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Politique de confidentialité

Votre vie privée est importante pour nous. Pour cette raison, nous avons développé une politique de confidentialité qui décrit comment nous utilisons et stockons vos informations. Veuillez lire notre politique de confidentialité et faites-nous savoir si vous avez des questions.

Collecte et utilisation des informations personnelles

Les informations personnelles font référence aux données qui peuvent être utilisées pour identifier une personne spécifique ou la contacter.

Vous pouvez être invité à fournir vos informations personnelles à tout moment lorsque vous nous contactez.

Voici quelques exemples des types d'informations personnelles que nous pouvons collecter et de la manière dont nous pouvons utiliser ces informations.

Quelles informations personnelles nous collectons :

  • Lorsque vous soumettez une candidature sur le site, nous pouvons collecter diverses informations, notamment votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail, etc.

Comment utilisons-nous vos informations personnelles:

  • Collecté par nos soins renseignements personnels nous permet de vous contacter et de vous informer des offres uniques, promotions et autres événements et événements à venir.
  • De temps à autre, nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour vous envoyer des avis et des communications importants.
  • Nous pouvons également utiliser des informations personnelles à des fins internes, telles que la réalisation d'audits, l'analyse de données et diverses recherches afin d'améliorer les services que nous fournissons et de vous fournir des recommandations concernant nos services.
  • Si vous participez à un tirage au sort, à un concours ou à une incitation similaire, nous pouvons utiliser les informations que vous fournissez pour administrer ces programmes.

Divulgation à des tiers

Nous ne divulguons pas les informations reçues de votre part à des tiers.

Des exceptions:

  • Dans le cas où il est nécessaire - conformément à la loi, à l'ordre judiciaire, dans le cadre de procédures judiciaires et / ou sur la base de demandes publiques ou de demandes d'organismes publics sur le territoire de la Fédération de Russie - de divulguer vos informations personnelles. Nous pouvons également divulguer des informations vous concernant si nous déterminons qu'une telle divulgation est nécessaire ou appropriée à des fins de sécurité, d'application de la loi ou à d'autres fins d'intérêt public.
  • En cas de réorganisation, de fusion ou de vente, nous pouvons transférer les informations personnelles que nous collectons au tiers successeur concerné.

Protection des informations personnelles

Nous prenons des précautions - y compris administratives, techniques et physiques - pour protéger vos informations personnelles contre la perte, le vol et l'utilisation abusive, ainsi que contre l'accès, la divulgation, l'altération et la destruction non autorisés.

Maintenir votre vie privée au niveau de l'entreprise

Pour garantir la sécurité de vos informations personnelles, nous communiquons les pratiques de confidentialité et de sécurité à nos employés et appliquons strictement les pratiques de confidentialité.

  • Carte SIM, numéro, tarif

      Pour connaître le nom et les conditions du tarif en vigueur, rendez-vous sur votre Espace Personnel et sélectionnez la rubrique "Tarif" ou composez une commande gratuite * 105 * 3 #

      Vous pouvez modifier le tarif

      • sur le site : sélectionnez un nouveau tarif, cliquez sur le bouton « Passer au tarif » sur la page ;
      • dans l'application MegaFon ou le compte personnel.

      Vous pouvez passer à n'importe quel tarif, à l'exception de celui des archives. Le coût de la transition est indiqué sur la page du tarif sélectionné.

      Lors d'un changement de tarif, les forfaits de minutes, SMS et Internet connectés dans le cadre du tarif actuel seront "épuisés" et ne seront pas valables au nouveau tarif. Désaffecté frais d'abonnement pas recalculé.

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    • Comment débloquer un numéro ?
      • Si vous manquez d'argent sur votre compte et que le numéro est bloqué, réapprovisionnez votre solde. Le numéro est activé après le remboursement de la dette.
      • Si vous n'avez pas utilisé le numéro pendant plus de 90 jours, il se peut qu'il soit bloqué. Pour restaurer le numéro, contactez le salon MegaFon avec votre passeport. Si le numéro n'a pas été transféré à un autre abonné pendant ce temps, vous recevrez une nouvelle carte SIM avec le même numéro.
        Découvrez s'il est possible de restaurer le numéro en envoyant un SMS gratuit depuis une carte SIM MegaFon valide à. Dans le message, indiquez le numéro que vous souhaitez restaurer, le nom complet du propriétaire.
      • Si le numéro est bloqué après avoir perdu la carte SIM, vous pouvez obtenir gratuitement une nouvelle carte SIM avec le même numéro en contactant le salon MegaFon avec votre passeport.
      • Si vous avez défini un blocage, le numéro sera automatiquement débloqué le jour où vous choisirez de mettre fin au blocage.

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    • Comment obtenir une nouvelle carte SIM tout en gardant son numéro de téléphone ?

