Покоління x y z час. Психологічні особливості покоління Z. Характерні особливості покоління Z

Покоління X, покоління Y, покоління Z – ці фрази часто миготять на HR-конференціях та у спеціальних статтях. Хто ж ці панове? Чому їх треба знати в обличчя? Чим їх можна залучити до своєї компанії? На думку експертів ринку праці, теорія поколінь – не модне захоплення, а розширення можливостей залучення та управління персоналом.

Скажи мені, коли ти народився...

Описати особливості та відмінності різних поколінь у 1991 році вирішили два американські дослідники: Вільям Штраус та Нейл Хоув. Створена ними теорія була заснована на тому, що ціннісні орієнтири різних поколінь значно різняться. Штраус і Хоув вивчили ці відмінності, а також причини, що їх породили (політична та соціальна ситуація, рівень технічного розвитку, знакові події свого часу). Це наукове досягненняневдовзі знайшло сферу практичного застосування: виявилося, що теорію поколінь дуже корисно використовувати у бізнес-структурах, і тепер на неї орієнтуються сучасні ейчари "Глибинні цінності поколінь є важливим орієнтиром для фахівців у галузі управління персоналом", - стверджує Михайло Сьомкін, радник генерального директора, холдинг "Імперія Кадров". Цю думку продовжує Софія Павлова, менеджер з розвитку бізнесу рекрутингової компанії «Бігл»: «Справді, професіонали різних поколінь мають свої особливості. Працюючи в рекрутинговій компанії, можна виявити багато різниці між поколіннями». Але які ж ці відмінності?

Бебі-бумери. За словами Михайла Сьомкіна, основні цінності покоління бебі-бумерів (народжених у 1943-1963 рр.) – зацікавленість в особистісному зростанні, колективізм, командний дух. Особистісне зростання такі співробітники розуміють як зростання вміння досягати результату разом, командою. Наразі майже всі бебі-бумери досягли пенсійного віку. Незважаючи на це, багато хто з них ще працює. Особливість більшості російських бебі-бумерів - завидне здоров'я та витривалість.

X. «Поколінню Х (з 1963 по 1983 рр.) притаманні: готовність до змін, можливість вибору, глобальна поінформованість, неформальність поглядів, надія на себе», – каже Михайло Сьомкін. Це покоління співробітників можна назвати «поколінням одинаків», націлених на наполегливу роботу та індивідуальний успіх.

Про ці особливості «іксів» говорить і Софія Павлова: «Це люди, які звикли будувати свою кар'єру поступово, протягом усього життя і рухатися в одному напрямку. Відомо багато прикладів, коли ”Х” працюють по 30-40 років на тому самому заводі, підприємстві чи держустанові, де вони роками накопичують досвід, розпочавши свій професійний шлях із найнижчих ступенів. Як правило – відразу після інститутської лави, де вони здобули профільну освіту».

Y. У покоління Y (з 1983 по 2003 рр.) - своє розуміння успіху та цілеспрямованості. «”Ігреки” часто не готові починати свій шлях із самих низів і повільно зростати вгору, роками очікуючи просування по службі та збільшення винагороди», - стверджує Софія Павлова. Саме «орієнтованість на негайну винагороду» вважає головним недоліком співробітників «Ігреків» Михайло Сьомкін.

Втім, молоді працівники мають виправдання. «На частку ”Y” припадає неймовірний потік інформації та дуже нестійке зовнішнє професійне середовище, ”Y” не може дозволити собі бути спеціалістом у певній дуже вузькій галузі та працювати в ній усе своє життя», - каже Софія Павлова. За словами Михайла Сьомкіна, покоління Y – головна надія та опора сучасних компаній». Чому? «Цьому поколінню притаманні безпрецедентний рівень технічної грамотності, збільшення обсягів роботи, що виконується вдома, прагнення нових знань», - продовжує експерт.

Як стверджує Михайло Сьомкін, ці люди стануть основною робочою силою на ринку праці вже за десять років. Втім, привабливість «ігреків» для сучасних роботодавців пояснюється лише високою технічною грамотністю. Згідно зі спостереженнями Софії Павлової, не так часто зараз можна зустріти людину даного покоління, який працює за професією - частіше вони вважають за краще працювати в тих сферах, де високий заробіток можливий тут і зараз, і для нього не потрібні роки копіткої праці». В даний час, коли компаніям потрібна безліч співробітників сфери обслуговування та менеджерів середньої ланки, покоління Y може почуватися на ринку праці цілком упевнено.

