якщо захоче порівняти ціни, визначитися зі ступенем вигоди покупки.

Система в програмі дозволяє робити покупки без авторизації. Зрозуміло, з авторизацією це робити буде трохи швидше і зручніше, не потрібно буде щоразу робити налаштування під себе - наприклад, можна ввести адресу доставки, яка сприйматиметься як адреса за замовчуванням. Авторизацію можна зробити через одну з соціальних мереж, яку використовує покупець Займає це буквально хвилину, весь процес інтуїтивно-зрозумілий. При введенні даних картки для оплати її дані запам'ятовуються системою. Що можна розглядати як плюс, так і мінус даному додатку. З одного боку користувач позбавляється необхідності повторного копіткого введення даних. З іншого боку, при втраті гаджета це може бути одним з каналів витоку коштів з рахунку.

Навігація

Товари представлені одразу у кількох категоріях. Є група товарів «Краще», що відбирається, ймовірно, за відгуками та кількістю покупок. Є категорія «Розпродаж», у якій пропонуються товари з акцій, із цікавою ціною. Акційні пропозиції маркуються, при їх показі видно таймер, який відраховує час, що залишився до кінця акції. Загалом у додатку 18 категорій. І структурований каталог, де товари досить логічно розбиті на групи. Також в наявності рядок пошуку, в який можна ввести назву товару, що цікавить, і додаток швидко знайде безліч пропозицій за даним запитом. Це на той випадок, якщо дерево каталогу не влаштує покупця або він не буде впевнений, що точно знає до якої групи віднести товар, який шукає.

Товарів багато. Просто дуже багато. І є небезпека захворіти на онлайн-шопоголізм, проводячи не одну годину за розглядом фотографій різноманітних товарів, вибором, порівнянням цін і властивостей. До речі, фотографій в описі вистачає, можна візуально вивчити досить докладно. Чого не скажеш, на жаль, про опис товару – його можна було б зробити і в більшому обсязі та з більш якісним перекладом.

Втім, це недоліки, які зазвичай виявляються і виправляються авторами додатків у процесі експлуатації.

Гарантія та доставка

Але якщо вже говорити про гарантії та безпеку, Joom обіцяє повернути гроші, якщо товар не буде доставлений або буде зіпсований. Механіка, ймовірно, відпрацьована на досвіді інших, ранніх торгових майданчиків. До речі, і відгуки щодо товарів у додатку доступні, можна ознайомитися з ними, перш ніж ухвалити остаточне рішення про покупку. Також можна залишити відгук і самому. Зручний та корисний розділ, оскільки відгуки реальних покупців є чудовою підмогою у справі виявлення недоброякісного товару чи недобросовісного продавця. У системі додаток joom відгуки є важливою та значною частиною сервісу.

Доставка товарів безкоштовна.

Терміни доставки повідомляються під час оформлення замовлення. Можна відстежувати прогрес доставки, особливо якщо поштова служба країни користувача вже співпрацює з Joom – тоді дані точніші та актуальніші.

Деякі нюанси останнього можна виявити у відгуках покупців, не завжди доставка йде точно так, як передбачалося. Що тішить, випадки збоїв, мабуть, рідкісні, не мають масового характеру. З особливостей сервісу, що роблять цю програму привабливою та цікавою, варто відзначити повідомлення про знижки та акції на товар, який знаходиться в кошику. Система швидко і оперативно реагує на запит користувача.

Отже, що слід зазначити в інформації про цей продукт:

Пункт номер 7, як мовилося раніше, можна і з негативним знаком.

Висновки

В цілому ж, враження про даному додаткуможна визначити як те, що Joom – це цікавий та перспективний варіант заміни чи доповнення існуючим торговим майданчикам. Так, поки що є що покращити розробникам, є над чим попрацювати. Але додаток вже заслуговує на інтерес і спробувати його у справі.