      Postulez avec votre passeport dans n'importe quel salon MegaFon de la région d'origine, sur le territoire duquel le contrat a été conclu. Vous pouvez obtenir une nouvelle carte SIM gratuitement et continuer à utiliser votre numéro. Le tarif et toutes les conditions de service restent les mêmes, il n'est pas nécessaire de conclure un nouveau contrat pour la fourniture de services de communication.

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    • Comment conserver son numéro ?

      Le numéro reste à vous tant que le solde est positif. Si vous n'utilisez pas le numéro et n'activez pas le service de blocage, vous devez utiliser les services de communication au moins une fois tous les 90 jours : appels sortants, appels entrants, envoi de SMS, envoi et réception de MMS, accès à Internet. Si vous n'utilisez pas les services de communication pendant plus de 90 jours calendaires consécutifs aux tarifs des appels et pendant plus de 180 jours calendaires consécutifs aux tarifs Internet, les frais d'abonnement pour la conservation du numéro commencent à être facturés quotidiennement.

      En cas de non-utilisation des services de communication pour l'un quelconque des numéros d'abonné regroupés sur un même compte personnel pendant plus de 90 (quatre-vingt-dix) jours calendaires consécutifs, le contrat de fourniture de services de communication concernant ce numéro d'abonné est réputé résilié à la l'initiative de l'abonné.

      Le montant de la redevance d'abonnement pour la conservation du numéro, les conditions de son débit et la période au terme de laquelle le contrat de fourniture de services de communication sera résilié et le numéro pourra être transféré à un autre abonné, sont indiqués dans le descriptif de votre tarif. Vous pouvez le retrouver dans la rubrique Tarifs ou Archive des tarifs.

      Si vous n'utilisez pas les services de communication pendant plus de 90 jours avec un solde nul ou négatif de votre Compte Personnel, le contrat est considéré comme résilié à votre initiative. Si le numéro n'a pas été transféré à une autre personne, il peut être restauré en remplissant une demande dans le salon MegaFon.

      Si vous prévoyez de ne pas utiliser les communications mobiles pendant une longue période (plus de 90 jours), bloquez votre numéro.

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      • Utilisez le service Codes téléphoniques des opérateurs mobiles. Entrez celui qui vous intéresse numéro de portable dans la barre de recherche et cliquez sur le bouton "Vérifier". Sous la barre de recherche, les noms du transporteur et de la région seront affichés.
      • Composer une équipe * 629 # . Entrez ensuite dans n'importe quel format le numéro de mobile que vous souhaitez vérifier. Des informations sur l'opérateur et la région s'affichent à l'écran.

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    • Comment renouveler le contrat ou changer de numéro ?

      Vous pouvez choisir un numéro lors de la conclusion d'un contrat de fourniture de services de communication ou remplacer votre numéro de téléphone actuel.

      Procurez-vous un beau numéro facile à retenir dans une boutique en ligne ou dans un salon MegaFon.

      Le coût d'une chambre dépend de la classe de la chambre : simple, bronze, argent, or, platine, et du type de numérotation : fédérale ou municipale. Plus de détails sur le coût de la chambre dans la description du service de sélection de numéro.

      Le service fonctionne selon deux modes :

      • unidirectionnel : l'appelant entendra le message "L'appareil de l'abonné est éteint ou hors de la couverture réseau" ;
      • mode bidirectionnel : l'appelant recevra un SMS avec votre nouveau numéro.

      Dans n'importe quel mode, vous recevrez un SMS avec le numéro de la personne qui a appelé votre numéro précédent.

      Le service ne fonctionne pas si le solde de l'ancien numéro est négatif ou nul, et aussi si l'ancienne carte SIM est bloquée.

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    • De quoi ai-je besoin pour déterminer les numéros des appelants ?

      Pour cela, vous disposez du service Caller ID, il vous permet de déterminer les numéros de ceux qui vous appellent. Le service ne nécessite pas de connexion et il n'y a pas de frais d'abonnement.

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    • Pourquoi n'ai-je pas eu de numéro ?

      Le numéro peut ne pas être déterminé si l'appelant a activé le service AntiAON. En outre, le nombre de clients d'autres opérateurs ou de clients MegaFon d'autres succursales peut ne pas être déterminé.

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  • Prestations, options

      Utilisez n'importe quel moyen pratique :

      • Rendez-vous dans la rubrique Soldes sur les forfaits de services de votre Espace Personnel.
      • Ouvrez la section Soldes des forfaits de services dans l'application MegaFon.
      • Personnalisez le widget.

      Widget - un élément de l'application MegaFon Espace personnel. Il n'est pas nécessaire d'entrer dans l'application - les minutes restantes, les SMS, les mégaoctets, le solde du compte personnel seront affichés sur l'écran de votre smartphone.