Z. Покоління Z ще занадто мало для того, щоб можна було сказати щось про їхні професійні особливості. «Поки що важко сказати, які саме цінності передасть своїм послідовникам покоління Y, оскільки час прискорюється, і технології змінюються з великою швидкістю», - погоджується Михайло Сьомкін. Проте в одній із наших попередніх статей висловлено цікаві міркування щодо цього.

Сезон полювання

Навіщо все це фахівцям із роботи з персоналом? Але якщо поставити питання трохи по-іншому: «Навіщо це потрібно фахівцю з людських ресурсів?», то все стане на свої місця. «Спочатку термін Human Resources говорить про те, що на першому місці стоїть людина», - наголошує Софія Павлова. Фокус уваги у бізнесі зміщується у бік людського потенціалу. Саме він, а чи не матеріальні активи, стає головним багатством компанії.

Крім того, кадровий ринок входить у період активної боротьби за кожного претендента. Щоб виграти її, потрібно пропонувати найкращі умови талановитим співробітникам із кожного покоління. Не можна міряти всі покоління за однією міркою - дуже різні у них уявлення про «роботу мрії». «Теорія поколінь дуже важлива для розуміння рушійних факторів та мотивації працівників», - стверджує Михайло Сьомкін.

Що «ікс» добре, то «грік»...

Що ж таке «найкращі умови» у розумінні співробітників різного віку?

Бебі-бумери. Це покоління, як зауважує Михайло Сьомкін, є найбільш стабільним за своїми запитами і дуже орієнтоване на стійкість. Якщо створити бебі-бумерам стабільні умови, зарядити їх на досягнення результату можна і за допомогою нематеріальної мотивації.

X. «Основна мотивація для ”X” – це бути невід'ємною частиною корпоративної культури, впевненість у завтрашньому дні та чітка організаційна структура”, - стверджує Софія Павлова. На думку Михайла Сьомкіна, одним із працюючих мотиваторів для представників цього покоління є можливість навчатися протягом усього життя. Що стосується матеріальної мотивації, то, як каже Софія Павлова, X віддають перевагу фіксованим окладам. Занадто велика змінна частина зарплати їх нервує.

Y. «Ігреків» іноді називають також «мережевим поколінням». Не дивно, що їх найлегше завербувати через Всесвітнє павутиння, особливо - через соціальні мережі. «Основна мотивація для ”Y” – фінансова винагорода, відсутність бюрократії, технологічність (наприклад, оснащення офісів високотехнічним обладнанням)”, – каже Софія Павлова. З цим повністю згоден Михайло Сьомкін: «Якщо в компанії не впроваджуються нові технології, немає діяльності з оптимізації та автоматизації бізнес-процесів, це може злякати перспективних співробітників покоління Y».

Крім того, «ігреків» залучають компанії, в яких мало обмежень та заборон. Покоління Y цінує невимушену атмосферу та вільний стиль спілкування, не любить дотримуватися дрес-коду та ходити по струнці. Ще один дієвий прийом мотивації для покоління, що виросло на комп'ютерних іграх- «Маскування» робочої рутини естетикою гри.

Нехтувати не варто

Можна, звичайно, відмахнутися від теорії поколінь як від чергової вигадки теоретиків. Але компанії, які відмахуються від більшості трендів, вважаючи їх химерами, гальмують свій розвиток (як, втім, і ті, хто приймає їх бездумно і без ретельного опрацювання). «Спеціальний підхід до представників різних поколінь, безумовно, необхідний, – стверджує Софія Павлова. - Як то кажуть, ”на кожен товар свій купець”, і там, де необхідний ”X”, ”Y” його не замінить. Ідеально коли відбувається симбіоз: ”X” беруть шефство над ”Y”, при цьому прислухаючись до молодого покоління і переймаючи від них нове».

