"Yandex Metrica" - "Rapports": un entrepôt d'informations utiles. "Yandex Metrica" - "Rapports": un entrepôt d'informations utiles Configurer les paramètres de temps

Je suis partisan du fait que chaque site doit apporter des revenus à son propriétaire. Pour certains, cela s'exprime en unités arbitraires, et pour quelqu'un dans la satisfaction morale que de plus en plus de personnes lisent son site d'information ou son blog. Si vous possédez ce type de ressource, comment pouvez-vous évaluer son efficacité et son succès ?

Je dois dire tout de suite que les métriques qui vous permettront d'évaluer l'efficacité de tels sites ne sont en aucun cas le nombre de visites ou le nombre de pages vues. Pour analyser le comportement des visiteurs, 4 métriques sont importantes : la fidélité et la récence du visiteur, la durée et la profondeur de la visite.

La fidélité des visiteurs indique la fréquence à laquelle les utilisateurs visitent le site pendant la période de rapport. Afin de comprendre le comportement des utilisateurs, vous pouvez utiliser le rapport standard de Google Analytics - "Fréquence et durée depuis la dernière visite". Un exemple d'un tel rapport est illustré à la figure 1.

Image 1

Nous voyons que 72,05 % des visiteurs ont visité le site une seule fois (ce qui est un mauvais indicateur), cependant, la partie inférieure de la figure montre le groupe de visiteurs le plus fidèle - 6,8 % qui ont visité le site de 9 à 200 fois ou plus. Ainsi, nous nous sommes fixé comme objectif d'augmenter la fidélité de différentes manières, et afin de contrôler ce processus, il est nécessaire de comparer chaque mois suivant avec le précédent (Figure 2), alors que notre objectif principal devrait être de réduire le nombre d'utilisateurs qui n'ont visité le site qu'une seule fois.

Figure 2

Comme nous pouvons le voir, le mois dernier, les résultats (71,08 %) étaient meilleurs que maintenant (72,05 %). Par conséquent, quelque chose doit être changé sur ce site afin d'augmenter la fidélité des visiteurs.

Récente des visiteurs

L'actualité des visiteurs montre combien de temps s'est écoulé depuis la dernière visite du visiteur sur le site Web. En d'autres termes, cette métrique mesure l'intervalle entre deux visites du site par la même personne. Dans Google Analytics, il s'agit du rapport "Fréquence et durée depuis la dernière visite" - onglet - "Jours depuis la dernière visite". N'oubliez pas que la coupe ne doit être effectuée que pour les visiteurs qui reviennent. Par défaut, ce rapport fournit des données sur tous les visiteurs - nouveaux et ceux qui sont revenus sur le site. Pour obtenir le bon rapport, vous devez vous rendre dans "Segments avancés" et sélectionner "Visiteurs connus".

Dans mon cas, le rapport s'est avéré comme suit (Figure 3):

figure 3

Souvent, les sites d'actualités ou les blogs mettent fréquemment à jour le contenu. Ce rapport montre si les gens visitent le site pour obtenir ce contenu très mis à jour. Dans ce cas, 68,36 % des visites ont été effectuées par des personnes ayant déjà effectué une visite il y a moins de 0 jour (c'est-à-dire il y a moins de 23 heures). 87,06% des visites ont été effectuées par des personnes qui ont visité le site il y a 6 jours ou moins. C'est un excellent indicateur, car il reflète l'engagement des visiteurs sur ce site et une relation plus profonde avec eux.

Durée de la visite

La durée de la visite mesure la qualité de la visite, qui est représentée par la durée de la session du visiteur en secondes. La mesure du temps passé sur le site est la mesure d'analyse Web la plus courante. Mais ici, il est important d'interpréter correctement cet indicateur, car si votre site est visité par 10 personnes, dont 5 pendant 1 minute et 5 pendant 100 minutes, alors la valeur moyenne est tout simplement inutile.

Dans Google Analytics, sélectionnez le rapport "Activité des visiteurs" - onglet - "Durée de la visite". (Figure 4)

Figure 4

Ce rapport contient des informations très utiles. Par exemple, la visite moyenne sur ce site est de 1 minute 33 secondes, mais en même temps, la triste réalité est que 85% du trafic du site est dû à des visites qui ont duré 1 minute ou moins. Il y a aussi un petit groupe (9,31%) mais fidèle de visiteurs qui sont restés sur le site plus de 3 minutes. Comme vous pouvez le voir dans le rapport, il y a des problèmes sur le site qui doivent être corrigés afin d'améliorer la durée moyenne des visites. Dans cette situation, cela permet de segmenter les visiteurs qui restent plus de deux minutes sur le site, ainsi que d'analyser les contenus qu'ils consomment, les sources de venue sur le site, etc.

Tout système d'analyse collecte la polygamie des paramètres du site, l'un des plus élémentaires étant le temps moyen de visite, mais doit-il être pris au pied de la lettre ? Regardons l'exemple de Yandex.Metrica.