      Pour que le widget fonctionne, installez l'application MegaFon sur votre compte personnel smartphone/tablette. Pour le système d'exploitation application Android doit être installé dans la mémoire du smartphone, pas dans la mémoire SD. Accédez aux paramètres de votre smartphone et activez le widget.

      L'apparence du widget et le nombre de restes qui seront affichés simultanément sur l'écran du smartphone diffèrent selon l'OS.

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  • Internet mobile

    • Que faire si l'Internet mobile ne fonctionne pas ou si le débit a diminué ?
      1. Vérifiez votre solde et réapprovisionnez-le si nécessaire. Pour vérifier le solde, tapez la commande * 100 # ou rendez-vous sur votre Espace Personnel. Internet ne fonctionne qu'avec un solde positif. Si vous avez récemment rechargé votre compte, attendez quelques minutes qu'Internet fonctionne à nouveau.
      2. Vérifiez le reste du forfait Internet. Ouvrez l'application MegaFon ou accédez à votre compte personnel et dans la section "Services", sélectionnez Soldes pour les forfaits de services. Si le volume Internet inclus est épuisé, connectez l'une des options pour étendre Internet.
      3. Vérifiez si votre service est connecté Internet mobile" en tapant la commande * 105 * 4 * 4 #
      4. Assurez-vous que le transfert de données est activé. Vous pouvez le vérifier dans les paramètres de votre smartphone ou tablette dans la section "Connexion de données", "Connexion de données" ou "Réseau mobile" (le nom peut différer selon les appareils).
      5. Redémarrez l'appareil (éteignez et rallumez).
      6. Désactivez le Wi-Fi sur votre smartphone/tablette (lorsque vous utilisez un routeur de MegaFon, le Wi-Fi doit rester activé).
      7. Déplacez la carte SIM vers un autre appareil. Si l'Internet mobile ne fonctionne pas non plus sur un autre appareil, contactez le salon MegaFon le plus proche avec une pièce d'identité pour remplacer la carte SIM. Lors du remplacement de la carte SIM, le numéro de téléphone ne changera pas, le service est fourni gratuitement.
        Pour connaître l'adresse du salon le plus proche, ouvrez l'application MegaFon.
      8. Lorsque vous utilisez Internet via un modem/routeur : Réinstallez l'application Internet MegaFon, essayez de connecter le modem/routeur à un autre port USB de votre ordinateur, mettez à jour le logiciel de votre modem/routeur. Dernières versions Logiciel vous pouvez télécharger gratuitement dans la boutique en ligne MegaFon. Trouvez votre modem ou votre routeur dans le répertoire et allez dans l'onglet "Fichiers".

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    • Qu'est-ce que la 4G+, comment commencer à l'utiliser et comment se passe la transition du réseau 2G/3G vers la 4G+ ?

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    • Comment recharger un compte ?

      Choisissez n'importe quel moyen pratique :

      1. Rechargez votre compte avec une carte bancaire ou un porte-monnaie électronique dans la rubrique Paiement.
      2. Sur le page d'accueil Dans votre compte personnel, vous pouvez réapprovisionner votre compte, ainsi que le compte d'un autre abonné Megafon, avec une carte bancaire.
      3. Configurez AutoPay vous-même dans votre compte personnel sur le site Web ou contactez un spécialiste du salon MegaFon pour obtenir de l'aide. Avec ce service, le solde sera réapprovisionné automatiquement à partir de votre carte bancaire.
      4. S'il n'est pas possible de payer maintenant, utilisez le service de paiement promis.
      5. Un autre abonné MegaFon peut vous transférer de l'argent depuis son compte en utilisant le service de transfert mobile. Pour envoyer une demande à un autre abonné, utilisez le service gratuit Pay for me.
      6. Si vous êtes client de la Sberbank et que votre carte bancaire est lié à un numéro de téléphone, spécifiez le montant requis dans un SMS et envoyez-le au numéro ou utilisez l'application Sberbank-Online.

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    • Comment rester en contact avec un solde négatif ou nul ?

        Vous avez déjà activé le service Zéro problème, avec lequel vous pouvez recevoir des SMS, des appels dans votre région d'origine et appeler à numéros gratuits et 8-800 550-05-00 en Russie.

        Le service est connecté gratuitement, il n'y a pas de frais d'abonnement.

        Le service est disponible uniquement dans la région d'origine dans les 30 jours suivant le moment du blocage. L'itinérance ne fonctionne pas.

        Pour appeler avec un solde insuffisant, utilisez le service Appel aux frais d'un ami, et votre interlocuteur paiera l'appel. Composez " 000 " et le numéro d'abonné, commençant par " 8 " ou " 7 ", par exemple: 000792ХXXXXXXX.

        Le service est valable uniquement pour les appels vers les numéros MegaFon.