Чим може обернутися нехтування відмінностями поколінь? «Негативні наслідки можуть бути завжди, найчастіше це пов'язано із тим, що компанія отримує ”не свого” кандидата, - продовжує експерт. - У гонці за швидким результатом консультанти можуть ”підганяти” людину під позицію, що спричиняє швидке розчарування і новоспеченого працівника, і компанії, і самого консультанта, якому необхідно буде підбирати заміну».

«Зважаючи на різницю між поколіннями, психологічний портрет кандидата та глибоке знання компанії-замовника, консультант витратить більше часу на пошук, - продовжує Софія Павлова. - Але в результаті, крім фінансової винагороди, отримає також результат у вигляді вдячних йому людей».

Також теорія поколінь допомагає не лише підбирати персонал для компанії, а й консультувати самих співробітників та претендентів. Ось як це бачить Софія Павлова: «Ринок диктує своє, і нині ”Y” легше знайти роботу своєї мрії, оскільки вони набагато адаптованіші, ”X” може знадобитися на це більше часу. Тут основне завдання рекрутера - позначити кандидату його важливість та індивідуальність, щоб у разі відмови людина розуміла, що справа може бути і не в ній, а в сукупності факторів та поточних умов ринку. Адже завдяки професіоналізму рекрутера кандидат може звернути свою увагу на інші напрями, де, можливо, до цього він себе не бачив».

Крім цього, за словами експерта, якщо умови диктує кандидат, то рекрутеру корисно розбиратися в особливостях поколінь та факторах мотивації кожного, аби легше ”продавати” їм компанію та вакансію.

Крім того, застосування теорії поколінь допомагає побудувати корпоративну культуру компанії. Остання найефективніша тоді, коли спирається на цінності працівників покоління, представників якого у компанії більшість. При цьому, ясна річ, не варто ігнорувати інтереси інших співробітників.

Андрій Павлюченко

Покоління «ікс», покоління «ігрок», покоління «зет» — ці висловлювання часто мелькають у статтях соціологів та демографів, кадровиків та маркетологів. Що ж означають ці літери?

Вперше про особливості вікових відмінностей заговорили у 1991 році дві людини – дослідники зі США Нейл Хоув та Вільям Штраус. Вони створили теорію, яка ґрунтувалася на відмінностях у цінностях людей різних поколінь. Ці відмінності були вивчені, як і причини, що зумовлюють їх, наприклад, ситуація в економіці і політиці, технологічний розвиток суспільства і т.д. Через деякий час теорія стала застосовуватися на практиці, т.к. вона виявилася дуже ефективною у сфері бізнесу. Сьогодні цю теорію застосовують дедалі частіше.

Нині у Росії живуть представники наступних поколінь (у дужках вказані роки народжень):

• Найбільше покоління (1900-1923).
• Мовчазне покоління (1923-1943).
• Покоління бебі-бумерів (1943-1963).
• Покоління Х (Ікс) (1963-1984).
• Покоління Y («Ігрек») (1984-2000).
• Покоління Z «Зед» (з 2000).

Вчені відзначають, що кордони розраховуються з припущенням плюс-мінус 3 роки, і для людей, які перебувають на стику поколінь, найчастіше характерні особливості тих і інших.

Повоєнне покоління. Фото із сайту dochki2.tmc-it.net

Бебі-бумери

До категорії бебі-бумерів належать люди, які народилися в період із 1943 по 1963 роки. Найменування покоління отримало через повоєнний сплеск народжуваності. Події, які найбільше вплинули на формування цінностей людей даного покоління - це, звичайно, перемога у Великій Вітчизняної війни, радянська «відлига», підкорення космосу, єдині стандарти навчання у школах та гарантованість медичного обслуговування.

Вони виросли у справжній супердержаві. Ці люди оптимісти, командні, колективні люди. Найкращий спорт для них – це футбол, хокей. Найкращий відпочинок - туризм. В інших людях вони дуже поважають допитливість. Зараз представники цього покоління, «бумери», досить активні, ходять у фітнес-центри, басейни, освоюють нові гаджети та інтернет, їздять іншими країнами як туристи.

Нині більшість бебі-бумерів перебувають на пенсії, хоча є й ті, хто ще працює. Відмінною особливістю цієї категорії людей у ​​Росії є міцне здоров'я та завидна витривалість.