Définition de ce paramètre en NM : « Le temps passé sur le site est le temps moyen (au format HH:MM:SS) passé sur le site par les visiteurs. Il est calculé comme la différence entre l'heure de la dernière et de la première vue de page enregistrée par le visiteur au cours d'une visite. »

Le mot clé est "entre". Peu de gens comprennent le vrai sens! Il ne s'agit pas du temps moyen qu'un utilisateur passe sur le site, mais du temps entre (!) la première et la dernière pages consultées. Plus un utilisateur consulte de pages au cours d'une session, plus ce temps est proche du temps réel, mais que se passe-t-il si le site a généralement 1 à 2 vues par visite ? Oubliez simplement l'existence de ces statistiques.

Si vous avez un site sur lequel l'utilisateur accède à la page de destination - lit les informations nécessaires, appelle le téléphone, remplit un formulaire AJAX, clique-clic, mais ne recharge pas la page (compteur) et ... part, alors le temps moyen de séjour sera très éloigné du réel. Je vais vous donner un exemple. Le temps moyen selon Yandex.Metrica des utilisateurs des moteurs de recherche était de 31 secondes.

Passons maintenant à Webvisor et voyons comment les choses se sont réellement passées :

Celles. le temps de séjour moyen était en fait de 5 minutes 52 secondes. La raison de cette différence réside dans l'approche différente de la collecte des statistiques.

La raison de cette situation réside dans la manière dont la durée de la visite de l'utilisateur est déterminée. Il est défini comme la différence de temps entre le téléchargement du code compteur Metrica sur une page et le téléchargement du code compteur Metrica sur une autre page. Ainsi, si l'utilisateur n'était que sur une seule page, nous ne pouvons pas déterminer avec précision l'heure de la visite dans un rapport régulier. Les rapports du Webvisor enregistrent complètement la visite de l'utilisateur, de sorte que l'heure de la visite est déterminée avec précision dans ces enregistrements.

L'activation de l'option de collecte d'un "taux de rebond précis" dans les paramètres du compteur aidera à réduire le taux de rebond - en éliminant les visites de plus de 15 secondes et un coup, mais sans augmenter la précision du "temps de visionnage".

Service d'assistance Yandex.Metrica : Lorsque cette option est activée, un hit supplémentaire est envoyé après les 15 premières secondes de séjour. D'autres hits ne sont pas envoyés.

Que faire?

Si vous devez vous battre pour une augmentation du temps de visionnage, vous devez motiver l'utilisateur à parcourir le site autant que possible, mais s'il n'y a pas une telle tâche, oubliez simplement cette métrique.

Aujourd'hui, investir dans la publicité en ligne sans mettre en place des outils d'analyse n'est pas pratique. Grâce à ces outils, vous pouvez obtenir des informations extrêmement utiles qui vous aideront à redistribuer le budget dans la bonne direction et à survivre au maximum de retour sur la publicité (vous pouvez découvrir, par exemple, combien de visiteurs viennent sur votre site, de quelle région et à quelle heure de la journée, quel sexe et quel âge ils ont, comment ils se comportent sur le site, quelles pages ils visitent le plus souvent, et lesquelles ils quittent immédiatement, où allez-vous perdre des utilisateurs, sur quels boutons cliquent-ils, etc.).

Nous commençons une série d'analyses des principaux indicateurs Yandex.Metrics transmettre leur essence dans le langage le plus simple.

VISITES

Nos premiers partenaires de rencontre avec Yandex.Métrique se perdre dans le flot des chiffres et poser des questions : « PPourquoi y a-t-il plus de vues que de visites et moins de visiteurs que de vues ?", "HQue signifient ces mesures et comment sont-elles liées les unes aux autres ?» . Dans cet article, nous allons essayer de donner une réponse détaillée à ces questions.

Commençons par comprendre la terminologie.

Visite - la séquence d'actions d'un visiteur sur le site. Il commence du coucher du soleil au site et se termine sortie du site (lorsque l'utilisateur ferme un onglet dans le navigateur ou suit un lien vers un autre site), ou une visite se termine automatiquement après 30 minutes d'inactivité.

Dans le même temps, si l'utilisateur a laissé l'onglet du navigateur ouvert et s'est éloigné, hretourné après 35 minutes (délai expiré) et est allé sur une autre page du site, celle-ci le visionnage est considéré comme une nouvelle visite.

Étant donné que Yandex.Metrica considère transition des systèmes publicitaires (Yandex.Direct, etc.) lors d'une visite séparée,même si l'annonce a fait revenir le visiteur, le nombre de visites presque correspond au nombre de clics rémunérés dans le système publicitaire. Par conséquent, la visite est notre indicateur clé.

VUES

Dans chaque rapport Yandex.Metrica, vous verrez le paramètre "Afficher la profondeur" qui dit sur le nombre moyen de pages vues par visite. Par exemple, la profondeur de visualisation 2.33 indique qu'en moyenne, les visiteurs voient deux à trois pages.