        Pour créditer le compte d'un montant conditionnel à tout moment opportun et continuer à utiliser les services communications mobiles, activez le paiement promis en tapant la commande * 106 # . La prestation est payante.

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        Le rapport détaillé contient toutes les informations sur les appels, SMS, MMS et accès Internet avec date, heure, durée et coût pour une certaine période. Vous pouvez également trouver des informations sur les frais d'itinérance.

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      • Pour quelle période puis-je obtenir les détails ?

        Vous pouvez commander des détails uniques pour un ou plusieurs jours, périodiques - pour un mois civil ou recevoir un résumé de toutes les charges à payer et paiements sur une base mensuelle.

        Vos données sont conservées pendant 36 mois calendaires (même après la résiliation du contrat).

        Si vous avez activé le service "Relevé périodique des factures", alors un rapport détaillé est envoyé à votre e-mail une fois par mois (environ le 10 de chaque mois). Vous pouvez recevoir un rapport le mois suivant après avoir connecté le service.

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      • Vous pouvez l'obtenir de plusieurs manières :

        • gratuitement dans le compte personnel ou l'application MegaFon ;
        • gratuitement par e-mail ;
        • par courrier, le coût du service est de 100 ₽ par mois ;
        • dans le salon le plus proche, dans ce cas, le coût sera de 50 ₽ pour chaque jour de détail commandé.

        Dans le compte personnel, vous pouvez commander les détails des 6 derniers mois civils. Les informations pour une date antérieure peuvent être commandées au salon le plus proche.

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      • Pourquoi toutes les informations ne peuvent-elles pas être indiquées dans le détail ?

        Les frais d'abonnement sont facturés conformément aux conditions d'abonnement.

        Pour connaître les abonnements connectés, rendez-vous dans votre Espace Personnel, sélectionnez la rubrique "Services et Options", la sous-section "Mon", qui affichera la liste des abonnements connectés à votre numéro d'abonnement

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      • Comment se désinscrire ?

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      • Puis-je écouter l'enregistrement de ma conversation téléphonique ?

        MegaFon n'enregistre pas les appels des abonnés.

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      • Comment mettre en place un renvoi d'appel ?

        Vous pouvez définir ou annuler le renvoi d'appel dans le menu du téléphone ou dans votre compte personnel. Voir les modalités et le coût de mise en place d'un renvoi d'appel sur la page du service.

        Si le renvoi d'appel défini ne fonctionne pas, vérifiez s'il existe des restrictions sur votre numéro et si le numéro est correct.

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      • Pour savoir qui vous a appelé alors que le téléphone était éteint, hors couverture réseau ou alors que vous ne pouviez pas répondre, activez le service Qui a appelé+. Vous recevrez un SMS d'appel manqué au nom de la personne qui a essayé de vous appeler. Le SMS indiquera le nombre et l'heure des appels.

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      • Qu'est-ce que la technologie VoLTE et de quoi avez-vous besoin pour l'utiliser ?

        Le service est disponible pour les abonnés MegaFon à tous les tarifs, est fourni à la fois dans la région d'origine et en itinérance.

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        • Vous avez automatiquement activé le service J'ai reçu un appel de S . Vous recevrez une notification sous forme d'appel manqué de la personne qui a tenté de vous joindre, indiquant l'heure et le nombre d'appels. Le service est gratuit.
        • Activez le service Qui a appelé+. Vous recevrez des SMS concernant un appel manqué ou des messages vocaux sur le répondeur. Lorsque "Qui a appelé +" est connecté, le service "J'ai reçu un appel de S" s'éteint automatiquement.

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    • Aide d'urgence

      • Comment appeler le service d'urgence ?

        Numéro d'appel unique services d'urgence:

        1 - Service d'incendie;

        2 - police;

        3 - urgence;

        4 — service d'urgence du réseau de gaz.

        Numéros de téléphone d'urgence :

        Urgence - ;

        Les appels vers les numéros d'urgence sont gratuits. Vous pouvez appeler s'il n'y a pas d'argent sur le compte, et même depuis un téléphone sans carte SIM.

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      • Que dois-je faire si mon téléphone est perdu ou volé ?

          Bloquez le numéro.

          Période de blocage gratuite - 7 jours. Ensuite, les frais mensuels commencent à être amortis. Tous les services de communication sur le numéro avant l'activation du blocage sont à votre charge. Si votre téléphone est volé ou perdu, veuillez nous en informer dès que possible. Cela est nécessaire pour qu'un voleur ou une personne qui trouve votre téléphone ne puisse pas utiliser l'argent de votre compte.

          Obtenez une nouvelle carte SIM avec votre ancien numéro.

          Essayez de trouver un téléphone.

          Contactez la police et écrivez une déclaration sur le vol. Votre téléphone peut être trouvé.