Покоління X. Фото із сайту pikabu.ru

Покоління X

Покоління X - це люди, що народилися з 1963 по 1983 роки. Покоління Х ще називають втраченим чи невідомим поколінням. Вони виросли на тлі холодної війни, дефіциту, початку перебудови. Багато ікс виросли в неповній сім'ї, а батьки, що працюють, дозволили вести самостійне життя. Нерідко це покоління називають «». У політичному житті ікси мало активні через свій індивідуалізм, менш патріотичні, ніж їхні батьки.

Їхніми відмінними рисами є вміння розраховувати тільки на себе, альтернативне мислення, поінформованість про те, що відбувається у світі, готовність вибирати і змінюватися. За великим рахунком, люди цієї вікової категорії є одинаками, які націлені на наполегливу працю та досягнення індивідуального успіху. Вони рухаються кар'єрою протягом довгих років, дотримуючись обраного напряму.

Покоління Y

Осіннє покоління Y, яке народилося з 1983 по 2003 роки, виросло на тлі глобальних потрясінь: розвал держави СРСР, теракти, епідемії. Але протягом часу внесло нові символи - бурхливий розвиток інформаційних технологій. Завдяки інтернету та стільникового зв'язкупокоління ігреків отримало прізвисько «покоління великого пальця», за свою здатність набрати СМС пальцем однієї руки.

Гравці можуть легко спілкуватися з незнайомими людьми у мережі, але у реальному житті мають проблеми спілкування. У віртуальному світі ігреки створюють свій ідеальний світ, де панують їхні правила та закони. Тому покоління відрізняється великою наївністю та незнанням реалій цього світу.

Гравцям не подобається починати професійне зростання з нижчих щаблів, вони хочуть отримувати нагороди та високі гонорари просто зараз, просто за те, що вони є. У той самий час вони прагнуть досягати професіоналізму у кількох областях відразу, прагнуть отримання різнобічної інформації, що є плюсом у світі.

Жарти покоління Y

Ми народилися – розпався СРСР, пішли до школи – дефолт, вступили в універ – почалася криза, знайшли стерпну роботу – кінець світу. Прямо покоління щасливчиків.

Покоління Z

Ті, хто народився після 2003 року, належать до покоління Z. Вони бачили відновлення могутності нашої країни, вболівали за наших спортсменів-переможців на олімпіадах та чемпіонатах світу. У їхній школі стоять комп'ютери, зроблено ремонт, у дворах чисто, встановлені нові дитячі майданчики та спортивні комплекси.

Представники покоління Z активно використовують планшети, iPad, VR- та 3D-реальність. Найчастіше термін «покоління Z» розглядається як синонім терміна « цифрова людина». Покоління Z цікавиться наукою та технологіями (наприклад, передбачається, що багато представників покоління займатимуться інженерно-технічними питаннями, біомедичною, робототехнікою), а також мистецтвом. Передбачається, що покоління буде економним і вестиме здоровий спосіб життя.

Жарти покоління Z

Коли я був дитиною, мене не взяли в падавані, в 10 років я не отримав свого першого покемона, в 11 років мені не прийшов лист із Гоґвортсу… Якщо до 33 років дядько не подарує мені кільце всевладдя або в 50 років у мої двері не постукає чарівник, я перестану сподіватися і піду шукати роботу.

Поколінняnext

Якщо слідувати теорії Штрауса і Хоува, то покоління, яке прийде на зміну нульовим (представники цього покоління почнуть народжуватись у 2023-24 роках), буде поколінням Художників, «новим мовчазним поколінням». Ми не можемо точно передбачити, яким воно буде, але можемо пригадати, яким було попереднє. Ось що шістдесят років тому писала Times: «Чекаючи вказівного пальця долі, сучасна молодь працює не покладаючи рук і не нарікаючи. Найдивовижніший факт у цьому молодому поколінні – це їхнє мовчання. За дуже рідкісним винятком, ви не побачите їх на трибунах... Вони не пишуть маніфестів, не вимовляють промов і не ходять із транспарантами».

Так само, як і для мовчазних ХХ століття, для «нових» основними цінностями будуть колективні цінності (соціальні мережі відіграватимуть важливу роль у їхньому житті); вони, ймовірно, багато працюватимуть, а в вільний часйти у віртуальні світи, тільки книжок (як 100 років тому), а комп'ютерних ігор.