Cela pose la question de savoir comment évaluer cet indicateur ? Est-ce que 3 pages sont beaucoup ou peu consultées ? La réponse à cette question réside dans le thème du site. Pour les ressources d'information, bien sûr, une profondeur de consultation élevée de 3, 4 pages ou plus sera un bon indicateur. Mais pour les magasins en ligne, en particulier lorsqu'il s'agit de publicité en ligne, au contraire. Le fait est que si un spécialiste de la publicité a fait le travail au bon niveau, alors chaque publicité mène à une page avec le bon produit. Les utilisateurs n'ont pas besoin d'explorer le site, les informations nécessaires sont déjà sur la première page.

Les plus grandes agences en ligne ont étudié l'effet de la profondeur de vue sur la conversion dans le domaine du e-commerce et formulé Règle des 3 clics.

Cette règle stipule que chaque visiteur du site effectue 3 clics : premier dans le moteur de recherche par bouton "Trouver", seconde - par publicité et le troisième - sur le bouton "Acheter" sur le site de la boutique. A chaque clic supplémentaire, la conversion d'un visiteur en acheteur diminuera rapidement. Si, pour votre boutique en ligne, la profondeur des vues dépasse 3, il est fort probable que les utilisateurs ne puissent pas trouver rapidement le bon produit et que vous perdiez des clients.

VISITEURS

Une même personne peut effectuer plusieurs visites sur votre site pour des périodes de temps différentes. Pour suivre le nombre d'utilisateurs uniques dans Yandex.Metrica, un autre indicateur a été introduit - le visiteur.

Visiteur - un utilisateur qui a visité le site pendant une certaine période de temps. Un visiteur est considéré comme unique s'il possède un ensemble de caractéristiques non récurrentes (adresse IP, navigateur, système d'exploitation, cookies, etc.). Par conséquent, une même personne qui a visité le site à partir de différents appareils sera comptée comme plusieurs visiteurs uniques.

Lorsque vous accédez à des pages sur Internet, votre ordinateur enregistre tout : où, quand, ce que vous avez regardé. Pourquoi? - tu demandes. Il arrive que la page ait été accidentellement fermée, non enregistrée dans les favoris, et que les informations qu'elle contient soient soudainement nécessaires, et il n'y a pas le temps et le désir de rechercher à nouveau des centaines de pages. Il est beaucoup plus facile de le trouver grâce à la liste des pages consultées, qui se trouve dans chaque navigateur. En outre, cette fonction permet de tracer, de savoir où sont allés d'autres utilisateurs de votre ordinateur, trouvant ainsi rapidement les informations nécessaires, de contrôler les visites de sites par des enfants, des employés subalternes. Regardons où les informations sont stockées, comment afficher l'historique des sites visités.

Les navigateurs les plus populaires pour Windows

Dans les navigateurs les plus populaires, pour ouvrir la liste des sites visités, il existe un raccourci clavier : Ctrl + H ou Ctrl + Maj + H. La liste est également ouverte à l'aide de la fonction intégrée.

Considérez comment vérifier l'historique des sites visités dans les navigateurs individuels, les plus courants.

Google Chrome

Ouvrez GoogleChrome. Il y a un bouton de paramètres à côté de la barre d'adresse. En cliquant dessus, vous ouvrirez un menu dans lequel vous devrez sélectionner l'élément "Historique". Vous pouvez maintenant voir une liste d'adresses de sites classées par date de consultation. Sachant, par exemple, que vous avez visité la page souhaitée hier, vous pouvez facilement la trouver sans revoir les liens visités plus tôt et plus tard.

Historique dans Google Chrome

Firefox

Le navigateur populaire contient des informations sur les vues dans le "Journal", dans lequel pour vérifier, cliquez sur "Afficher tout le journal". Il se trouve dans le menu supérieur ou peut être appelé en appuyant sur la touche Alt gauche. Dans Firefox, les liens sont séparés par date, et à gauche il y a une liste de menu, dans laquelle vous pouvez choisir pour quelle période afficher l'historique : visites d'aujourd'hui, d'hier, par semaine, mois.

Magazine dans Firefox

Opéra

Dans Opera, cliquez sur le bouton en haut à gauche pour faire apparaître le menu du navigateur. Là, allez dans l'élément "Historique".

Yandex

Dans Yandex, les fonctions sont similaires à Chrome, vous trouverez également l'historique sous l'icône des paramètres située en haut à droite. Lorsque vous souhaitez visualiser et vérifier les adresses, dans la liste, cliquez sur "Historique" - "Gestionnaire de l'historique".

C'EST À DIRE

Dans Internet Explorer, cliquez sur l'étoile de la barre d'outils pour ouvrir les informations de visite. Dans le menu qui apparaît après cela, sélectionnez "Journal". Vous pouvez maintenant voir la liste des sites structurés par date.

Suppression de la liste des sites visités

Si vous ne voulez pas que quelqu'un soit au courant de vos "promenades" sur le réseau, vous pouvez supprimer la liste des liens vers les sites que vous visitez. Si vous ne savez pas comment supprimer l'historique des sites visités de votre ordinateur, lisez ci-dessous.

Il existe plusieurs façons d'effacer votre historique de navigation. Bien sûr, une option peu pratique et chronophage consiste à supprimer chaque lien individuellement du Journal. Cependant, les navigateurs permettent un nettoyage plus simple.