          Si vous avez perdu votre iPhone ou iPad, utilisez la fonction Localiser mon iPhone.

          Si vous avez perdu votre téléphone Android, utilisez la fonction de recherche d'appareil.

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      • Comment se protéger des arnaqueurs ?

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      • Comment les services de communication d'urgence sont-ils fournis ?
    • Roaming

      • Comment utiliser les services de communication lors d'un voyage en Russie et dans le monde ?

        Lorsque vous voyagez dans notre pays, aucune action supplémentaire n'est requise pour utiliser les services de communication. La seule condition est que vous ayez un solde positif.

        Lorsque vous partez pour d'autres pays, ainsi que pour la République de Crimée et la ville de Sébastopol, où il n'y a pas de réseau MegaFon, vous devez vous assurer que vous avez activé le service Roaming. Il est nécessaire pour que vous puissiez utiliser les services de communication dans les réseaux d'autres opérateurs.

        • 8 800 550-05-00 +7 926 111-05-00 de n'importe où dans le monde ;
        • Compte personnel ou application MegaFon ;
        • contactez le salon MegaFon avec un passeport.

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      • Le coût des services de communication lors d'un voyage en Russie peut différer du coût dans la région d'origine. Vous pouvez retrouver les conditions détaillées dans votre Espace Personnel, dans le descriptif de votre tarif ou avec l'aide d'une équipe gratuite * 139 #

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        Il n'y a pas de réseau MegaFon en République de Crimée et dans la ville de Sébastopol, alors assurez-vous d'avoir activé le service Roaming avant votre voyage. Il est nécessaire pour que vous puissiez utiliser les services de communication dans les réseaux d'autres opérateurs.

        Comment savoir si le roaming est activé sur votre numéro :

        • appelez le service d'assistance au 8 800 550 0500 en Russie ou au +7 926 111-05-00 de n'importe où dans le monde ;
        • écrire au chat d'assistance de votre compte personnel ou de l'application MegaFon ;
        • contactez le salon MegaFon avec un passeport.

        Vous pouvez connaître le coût des prestations sur la page ou dans le descriptif de votre tarif.

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      • Comment connecter et déconnecter des services en roaming et dépenser moins en même temps ?

        Le moyen le plus simple et le plus pratique est l'application mobile MegaFon ou le compte personnel. Vous pourrez consulter le solde, activer ou désactiver les services et options, commander le détail des dépenses et poser une question d'assistance dans le chat.

        En itinérance, vous n'avez pas besoin de modifier les paramètres de l'Internet mobile.

        Noter!

        Certains téléphones peuvent limiter l'itinérance des données. Accédez aux paramètres et vérifiez si l'Internet mobile est activé en itinérance.

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      • Pourquoi mon Internet mobile ne fonctionne-t-il pas en itinérance ?
        • Pas assez d'argent sur le compte. Vérifiez la balance et réapprovisionnez-la si nécessaire.
        • Le téléphone ne trouve pas le réseau.
          Essayez de redémarrer votre téléphone et sélectionnez le réseau manuellement. Accédez aux paramètres, recherchez l'élément "Sélection du réseau / Opérateur", sélectionnez "Manuel" ou désélectionnez "Automatique". Sélectionnez un réseau dans la liste proposée. Lorsque le téléphone se connecte au réseau, l'accès Internet apparaît.
        • L'itinérance des données est désactivée dans les paramètres du téléphone.
          Accédez aux paramètres et vérifiez si l'Internet mobile est activé en itinérance.

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La communication mobile est constamment améliorée - au moins une fois tous les 10 ans, sa prochaine génération devient disponible pour les utilisateurs. La norme 4G de Megafon appartient à la quatrième génération. Le principal avantage de la technologie 4G est la possibilité de transférer des données à une vitesse de 100 Mbps ou plus. pour les abonnés mobiles (Internet dans les smartphones, tablettes, etc.) et jusqu'à 1Gbps - pour les fixes ( Internet à la maison).

Dois-je me connecter en 4G

Nous ne donnerons pas d'instructions sur la façon de connecter Internet 4G à Megafon, car vous n'avez rien à faire - insérez simplement une carte SIM dans votre smartphone et tous les paramètres seront effectués automatiquement. À condition que:

  1. Le smartphone prend en charge LTE.
  2. La carte SIM prend en charge LTE.

Vérifier LTE sur le téléphone

La plupart des appareils modernes n'ont aucun problème à fonctionner dans les réseaux 4G. Mais si vous prenez un appareil usagé entre vos mains et qu'il a plus de 2-3 ans, nous vous conseillons de rechercher d'abord sur le réseau des informations sur la compatibilité.

Vous pouvez également consulter les paramètres du smartphone :

  • Ouvrez la rubrique "Connexions",
  • Puis sous-section "Réseaux mobiles",
  • Dans l'onglet "Mode réseau", entre autres modes, "LTE" doit être indiqué.

Vérifier LTE sur la carte SIM

Avec les cartes SIM, la situation est à peu près la même. Nous les changeons périodiquement - en raison de la nécessité de passer à un nouveau format (du standard au mini ou micro), en raison de la perte, de l'usure, etc. Par conséquent, même si vous vous êtes connecté il y a de nombreuses années, les problèmes de ce côté sont très rares. Simka n'a pas changé depuis longtemps, mais Megafon 4G ne fonctionne pas ? Effectuez une vérification simple : envoyez une demande USSD *507# . Si vous recevez une notification indiquant que le format n'est pas pris en charge, changez simplement (c'est gratuit) Sim en .

Tarifs de la 4G au Megafon

Avec Internet complètement illimité:

  1. Ecoutez.
  2. Communiquer.
  3. Voir.
  4. Look+ (VIP).
  5. Prime (VIP).

Mégafon Internet 4G, tarifs avec internet illimité pour les messageries instantanées:

  1. Écrire.
  2. Parlez.
  3. Ecoutez. + musique illimitée via Applications mobiles de Yandex, Vkontakte, Apple, Zvooq, etc.

Vous pouvez consulter les conditions détaillées de ces tarifs applicables à votre région sur le site Internet de l'opérateur, dans les paragraphes correspondants de la rubrique "Tarifs".

Fonctionnalités 4G

Cette norme de communication est divisée en deux types et dépend de la fréquence à laquelle 4G Megafon fonctionne :

  1. 4G (LTE) . Fonctionne à une fréquence de 2400 MHz et implique l'utilisation d'Internet haute vitesse.
  2. 4G+ (LTE Avancé) . Fonctionne à une fréquence de 2600 MHz, offre une vitesse et une qualité d'Internet supérieures. Sur le ce moment Megafon propose cette option à ses abonnés.

Les deux formats ne permettent pas les appels vocaux réguliers. Lorsque l'abonné appuie sur le bouton "Appeler", l'appareil bascule automatiquement sur ou 2G.

Attention : les appels Internet Megafon sont toujours disponibles, mais en utilisant des applications qui fonctionnent avec la téléphonie VOIP. Ce sont Viber, Whatsapp, Telegram, etc.

Débit Internet 4G+ dans Megafon

Débit internet 4G garanti Megafon :

  1. Moscou, région de Moscou et autres grandes villes - jusqu'à 300 Mb / s.
  2. Régions - jusqu'à 150 Mb/s.

Il est impossible de fournir des données plus précises, car les chiffres finaux pour des adresses et des zones spécifiques varient considérablement - tout dépend du terrain, de la proximité des tours, de la météo et d'autres conditions. Vous pouvez toujours vérifier la vitesse d'Internet sur le site speedtest.net ou en téléchargeant l'application appropriée.

Paramètres pour diverses plates-formes

Comme nous l'avons déjà dit, l'abonné ne fait pas les réglages Internet 4G sur Megafon lors de la première connexion - tout se passe automatiquement. Mais s'il y avait une sorte de panne et qu'Internet ne fonctionnait pas, vous devez vérifier la section spéciale dans les paramètres du smartphone. Comment y entrer et ce qui doit y être inscrit dans la norme - dans le tableau ci-dessous.

Plate-forme Comment saisir les paramètres Que faut-il saisir
iOS Paramètres → cellulaireRéseau cellulaire transfert de données → cliquer sur le nom du point d'accès Nom : n'importe lequel

Nom d'utilisateur (Nom d'utilisateur, Login): gdata ou n'écrivez rien

Mot de passe (Password, Pass) : gdata ou ne rien écrire

Type d'APN : par défaut

Android Paramètres → Connexions → Réseaux mobiles → Points d'accès → appuyez sur le nom du point d'accès
Téléphone Windows Paramètres → Transfert de données → Points d'accès → cliquez sur le nom du point d'accès
Comment activer le mode "Transfert de données"
iOS Paramètres → Cellulaire → Voix et données → 2G/3G/LTE
Android Paramètres → Connexions → Réseaux mobiles → Mode réseau → LTE/3G/2G
Téléphone Windows Paramètres → Connexion de données → Mode réseau → LTE/3G/2G

Si le téléphone prend en charge deux cartes SIM

Le seul point que le système ne peut pas décider seul est laquelle des deux cartes SIM (si le smartphone Dual SIM) Attribuez le mégaphone principal et lequel laisser en mode veille. Comment mettre en place la distribution des cartes SIM :

  1. Allez dans la section « Mode réseau » (voir le tableau Comment activer le mode « Transfert de données »).
  2. Définissez la carte SIM principale sur LTE/3G/2G .
  3. Pour un Sim supplémentaire réglé sur 2G.

Pourquoi Internet 4G ne fonctionne pas dans Megafon: raisons et solution

La cause première et la plus courante du problème est le manque ou la mauvaise qualité du signal dans ce format. Avec quoi il peut être connecté:

  1. Grande distance des tours.
  2. Terrain difficile ou présence de l'utilisateur dans une pièce sans fenêtre.
  3. Conditions météorologiques en raison desquelles le téléphone ne capte pas le réseau.
  4. Défaillances temporaires ou travaux de maintenance du côté de l'opérateur.

Tout cela est résolu en se rapprochant des tours Megafon / en quittant les lieux / en entrant dans la zone sans relief ni attente fortement prononcés (p. 3 et p. 4).

Autres raisons:

Causer Ce qu'il faut faire
  • Le forfait inclus dans le tarif est terminé ou l'illimité en 4G Megafon est désactivé (vous pouvez vérifier le solde dans le compte personnel sur le site Web)
Activez un nouveau forfait, effectuez des actions pour le prolonger (selon les termes du tarif) ou attendez une nouvelle période de facturation.
  • Paramètres de l'appareil perdus
Accédez à la section appropriée et saisissez les données manuellement. Utilisez le tableau ci-dessus.
Redémarrez votre smartphone
  • Le solde du téléphone est "dans le rouge" (vérifier sur Megafon sur demande *100# )
Recharger le compte

Maintenant, vous savez tout sur la 4G de l'opérateur, puis seulement plus, comme le promet le représentant de l'entreprise, dans les années à venir, LTE remplacera LTE, qui fonctionnera à de toutes nouvelles super vitesses.

Lorsqu'il s'agit d'Internet mobile, nous entendons souvent l'abréviation courte et volumineuse 4G. Que signifie cette mystérieuse combinaison de lettres et pourquoi devriez-vous préférer cette norme de transfert de données particulière lors de la connexion à Internet mobile ?

En fait, tout est assez simple. La désignation 4G indique simplement la quatrième génération de la norme de communication mobile, conçue pour fournir l'accès le plus rapide à Internet sur canal sans fil. Bien que répondant aux exigences Union internationale Les télécommunications par rapport à cette norme (et c'est déjà jusqu'à 1 Gb/s pour les appareils qui ne sont pas en mouvement) sont encore une question d'avenir, certains fournisseurs nous ouvrent déjà la porte à l'Internet ultra haut débit quatrième génération. En particulier, la célèbre technologie LTE (Long-Term Evolution, qui est devenue synonyme du concept de 4G), développée dans le cadre de la norme de quatrième génération, permet déjà aujourd'hui d'atteindre des débits de transfert de données allant jusqu'à 150 Mbps.

Le meilleur Internet 4G de Wifire


Ainsi, il devient évident que l'utilisation de l'Internet mobile est préférable précisément dans le cadre de la norme, à laquelle, malheureusement, tous les opérateurs télécoms ne peuvent pas se connecter. Pour fournir au client un accès complet au réseau 4G, le fournisseur d'accès Internet doit disposer des équipements les plus modernes et disposer d'un vaste réseau de stations de base permettant à l'abonné de rester connecté où qu'il se trouve. L'une des meilleures conditions de connexion sur le marché des fournisseurs 4G aujourd'hui est offerte par Wifire :

  • coût du service à partir de 150 roubles / mois.
  • forfaits de trafic inclus jusqu'à 36 Go
  • la possibilité de connecter d'autres appareils pour leur fournir un accès à Internet
  • zone de couverture la plus large
  • Une équipe d'assistance réactive, toujours prête à aider

Mais qu'en est-il de la vitesse ?

Rappelons que la vitesse d'accès à Internet qu'un fournisseur 4G est en mesure de fournir dépend de gamme de fréquences signal. Chez Wifire, la largeur de canal varie de 15 à 40 MHz (dans la bande 2600 MHz), donnant en pratique des débits allant jusqu'à 150 Mbps. Avouons-le, tous les fournisseurs d'Internet mobile ne peuvent pas se vanter de tels indicateurs. Bien sûr, au final, la vitesse dépendra de l'équipement du client, de la distance par rapport à la station de base et d'un certain nombre d'autres facteurs, mais dans la zone de couverture, la vitesse restera presque toujours confortable.

A un pas de toi

Donc, si la seule question qui vous reste est "comment connecter l'Internet mobile depuis Wifire?", alors nous sommes heureux de vous inviter à laisser une application en ligne sur notre site Web. Vous pouvez également y obtenir des conseils sur la manière de connecter les équipements LTE, sur le tarif qui vous convient le mieux et sur de nombreuses autres questions. N'hésitez pas à demander de l'aide et rappelez-vous : Wifire est le FAI le plus convivial et le plus fiable.


Les tarifs et services de Net By Net Holding LLC peuvent être modifiés par l'opérateur. Informations complètes à jour sur les tarifs et les services - dans la rubrique "tarifs" ou par téléphone indiqué sur le site.

Internet 4G LTE illimité pour les chalets et les maisons

Nous connectons l'Internet mobile 4G LTE illimité pour donner en 5 minutes. Solution idéale maison de campagne ou chalet à Moscou, région ou régions. Kits d'équipements prêts à l'emploi avec amplification du signal 4G LTE (antennes MIMO).

Nos avantages:

  • Internet 4G LTE illimité.
  • Vitesse jusqu'à 300 Mbps.
  • Large couverture du réseau de partenaires en Russie.
  • Essai gratuit 2 jours.
  • Départ de l'ingénieur pour réglage et essais.

Tarifs Internet 4G LTE

Connexion 4G Internet LTE- est libre. Départ de l'ingénieur et installation comme convenu.

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Avantages d'Internet d'OTK

Trafic illimité Pas de limite de vitesse

Quelconque services en ligne avec la possibilité de partager le trafic

Compatibilité avec tous les appareils 4G LTE

Est libre connexion et configuration

Comment connecter Internet 4G LTE pour une résidence d'été ou à la maison

Être toujours « en contact », être « en ligne » est une nécessité pour l'homme moderne. Les services Internet sont fermement entrés dans nos vies en tant que méthodes efficaces de conduite et de contrôle des affaires, ainsi qu'en tant que moyens de communication amicale ordinaire. Dans une ville, il existe généralement de nombreuses possibilités de se connecter. Par réseau local, ligne louée, connexion modem, les réseaux mobiles etc. Mais en dehors de la ville, la situation de connexion est différente. Tirer un câble à fibre optique dans une maison de campagne n'est soit pas rentable d'un point de vue financier, soit tout simplement impossible pour la région. La solution optimale la question de l'accès au réseau pour donner sera l'installation et la connexion d'Internet 4G LTE.

Connecter Internet 4G LTE en dehors de la ville présente de nombreux avantages par rapport aux autres méthodes de connexion :

  • Ne nécessite pas de gros coûts financiers. Il suffit d'acheter l'un des appareils : un modem USB compact ou un routeur 4G LTE à part entière.
  • pour donner est disponible pour une connexion partout où il y a une couverture réseau. Et pour cela, vous n'avez pas besoin de tirer le câble et la fibre optique coûteuse.
  • Internet 4G LTE vers une datcha à Moscou, la ou les régions est également une installation rapide et pratique. La mise en place de l'équipement ne prend pas plus de 5 minutes.
  • En cas de mauvaise réception du signal 4G LTE au sol, il est possible d'utiliser en plus des antennes spécialisées. Qui sont capables d'améliorer plusieurs fois la qualité du signal et d'augmenter la vitesse d'Internet.
  • Disponible plans tarifaires sur le internet illimité.

OTK travaille en partenariat avec plusieurs opérateurs mobiles. Cela vous permet d'étendre considérablement la zone de couverture du réseau. Là où la zone de couverture d'un opérateur se termine, la zone de couverture d'un autre commence.

Nous connectons Internet 4G LTE illimité en dehors de la ville :

  • Connectez-vous à l'aide d'un appareil compact doté d'un emplacement pour carte SIM intégré. L'appareil se connecte directement à l'ordinateur via USB. Pour accéder à Internet à partir d'un appareil, les modèles standard de modems USB conviennent également. Et s'il est nécessaire de connecter plusieurs appareils, vous devez utiliser un modem USB avec une fonction intégrée Diffusion Wi-Fi(par exemple Huawei E8372). Cette option convient aux petites maisons de campagne. Étant donné que la zone de couverture de la réception WiFi fiable du modem USB est petite.
  • Connexion avec un routeur 4G LTE à part entière. Pour commencer, insérez dans le routeur carte SIM. Ensuite, l'appareil est configuré via l'interface Web et connecté au réseau. Le routeur peut fournir une connexion Internet haut débit de plusieurs appareils via WiFi. Dans le même temps, la zone de réception du routeur est plus large que celle d'un modem USB. Par conséquent, un routeur est une excellente solution pour connecter Internet 4G LTE à une maison de campagne de taille moyenne.
  • La connexion à l'aide d'un point d'accès fournira à une maison de campagne ou à un chalet une réception fiable du réseau et du WiFi. Étant donné que l'appareil dispose déjà d'une antenne à double polarisation 16dBi intégrée pour améliorer la réception du signal.
  • Connexion avec un appareil . Ce routeur est étanche et peut résister même aux basses températures. Par conséquent, vous pouvez installer Mikrotik WAP KIT absolument n'importe où. Par exemple, à l'extérieur de la maison, ce qui assurera une confiance Réception Wi-Fi toute la zone.
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